2019年03月07日
お客様との「信頼」というかけがえのないお付き合いを大事にしています
お客様との絆を作っていくことに喜びと誇りをもって笑顔でお迎えします
マツダブランド発信基地としてのショールーム作りをしております
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/10/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
10年以上、10万キロ以上の車でしたが、わがまま聞いてもらい、部品も色々交換してもらい、保証も付いて、 修理も無償、本当に良い車と、お店に出会えました。それ以降は全くトラブルなし。サービスは、流石ディーラー系、大満足です。 これからも利用したいとおもいます。
販売店の返信2014/10/20
こんにちは。らふろいぐ様、改めてお車のご購入並びに口コミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お車のほうも調子いいみたいで何よりです。また今後とも東海マツダ販売を何卒よろしくお願い申し上げます。
2014/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
15台近く中古車を購入していますが、ディーラー系販売店で購入するのは初めて。今までは「車は良いけど店員さんの顔は二度と見たくない!」と思えるようなところばかりで、貴店での対応にとても満足です。東京からでしたので、値段や下取り車の問題がクリアしなくては、GWのさなか交通費をかけて見に行く訳には行かないと思っていましたが、営業担当者さんがとても気の利く方で、私の問題点を全て解決してくれました。後日安心して車を見に行きました。 ショールームの車を子供と一緒にひやかしで色々見ていた時もちゃんと説明してくれて、大変お世話になりました。自宅から近くにあったら気軽に利用出来るのに・・・。と思いました。 こちらのお店は気持ちよく利用出来ます。オススメです。
販売店の返信2014/06/21
クワバラ様、この度は弊社からお車ヴァンガードをご購入頂き、またクチコミの投稿も頂きまして誠にありがとうございました。 GWの大渋滞の中ご足労頂きまして運転のご主人様はじめ奥様、お子様にはロングドライブにお付き合い頂きまして感謝致します。 お車のほうは順調のようで安心致しました。購入後はメールやお電話でのやりとりでわかりにくい部分もあったかもしれませんが迅速な対応ありがとうございました。 サンルーフのついたまたとない1台でしたので今後とも長く大事にお使い頂ければと思います。 お近くでない事が私も残念ですがまた機会あれば是非次回のご利用もお待ち致しております。
2013/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
遠方で現車を確認できず非常に不安でしたが、車の状態の丁寧な説明、質問に対する丁寧な対応で購入を決めました。 そのあともメールでのやり取りでしたがすべて滞りなく迅速に進めていただき素早い納車となりました。 納車されてからが初めての現車確認となり、ある程度の傷などは覚悟していましたが新車同様 の外装、内装で非常に感激しました。 顔を合わせずともこのようなやり取りができたことに感謝の言葉しか出てきません。 いい買い物ができました!!ありがとうございました!
販売店の返信2013/09/26
kyry様 クチコミの投稿、どうもありがとうございました。 この上ない評価でとてもありがたく、そして安心いたしました。 kyry様同様全てのお客様に同じ評価をして頂けますように、 今後も取り組んで参ります。 お車のご契約どうもありがとうございました。 東海マツダ販売(株)横須賀店 木原資啓
2013/09/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
はじめて車を購入しました。 販売店までの移動手段がなかったのですが、 駅まで送迎していただけて助かりました。 あまり車の知識がない自分にもわかりやすく、 また簡潔にいろいろなことを教えていただけてよかったです、 安全運転をこころがけようと思います。 また、うどんもおいしくいただきました。 よかったです。
販売店の返信2013/09/22
こんにちは。東海マツダ販売です。 ノリウサ様、この度は当社からお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お車のこと、またそれ以外のお話も色々とできて私も楽しい時間を過ごせました。 今後とも当社、また東海マツダを満足してご利用頂けるよう精進してまりますのでこれから是非よろしくお願い致します。
2013/08/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車両の状態を詳しく説明いただいたので、安心して購入できました。 他の方にも是非進めたい販売店です。
販売店の返信2013/09/01
こんにちは。東海マツダ販売(株)横須賀店です。 ah-64様、当店でのロードスターのご購入、口コミの投稿も誠にありがとうございます。 このたびのロードスターでカーライフを満喫して頂けておりますでしょうか? また今後とも東海マツダ販売をよろしくお願い致します。
2013/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車検切れが2週間後という時間のない中で、また家族内で乗る車を入れ替えるための任意保険の変更への相談にのって頂いたり、当方のリクエストに応えて頂きました。非常に満足しています。
販売店の返信2013/08/04
ヘンリーシカゴ様、口コミの投稿ありがとうございます。 また改めまして当社からお車のご購入もありがとうございました! 時間がない中でこちらのご要望にもお応え頂き感謝しております。 これから色々な場面でお車が活躍してくれること、ヘンリーシカゴ様の素晴らしいカーライフをサポートさせて頂ければと思います。 今後とも是非よろしくお願い致します。
2013/06/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
あやふやな考えを汲んでいただいて、予算や使い方に見あった車を取り寄せていただき、値段も中古車としての質も満足しています。
販売店の返信2013/06/17
T3310様、この度は弊社でお車をご購入頂きまして誠にありがとございます。 またクチコミの投稿も頂きましてありがとうございます。 これからもT3310様のカーライフをサポートしていきますので今後ともよろしくお願いします!
