かなやわらさんのクチコミ詳細
気分悪い
投稿日:2014/03/09
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
初めての中古車購入で何も分からず 、こちらにも落度があった事は認めますが購入後 とても気分が悪いです。 先ずひとつは、 今現在乗っている車検間近の車との乗換え購入で 購入前の話では 車検切れまでには十分間に合うと言うことで、契約書類をお店に持って行った時も その3日後位には整備が終わると言う話でしたが それから2週間以上経っても何の連絡すらなく こちらから電話すれば 整備工場がお休みだから週明けに連絡をすると言うことでした 。 その電話は一回のみ着信は残っていましたが 留守電に入れる訳でもなく その後の電話もないので こちらから再度 電話をかければ 謝ることはもちろん 遅れている理由さえ説明することもなく最終的に納車は車検切れの前日 しかも昼から もうひとつは 契約時にコンディションノートというものに 中古車の為 キズ ヘコミ有りと書いてあったので気になり聞いて見ると 中古車なんで細かいキズはありますがあの車に関しては大きなキズはないので大丈夫だということでしたが購入後に中古車だからこれくらいのキズは仕方ないとは思えない程のキズがあることに気が付きました。車の前、左側とても目立つ場所に3、4㎝程の擦ったようなキズが縦に8本もありました。自分の目で確認をしなかったのも駄目でしたが、こちらもお店や担当者の方を信用していましたので、腹が立ちます。けして小さいキズではないです。何も分からない、知らない客だからと、この店はこういう売り方するのでしょうか。 正直、今後の保証などに関しても不安です。 他の担当者の方やお店自体は分かりませんが、私の今回の購入では親切、良心的なお店とは言いがたいです。
購入年月:2014/03
購入した車:日産 モコ 660 C
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
コバックカーズ 岐阜店からのクチコミ返答
2014/03/10
かなやわら様 この度は当社にて大切な愛車をご契約頂き誠に有難う御座いました。 また貴重なご指摘頂きありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事が無いよう努めさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2014/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最大限の努力をしてくださりました。スタッフさんの対応の良さに、母にもすすめ、本日契約してきました。ありがとうございました。
販売店の返信2014/03/03
かおるん様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!お母様のご紹介並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。今後とも何卒宜しくお願い致します。
2014/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に対応してくれました。
販売店の返信2014/03/02
ひかりんご様 この度はキャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました! 岐阜店スタッフ一同 心より感謝申し上げます。 お車のご納車までお時間を頂きますが、何卒ご了承下さいませ。 是非今後もキャスト岐阜店を宜しくお願い致します♪
2014/03/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
外車か国産か?BMWと迷ってた時に、いろいろとアドバイスしてもらって決めました。 やっぱり国産の方が維持費は多少安いかな
販売店の返信2014/03/02
TAA&KITTY様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます!
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