あなたのクチコミ投稿しませんか?
2018/07/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
自分の予算的には諦めていた後期型をゲットできました!それもこれもアバンティーさんのおかげです!担当の方には整備をすることを丁寧に勧められましたが、予算の都合上、整備無しになってしまいました。それにより納車していただいた後に、多少メンテナンス費がかかりましたが、それは当たり前ですし、自分は文句を言う必要も無いし、言う権利は無いと思います(整備をお願いしていれば、そのようなことが無かったと思うので)。このクチコミ内で現状渡しで故障のクレームを言っている方を目にしたので、一言言わせていただきました。
販売店の返信2018/07/23
X1ファン様、高評価なクチコミをいただき誠にありがとうございます!非常に嬉しいお言葉の数々、心より御礼申し上げます。整備無し(現状渡し)に関しては、ご契約時などにご説明をさせていただいておりますが、いざ何かお車にあってしまうと、オーナー心として平常心でいられないのは私どもも理解しております。それもございますので、弊社としましては、なるべく整備を行なわせて頂いてご納車させていただきたいと思っております。ただ整備を行なわなくても、出来る限りのサポートはさせていただきたいと思っておりますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください!この度は弊社の為に心温まるクチコミをありがとうございました。
2018/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
過去のクチコミではマイナスのコメントが散見され正直なところ少し心配していましたが、実際はとても満足のいくサービスを提供していただきました。 営業の方はとても誠実な方で説明もしっかりとしていただきました。とても好印象な方です。 まだ納車後2週間で走行距離も200km程度ではありますがトラブルも出ておりません。外装内装ともにピカピカに清掃していただいており状態も良好です。 恐らく悪い評価をいれている方はよっぽど几帳面な方のクレームチックなものかと思われます。安心して購入することができる優良店です。 マイナスな点を強いて挙げるとすれば、任意でつける10万円程の納車前整備についてでしょうか。。。販売店HPのブログではブレーキパッド交換様々な整備を行なったとの事例が挙げられていましたが、私の場合はオイル交換等の簡単なもののみでした。それだけ車の状態が良かったということかも知れませんが、一律料金だとすこし複雑な気持ちになります。。。ここは整備項目に応じた料金体系にした方が透明感が増すかと思います。
販売店の返信2018/06/25
この度は高評価なクチコミを頂きまして誠にありがとうございます!おおryoooo様の仰るとおりお客様の価値観はそれぞれで、どのお客様にも同様のサービスを提供させていただいておりますが、捉え方もまたそれぞれでございます。どこの優良店であっても低評価なクチコミは必ず存在いたしますし、それは弊社も仕方ないと思っております。ただその低評価なクチコミに対しても真摯に向き合い、改善できる部分は改善をする努力は惜しんでおりません。その結果が今回おおryoooo様からの高評価に繋がったのだと思います。担当者もこのクチコミを読んで非常に喜んでおります。納車前点検整備に関しては、仰るとおりお車の状態がすこぶる良く、交換部品は少なめだったようです。一律料金で行なっているが故に、おおryoooo様のように複雑な思いをされるお客様、逆に整備費用代としていただいた金額の倍以上の金額をかけた整備を行なったお客様は得した気分になられる、この点に関しては整備を行なってみないと分からない中古車の永遠の課題だと弊社も思っております。そこをどう改善したら、一番お客様にとって良いものになるかを第一に考えておりますので、おおryoooo様の貴重なご意見はとても参考になりました。改めてありがとうございます。おおryoooo様はお住まいが弊社から近所でもございますし、どんなことでもサポートさせていただきますので、お気軽にご連絡、ご来店ください。今後とも末永くお願いいたします。
2018/05/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
購入後10ケ月経過したが快調に走っています。11年落ちで多少の不安はあったが、 アバンティ-さんと担当者(宮地さん)を信頼し、憧れの車を運転できて満足しております。 宮地さんの自信ある言葉と信頼に足る説明を信じて良かった。
販売店の返信2018/05/16
この度はクチコミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。弊社担当者を信頼していただき、併せて感謝いたします。6シリーズは大排気量で豪華装備のため、ほかの車種に比べると、確かに故障の原因自体が多いですが、厳選した仕入れと、納車前の整備で、出来る限りそれらを未然に防いでおります。これからもお車のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください!それでは今後もよろしくお願いいたします。
2018/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
転勤で車が必要になり見に行きました。お目当ての1シリーズはスポーツカーが不評な家族にもすんなり受け入れてもらえ、一人の時には高い性能を十分楽しめるのでいい買い物ができたと満足です。悩む時間も少ない中で希望金額内で決める事ができ、中古車だからという事で期待しすぎないようにしてましたが試乗時よりも良い状態で納車してもらい感謝しております。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2018/05/16
この度は満点評価のクチコミを頂き誠にありがとうございます!DAISUKEEEE様のおっしゃるとおり、ご購入いただいた1シリーズ実用性と走行能力が高く、当店でも人気の高い車種です。ご希望条件とご予算がマッチした数少ないケースでしたので、お話がスムーズに進み、当店も非常に感謝しております。納車前の整備とクリーニングをしっかり行なっておりますので、ご試乗いただいた時よりも良い状態となっております。こちらこそ今後のメンテナンスを含め、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
2018/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
外車も初めてだったのでちょっと試乗させてもらおうと見に行ったのですが、営業のお兄さんの熱意で気づけば契約してました。今後ともよろしく!!
