かすがさんさんのクチコミ詳細
親しみ
投稿日:2021/08/01
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どの部署の方々も気さくに声をかけたり話したりできる!
購入年月:2015/12
購入した車:トヨタ シエンタ 1.5 G
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚からのクチコミ返答
2021/08/01
かすがさん シエンタのご購入ありがとうございました。 引き続きお付き合い宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業の方の対応、お店の雰囲気もとても良く、子どもが6月に産まれるのですが、その事をとても考慮してくださり、良い車を紹介して頂きました。また、お店の雰囲気は、とても綺麗で、キッズルームも充実していて、姪っ子を連れて車を見に来たのですが、姪っ子達も楽しく待つ事が出来たので、今後、自分の子どもが産まれて一緒に来ても安心だと感じました。購入後も親切にご連絡を頂き、困った事がないかなどとても親切に対応してくださいました。良い車と良い営業の方に出会えて良かったです!今後も何かあったら、頼りにしたいと思います!!
販売店の返信2017/05/19
りゅうちぇるに様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社は、無料洗車・WAXサービスをご利用していただくお客様が多く、充実したキッズスペースを完備し、ネスカフェのおいしいコーヒーなども用意し、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。 ぜひ、お子様が産まれたら洗車・WAXサービスをご利用してください!! また今後のメンテナンスやお車で困った事が起きたら、いつでもわたくしにご相談していただき、りゅうちぇるに様のカーライフのパートナーとして頑張りますので、これからも宜しくお願いします。
2017/05/12投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
長年信頼してた担当さんなので車の買い替えをお願いした。凄く良い車を紹介してくれて全く不満はありませんでした。その担当さんが店舗を移ることになり、そこでもお世話になろうと思ってたのですが電話の対応が…。「以前に説明しましたけど」。買った時の手続き上の話で分からないことがあったからかけたのに「前に説明しましたよね!?」という対応。機嫌悪かったのかな?と思いましたが買う前との対応が全く違うのでビックリ。人間なので色々あるとは思いますが家から遠くなったのでもう行く事はないでしょう。高い買い物をその担当さんだからと思ってしたのに残念でした。
販売店の返信2017/05/15
ごりさんさん様 この度は、貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに今後はお客様に対する態度やお電話の応対の仕方などを 徹底して改善していきたいと思います。 ぜひ、弊社の無料洗車WAX、キッズルームもご利用いただけたら幸いです。
2012/06/24投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
はじめて車を購入することになったお店は、確かに新車ディーラーよりかなり質素な感じ。不安になっていたが、実車は掲載されていた写真通りでキレイだった。見積もり依頼からすぐに電話対応してもらい、ある程度まで内容が決定しての来店。実車で気になる質問はほぼ聞くことができたしほとんどなかったが気になる部分は納車前に交換してくれるということで納得。トヨタの整備士がきちんと点検して車の状態をランク付けしているのでわかりやすかった。部屋は質素でも周りに気兼ねなく交渉ができたのがよかった。サービスはもうちょっとと思うとこでしたが…。遠慮なくきける営業さんでよかった。
販売店の返信2012/06/26
tknockn69様 この度は当センターでのご購入、まことにありがとうございました。 また、お褒めのお言葉や貴重なご意見どうもありがとうございます。 スタッフ一同で、tknockn69様のお言葉をかみ締めて今後の業務に役立てたいと思います。 『サービスはもうちょっと』いう事でしたが、今後のお付き合いの中で挽回させてください。 特に当社の自慢の一つに『無料洗車WAX』のシステムがありますので、近くにお寄りのときは 私までご連絡ください。ピッカピカにいたします。 この度は本当にありがとうございました。・・・・・・・・スタッフ一同
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