あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入してからメンテナンスも一貫してお願いしていますが、親切、丁寧な対応で安心して任せられます。 事故にあった際の対応も良かったので大満足です。
販売店の返信2022/02/13
a0000様 ありがとうございます。これからもしっかりフォローさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
2021/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入して5年経っても丁寧にサービス対応してくれています。その間不要なセールスはありませんし、必要な提案はしっかりしてくれます。特に洗車サービスはかなり重宝しています。
販売店の返信2021/12/15
口コミありがとうございます!今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
2021/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
メールで問い合わせさせていただき、当日、車を見に行きました。車両説明、接客に大変満足した為、その日に即決しました。
販売店の返信2021/09/17
カロさんさん 即決していただき、ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/08/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どの部署の方々も気さくに声をかけたり話したりできる!
販売店の返信2021/08/01
かすがさん シエンタのご購入ありがとうございました。 引き続きお付き合い宜しくお願い致します。
2017/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方の対応、お店の雰囲気もとても良く、子どもが6月に産まれるのですが、その事をとても考慮してくださり、良い車を紹介して頂きました。また、お店の雰囲気は、とても綺麗で、キッズルームも充実していて、姪っ子を連れて車を見に来たのですが、姪っ子達も楽しく待つ事が出来たので、今後、自分の子どもが産まれて一緒に来ても安心だと感じました。購入後も親切にご連絡を頂き、困った事がないかなどとても親切に対応してくださいました。良い車と良い営業の方に出会えて良かったです!今後も何かあったら、頼りにしたいと思います!!
販売店の返信2017/05/19
りゅうちぇるに様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社は、無料洗車・WAXサービスをご利用していただくお客様が多く、充実したキッズスペースを完備し、ネスカフェのおいしいコーヒーなども用意し、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。 ぜひ、お子様が産まれたら洗車・WAXサービスをご利用してください!! また今後のメンテナンスやお車で困った事が起きたら、いつでもわたくしにご相談していただき、りゅうちぇるに様のカーライフのパートナーとして頑張りますので、これからも宜しくお願いします。
2017/05/12投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
長年信頼してた担当さんなので車の買い替えをお願いした。凄く良い車を紹介してくれて全く不満はありませんでした。その担当さんが店舗を移ることになり、そこでもお世話になろうと思ってたのですが電話の対応が…。「以前に説明しましたけど」。買った時の手続き上の話で分からないことがあったからかけたのに「前に説明しましたよね!?」という対応。機嫌悪かったのかな?と思いましたが買う前との対応が全く違うのでビックリ。人間なので色々あるとは思いますが家から遠くなったのでもう行く事はないでしょう。高い買い物をその担当さんだからと思ってしたのに残念でした。
販売店の返信2017/05/15
ごりさんさん様 この度は、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに今後はお客様に対する態度やお電話の応対の仕方などを 徹底して改善していきたいと思います。 ぜひ、弊社の無料洗車WAX、キッズルームもご利用いただけたら幸いです。
2012/06/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
はじめて車を購入することになったお店は、確かに新車ディーラーよりかなり質素な感じ。不安になっていたが、実車は掲載されていた写真通りでキレイだった。見積もり依頼からすぐに電話対応してもらい、ある程度まで内容が決定しての来店。実車で気になる質問はほぼ聞くことができたしほとんどなかったが気になる部分は納車前に交換してくれるということで納得。トヨタの整備士がきちんと点検して車の状態をランク付けしているのでわかりやすかった。部屋は質素でも周りに気兼ねなく交渉ができたのがよかった。サービスはもうちょっとと思うとこでしたが…。遠慮なくきける営業さんでよかった。
販売店の返信2012/06/26
tknockn69様 この度は当センターでのご購入、まことにありがとうございました。 また、お褒めのお言葉や貴重なご意見どうもありがとうございます。 スタッフ一同で、tknockn69様のお言葉をかみ締めて今後の業務に役立てたいと思います。 『サービスはもうちょっと』いう事でしたが、今後のお付き合いの中で挽回させてください。 特に当社の自慢の一つに『無料洗車WAX』のシステムがありますので、近くにお寄りのときは 私までご連絡ください。ピッカピカにいたします。 この度は本当にありがとうございました。・・・・・・・・スタッフ一同
2012/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積の依頼対応からとてもくわしく返信していただき、急に実車を見に行ったときも快く対応していただきました。 こちらの疑問点や今後の作業などわかりやすく教えていただき、また納得のいくサービスも頂きとても満足のいく 買い物が出来ました。 今後のメンテナンスなども考えてもとてもいい販売店で購入できたと思います。
販売店の返信2012/02/14
ゆのけさん、今回はシエンタのご購入、本当にありがとうございました!また、今回このような高評価をいただけて、大変嬉しく思います。納車まであともう少しですので楽しみにお待ち下さいね!ゆのけさんのご期待を裏切らぬよう、従業員一同、今後とも気を引き締めて参ります。では今後ともよろしくお願いします。
2011/08/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回プリウスを購入しようとインターネットで探していたところ、タイミングよく購入希望と一致した『プリウス1.8G』を発見!!迷わずお店にアポイントを取りお店へ行きました。車両は元々試乗車ということもあり、走行距離は1,100キロメートル弱、車内、車外の状態も良く、メーカーオプションナビ等、掘り出し物を見つけたということで、その場で購入を決意しました。 そして何より販売員さんの物腰柔らかな対応が非常に良かったです。車両登録までの期間も、販売員さんに無理を言ってしまいましたが、わずか2週間での納車でした。お客様に対するサービスへの態度が好感を持てました。 『トヨタカローラ横浜戸塚U-Carセンター』さんでは、いち早く中古車をインターネットに掲載し、多くのお客様に見て、検討していただきたいとのことでした。 新古車や中古車をお考えの方は是非一度相談してみると良いと思いますよ。 アフターサービスの充実度、車への満足度については、これからの長いお付き合いの中で、評価させていただきたいと思います。
販売店の返信2011/08/23
トツカプリウスさま、この度はプリウスご購入本当にありがとうございました! また、クチコミご投稿もありがとうございました。 お褒めのお言葉、営業冥利につきます!ありがとうございます。 今後もトツカプリウスさまのご期待に答えられるよう、従業員一同、気を引きしめて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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