購入者の目線で説明して頂き信頼できた（ブルーさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/07/15

ゆう様　この度はグリーン横浜店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 ゆう様はお仕事の通勤でお車を探されており、車種は問わずでご来店を頂きました。 弊社管理ユーザー様から下取りしたお車をご購入いただき、気に入って頂けて本当にありがとうございます。 お車の事でしたらいつでもご相談ください！ 今後共、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2023/07/14

おー様　この度はご迷惑をおかけしまして大変、申し訳ありませんでした。 ﾌﾞﾚｰｷﾊﾟｯﾄ交換のご依頼を4月にご連絡を頂いており、工場の空き次第という事で、おー様にはお待ちを頂いておりました。 弊社、担当者が失念をしており、車検のタイミングでご連絡を入れた際にご指摘を受け、結果的にお客様へご迷惑、不信感を与えてしまった事に間違いはございません。 お客様へのご連絡の際にいつから出来るのかを明確にしお伝えする事で、日程を組めたはずですので、今後は会社全体として真摯に受け止め、改善をして参ります。 せっかく、弊社を気に入ってご購入を頂いのに大変申し訳ありませんでした。 今後共、どうぞ宜しくお願い致します。

販売店の返信2023/07/06

あつし様、この度は当社のX3にご成約をいただき、あらためてありがとうございました。皆様が夢にえがいたBMWを所有する期待と同時に、もちろん不安もあることは事実だと思います。だからこそ、ご不明点やご心配をすべて解決できるご提案をと心がけていますので、あつし様からこのようなお言葉を頂いたことは大変光栄です。またこれを励みに一層努力致します。あつし様、ご納車までお楽しみにお待ちください。今後も宜しくお願い致します。