2024年08月03日
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2022/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店対応、担当者対応共に非常に良かったです 車も納車時に非常に良く中古なのに新車のように 綺麗に仕上げて頂きました とてもお勧めです
販売店の返信2022/12/19
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 お車を綺麗に仕上げる事はもちろん、認定中古車として整備もバッチリの状態でお渡しさせて頂いております。 少し距離はありますが、アフターサービスもしっかりご対応させて頂きますので、 今後とも末永く宜しくお願い致します!担当:中村
2022/12/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の対応も非常に良く、親近感のある対応でとても良かったです。納車時には、新品のタイヤを履いててビックリ!(聞いてなかった)今後もお世話になりたいと思います。
販売店の返信2022/12/11
マデタカ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、港南台店スタッフ一同心から感謝しております。 ご納車後はサプライズできることは少ないですが、その分誠意を持ってご対応させて頂きます! お車の操作等でご不明点ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 今後とも末永く宜しくお願い致します。 担当:中村
2022/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最新の内外装に今ひとつ納得いかず、中古前期型をシュテルンの認定中古車から検索し、在庫のある港南台店へ。突然のペット連れにも関わらず丁寧に対応いただきました。 感じが良く熱心なご担当者の説明を受け、メンテ項目についても納得して契約しました。 『メンテ担当の判断次第だが、タイヤとバッテリーは交換は必要』と契約時にあったコメントが、いずれも実現しなかったのは、やられた感あり、とても残念。 とは言え、中古ベンツは初めてなこともあり、過去のメンテ状況などを知りたい・・などのわがままには、きちんと対応していただいたので、この点は安心できました。 納車時の対応も新車と変わらず、とても丁寧で、ご担当者の人柄が伝わってきました。 これからもシュテルンの安心感あるメンテ対応に期待しています。
販売店の返信2022/12/05
赤メルちゃんと青メルちゃん様 この度は数ある販売店より港南台店をお選びいただき誠にありがとうございました。 出来る限りお客様に寄り添ってご案内することを心掛けておりますのでこのような高評価をいただけることは 非常に喜ばしい限りでございます。本当にありがとうございます。 ぜひ、グループ店舗含め引き続き弊社をごひいきにしていただければと存じますので、 今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 メルセデスベンツ港南台中島
2022/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初のお車の相談から購入まで、吉田さんにご丁寧にご対応いただき、安心して購入を進めることができました。 とても満足しています!
販売店の返信2022/12/05
この度は、弊社のお車をご成約、ご納車させていただき 誠にありがとうございました。GLCのお車に引き続き、弊社でのご購入、重ねてお礼申し上げます。 新しいお車を存分に楽しんでいただければと思います。 今後のアフターサービスも全力で行っていきたいと思いますので、 末永くよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。 担当営業:吉田 将来
2022/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
急に車を見せていただきたいと、電話で連絡したにも関わらず、その日のうちに時間を作っていただき、試乗までさせていただきました。 色々見せていただけ、すぐに決める事ができました。 担当の鈴木さんはとても丁寧に、こちらの質問に答えてくださり良い車が選べました。手続き等も迅速、丁寧でした。 納車日には、こちらの都合で午後遅い時間であったにもかかわらず、基本的な設定や操作方法を手厚く教えていただけ良かったです。気になっていた「汚れ」なども綺麗にしていただけ、納車式までしていただけ、新車を購入したようで嬉しく思いました。 従業員の方々は担当の鈴木さんはもちろん、研修中の方も、アプリ説明をしてくださった方など皆様とても丁寧な接客で、さすがです。ありがとうございました。
販売店の返信2022/11/23
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 接客等もこのようなお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 他社様からのお乗換えで操作方法等、ご不明点あるかと存じます。 その際は、お気軽にご連絡・お立ち寄り頂ければと存じます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 営業担当 鈴木健太
2022/11/20投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
担当の中島さん この度はお世話になりました。 とても良いタイミングで買い替えを進めてくださり、納車までスムーズに対応して頂いて ありがとうございました。
販売店の返信2022/11/20
ぎんちゃん様 この度は数ある販売店より弊社でお乗り換えいただき誠にありがとうございます。 前任からぎんちゃん様の担当を引き継ぎ、そんな私からお乗り換えいただけてとてもうれしく思います。 お車でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも末永くお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 メルセデスベンツ港南台 中島
2022/11/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変満足してます
