2025年03月09日
柏インター店スタッフ一同
必ずお求めやすい車両を販売いたします。
必ず満足していただける内容を提供いたします。
必ず丁寧な接客を心がけます。
必ず多くの情報を公開いたします。
必ず正直な販売店を目指します。
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2015/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
価格や車両の走行距離も少なく、希望の車が見つかり大変満足です。 お店の対応もよくとても安心です。
販売店の返信2015/10/13
この度は、「エルグランド」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プランのお申込みを頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 栗山
2015/10/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の状態もよく、営業の坂田さんの対応もとても良かったのでエスティマを購入しました。とても満足です!!!
販売店の返信2015/10/08
J・K様 この度は弊社でお車のご購入有難うございました。ご購入頂きましたエスティマがJ・K様のご希望のお車で、ご満足頂き私も嬉しく思っています。今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。春日部店・担当:坂田
2015/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車両が見つかりお店の対応も良かったです。
販売店の返信2015/10/09
この度は、「 MPV 」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 栗山
2015/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
携帯サイトで見てから実際に店舗へ行き現車を確認しましたら、状態が良かったのでその場で契約しました。価格も含めて良心的だと思いました。ほかの中古車店ではとてもしつこくゆっくり車両を見れなかったので、見やすかったです。
販売店の返信2015/10/04
この度は、「 プレマシー 」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プランのお申込みを頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 栗山
2015/09/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車両が見つかり満足しています。
販売店の返信2015/09/28
この度は、「 プレマシー 」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プランのお申込みを頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 栗山
2015/09/24投稿
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
遠方からの購入でした。 契約後に自宅に納車の場合は送料が別途かかると。ホームページには契約前に説明があると書いてあったくせに 納車時に車検書や整備書が送られてきたが整備書が購入した車ではないものが送られてきたり メールでの質問等の返信は基本的に2日かかったり と全体的に接客が雑すぎる。 他に残念なとこは 値引き交渉したが、一切できないとのこと。 契約から納車は早くて良かった。 ここで二度と買うことはないな
販売店の返信2015/09/25
ウィッシュこん様 お世話になります。 この度はトヨタ ウィッシュを御購入頂きましてありがとうございました。 担当からの書類の間違いやご返信の対応につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 担当社員には厳しく注意するとともに、再教育を行わせていただきます。 尚、陸送費につきましては、遠方の為、金額のご説明・ご納得の上、承らせて頂いておりますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。 契約から納車は早かったと思って頂けただけに、今回頂きましたご意見を深く反省し、今後の糧としサービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。 カーネーション春日部店 担当:店長 春山
2015/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いくつもの店を見て比較しましたが、カーネーションの車の値段と品質が良かったので購入しました。とても満足です!
販売店の返信2015/09/24
syufj様、この度は弊社でお車のご購入有難うございました。ご購入頂いた「トヨタ ウイッシュ」がsyufj様の探し求めていたご希望の色・状態で希望に適う様で私も嬉しく思っています。その上、接客満足度:5を頂き、有り難く嬉しく思います。今後とも末永くお付き合いの方を宜しくお願い致します。この度は誠に有難うございました。 カーネーション春日部店・担当:坂田
2015/09/22投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
まず、車の状態と価格の設定については、十分に満足のいく値段でした。同じような車も複数あり、比較しながら選ぶことができました。セールスマンも車の知識があり、希望の条件に合った車を提示していただけて良かったともいます。 問題は、購入の契約をする段階以降の点です。 現在の車の状態とどのようなメンテナンスをしてから納車するのかの質問には、自社の整備工場で責任もって整備します。の繰り返しで、具体的なな整備の内容が最後まで不明でした。この不安もあり、保証のサービスに加入することにしました。このお店の基本的な保証は、車の基本性能(走る・止まるといった部分)のみで、エアコンやカーナビ、オートドアなどは保証対象外のようです。この辺の装備についても整備の状況を知りたかったのですが、最後までよくわかりませんでした。 次に書類・入金・納車のいずれについても、こちらから問い合わせないと返事がありませんでした。書類が届いたかの確認や入金が確認できているかの確認、車の整備状況から納車可能な日程についての連絡、これらはすべてこちらから問い合わせて初めて知る事ができる状況でした。