あなたのクチコミ投稿しませんか?
2022/04/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車選びから納車までとても親切で良かった
販売店の返信2022/04/10
QP2様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2022/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前乗っていた車が故障でダメになった時に すがる思いで伺ったのですが すごい丁寧に対応していただきました。 また、車も子供ができるって話から 選ぼうとしていた車よりこっちの方が… と、購入した車をすすめてもらえたんですが 本当に毎日しっかりつかえる車だったので 満足しています! また、購入する機会があれば是非伺いたいです!
販売店の返信2022/04/10
へっぴり腰太郎様 この度はこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さやお菓子のプレゼント等、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
2022/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今日初乗りなのでアフターサービスについては不明としましたが、ゆくゆくは満足すると思います。 初期の対応から納車まで迅速に進めてもらったので有り難く思っています。
販売店の返信2022/04/10
Izumoyaegaki様 この度は数ある店舗の中から当店を選んでいただきまして誠に有難う御座います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2022/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良いお店でした!またここで、購入したいです!
販売店の返信2022/04/10
shin1004様 いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/04/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
あまり車詳しく無く、値引き感もわからない状態でしたが、丁寧に説明してもらえたり、サービスもして頂き満足です。 押し売り感、グイグイ来ないところが良かったです。
販売店の返信2022/04/10
@yah様 この度はヴォクシーのご契約並びにクチコミの投稿、誠に有難う御座います。 担当させて頂いたスタッフも大変喜んでおりました。 これからも@yah様のカーライフをバックアップさせて頂きたいと思っておりますので 何かあればお気軽にご相談ください。 宜しくお願い致します。
2022/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
もともと新車の購入も検討していましたが、担当してくれたセールスさんの対応が大変素晴らしく、遠くの販売店でしたが、即購入を決めました。良い車が買えたと思っております。
販売店の返信2022/04/06
白ヴァン様 この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただきまして有難う御座います。 このようなクチコミを頂きスタッフも大変喜んでおりました。 遠方となりますが、これからも何かあれば気軽にご連絡いただければ幸いです。 新しいおクルマで、白ヴァン様のカーライフがより一層、楽しいものになる事を 願っております。
2022/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく良い車に出会えました。 接客対応も親切、丁寧で良かったです。 キッズスペースがあるのも、子供がいる方も安心して商談できる点も良かったです。
販売店の返信2022/04/06
この度はおクルマの購入、並びにクチコミの投稿をしていただきまして ありがとうございました。 納車時は奥様も大変喜んでおりましたね!(^^)! 今まで使用していた車両よりも一回り大きくなるので慣れるまでは 運転には十分気を付けて下さい。 又、色々な装備が付いておりますので使い方や操作方法など、 分からない事があればお気軽に下連絡下さい。 それでは宜しくお願い致します。
2022/04/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切、丁寧で信頼できる販売店だと思います。
販売店の返信2022/04/06
hardhit516様 この度はクチコミの投稿有難う御座います。 これからもスタッフ一同親切、丁寧を基本に皆様から愛される お店にしていきたいと思いますので応援の程宜しくお願い致します。
2022/02/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
丁寧な説明で良かったです。
販売店の返信2022/02/06
ありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2015/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車検切れまじかで来店しましたが、担当営業マンの接客マインドが素晴らしく、 商品よりも営業マンの姿勢に感心し、即決しました。 無理なお願いも聞き入れていただき、今まで経験した営業マンの誰よりもCSに優れた 営業担当者でした。 次回(妻)もこちらで購入したいと思います。
販売店の返信2015/02/23
NAOKIN様 大変好評価のコメント誠に有り難うございます。 担当スタッフも、営業冥利に尽きると感激しております。 今回のコメントに甘んじることなく、一生懸命頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。 神奈川トヨタ自動車株式会社 中原U-Carセンター一同
2015/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧迅速な対応で、大変好感が持てました。
販売店の返信2015/01/18
ハナハノ様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 神奈川トヨタ自動車株式会社 中原U-Carセンター一同
2014/09/24投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ネットで車を確認して電話で予約をし実車を見に行きましたが当日は担当者がいなかったにも拘らず他の社員との連携が功を奏し違和感のない対応をしていただきました。又、引き取りも当方の近くまで運んでもらい助かりました。今回はいろいろとお世話になりありがとうございました。
販売店の返信2014/09/27
mk964様 口コミ投稿有り難うございます。 当日はせっかくご来店頂いたにもかかわらず、担当者不在で大変ご迷惑お掛けしました。 プリウスは気持ちよく乗っていただいてますでしょうか。 今後もスタッフ一丸となって、邁進してゆきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。 神奈川トヨタ自動車株式会社 中原U-Carセンター一同
2014/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
