ラブうささんのクチコミ詳細
中古車購入は初めてで、出会いに感謝
投稿日:2013/03/13
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
中古車は購入した事がなく、何気に抵抗があったので中古車にするか未使用車にするか悩みながらフラッと立ち寄ったのが縁です。条件や希望・不安点など色々話を聞いてくれ、親身になって車を探してくれた熱意に惚れ購入を決めました。気になる点を全てクリアにしてくれ、親身に誠意を持っての対応感謝しています。いい出会いだったので友人にもこのお店を思いっきりオシテン(押し店)しました。娘さんが最近免許をとったので中古車購入するなら親切丁寧でお勧めだよ!と。 しかし、通勤に使い始めて1週間。前使用者の物と思われるガムの塊・クッキーの半かけ・ラムネ菓子の溶けた塊。キーホルダー。コンポの中のCD。 出てくる出てくる。ショックでした。芳香剤の事あんなに頑張ってくれたのに・・・。 シート調整してシート動かしたから、挟まっていたゴミがそれに刺激されておちたのでしょうね。室内掃除・・・もう少し詰めてして欲しかった。友人に勧めた手前同様の事の無いように敢えて書かせていただきました。本当にそれ以外は暖かな親切丁寧な対応だったんで、もったいなくて。でも出会いに感謝しています。お約束の8月またよろしくお願いします。 軽中古車の店はWESTってこれからも友人に勧めていくつもりです。m(_ _)m
購入年月:2013/03
購入した車:ホンダ ゼスト
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
株式会社WEST 本店からのクチコミ返答
2013/03/15
ラブうさ様 貴重なクチコミ投稿有難う御座います。 まず最初に本当に申し訳御座いませんでした。 ルームクリーニングの不備、改めて心からお詫び申し上げます。 ラブうさ様とは色々お話させてもらいまして、気に入ってご購入頂いたのにも関わらず御不快な思いをさせてしまい僕らの最終チェックのミスをとても悔やんでおります。 これからはシート下の見えない箇所も隅々まで清掃項目に追加させ、室内清掃でお客様に御不快な思いをさせないよう徹底し、心がけます。 8月の車検整備の際には お約束していた車検サービスでさせて頂きますので当店まで足を運んで下さいませ。 僕らはこれからも末長いお付き合いが出来たらと思っています。 どうぞこれからも宜しくお願い致します。 貴重なご意見有難う御座います。本当に申し訳御座いませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2013/02/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でお店に伺えませんでしたが、数度にわたるこちらからの質問にも丁寧に回答をしてくださり、不安のない取引ができました。 対応も大変早く、できるかぎり最短で納車していただきました。車の状態も申し分ありません。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/02/18
DNF様 今回は貴重なクチコミ投稿有難う御座いました。 今回は遠方でのご購入との事で色々不安な点が有ったと思いますが無事に納車が済み、僕らも安心できました(^-^) また、お車のご不明点など御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいね(^o^)/ 本当に有難う御座いました!
2012/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全体的によかったです! 接客対応は気分がよかった。
販売店の返信2012/12/13
満足して頂きスタッフ一同非常に嬉しく思います! 次回車検時にお待ちしております。 有難う御座いました。
2012/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
まずメールでの返信、電話対応、納車までのスピード、全て予想以上でした。車検を2年付きにしてもらい10日で自宅に届きました。 そこで始めて購入した車を見たのですが、中も外もとても綺麗でした。 嫁も気に入りました! 室内には整備点検の記録簿も乗っており、電話での説明も頂きました。 とても丁寧でわかりやすくよかったです。 遠方の為、不安要素はありましたが、いい車屋さんだと思います。なのでオススメ☆☆☆☆☆
販売店の返信2012/12/13
遠方でのご契約有難う御座います。 ご不明点等ありしたらいつでもご連絡頂けたらと思います。 有難う御座いました!
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