総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
高知県は地域柄、なかなかいい中古車物件と出会えないように思います。
ですがある時、あったのです!!私がずっと欲しかった物件が!!!!
つい1~2日前まではヒットしなかったのですが、私の気持ちをくんでくれたかのようなタイミング。ある意味、運命とも思えました。
即連絡をさせて頂き、実際にお車を拝見し、エンジン音を聞かせてもらい、担当の方の丁寧なご説明をお聞きして……私の決意が固まるまで、そう時間はかかりませんでした。
私のこれまでの人生の中で、一番高い買い物でした。
ですが、今までで一番、心から「良かったぁ~♪」と思える買い物でした。
思い立ったが吉日、とはよく言ったものですね。
皆さんにも、私のような『運命の出会い』がございますよう……。
西四国マツダ 高知中央店
(高知県・高知市)
販売店の返信
アダージョ様、この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
今後も品質の良いお車を気に入っていただけるよう、当社みんなでがんばります、
買っていただいたお車アクセラも大事に使っていただけるアダージョ様に出会えたのを喜んでいると思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お礼の方、遅くなって本当に申し訳ございません。
お忙しい中、私の車が、車検切れぎりぎりだったにも関わらず、迅速な対応をしてくれましたし、私が、本当に細々としたお願いをしてしまったのですが、その要求以上の対応をしてくれました。本当に嬉しかったですし、感動致しました。実は、今も、お願い中なんですが、その要求にも、応えてくれようとしております。本当に、感謝感謝です。
奥さんも、笑顔の素敵な奥様で(社長の笑顔も、もちろん素敵ですが(笑))、突然お店にお伺いしたにもかかわらず、きちんと対応してくれましたし、お二人の雰囲気を見ていると、「お二人の仲がいいから、いいお店づくりができているんだろぅなぁ」と、感じさせられました。
これからも、何かとお願いをすることになるかもしれませんが、何卒宜しくお願い致します。
言葉では、表現できないぐらい感謝しております。かわいい愛車に、大切に、乗らせて頂きます。本当にありがとうございました。
有限会社カークオリティ スパーク
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ビストロ様
ご返事ありがとうございます。
また部品が入りましたらご連絡させていただきます。
また色々お話も聞かせてくださいね。
ほんとうにいい出会いでいた、これからも宜しくお願いします。
ビストロお買い上げありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入前の点検整備がしっかりしてて満足です。大変良い車が手に入りました。
DREAM AUTO ドリームオート
(岐阜県・瑞穂市)
販売店の返信
この度は、有難うございます。納得していただけたようで、安心致しました。
何か、気になるような事がございましたら、いつでもご連絡下さい。
スタッフ一同、お待ちいたしております。
担当 前川
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
はじめての輸入車だったので不安もありましたが、担当のYさんは親切丁寧に対応していただきました。交渉から納車までも素早い対応で気持ち良く購入できました。
車に関しては、正直パワー不足を感じますが(所有の車がRX-7だったので)高級感、乗り心地、ハンドリング感など大変満足しています。何よりも家族が喜んでいます。
Abe BMW BMW Premium Selection 品川
(東京都・品川区)
販売店の返信
この度は当社の口コミへご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。また、担当営業にお褒めのお言葉を頂戴いただきましてありがとうございます。日頃よりお客様のお車選びをお手伝いをさせていただいておりますが、このように評価を頂き感謝をいたしております。これからも快適なカーライフをおくって頂けますように全社員でサポートをさせていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入時には気付かずこないだ気付いたのですが、車の後ろに割と大きめな錆びたへこみ傷がありました。
トヨタで修理見積りを出すと8万近くかかるという事でした。
中古車購入時にこのような傷がある事を言ってもらえたらな…と思いました。(あえて言わないのが普通なのかもしれませんが…)
問合せへの折り返しをまだかまだかと待つ事が多く、忙しい時期だったのかもしれませんがもう少し丁寧な対応をしてくれたらなぁと感じました。
(株)ホンダカーズ札幌中央 U-Select南郷
(北海道・札幌市白石区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
始めての購入で不安でしたが、詳しく説明していただきました。
トヨタモビリティ東京 府中の森店
(東京都・府中市)
販売店の返信
ぴすけっと 様 この度はご購入ありがとうございました。そろそろお車に慣れてきましたか?今後のメンテナンス等お車の事は遠慮なくご相談下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
店はサービスもいいし、物もよかったんです。
A.M.D 東京支店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
有り難うございます。 皆さまにそのように 言っていただけるように 頑張っていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
以前乗っていた車の車検時期が近づき、故障箇所も多かったので、乗り換える事にしました。