販売店の返信2022/11/22
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 3台目のメルセデスとして、いつもご贔屓頂き、誠にありがとうございます。 今回は機能等もガラっと変わりましたので、ご不明点等ございましたら、 お気軽にご連絡下さいませ。 また、機能以外にも何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/11/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
gクラスの購入が初めてでローンの予算感など分からないことが多かったのですが、問い合わせしてからの回答が早くてスムーズでした。アフターフォローも助かってます
販売店の返信2022/11/17
gデビュー45様 この度は、数ある認定中古車から当店のお車をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 心より厚くお礼申し上げます。 また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今後共迅速かつ丁寧なご対応を心がけて参りますので、いつでも何なりとお申し付け下さい。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。 今後どうぞ宜しくお願い致します。 営業担当:吉田 将来
2022/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
非常に親切丁寧に担当の吉田さんに対応していただきました。他も色々見ましたがここの販売店で決めました。
販売店の返信2022/11/13
この度は、弊社のお車をご成約、ご納車いただき 誠にありがとうございました。 新しいお車を存分に楽しんでいただければと思います。!今後のアフターサービスも全力で行っていきたいと思いますので、 末永くよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。担当営業:吉田 将来
2022/11/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
飛び込みにも関わらず、鈴木健太さんにご対応いただき素晴らしい対応をしていただきました。 非常に細かくご連絡いただき、安心して納車することができました。 有難う御座いました。今後共お世話になります。
販売店の返信2022/11/14
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 操作のことはもちろん、お車のことでお困りの事ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 職場の方やご友人でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介頂ければ幸甚でございます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 営業担当 鈴木健太(すずきけんた)
2022/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当の中島さんの親切・丁寧なアドバイスで、すばらしい一台を手に入れることができました。 これからのアフターサービスも期待できそうです。
販売店の返信2022/11/03
Mas King様 この度は数ある販売店より弊社車両をご成約いただき誠にありがとうございました。 まずは滞りなくご納車まで進んでこられて一安心しております。 おっしゃる通り、これからが本当のお付き合いのスタートです。 車検や点検などのメンテナンスはもちろん、お車の操作方法など些細なことで結構でございますので お困りの際はお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 メルセデスベンツ港南台 中島
2022/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見るだけのつもりで、ふらっと立ち寄ったのですが、お店の雰囲気、対応、車両のコンディションどれもとても良く、即決してしまいました。
販売店の返信2022/10/18
この度は、お車のご成約並びに、このような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 購入時のみならず、アフターサービスでも高い評価を頂けるよう、尽力して参ります。 操作等ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ・ご来店頂ければ幸いです。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
2022/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
試乗をしに行った日に購入を決めました。 担当の方も親切で、お休みの日にも連絡をくださり送られてくる予定の連絡が来ないなと思い尋ねた際には、失念していたと正直に謝ってくださり思わず笑ってしまいましたが好感が持てました。 アフターサービスはまだ受けていないので、不明とさせていただきました。
販売店の返信2022/10/18
この度は、お車のご成約並びに、このような高い評価を頂き、誠にありがとうございます。 私の失態にもこのような優しいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。 アフターサービスでも高い評価を頂けるよう、尽力して参ります。 操作等ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
2022/10/15投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
下取りが予想以上に高かった
販売店の返信2022/10/15
ゆ様 この度は、弊社にてお車のお乗り換えいただき誠にありがとうございました。 下取車の価格も良いタイミングでご決断いただけたことでこちらとしても良い条件でお乗り換えいただけたと感じております。 今後もお車のメンテナンスなどはもちろんのこと、中古市場の相場を見ながら適切なお乗り換えタイミングもご提案できればと考えておりますので、 どうぞ末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。
