テル13さんのクチコミ詳細
即決して正解
投稿日:2018/05/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買いたかった車は売れていましたが、同じような車があったので、迷わず買いました。買った後、正直衝動買いしてしまったかもと不安になりましたが、担当者の人がこまめに連絡をくれて安心しました。実際納車されてとても満足しています。担当者の人の言葉を信じて即決して正解でした。
購入年月:2018/03
購入した車:BMW X1 sドライブ 18i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2018/05/15
テル13様、この度は高評価なクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。ご来店予定の前日にお問い合わせいただいたお車が売約となってしまった時は私共も戸惑ってしまいましたが、ご希望条件にピッタリなお車に出会われて、本当に良かったです♪そしてテル13様の強い決断力によって、その出会いを無駄にしなかったことで、今の満足感があるのだと思います。即決後のご不安な気持ちは痛いほど分かりますが、そこは私共を信じて頂くしかないので、今後もよろしくお願いいたします!
他のユーザーのクチコミ
2018/05/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
4月末に納車していただきました。 車自体は問題ないのですが、店としての対応に不満が残りました。 契約時に車内クリーニングしていただけるとの説明があったのですが…。納車後改めて確認すると酷い状態。エアコンの吹き出し口に埃が溜まっていたり、ドアの内側、エアコン操作盤、プッシュスタートボタンにワックスをかけた手で触ったような汚れ、挙げ句の果てに前所有者の物と思われる髪留めが助手席のドアポケットに入っていました。 お店に問い合わせてみると、持ち込んでいただければクリーニングし直すとの回答。しかし遠方のため難しいと伝えると、納車時に確認しなかったあなたの責任で当店では対応しかねますと言われてしまいました。車内クリーニングについても、どの程度の清掃をするか明言していないでしょう?と子供の喧嘩のような回答でありました。前所有者の髪留めが残ってる時点でクリーニングしているのかどうかも怪しいものです。騙されたような感覚であり、非常に不快でした。 内装クリーニングの不備については泣き寝入りするしかないそうです。
販売店の返信2018/05/15
この度は弊社のクリーニングがさかきばら。様のご要求いただいたレベルに達しておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただご納車後、数日間ご使用なられた後で、「地元の業者でクリーニングに出したいので費用を負担してほしい」というご要求は、どうしても対応できかねます。どうかご理解いただけると幸いです。ただ、さかきばら。様が気になる点については、お時間をかけずにクリーニングでご対応できますので、弊社のお近くにいらっしゃる際は担当者までお気軽にご連絡ください。最後に、未回収分の車輌残金については、今回の件もございましたので、弊社にて負担をし、さかきばら。様にはご来店いただいても今後ご請求いたしません。それでは、今後ともよろしくお願いいたします。
2018/04/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
希望のトゥアレグは状態も良く店員さんの対応にも好感が持てたので決める事ができました。兄弟車のカイエンと比べてかなりのお値打ち感です。納車まで急いでいたのでスピーディに対応してもらいありがとうございました。あれからトラブルもなく満足してます。
販売店の返信2018/04/30
この度はクチコミにご投稿頂き誠にありがとうございます。車の品質と共にスタッフの対応で、弊社のお車をご契約いただけたこと、担当者も非常にうれしく思っております!納車に関してはTO-MO-123様のご協力もあって、ご希望のご納車日に間に合わせることができました。こちらこそありがとうございました。納車までの作業は確かに急ぎましたが、納車目の点検整備に関しては、通常通り徹底的に行ないましたので、ご安心してお乗りいただけると思います。それでは今後ともよろしくお願いいたします。
2018/04/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:5
初の現車確認なしで購入しました。 メールと電話のみでしたが、担当営業の方の初期応対で、信頼が持てました。 また、色々と御指南頂き、助かりました。 納車されたA3は、最高です。 また、私のミスで登録が遅れてしまったことをこの場をおかりしてお詫び申し上げます。 機会が合えば、お礼を兼ねてお店に伺いたいと思います。 この度は本当に、ありがとうございました。 大切に乗ります。
販売店の返信2018/04/19
この度は遠方より通信販売でA3をご購入頂き誠にありがとうございます。そしてお車が無事納車され、最高と仰って頂けるほど気に入って頂けたこと非常にうれしく思います。整備をしっかり行なってご納車させていただきましたので、大切にお乗りいただければ、長く乗れるお車だと思います。ぜひこちらに方にいらした際はご来店ください!この度は貴重なクチコミをご投稿頂きありがとうございました。
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