2013/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
マツダディーラーさんで三菱車、しかも多走行ランエボという特殊なクルマ、を購入するというのは正直不安がありましたが、結論としてとても良い買い物になりました。 購入を決断した理由は、値引きが期待していた以上だったこともありますが、マツダディーラーさんという安心感とご担当者Sさんへの信頼感、これに尽きます。ディーラーということでタイヤ購入がやや高目になるという短所もありましたが、長所によるお得感が大きく上回りました。信頼できると確信できたのは、日々のメールやり取りを始め、本来なら費用追加になってもおかしくないバッテリー、プラグ、シフトノブの交換、そして保証対象外の社外ナビも店側責任ということで自ら無償修理対応を申し出てくれたことです。 納車後のメンテご担当は自宅最寄りのお店になるのでSさんの担当でなくなるのが残念ではありますが、マツダディーラーさんなら大丈夫と確信できるので不安はありません。
販売店の返信2013/06/03
Arpus08様、この度は当社のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 こちらの申し出にも迅速に対応して頂きまして感謝しております。 また今回はランエボという特殊な車のためATFなど二度手間をお願いするかたちになってしまいましたが、車検ということ渡しということもあり追加部品はしっかり交換させて頂きました。 今後の Arpus08 様のカーライフがこのランエボで素敵なものになればと思います。 では、また今後もよろしくお願い致します。
2013/01/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
このたびは、お世話になりました。 担当のかたの、大変迅速な対応をしていただき満足しています。 まだ納車前ですが、納車を楽しみにしています。 今後とも末永くお付き合いできたらとおもいます。
販売店の返信2013/01/19
こんにちは。 05179様、この度はカーセンサーのクチコミを投稿して頂きましてありがとうございました! 納車までもう少しお待ち下さいませ。 また遠いところ足を運んで頂きまして誠にありがとうございました。 お車はもちろんのこと接客への対応にも満足して頂けましたようでわたくしも嬉しい限りです。 今後とも05179様の期待に沿えるよう東海マツダ販売でのお付き合いをして頂けましたらと思っております。 では、今後ともよろしくお願い致します。
2012/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
関西在住なので当初関西エリアに絞って車を探していましたが、なかなか希望の車が見つからず、エリアを東海に広げたところ見事希望にピッタリの車が見つかりました。遠方なので少し不安なところもありましたが、担当者とのメールや電話のやり取りで値引き交渉等させていただき、価格にも満足しましたのですぐに購入に至りました。郵送での書類のやり取りもありましたが、記入箇所、捺印箇所なども間違わないように細かく指示されており、店頭での契約でないのにも関わらず安心して手続きが進められました。 納車後、車をチェックしましたが、WEB掲載上の説明(丁寧な説明文でこれも決め手になりました)に間違いは無く、大変綺麗な状態で満足しております。ただ、メールでの説明ではバッテリーを新品に交換とのことでしたが、整備記録にはその記述はなく、アレ?と思いましたが、後日居住地近くのマツダディーラーにて新品に交換してもらえるよう手配していただきました。サービスとの指示・連絡が不十分だった為とのことでしたが、ちゃんと対応いただけたので満足です。このあたりは一般の中古車店とは違い、マツダの正規ディーラーならではのサービスだと思います。 遠方ですと陸送費用、登録費用等が高くつくこともありますが、今回は納得できる値引きもしていただき、トータルでは関西で購入するのとそう変わらない額になったのでその面でも満足しています。遠方で買うのを躊躇する方も多いと思いますが、値引き額次第では隣のエリアぐらいまでならそう変わらなくなることもありますし、今回のように親切、丁寧に対応していただける担当者であれば何の不安もありません。担当者の佐藤様には感謝しております。ありがとうございました。マツダ車は子供の頃から乗っており(キャロル→ファミリア→新型ファミリア)大変愛着があります。久々のマツダ車ですが長く乗り続けたいと思います。
販売店の返信2012/09/14
このたびは東海マツダ販売からお車のご購入、誠にありがとうございました。 ちょうど9月の決算期の登録だったためとこちらの無理もきいて頂き、またお願いしたことも迅速に行って頂きましてありがとうございました。 わたくしの体調管理不足でご迷惑をおかけ致しましたのにこのような評価も頂きまして重ね重ねありがとうございます。 お車のほうも満足して頂いているようで、また今後のアフターメンテの段取りもご案内させて頂きます。 遠方購入のお客様の不安をなくすことがまず第一だと思っております。 これから是非このデミオでカーライフを思う存分満喫して下さい!!