もう少し小まめな対応をされたほうがいいと思います。 今回バックカメラの取り付けをお願いしました。納車段階では正常に動いていましたが、数日後に写らなくなってしまい、ご連絡しました。そうすると、車をお店まで持ってきてもらって直すというのです。2時間もかかる場所に来いというのはいかがなものでしょうか。全てのお客に同じような対応をなさるのでしょうか。結局修理の方に来ていただいて、直していただきました(外注の業者さんのようでした)。日程等の調整は業者さんの直接お願いする旨の話があり、そのようにさせていただきましたが、私が購入した会社は御社で、その後この件について、一切連絡がないというのは、どうなんでしょうか。少なくとも、こちらはカメラが使えず迷惑を被ったわけですから、直った後で電話の1本もあってよいのではないですか。 最後に、この車には、ETCがついていました。車のエンジンをかけるとETCカードが入っておりません、とアナウンスがあります。しかし、どこを探してもそのETCを入れる機械が見当たらないので、電話で問い合わせをしたら、いくつかありそうな場所を教えてくれるのですが、見つかりませんでした。納車前にそのあたりの確認(設置場所や機械の故障の確認)はしないのですか、とお聞きしたところ、カーナビ本体での確認だけで、ETCの機械そのものの確認はしません。とのこと。結局知り合いの自動車工場で機械を探してもらいました。ヘラの様な工具を使ってプラスチックのカバーを開けないと、カードがれられないような場所に設置してあったので、例外的なのかもしれませんが、このような対応はひどいと感じています。 車の価格と内容が満足いっていただけに、対応のまずさが非常に残念な結果です。
販売店の返信2015/09/23
モグモグラ様 お世話になります。 この度はセレナを御購入頂きまして誠にありがとうございました。 購入後の対応につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 まずご指摘いただいた件につきましては、今後このような事が無いよう必ず改善してまいります。 保証に関する不安要素の件に関しまして、今回ご加入頂きました保証は充実した内容(エアコンやカーナビ、オートドア、等対応)となっておりますのでご安心ください。 バックカメラの件につきましては納車時に動作確認をさせて頂いておりましたので安心いたしておりましたが、納車後不具合が発生したご連絡を頂いた際にご案内は致しました。しかし、モグモグラ様にご迷惑にならないよう業者と段取りを取り最善の対応をさせて頂いたと思っておりましたが、その後の配慮が足りなかったと深く反省致しております。 またETCの件につきましても納車時・バックカメラ再取り付け時にお声掛けをさせて頂いたつもりでは有りましたが、充分な説明となっていなかったようで、弊社の配慮が足らずご迷惑をお掛け致しました。 車の状態や内容に十分満足頂いただけに、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 頂きましたご意見を今後の糧とし、よりお客様に安心してご購入頂けます様、弊社一丸となり尽力させて頂きます。 貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
2015/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
マイカーの故障により急遽ネット検索後に訪問。担当頂いた坂田さんに様々なお願い事をしてしまいましたが気持ちよく対応頂けました。ガラスコーティングをして頂いた職人さんの「ギラギラにしますよ」って言葉通り新車の様な輝きで納車。大満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2015/08/16
この度は、「ヴォクシー」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プランのご加入を頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 ガラスコーティングを行って頂きましたのでより一層綺麗になってご満足頂けたかと思います! 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 坂田
2015/06/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
2011年にギャランを購入しました。遅くなりすみません。渡辺さんには、誠意をもって対応していただきました。車も気に入っております。また縁がありましたら、利用させていただきます。
販売店の返信2015/06/24
どうもありがとうございます。様 この度は、ギャランをご購入してくださり誠にありがとうございました。 納車してから月日が経ちますが、お車とどうもありがとうございます。様がお元気そうで安心致しました。 満点の高評価も頂きスタッフ一同、心から感謝申し上げます。 是非、次もカーネーションをご利用下さい。 カーネーション春日部店 スタッフ一同
2015/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望の車が希望の値段で購入でき、納車前の車が沢山ありビックリしました。担当のOさんがとても若く好印象!わかりやすい説明でとても感じがよかったです。
販売店の返信2015/06/22
この度は、「日産 セレナ」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当小野田
2015/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい車がみつかりとても満足しています。
販売店の返信2015/06/19
この度は、「日産 セレナ」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 栗山
2015/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
欲しかった車が相場より安く買えたと思います。 購入した車についても、現状の状態をわかりやすく説明して貰い満足しております。
販売店の返信2015/05/24
ねぎっちゃん 様 この度は、「 ステップワゴン 」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 栗山
2015/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
