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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,091,099

顧客に対する態度

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
車を取りに行った際、30分程待たされたのにお茶一つでなかった。 他社ではありえないかも....。 また自動車保険も顧客目線で勧めてないと思う。 結局保険は前回別の車を 購入したところで入りました。
シモヒロユキ トヨタ iQ 1.0 100X(2013/01購入)

販売店の返信

シモヒロユキ様この度は、お車の購入有難う御座いました。また貴重なご意見クチコミ有難う御座いました。 納車の際お待たせしたり、至らないところがあり、誠に申し訳御座いませんでした。 今後は、この様な事が無いように改善してまいりますので、これからも宜しくお願い致します。 又何か御座いましたらご連絡下さい。

tottemoykata

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
yokattaaaaa
ZOROs マツダ アクセラ(2008/02購入)
ガレージ M・R
ガレージ M・R

(宮城県・角田市)

残念

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
この度、修復歴ありの車を購入。10月にも他の埼玉のお店で(U社)修復歴有の車を購入しており今回の対応の差にがっかりした。双方とも遠方につき実車を見ないでの購入。①車輌金額・税金を除いた諸経費が倍近く高い。②U社担当者は、私が実車を見ないとのことで、修復歴の説明や小キズの説明を先方から進んで電話連絡+メール写真にて説明してくれた(実際見るとほとんど気にならないものであった)のに対し、今回はメールで写真のみを送ってきただけ。③ここが問題であると思うが、(車輌の問題は中古車+修復車であるため仕方がないとして)車内清掃が酷い。全ドリンクホルダーの底に飲みこぼれや埃がたまっていたり、シート脇に食べ物かす等々、引き取り時のワクワク感が吹き飛ぶものであった。中古車とは言え、拭けば落ちるような汚れくらい取って引き渡すのは当然ではないか。(実際U車は車内清掃の跡が見られ、8年落ちの車であったがすごく気持が良い思いをした)あれだけ高い納車準備費用を徴収しているのであるなら、せめて掃除くらいは受け取り側が気分を害するような状態で引き渡すことはしないほうがよいかと思う。U社が良い対応なのか、こちらが普通の対応なのかはわからないが、今回の取引は非常にがっかりしたものであった。
ととと トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G サイドリフトアップシート装着車 4WD(2013/01購入)
ジャンプ三郷センター
ジャンプ三郷センター

(埼玉県・三郷市)

販売店の返信

ととと様 ご成約ありがとうございました。ご投稿いただきました件につきましては、こちらの不手際とお客様への配慮が足りず、ご気分の悪いお話となってしまい大変申し訳ありませんでした。ご指摘頂いた点はスタッフ一同共有致しまして今後この様なことのない様、改善に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:4
探していた車が近所でみつかり、即決しました。 年式の割に状態がすごくいいものだったので少し値段が張りましたがとても満足しています! 購入後の不具合も半日で直していただけたのでお店の方も満足しています^^ 乗り続けられるかぎりこの車に乗り続けたいとおもいます♪
黄狐 スズキ スイフト 1.5 スポーツ(2013/01購入)
イチカワ直販センター
イチカワ直販センター

(愛知県・豊田市)

販売店の返信

黄狐様、この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございました。お車も大変気に入って頂けてうれしく思います。 これからも末長く宜しくお願い致します。また、お気軽に当社にお越し頂けますようスタッフ一同 心からお待ち申し上げます。

笑顔

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
店員さん全員がとても良い態度でした。
●うさぎちゃん● 日産 キャラバン(2013/02購入)
CAR BANK RIGHT
CAR BANK RIGHT

(神奈川県・相模原市中央区)

販売店の返信

●うさぎちゃん●様 本日は雨天の中ご来店ご成約誠に有り難う御座いました。またお褒めのお言葉有り難う御座います。スタッフ一同励みになります。今後ともよりよいサービスを目指して、接客対応を向上させていきたいと思います。納車までお時間が御座いますが、整備、クリーニングなど仕上げていきたいと思います。何か足りないことなど御座いましたらお申し付け頂ければ幸いです。有り難う御座いました。 カーバンクライト スタッフ一同

ご対応

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:4
何度も足を運んで頂き、此方の提案にメリット、デメリット関わらず客観的なご判断をしてくださいました。今後も変わらぬお付き合い願います。
kudo トヨタ プリウス(2012/11購入)
株式会社九州エナジー 本店
株式会社九州エナジー 本店