販売店の返信2018/05/15
この度は高評価なクチコミをご投稿いただきありがとうございました♪BMWどうでしょう様の仰るとおり、時には勢いも大事だと思います!その勢いが間違いだったなんてことが無いように、弊社は厳選したお車を熟練の整備士が整備してお渡ししておりますので、ご安心してBMWライフをお楽しみください。もし何かございましたらお気軽にご連絡ください。
2018/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後約半年、走行4000キロ程度の感想です。状態は良かった様で不具合は無し、操作方法が説明書を読んでも分からずに電話で数度確認したくらいで全体的に満足してます。前車のミニバンより見やすい(死角が少ない)ですし遮音もしっかりです。乗り心地は程よいロールがあり正直これ位で十分です。(Mスポはもっと硬いのでしょうが比較してないのでよく分かりません)担当の方はかなり若かったのですが一生懸命やってくれたので感謝してます。どうもありがとうございました!!
販売店の返信2018/05/15
この度は満点のクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます!お車も調子が良さそうでなによりです!そして3シリーズツーリングの的確なレポートは流石です。確かに担当者は若輩者ですが、お客様のために一生懸命サポートさせていただきますので、今後もよろしくお願いいたします!
2018/05/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買いたかった車は売れていましたが、同じような車があったので、迷わず買いました。買った後、正直衝動買いしてしまったかもと不安になりましたが、担当者の人がこまめに連絡をくれて安心しました。実際納車されてとても満足しています。担当者の人の言葉を信じて即決して正解でした。
販売店の返信2018/05/15
テル13様、この度は高評価なクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。ご来店予定の前日にお問い合わせいただいたお車が売約となってしまった時は私共も戸惑ってしまいましたが、ご希望条件にピッタリなお車に出会われて、本当に良かったです♪そしてテル13様の強い決断力によって、その出会いを無駄にしなかったことで、今の満足感があるのだと思います。即決後のご不安な気持ちは痛いほど分かりますが、そこは私共を信じて頂くしかないので、今後もよろしくお願いいたします!
2018/05/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
4月末に納車していただきました。 車自体は問題ないのですが、店としての対応に不満が残りました。 契約時に車内クリーニングしていただけるとの説明があったのですが…。納車後改めて確認すると酷い状態。エアコンの吹き出し口に埃が溜まっていたり、ドアの内側、エアコン操作盤、プッシュスタートボタンにワックスをかけた手で触ったような汚れ、挙げ句の果てに前所有者の物と思われる髪留めが助手席のドアポケットに入っていました。 お店に問い合わせてみると、持ち込んでいただければクリーニングし直すとの回答。しかし遠方のため難しいと伝えると、納車時に確認しなかったあなたの責任で当店では対応しかねますと言われてしまいました。車内クリーニングについても、どの程度の清掃をするか明言していないでしょう?と子供の喧嘩のような回答でありました。前所有者の髪留めが残ってる時点でクリーニングしているのかどうかも怪しいものです。騙されたような感覚であり、非常に不快でした。 内装クリーニングの不備については泣き寝入りするしかないそうです。
販売店の返信2018/05/15
この度は弊社のクリーニングがさかきばら。様のご要求いただいたレベルに達しておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただご納車後、数日間ご使用なられた後で、「地元の業者でクリーニングに出したいので費用を負担してほしい」というご要求は、どうしても対応できかねます。どうかご理解いただけると幸いです。ただ、さかきばら。様が気になる点については、お時間をかけずにクリーニングでご対応できますので、弊社のお近くにいらっしゃる際は担当者までお気軽にご連絡ください。最後に、未回収分の車輌残金については、今回の件もございましたので、弊社にて負担をし、さかきばら。様にはご来店いただいても今後ご請求いたしません。それでは、今後ともよろしくお願いいたします。
2018/04/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
希望のトゥアレグは状態も良く店員さんの対応にも好感が持てたので決める事ができました。兄弟車のカイエンと比べてかなりのお値打ち感です。納車まで急いでいたのでスピーディに対応してもらいありがとうございました。あれからトラブルもなく満足してます。
販売店の返信2018/04/30
この度はクチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。車の品質と共にスタッフの対応で、弊社のお車をご契約いただけたこと、担当者も非常にうれしく思っております!納車に関してはTO-MO-123様のご協力もあって、ご希望のご納車日に間に合わせることができました。こちらこそありがとうございました。納車までの作業は確かに急ぎましたが、納車目の点検整備に関しては、通常通り徹底的に行ないましたので、ご安心してお乗りいただけると思います。それでは今後ともよろしくお願いいたします。
