平社員さんのクチコミ詳細
お店の方々
投稿日:2013/03/31
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
忙しいところ良く対応いただけます。
購入年月:2008/04
購入した車:トヨタ エスティマ 2.4 V リミテッド
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:2
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:1
トヨタモビリティ神奈川(旧神奈川トヨタ) 中古車タウン中原からのクチコミ返答
2013/04/03
平社員様 いつもお世話になっております。 先日も車検のご予約有難うございました。 今後も変わらぬ御愛好お願致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/03/21投稿
4点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:3
このサイトや他の中古車検索サイトで探していたのが比較的自宅近くにあったので助かりました。 距離もいってないのである程度の安心感もありましたし。 しかし、商談中から担当者の軽さというか一生懸命に仕事はしてくれてるんですが、頼んだ事の大半は忘れる。 2回、3回言ってようやく重要な事は返答がくるって感じです。 更には備品の壊れや傷も言わないと説明しない。 納車後判明したバックカメラの不具合も、伝えたら・・・ 「普段乗っていないので、分からない」 と自分の取り扱う商品に対して営業マンとは思えない言い訳。 いい加減ストレスなので、センター長さんへ連絡しても繋いでもらえず。 全般的には良い車なので、この人達の質の低さには残念です。 中古車買う人は「客」じゃないのかな・・・
販売店の返信2013/04/03
prosperity様、大変ご迷惑及びご心配お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 先日お電話でお話させて戴きましたprosperity様のお心、当社として真摯に受け止め、二度とこの様が無いようスタッフ全員で共有して改善して行きたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。 中原U-Carセンター センター長 鳥海征之
2012/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クラウンを探していて、メーカー系という事もあり安心できると思い訪問しました。 車の状態は大変良く、店内の雰囲気も清潔感があり好感でした。 特に良かったのが担当者さんの明るく丁寧な対応でした。 親身になってアドバイスしてくださり、手続きにつきましても分かりやすくこまめに対応してくださいました。 良い買い物ができ大変満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2012/03/23
ゼロクラ様この度は大変評価の高い口コミ誠にありがとうございました。 お買い上げいただきましたクラウンには、一か月無料点検が付いておりますので、ぜひご利用下さいませ。 時期が近くなりましたら、当社より連絡を入れさせていただきます。 どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
2011/12/12投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
購入時には非常に丁寧な対応をしていただき、普段の足としての車両品質も大変満足しておりますが、アフターフォローの無さにはびっくりです。先日もこちらの質問に対して「確認します」といったきり、何の連絡もありません。電話がつながらないときには折り返しの電話を頼んでおりましたが、それもありません。
販売店の返信2011/12/13
5108様 この度は貴重なご意見誠に有難うございました。 御指摘の件は早速本日の朝礼で全スタッフへ厳重注意をするように話し、その後のミーティングで2度とこのようなことの無くすため皆で話し合いを致しました。 これに懲りず今後とも宜しくお願い致します。
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