(大分県・大分市)

販売店の返信

複数台のご購入、さらにお褒めの言葉まで大変ありがたく存じます。 こちらこそ仕事中に何度もお邪魔してすみませんでした。 ないにこした事はないのですが、保証も付けて頂きましたので故障や 日常のメンテナンスなどお気軽にお申し付けくださいませ♪ 改めて本当にありがとうございました。

特になし

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
誠実に対応してもらったとおもいます
nishiyann オペル ベクトラ CD(2008/09購入)
K3 Auto
K3 Auto

(兵庫県・神戸市西区)

総合評価
5
  • 接客:4
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:4
ある程度購入する車種を決めてからお店に行ったので、即決でした。でも直前になってから、こちらの事情でその車から違う車に変更したいと言ったのに、担当さんはイヤな顔ひとつせずに、こちらの希望をきいてくれました。他のスタッフさんもいつも笑顔だったのでとても良かったです。これからもお世話になります。
sin3 トヨタ ラウム 1.5(2012/12購入)

販売店の返信

sin3様     この度は、クチコミのご投稿、ご評価ありがとうございます。 sin3様のカーライフのサポートを精一杯出来るよう努めますので、お願い致します。 また、お車の操作でご不明な点ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。  今後とも宜しくお願い致します。

即決してしまった…

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
見るだけのつもりで、立ち寄ったら… 何と旦那さん即決してしまいました。 確かに、中古販売店で有りがちな感じ悪い態度もなく、まるで新車を購入するかのような対応で、ついつい購入してしまいました。 わがままにも対応していただき、大変気分良く、買えました。 車がくるのが、楽しみです。 次購入する際も、是非利用したいお店です。 BMWお考えの方、是非行ってみて下さい。
ゆうちゃん大好き BMW 5シリーズツーリング 523i Mスポーツパッケージ(2013/02購入)

販売店の返信

ゆうちゃん大好き様この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。ゆうちゃん大好き様からご相談頂ける、信頼の出来る担当でありたいと思っております。接客に関しましてもお客様の立場になりながらアフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、これからも末永いお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
三台目…。自分でびっくりです。でも、早々にいい車が見つかってとても喜んでいます。出原さんありがとうございました。これからも三台分よろしくお願いします。
イモさん ダイハツ ムーヴ 660 X(2013/01購入)
兵庫ダイハツ販売(株) 岡場店
兵庫ダイハツ販売(株) 岡場店

(兵庫県・神戸市北区)

販売店の返信

こちらこそ三度有難うございました。前のムーヴに負けないぐらい可愛がってあげてください。 これからも何かあればお声をかけて頂けるよう頑張って行きますのでどうぞよろしくおねがいいたします。

親切で丁寧

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:4
  • 品質:4
購入した車両に不備があってもすぐに対応してくれ、とても親切でした^^
esprit87 スズキ エブリイランディ 1.3 XL(2009/04購入)
ガレージ ラッシュ
ガレージ ラッシュ

(大阪府・寝屋川市)

非常に親切ですよ

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:
  • アフター:
  • 品質:5
古い中古ですが、各整備の写真を貼付していたり 補修箇所等写真つきで安心です。
yumeya メルセデス・ベンツ Sクラス(2012/09購入)

販売店の返信

ご無沙汰しております。 大変うれしいお言葉ありがとうございます!! 至らない点などありますがこれからも宜しくお願い致します。 奈良県にお立ち寄りの際は是非お店にもお立ち寄りください!! スタッフ一同、お待ちしております!! この度は誠にありがとうございます!!
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
無理な注文かと思いつつ、相談に伺いました。出原さんありがとうございました。こんなに早く希望通りのトラックが買えるとは思いませんでした。すごく気にっています。
イモさん ダイハツ ハイゼットトラック 660 エクストラ 3方開 4WD(2012/12購入)
兵庫ダイハツ販売(株) 岡場店
兵庫ダイハツ販売(株) 岡場店

(兵庫県・神戸市北区)

販売店の返信

こちらこそ有難うございました、部品の取り付けなど有りましたら得意ですのでいつでも言ってください。 本当に有難うございました。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:5
念願の車を激安価格でゲット出来、感激です。
つぐさん ダイハツ アトレーワゴン(2013/01購入)