2018/04/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:5
初の現車確認なしで購入しました。 メールと電話のみでしたが、担当営業の方の初期応対で、信頼が持てました。 また、色々と御指南頂き、助かりました。 納車されたA3は、最高です。 また、私のミスで登録が遅れてしまったことをこの場をおかりしてお詫び申し上げます。 機会が合えば、お礼を兼ねてお店に伺いたいと思います。 この度は本当に、ありがとうございました。 大切に乗ります。
販売店の返信2018/04/19
この度は遠方より通信販売でA3をご購入頂き誠にありがとうございます。そしてお車が無事納車され、最高と仰って頂けるほど気に入って頂けたこと非常にうれしく思います。整備をしっかり行なってご納車させていただきましたので、大切にお乗りいただければ、長く乗れるお車だと思います。ぜひこちらに方にいらした際はご来店ください!この度は貴重なクチコミをご投稿頂きありがとうございました。
2018/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今までに乗った車とは別次元!!車内空間は広く内装も上質でハンドリングとコーナリングを体感すると運転の楽しさを改めて感じさせてくれた。車体は大きいが取り回しは仕事柄大型車も運転しているので問題無し。欲しかった車を手頃な価格で購入する事が出来たので感謝の気持ちを込めてクチコミ投稿させてもらいます。
販売店の返信2018/04/11
この度は満点のクチコミを投稿して頂き誠にありがとうございました! K.Ishiii様が仰るとおり他メーカーのビックセダンと異なり、7シリーズは同乗者のみでなく、運転手も満足できるお車となっております。ただし、7シリーズは正しいメンテナンスを要するお車ですので、今後も弊社に定期点検や車検のご依頼をお願いいたします。それではBMWライフを存分にお楽しみください!
2018/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
整備は何を交換したのか細かい説明もあり車の状態については文句無しです。巷でいわれている通り静粛性はかなり良く快適なドライブを楽しめています。お店の場所が割と近所なのと担当さんからも何かあれば持ってきて下さいねと言われているのでその際はまたお世話になります。
販売店の返信2018/04/02
この度は満点のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。整備に関してはどこよりもしっかり行なっている自信がございますので、MA-TA様のお言葉は非常にうれしく思っております!今後は点検や車検、板金に至るまでお車に関わることは全て弊社にお任せください!この度は5シリーズのお買い上げありがとうございました。
2018/03/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
BMW3シリーズばかり4気筒や6気筒を過去に何台も乗り継いで来た爺さんです。再び6気筒に戻ってきたが、マニュアルモードでの6気筒はやはりなんとも言えないな。 この販売店で購入した理由は、程度の良いBMW車を多く扱っておりメンテナンス上信頼がおけそう、追加保証により地元の正規ディーラーでも面倒を見てもらえる、担当者が真面目に対応している。店で印象に残ったのは若い作業員が一生懸命に商品を磨いていた、車が好きな社員が多いのかな。購入後車の具合は良好で今のところ問題なし。
販売店の返信2018/03/11
この度は高評価なクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。BMWのストレート6エンジンの良さを分かっているBoostan320様だからこそ、今回ご購入いただいたお車の良さをお分かりになって頂いているのだと思います!そして弊社のストロングポイントを何点も挙げて頂き、社員一同光栄でございます!Boostan320様の仰る通り、車好きが集まったお店ですので、車好きのBoostan320様が当店の近くまでいらした際は是非お立ち寄りください!アフターサービスもお任せください!
2018/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
車検がぎりぎりだったのですが何とか間に合わせてもらい助かりました。オデッセイからの乗り換えで国産のコンパクトSUVが第一候補でしたが実際に試乗してみるとどうしても物足りなさを感じてしまいX3に決めました。やりとりはLINEがほとんどでしたが写真のリクエストや車両の状態などしっかり答えてくれて相談しやすかったです。
販売店の返信2018/03/07
この度は高評価なクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。BMWは見た目やブランドで選ばれるよりも、実際試乗をして、その走りに魅了されて購入するケースが多い、数少ないメーカーです。それはXシリーズのようなSUVと呼ばれるタイプのお車でも同様です。オデッセイからの乗り換えということで、ボディサイズ等も考慮するとX3がベストチョイスだと思います♪当社は電話やメールだけではなくLINEも活用し、お客様のリクエストにできる限り早く、正確にお答えしております。タシぼす様からのクチコミはそこを感じていただき、当社としても光栄でございます。今後もLINEを利用し、アフターサービスもお任せください!