ネットで目当ての車を見つけ、福岡県から神奈川県まで実車を確認に行きました。 電話での応対も良く、当日は最寄りの駅まで迎えに来ていただき、帰りも新横浜駅まで わざわざ送っていただき大変助かりました。ありがとうございました。 ボディや車の状態について、分かりやすく説明をしていただき、諸費用についても明確で サービスについても満足のいく内容だったので即決しました。 本日、車が手元に届き、契約通りに整備されていて、とても満足しています。 今後、大切に乗りたいと思っています。
販売店の返信2015/02/23
kaz5503様 先日は、遠方にも関わらずご来店いただき誠に有り難うございました。 その後クラウンの調子は如何でしょうか。 そろそろエンジンオイルの交換をお奨めいあたします。 既に交換済であったならば、行き違い大変申し訳ございません。 kaz5503様の楽しいカーライフをお祈りいたします。 神奈川トヨタ自動車株式会社 中原U-Carセンター一同
2013/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アラート設定していた格安プリウスが入荷したとのメールが入り、早速現物確認へ。 営業担当の方も親切に説明してくれ、その場で購入を決定。 納車までスムーズに対応していただき、大変満足の買い物となりました。
販売店の返信2013/06/08
ぶりんく様 大変好評価の口コミ誠にありがとうございます。 今後もお客様第一主義で、社員一同邁進して行きたいと思いますので、今後とも末長いお付き合い宜しくお願い致します。 また、納車後一ヶ月無料点検も是非お待ちしておりますので、宜しくお願いします。 神奈川トヨタ自動車株式会社 中原U-Carセンター一同
2013/03/31投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
忙しいところ良く対応いただけます。
販売店の返信2013/04/03
平社員様 いつもお世話になっております。 先日も車検のご予約有難うございました。 今後も変わらぬ御愛好お願致します。
2013/03/21投稿
4点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
このサイトや他の中古車検索サイトで探していたのが比較的自宅近くにあったので助かりました。 距離もいってないのである程度の安心感もありましたし。 しかし、商談中から担当者の軽さというか一生懸命に仕事はしてくれてるんですが、頼んだ事の大半は忘れる。 2回、3回言ってようやく重要な事は返答がくるって感じです。 更には備品の壊れや傷も言わないと説明しない。 納車後判明したバックカメラの不具合も、伝えたら・・・ 「普段乗っていないので、分からない」 と自分の取り扱う商品に対して営業マンとは思えない言い訳。 いい加減ストレスなので、センター長さんへ連絡しても繋いでもらえず。 全般的には良い車なので、この人達の質の低さには残念です。 中古車買う人は「客」じゃないのかな・・・
販売店の返信2013/04/03
prosperity様、大変ご迷惑及びご心配お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 先日お電話でお話させて戴きましたprosperity様のお心、当社として真摯に受け止め、二度とこの様が無いようスタッフ全員で共有して改善して行きたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。 中原U-Carセンター センター長 鳥海征之
2012/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クラウンを探していて、メーカー系という事もあり安心できると思い訪問しました。 車の状態は大変良く、店内の雰囲気も清潔感があり好感でした。 特に良かったのが担当者さんの明るく丁寧な対応でした。 親身になってアドバイスしてくださり、手続きにつきましても分かりやすくこまめに対応してくださいました。 良い買い物ができ大変満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2012/03/23
ゼロクラ様この度は大変評価の高い口コミ誠にありがとうございました。 お買い上げいただきましたクラウンには、一か月無料点検が付いておりますので、ぜひご利用下さいませ。 時期が近くなりましたら、当社より連絡を入れさせていただきます。 どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
2011/12/12投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
購入時には非常に丁寧な対応をしていただき、普段の足としての車両品質も大変満足しておりますが、アフターフォローの無さにはびっくりです。先日もこちらの質問に対して「確認します」といったきり、何の連絡もありません。電話がつながらないときには折り返しの電話を頼んでおりましたが、それもありません。
販売店の返信2011/12/13
5108様 この度は貴重なご意見誠に有難うございました。 御指摘の件は早速本日の朝礼で全スタッフへ厳重注意をするように話し、その後のミーティングで2度とこのようなことの無くすため皆で話し合いを致しました。 これに懲りず今後とも宜しくお願い致します。
2011/12/11投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
新車取り扱いのディーラーさんと併設された、中古車販売店さんです。やはりディーラーさんだけあって、展示車の品質、保障内容や購入に必要な費用等の説明も満足でき、安心して購入できました。試乗せずに購入したので、乗り心地面ではやや期待はずれな感じもありましたが、年式を考慮すると内外装ともにきれいで、今でもよい車を購入できたと思い、満足しています。
販売店の返信2011/12/11
サムウィン様 高評価のコメント誠にありがとうございました。 これからも皆様のご期待に負けないように、スタッフ一同良い仕事ができるように日々勉強して行きたいと思っております。 今後とも宜しくお願い致します。
2011/02/06投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
駐車場は、裏通りから出入りが良いです。展示している車の回転は速いようです。店員さんの対応は、とても親切・丁寧でした。子供の遊び場もあり、飲料も無料で提供されています。子供には、お菓子のプレゼントもありました。 購入店は、トヨタの傘下にありますので、信頼はあると思います。話では、品質をある程度クリアしたものを選択して販売しているようです。見学した範囲では、確か品質の良いものが多く展示されていました。 私どもは、希望の車であったこと・その車の品質の高さ・店員さんの対応の高さから、ほとんど即決をしました。可能でしたら、継続的にお付き合いをしたい販売店です。
販売店の返信2011/02/09
つるちゃん様 大変好評価の口コミ誠にありがとうございます。 お話の通り神奈川トヨタのU-Carは入庫センターの厳しいチェックをクリアした商品を展示させていただいております。 どうぞ安心してお買い求め下さい。 今後も末永いお付き合いができますよう社員一丸となって頑張りますので、宜しくお願い致します。 このたびは本当にありがとうございました。
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