2022/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
とても対応が良くて接客も良くて素晴らしいです。 ずっと通いたいです
販売店の返信2022/10/10
いのいの様 この度は数ある販売店より弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。 また、このような高評価をいただけて幸甚の極みでございます。 まずは滞りなくご納車が出来、安心しております。 これからもお車のメンテナンスはじめ、お車に関わることをトータルでサポートさせていただきます。 お困りのことがございましたらいつでもご相談ください。 こちらからも様々なご案内などご連絡差し上げるかと思いますが、 今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 メルセデスベンツ港南台 中島
2022/10/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車検が近づいていたため、販売店を訪問しました。子供の免許取得が控えていることもあり、セダンタイプからワゴンタイプにしたい希望もありました。車検とワゴンタイプ購入について丁寧に説明頂き、購入で即決しました。納車しましたが大満足です。子供は早く運転したいと言ってます。 初めてアロマオイルも購入しましたがとっても落ち着くいい香りで乗るたびに癒やされています。
販売店の返信2022/10/06
521様 この度は前回のご購入に続きまして、弊社でお乗り換えいただき誠にありがとうございます。 お車のメンテナンスやトラブルはもちろんのこと、こうしてお乗り換えまでお手伝いすることが出来るのは販売店として この上ない喜びでございます。 引き続き、お車のメンテナンスなどトータルでサポートいたしますので 末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。 ご子息様の免許取得のモチベーションにもなればと思います、ワゴンタイプのトランクにお荷物をたくさん積んで 癒しの香りのなか、お出かけ楽しんでください! メルセデス・ベンツ港南台 中島
2022/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧にご対応いただきました! 次回購入時も鈴木さんにお願いしたいと思います!
販売店の返信2022/10/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 操作のことはもちろん、お車のことでお困りの事ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 職場の方やご友人でお車をお探しの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介頂ければ幸甚でございます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 営業担当 鈴木健太(すずきけんた)
2022/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
対応は完璧です。 また、もう一つの有名な代理店Yは私には合わなくて、こちらの系列にして正解でした。 質問にもすぐ答えてくれますし、説明も的確で安心できました。 購入後も安心して定期メンテナンス、車検などお任せできる信頼感があります。 アフターメンテは、購入したばかりで体験していないので4にしました。新車同様の車なので中古2年保証より新車3年保証のが長いので、より安心して新しい車とカーライフを楽しめると期待しています。
販売店の返信2022/09/24
eri様 この度は、数ある販売店より弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。 まずはご納車まで一生懸命努めさせていただきましたが、本当のお付き合いはこれからでございます。 慣れるまでの操作方法から、お車のメンテナンスなどお車の様々なシチュエーションでサポートいたしますので 今後ともどうぞ末永くお付き合いよろしくお願い致します。 AMG車両をぜひお楽しみください。 メルセデス・ベンツ港南台 中島
2022/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
春頃に予約もなく突然お邪魔させていただきましたが、イケメンの鈴木健太さんがこころよく対応してくれました。 ショールームには多数の車があり、なんとなくベンツが欲しいと思っていた私にはありがたかったです。GLCクーペに一目惚れしましたが、希望の色ではなかったため見送りました。 その後、鈴木さんより希望の色が入荷予定と連絡いただき購入させていただきました。 納車までもスムーズで非常に安心できました。 お店も綺麗で、受付の女性スタッフの方も子供に親切でとてもありがたかったです。 素敵なスタッフと魅力的な車があるお店で、次買う時もこのお店がいいと思わせてくれる所です。
販売店の返信2022/09/24
この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 またこのような高い評価をして頂き、重ねて御礼申し上げます。 今後のアフターサービスを含め、一生懸命頑張っていきます。 お車のことでご質問やお困りごとがあった際は、いつでもご連絡下さいませ。 これからも末永いお付き合い宜しくお願い致します。営業担当:鈴木健太
2022/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて県外で車を購入しましたが、 初めから丁寧に説明したしていただいておりましたので、不安もなく納車まできました。 本当に ありがとうございました
販売店の返信2022/09/26
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社としても嬉しい限りでございます。 操作もかなり変わっており、ご不明点等も今後出てくるかと存じます。 その際は、気兼ねなくお問い合わせ頂ければと存じます。 今後とも宜しくお願い致します。 営業担当:中村
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