2018/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホイールやグリルの手配から交換までお願いして自分好みの一台に仕上げてもらいました。パーツの事は難しくて分からなかったのでイメージと要望だけ伝えてお任せしたのですが今考えると結構無茶を言ってました…(汗)臨機応変な対応ありがとうございました!!!
販売店の返信2018/02/18
この度は高評価なクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。そしてトマトラーメン様の要望通りの一台を完成出来て我々もうれしく思っております!ドレスアップも我々専門店の強みですから、もっと無茶を言っていただいても大丈夫でしたよ(笑)こちらこそお買い上げありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします!
2018/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
通勤でもお店の前を通っており店前に気になる車があり訪ねました。担当の方は若いのですが礼儀正しく好感が持て納車まで問題なく対応してもらったので評価させてもらいます。今までE46→E90と3シリーズを乗り継ぎましたが5シリーズはやはり造りが良いです。エンジンは軽快に吹き上がりますしブレーキも大きなキャリパーで安心感のある制動力で走行性能は大満足です。
販売店の返信2018/02/13
この度は高評価なご投稿をいただき誠にありがとうございます!これまでBMWを乗り継いできた777ユッキー様だから余計にストレート6エンジンの良さもお分かりになるのだと思います。777ユッキー様の仰る通り担当アドバイザーは当店の中でも若い者となりますが、全力でサポートさせて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。
2018/01/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
この度はお世話になりました。320iはサイズ感も丁度良くツーリングタイプの外観が気に入り購入しました。以前に地元で何軒か中古車屋さんの展示場をまわりましたが、予算が合わず断念したので所有する事が叶って満足しています。県外からでしたので心配な事もありましたが無事に綺麗な状態で届きある程度走行もしたので今回投稿させてもらいました。
販売店の返信2018/01/30
この度はクチコミにご投稿ありがとうございました。こちらこそお世話になりました。弊社でご購入いただいたお客様の半数以上が県外のお客様ですので、今後のアフターサービスもお任せください!BMWはしっかりとメンテナンスさえすれば、いつまでも今感じて頂いている走る喜びを体感できます!何かの機会で当店の近くまでいらした際は、是非お立ち寄りください♪
2018/01/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
お店に行って自分で感じた印象とネットの口コミが頼りでしたが、当たりを引けたと言えると思います。試乗時のエンジンのフィーリングは感動がありましたし、内装のレザーはドイツ車らしく重厚な感じで気に入ってます。状態の良い車と懇切丁寧な対応は安心感につながり気持ちよく購入する事ができました。今後のメンテナンスも分からない事が多いので宜しくお願いします。
販売店の返信2018/01/23
よしひ★ろ様、この度は高評価なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お車と弊社のどちらもお褒めいただきスタッフ一同嬉しく思っております。弊社は開店以来BMWを扱うプロショップですから、今後のメンテナンスは特にお任せください!実際の作業や点検はもちろん、日々の取扱い方までサポートさせて頂きます!それでは今後もよろしくお願い致します。
2018/01/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
BMWに関して知識も無かったので質問も多くなりましたが、スタッフの方が話しやすい雰囲気を作ってくれていたので決断もしやすかったです。当日は違うお店も行きましたが知っている事が前提とも思える営業トークが多く、外車はやめようかとも考えたくらいだったのでBMWの良さにまた魅力を感じられて良かったです。
販売店の返信2018/01/14
この度は高評価なクチコミを頂きましてありがとうございました!弊社はBMWを一人でも多くのお客様に体感して頂きたいという気持ちをスタッフ全員が思っておりますので、誰でも分かる説明をすることを徹底しております。それをご評価頂き誠にありがとうございます。今後のメンテナンスも同じようにお客様に分かりやすい説明をさせていただき、更にBMWのことを好きになって頂いたら幸いです!今後ともよろしくお願い致します。
2018/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
条件に合って尚且つデザインの気に入った一台という事で購入しました。特に走りと積載能力に満足しています。また、サイドステップが大きいので乗り降りもしやすく使いやすいです。アバンティーさんでも入ってきたばかりとの事で現車を確認するまでは正直ドキドキでしたが事前に確認した通りの状態で安心しました。今後は長距離ドライブも楽しんで行こうと思います。
販売店の返信2018/01/08
この度は高評価なクチコミを頂きまして誠にありがとうございます。X5はS_masa様の仰る通り使い勝手が良いお車で、弊社でも人気車種となります。本当に入荷したばかりでしたので、クリーニングも半分くらいしか終わっていない状態でご覧いただきましたから、弊社もドキドキでした(笑)お住まいが少し遠いですが、弊社にできることは出来る限りいたしますので、今後ともよろしくお願い致します!
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