販売店の返信

つぐさん様口コミありがとうございます。 色々なお車を検討したうえで選ばれたアトレーWですので今後も大切にお乗りください!! お車のことで何かご質問などございましたらトップオートまでご連絡ください。
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
あの時に買ってよかったです。中古車に対する考えが全く変わりました。
イモさん ダイハツ ミラ 660 L(2012/01購入)
兵庫ダイハツ販売(株) 岡場店
兵庫ダイハツ販売(株) 岡場店

(兵庫県・神戸市北区)

販売店の返信

こちらこそ大変高い評価をいただきありがとうございます、本格的に通勤に使われる前に 一度点検にいらしてください、それとこの間ミラでみえられた時にヘッドライトのレンズの表面が劣化していまたので ちょっとお時間がありましたら、レンズを磨きますのでまた寄ってください。 ありがとうございました。

セレナ納車

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
ずっと同じ所から車を購入していますが、アフターサービスもバッチリで、購入からメンテナンスまで安心して任せれるお店です。
らいだー 日産 セレナ 2.0 ライダー 4WD(2013/02購入)

販売店の返信

よい評価ありがとうございます。ご家族みなさんにお世話になっております。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします
総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:5
  • 品質:5
過去30年間、6台の中古車を買いました。中古車というと壊れるのが当たり前。多くの中古車店に行き車を探し、選択が当たったらラッキー。販売店の保証は平均3000km。そのあとは自己責任。というのが、この店で車を買うまでのイメージでした。しかし、6代目の一平では、まったく違っていました。店舗でネットでの希望車種選び。(年式、品質、車両状態、価格等)車両絞込み。近くにあれば、実車を持ってきてくれて、実車確認、試乗。購入判断。の一連の流れがスムースで手間がかかりません。また、保証は2年か3年つけられます。点検の連絡、サービス、接客は、新車カーディーラー並です) 担当者も親切です。車に詳しくない若者、女性、丁寧に接客されたい年配の方々に特におすすめです。
SHIN CHAN トヨタ プラッツ 1.5 X(2011/11購入)
埼玉トヨペット 熊谷支店
埼玉トヨペット 熊谷支店

(埼玉県・熊谷市)

販売店の返信

SHIN CHAN様投稿ありがとうございます!これからも私たちは、お客の立場に立ち、お客様の気持ちを大切にして まえります。こちらのお褒めのお言葉は、スタッフ全員の前で発表させていただきました 本当に有難うございました                                                                          埼玉トヨペット(株)U-carランド一平熊谷店  (店長)利根川 正明

安心できます。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
中古車を買うのはやっぱり不安でしたが、安心して購入することができました。
narufuta トヨタ クラウンロイヤル(2008/10購入)
プライス☆咲
プライス☆咲

(長崎県・長崎市)

総合評価
5
  • 接客:5
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:4
接客がよくメリット、デメリットの説明がきちんとお聞きできたため安心して購入できました
ハイゼットカーゴ黒 ダイハツ ハイゼットカーゴ 660 クルーズ ハイルーフ(2013/01購入)

販売店の返信

ハイゼットカーゴ黒様 口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。今後もお客様がご安心いただけるような接客を心掛けてまいります。また、ご納車後もご安心してお乗りいただけますよう、何かございましたらいつでも担当までお電話下さい。しっかり対応させていただきます。ありがとうございました。
総合評価
4
  • 接客:5
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
カーセンサでオデッセィV6を探していましたところ、今回の車に出会いました。 ザ・ジャッジ店長所有の車であること、写真で外装・内装が綺麗そうだったことで ザ・ジャッジに連絡、最近の詳しい写真を送ってもらうことに。 その際、店長様に親切に対応していただき、購入を考える様になりました。 実際、ジャッジ店に行ってみて実車を試乗確認し購入を決定しました。 その際にも、丁寧に対応してくださいまして店長様方のお人柄にふれ、安心した次第です。 当方、四国 愛媛ですので、岐阜からの輸送になりましたが、 手続き等ジャッジ様の段取りで全く問題無く車が到着納車しました。 現在、納車後、3000Km走行しておりますが、特に問題無く乗っております。 この度は、どうも有り難うございました。
みかんみかん ホンダ オデッセイ 3.0 VG(2012/12購入)

販売店の返信

ご無沙汰いたしております。遠いところで元気に乗っておられるようでこちらも大変うれしく思います。遠いところですが又何かありましたら是非お願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。