2012/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前乗っていたbBが10万キロを超え車検も近いため買い替えを決め中古車を検索していたところ、bBを購入する際、同じく悩んだWiLL VSが目にとまりました。 当時はLAのモーターショーではデザイナーに絶賛されたものの先進的で奇抜に感じたので諦めたのですが、約10年たっても今の車と並んでも見劣りしないデザインに昔の思いが重なりVSでよいものを探していました。 購入費用が安く、走行距離が短く、装備品もできるだけ良いものを探していたところ、このお店のVSは15年式でも走行3.5万キロ、フルエアロでHDナビ付き、車検整備費用が車両価格に含まれている等の好条件が揃っており、また他のお店の同等品よりもかなり安く購入することができたと思います。 掘り出し物でした。 見積もりを依頼してからの対応は柔軟で優しく、迅速にやっていただけました。 こちらのわがままでリアスポイラーを付けていただいたり、広島と名古屋の遠距離でのやりとりで実物が見れない状況でしたが詳細な写真を送っていただき安心して購入できました。 また、他社の車とはいえ納車前の整備は隅々まで行き渡っており心がこもっているのを感じました。 担当の方はもちろん整備に携わっていただいた方々に感謝です。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/03/03
ステルス戦闘機様、このたびはお車のご購入、誠にありがとうございました。 お車がオークションに出品予定というこちらの都合でご無理を言いましたのにスパっと決めて頂きありがとうございました!リアスポイラーもたまたま在庫がまだ残っていたおかげでステルス戦闘機様のご要望にお答えすることができただけでございます。 またこれから新しいお車で家族みなさまのカーライフをお楽しみ頂ければと思います。 わたくしどももステルス戦闘機様の素敵なカーライフを願っております。 また次回も機会がございましたらお待ち致しております☆
2011/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ロータリーエンジンの車で走行距離も多く、最初は心配だったのですが、メンテナンスの行き届いた車を紹介していただき今は大変満足しています。 また、契約から納車までの迅速なかつ丁寧な対応、アフターサービスもしっかりしていて大変ありがたいです。これからもよろしくお願いします!!
販売店の返信2011/12/22
投稿、ありがとうございます!!!! 念願のRX-8、しかも誕生日に☆わたくしどもも”岐阜の8人乗り”さんにご満足頂ける商品をご提案できまして、またご満足頂きまして、嬉しく思います。 楽しんでカーライフを過ごして頂けるようにこれからもアフターメンテナンスや自動車保険なども是非ご相談下さいませ。 こちらこそこれからもよろしくお願いします!!
2011/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アクセラスポーツを探していて、遠方であった為少し不安でしたが、担当の方の対応や説明、値段交渉の際にもとても親切で、販売店の皆さんも明るく挨拶してくれて、安心して買う事ができました。出来れば又車を買いたくなるそんなお店でした。佐藤さん色々相談に乗って頂き有り難う御座いました。皆さんこの販売店なら絶対安心ですよ。
販売店の返信2011/09/28
お世話になります!先日はありがとうございました。 新しいお車はいかがですか? ご満足してお乗り頂ければと思います。 お使いになってまたご不明な点などございましたらご連絡頂ければと思います。 是非またお車探しの際は声をかけて頂ければと思います☆
2011/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を購入したのですが、担当者さんが親切で色々教えてもらいました。 ずっとマーチに絞って車を探していたのですが、なかなかこれというものがなく、どこかで妥協しなきゃなーと思っていたところ希望にぴったりのマーチを、たぶん相場より15万円くらい安くで購入できました。 アフターサービスもしっかりしてるので、半年ごとの点検なんかも安心してお願いしようと思っています☆これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2011/09/03
この度はマーチのご購入ありがとうございました!!お車もご満足して頂けているようで私も嬉しいです。 お店までは多少距離はございますが、運転にも慣れてきましたらまたこちらのほうまで点検なども是非お願い致します。 私もなっつん☆様のご要望に出来る限りお応えはできたかなぁ~~~とは自分でも思っております! 自信を持ってオススメできるお車でしたので、これからも愛車を大切にお乗り下さいませ☆ また何かございましたらお気軽にご連絡お待ちしております!
2011/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見積もりから購入後のアフターまで全てにおいて迅速で満足しています。 とにかく担当者さんのやる気には圧倒されました! メールでもいろんなプランの提示をしてくれました。 他店ではなかなか首を縦に振らなかった主人もこの担当者さんなら安心できると購入までスムーズにたどり着けました。 金額の面でも気持ちよく相談にのって下さり、いろんなオプションをつけた上での金額も大変満足のいくものでした。 快適に走行できています。 また機会があればこの担当者の方にお願いしたいと思います☆ ありがとうございました。
販売店の返信2011/04/20
お世話になります!遠方からのご来店ありがとうございました! わたしもcoppe13975様が気持ちよく使って頂けるよう色々提案させて頂きました! これからのcoppe13975様のカーライフがいいものでありますように、アフターメンテナンスなどもしっかりとさせて頂ければと思いますので、よろしくお願いします!! 遠方ですが、またのお越しお待ち致しております☆
2011/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
とても満足しています。走行距離の割に値段もやすく。 あとは、これからさき故障がすくないと嬉しいです。
販売店の返信2011/02/28
すずぞう様 この度はご契約いただきありがとうございました! 当店への評価も高評価をつけていただきありがとうございます! これから先、納車・アフターサービス等しっかりさせていただきますので、どうぞ末永いお付き合いよろしくお願いいたします。 この度は本当にありがとうございました! 東海マツダ販売 横須賀店 配川 智春
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