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赤メルちゃんと青メルちゃんさんのクチコミ詳細
おすすめできるお店・ご担当！
投稿日：2022/12/04
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最新の内外装に今ひとつ納得いかず、中古前期型をシュテルンの認定中古車から検索し、在庫のある港南台店へ。突然のペット連れにも関わらず丁寧に対応いただきました。 感じが良く熱心なご担当者の説明を受け、メンテ項目についても納得して契約しました。 『メンテ担当の判断次第だが、タイヤとバッテリーは交換は必要』と契約時にあったコメントが、いずれも実現しなかったのは、やられた感あり、とても残念。 とは言え、中古ベンツは初めてなこともあり、過去のメンテ状況などを知りたい・・などのわがままには、きちんと対応していただいたので、この点は安心できました。 納車時の対応も新車と変わらず、とても丁寧で、ご担当者の人柄が伝わってきました。 これからもシュテルンの安心感あるメンテ対応に期待しています。
購入年月：2022/12
購入した車：メルセデス・ベンツ Eクラス
メルセデス・ベンツ港南台サーティファイドカーセンターからのクチコミ返答
2022/12/05
赤メルちゃんと青メルちゃん様 この度は数ある販売店より港南台店をお選びいただき誠にありがとうございました。 出来る限りお客様に寄り添ってご案内することを心掛けておりますのでこのような高評価をいただけることは 非常に喜ばしい限りでございます。本当にありがとうございます。 ぜひ、グループ店舗含め引き続き弊社をごひいきにしていただければと存じますので、 今後ともどうぞ末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 メルセデスベンツ港南台中島
他のユーザーのクチコミ
2022/12/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最初のお車の相談から購入まで、吉田さんにご丁寧にご対応いただき、安心して購入を進めることができました。 とても満足しています！
販売店の返信2022/12/05
この度は、弊社のお車をご成約、ご納車させていただき 誠にありがとうございました。GLCのお車に引き続き、弊社でのご購入、重ねてお礼申し上げます。 新しいお車を存分に楽しんでいただければと思います。 今後のアフターサービスも全力で行っていきたいと思いますので、 末永くよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。 担当営業：吉田 将来
2022/11/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
急に車を見せていただきたいと、電話で連絡したにも関わらず、その日のうちに時間を作っていただき、試乗までさせていただきました。 色々見せていただけ、すぐに決める事ができました。 担当の鈴木さんはとても丁寧に、こちらの質問に答えてくださり良い車が選べました。手続き等も迅速、丁寧でした。 納車日には、こちらの都合で午後遅い時間であったにもかかわらず、基本的な設定や操作方法を手厚く教えていただけ良かったです。気になっていた「汚れ」なども綺麗にしていただけ、納車式までしていただけ、新車を購入したようで嬉しく思いました。 従業員の方々は担当の鈴木さんはもちろん、研修中の方も、アプリ説明をしてくださった方など皆様とても丁寧な接客で、さすがです。ありがとうございました。
販売店の返信2022/11/23
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 接客等もこのようなお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 他社様からのお乗換えで操作方法等、ご不明点あるかと存じます。 その際は、お気軽にご連絡・お立ち寄り頂ければと存じます。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 営業担当 鈴木健太
2022/11/20投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
担当の中島さん この度はお世話になりました。 とても良いタイミングで買い替えを進めてくださり、納車までスムーズに対応して頂いて ありがとうございました。
販売店の返信2022/11/20
ぎんちゃん様 この度は数ある販売店より弊社でお乗り換えいただき誠にありがとうございます。 前任からぎんちゃん様の担当を引き継ぎ、そんな私からお乗り換えいただけてとてもうれしく思います。 お車でお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも末永くお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 メルセデスベンツ港南台 中島
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