良い店、良い社長。（かっつぁん！さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/06/15

ｗｋｎ様このたびはフォルクスワーゲンシャランのご購入ありがとうございました！ 全てのお客様との販売、納車、アフターにはすべて同じシチュエーションはありません。全てのお客様にはそれぞれの事情と、条件、そして、感覚が違いますので、当社の販売スタイルをご理解しつつも、お客様に合わせさせて頂き、寄り添えるカタチでやらせて頂いています！当社にしてみれば、たくさんいらっしゃるお客様のうちの、おひとりかもしれませんが、お客様からすれば、お店、担当者、頼れるのは一つだけです。 自動車を通して喜びと、安全、安心、そして絶対の後悔のない中古車購入をして頂くことが私どもの信念です！ 納車当日に、お客様の地元のフォルクスワーゲンディーラーでの点検で、スピードセンサーの件で、ディーラーのサービスの方が、今は大丈夫ですが、交換した方が良いと思われます、と言われたので、至急、交換させて頂きました！ ｗｋｎ様のシャランもスーパーベストコンディションにしてあります。DSGクラッチやメカトロニクス、ソレノイドバルブ、また、 定番消耗品は全て交換してありますので、安心して長く乗って頂けます。遠方ではありますが、万が一に何かあって、それが夜間、早朝であっても、ご連絡を頂ければ、必ず当社の誰かに連絡はつながりますので、ご安心くださいませ！納車時に、お父様が、かなりお気に入りになっていたのが、とても印象深かったです(笑) ｗｋｎ様との、お電話から、納車に至るまでは、一つのドラマのように、私も本当の意味で勉強させて頂きました！また、ｗｋｎ様が女優の、佐々木希さんに激似しているのもびっくりしました！お近くのローカル駅まで送って頂けるお約束が、お父様のはからいで、主要駅まで送って頂き、しかもお土産まで頂き、納車のｗｋｎ様以上に私の方が幸せな気持ちにさせて頂きましたことを深く感謝します！遠方であっても近所で購入した感覚でいてください！パーフェクトサポートさせて頂きます！ ｗｋｎ様　このたびは本当にありがとうございました！車検も必ずご相談下さい！

販売店の返信2020/05/06

坂本くん様 このたびも、ゴルフⅥのご購入、ありがとうございました。 坂本くん様のように、２台目、３台目とご購入して頂けるお客様が多数、いらっしゃるなかで、他のお客様の口コミでも、掲載されていますように、遠方で、実際に店舗に、ご来店歴のないお客様で、過去にご購入して頂いたお客様から多数の注文車を頂く事が多々あります。 当社では、お客様がお車に合わせて頂くのではなく、お客様のライフスタイルに合ったお車を提案させて頂いてます。 確かに、故障は誰もが懸念します。ですが、車は全てが消耗品のかたまりです。 自動車を、中古車を販売するにあたり、販売する側が、その車に対してちゃんと把握し、時にはコストを度外視に整備をする実直な姿勢が大切と我々は思います。 整備士あがりの社員が多数集まった会社ですので、口下手ではありますが、販売させて頂いたお車、整備させて頂いたお車にはちゃんとした向き合った責任と、アフターを心得ていますので、お客様がそれを評価して頂き、次へのお客様のご紹介や、点検整備のご依頼と言う評価につながると思います。 ゴルフⅥは故障もなく長く乗って頂ける手ほどきはさせて頂いています。国産車とは違う安心感と走りの良さ、低燃費、維持のしやすさを、この際に体感して頂けたら幸いでございます。 このたびは、ゴルフⅥのご購入ありがとうございました。今後の公私共々の、お付き合いもよろしくお願いいたします。

販売店の返信2020/05/01

らららフォルクスワーゲン！様、このたびは、フォルクスワーゲンのシャランのご購入ありがとうございました！ さすがに、北海道の網走は近くはありませんでしたが、(笑)お車と鍵はお客様に直接手渡しして、ご説明するという信念と、工場スタッフが、残業してまでも、ゴールデンウイークには納車を必ず間に合わせて、乗って頂くという思いで納車させていただきました！ 当社の社員は全て営業経験よりもフォルクスワーゲンジャパンで長く整備や、VWジャパンににて技術的な事をしていた者が集まった会社です。ですので(国産車、外車問わず)車にかける情熱や信念、プライドだけはどこの販売店様よりも負けてないと自負させて頂いてます。 北海道は自動車にとって過酷な場所であります。そんな北海道でも、らららフォルクスワーゲン！様に販売させていただいたシャランは、しばらくの間はメンテナンスフリーで乗って頂けるような状態にしてあります。 納車のたびに思うことは手塩にかけて育てた娘を嫁に出すような思いで納車させて頂いてます。そんなフォルクスワーゲンを長くいつまでも乗って頂けるようにアフターに力を入れてます。最寄りのフォルクスワーゲンディーラーには車を見せてご挨拶をしてきましたし、アフターの担当者も決めてきましたので、後日ご連絡がいくかと思います。 フォルクスワーゲンは販売する側が、しっかり知識とノウハウ、予防対策、を熟知し、それでいてそのための整備をきっちりすれば故障とは縁がない車です！当社社用車のシャランも、オイル交換さえしっかりして、販売時にご説明をした乗り方さえ守っていただければ、特に何もしなくても、２２万キロ超えても、まだまだ調子良く走っています。 本国ドイツでは、走行距離が４０万キロ、５０万キロ超えというフォルクスワーゲンがたくさん走っています。(当社のユーザー様で、購入時８万キロで、特に故障もなく現在３２万キロのトゥーランを乗って頂いているお客様がいます) ですので、 らららフォルクスワーゲン！様もしっかり乗って頂いて元を取って頂けたらと思います。 このたびは、当社を信用と信頼していただいたことと、遠方からシャランをご購入いただき、ありがとうございました！ らららフォルクスワーゲン！様のお気持ちに必ず添えるようにアフターさせて頂きます！