担当して頂いた栗山さんには良く対応して貰い、安心して購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2015/05/24
アイミル 様 この度は、「 ステップワゴン 」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 栗山
2015/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
品揃えが豊富で、価格のバリエーションもあり安心して購入できたのが 良かった点です。
販売店の返信2015/05/16
好ちゃん様 この度は、カーネーション春日部店のステップワゴンのご成約、誠にありがとうございました。 また、満点の高評価を頂きスタッフ一同感謝しております。 車両の状態やアフターサービス等、お客様にわかりやすく安心してご購入して頂くことを 心がけておりますので、お客様からお褒めのお言葉を頂くと営業をしていてよかったと 最近思ったりしています。 お客様からよかったと言われる店舗を目指しておりますので、今後もお車のことでお困りになられましたら お気軽にご相談下さい。 カーネーション春日部店 担当 鬼頭
2015/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
全体的に誠実さが伝わってきて、好印象を受けました。 これからのお付き合いに期待しています。
販売店の返信2015/05/12
エルグラ君 様 この度は、「日産 エルグランド」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 栗山
2015/05/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当して頂いた栗山さんの対応がとても丁寧で、車の特徴等を細かく説明してもらいました。 車の購入は初めてでしたが安心して買うことができました。ありがとうございました。
販売店の返信2015/05/12
夏実ちゃん 様 この度は、「トヨタ アイシス」 のご購入頂き、並びにこのような 高評価の口コミを頂いた事、従業員一同心より御礼申し上げます。 この度、別途整備プラン&充実した有料保証のご加入を頂いておりますので、より一層安心し たカーライフをお過ごし頂けると思います。 ご納車まで今しばらくお時間を頂きますが、お付き合いくださいます様お願い申し上げます。 カーネーション春日部店 担当 栗山
2015/04/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前乗っていたイプサムが古くなったので、そろそろ乗り換えようとアイシスが気になっていたのでネットで調べカーネーションさんを知りました。クチコミ、スタッフ、どんな車屋さんなのか 色々調べ、ここなら安心できると思いカーネーションさんに足を運んでみました。忙しい時期だったのかお客さんが多く圧倒されました。担当のKさんに対応をして頂きましたが車の知識、接客、人柄がよくここなら安心できると思い購入しました。他のスタッフさんも写真通りで 好印象でした。クチコミで悪い評価が少しありますが、間違えではないかと思う位です。良い買い物ができ感謝しております。
販売店の返信2015/04/28
kawagoe様 この度は、カーネーション春日部店のアイシスをご購入して頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉、評価も満点を頂きスタッフ一同感謝しております。 クチコミで悪い評価が少しございましたが、4月より新入社員も加わり新体制でスタート致しましたので 皆様からのご意見を宝物とし、満点の評価を頂けるよう頑張りますので、今後もよろしくお願い致します。 カーネーション春日部店 スタッフ一同
2015/04/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
最近こちらに越してきてワンボックスを買おうと思い訪れました。丁寧な接客で説明も分かりやすく良かったです。 雨のせいなのかは分かりませんがボディーの汚れが少し気になり洗車しました。中古車とはいえ綺麗な状態で乗りたかったのが残念です。 ともあれ契約から納車までも迅速な対応で2週間程度でした。全体としてとても良い対応で満足しています。
販売店の返信2015/04/23
matsu1201 様 この度はヴォクシーをご購入いただき誠にありがとうございます。 お車の汚れに関してですが、 matsu1201様に不快な思いをさせてしまい、お車自体は気に入って頂けてたのに、誠に申し訳ございません。今回の意見を真摯に受け止め改善に努めます。「丁寧な接客で説明も分かりやすく良かったです。」とのお褒めの言葉ありがとう御座います。今後も継続していきたいと思います!また何かありましたら気軽にご連絡ください。 カーネーション春日部店 担当 阿部
2015/04/07投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:4
2月の頭に契約、忙しいので3週間ほどみて下さい。との事…気付けば納車まで 1ヶ月と20日…ほぼ2ヶ月。こちらから問い合わせしないと進行状況がわからず連絡なし。担当の方が居ないので折り返します!…………かかって来ない。 プロではないですが サービスでポリマーも♪…… 水垢の上からかけてもね(-""-;)……何せ、初めから不安のなくならない買い物でした。紹介させて頂いた友達も 全く同じ事を言ってましたよ。 もっと お客さんの立場になって こまめに連絡するべきだと思います。これ以上は書きません。
販売店の返信2015/04/07
すぎぼう様 この度は、カーネーション春日部店のステップワゴンをご購入して頂き誠にありがとうございます。 『こちらから問い合わせしないと進行状況がわからず連絡なし 』とのことですが、契約時に記載してある電話番号におかけしても現在使われておりませんとのガイダンスが流れておられたのと、『担当の方が居ないので折り返します。かかって来ない』と言われておりますが、毎回フリーダイヤルで連絡があり他のスタッフも連絡先がわかってると思い込んでおりましので、今後は必ず担当者がいない場合は連絡先をお聞きするよう改善致しますので、今後もよろしくお願い致します。 カーネーション春日部店
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-472651
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
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