今回ハンシン自販さんにお世話になろうと決めた理由は、実は以前からお店の存在は知っていて、ホームページ等の情報量も多く、きめ細やかな整備や店主である高橋さんの人柄が伝わってきて、「次に買うならここしかない」と、車よりもお店で選んだ形と言えます。
そして結論から言うと、私の判断は正しかったと言えます。
納車に至るまでは時間もかかりましたし、最初は焦ったり、希望のグレードを変更したり、そしてその都度、高橋さんにワカママを言ったり・・・それでも高橋さんは嫌な顔ひとつもせず、全てこちらの要望以上の対応をしてくださいました。
実は他にもいろいろと助けて頂いたのですが、書ききれません(笑)
そしてついに、希望の車が見つかり、想像以上の程度の良さに驚いています。
今も快調に走っています。
高橋さん、この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
そして、これから車を買おうとしている方に私から一言。
「ハンシンさんで買わなきゃ、損するし後悔しますよ!!」
クルマのハンシン
(新潟県・阿賀野市)
販売店の返信
Mira Ginoさん、ご投稿ありがとうございます。
【販売車への想い、商談時の思い出】
昨年11月のある日の事。
「ハンシンさんに探してもらいたいクルマがあって来ました」と、新潟市からご夫婦でお越しくださいました。
お客様は今まで、興味のあるクルマがあればすぐ乗り換えるほど、数々の購入歴があり、知り合いから譲ってもらったクルマもあれば、他店での中古車購入の経験もありました。
今までは、買いたいクルマがその店にあれば、すぐ行って見て、問題無ければ購入というスタイルだったのですが、購入への視点を「商品」から「お店選び」に変更したそうです。
そうなった経緯は、購入後のトラブルを経験したことも一因にあります。
この度購入する上で『長くお付き合いできそうなお店に頼もう』と決め、中古車情報サイトなどを利用し情報を集めていた時にふと、4年前に中古車を探しいてた時に一軒だけ印象に残っていたお店を思い出したそうです。
そのお店が、当店だったそうです(^ー^* )
お客様の希望車種は、初代モデルの「ミラジーノ」。
シルバーかパールホワイトで、初代モデル販売当初の紫系のシートはNG。
シートの種類はグレードによって変わり、年式及び高いグレードへの選択となり、当然価格も上がります。
相場情報を見ても、うまくいけばご予算に収まるギリギリのラインでした。
多少の走行距離数、車検が短くても構わないと言っていただきましたが、年数を考慮すると状態が良くないクルマが多く、尚且つ希望カラーのクルマが出ない事もあり、長期戦となりました。
候補のクルマがその週に出品されなくても、週に一度はご報告を兼ねてメールをしているのですが、やりとりをしていく中で一時は、より条件の良い理想のミラジーノへの選択にシフトして、予算を大幅に上げた事もありました。
お客様の理想は、高グレード「ミニライトスペシャル」で、グレーのブラックレザーシートのミラジーノだったのですが、販売期間の短い希少&人気グレードで、ちょうどいい条件がなく、出品があっても条件が良すぎて大幅に高い価格となり、これはこれで難しい状況でした。
そうしているうちに、乗っているクルマの車検満了日も近づいてきました。
状況によっては、他店の展示情報も合わせて確認をしています。
他店に展示しているミラジーノの業者販売での仕入も考え、お客様への情報提供として、事前に現車確認に行った事もありました。
『どの販売が、お客様の喜び・幸せに繋がるだろうか?』
お客様のご用命ではありましたが、最初と2回目の条件の選択に深く考えましたし、改めてお店に来てもらい話し合った事もありました。
その結果、もう一度振り出しに戻ることにして、最初の条件に挙げていたシートへのこだわりを外すことにしました。
これにより可能性がより近くなった結果、当店とお客様の想いが導かれるように、このミラジーノを仕入れることが出来ました(^ー^* )
【Mira Ginoさんへ】
数ある中古車販売店の中から、当店に直接ご注文・ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
先日お越しいただいた際には、変わらぬ「ミラジーノ」を見ることが出来て嬉しかったです。
お互いに話し合い、一緒に探してきた分、貴重な販売経験をさせてもらいました。
一日でも長く乗っていただけるよう、今後もサポートに努めます。
購入後も「ミラジーノ」を通じて、一つでも多く当店との思い出を作っていきましょう。
今後共、宜しくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
探していた条件に合う車がようやく見つかったが、
遠方地のため現車確認が出来なさそうで不安でした。
しかし思い切って電話をしたら、お店の方はとても話しやすく、
車両の状態も親切・細やかに教えていただきました。
こちらのご質問にも誠実にご対応いただき、安心して購入することができました。
また、車両の不良な部分を見極め、修理していただいたおかげで、順調に走っております!
この度はまことにありがとうございました。
西日本三菱自動車販売(株) 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
大変嬉しいお言葉を頂き有難う御座います。
お問い合わせを頂いた時に、otyazuke様のご希望に添えるよう、気になる点をお伺いしお答えさせて頂きましたが、
うまくお伝えできたかどうか不安もありました。ですが、メールにて写真を多くお送りさせていただく事も出来、説明し
にくい部分もご案内出来ました。
納車整備に関しても、「少しでも長く、安心してドライブいただけるように」と思い、整備士、サービスフロント、センター長
と相談し合い、少しでもご満足いただけるよう、整備させて頂きました。
最後に、私たちスタッフ一同、お喜び頂き大変嬉しく思います。遠方にはなりますが、「気軽に電話の出来る店作り」を目
指し頑張っております。今後ともお付き合い宜しくお願いします。
(お手紙ありがとうございます。青いエボ3?ですか??。カッコイイですね♪。)
(担当:冨田)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初の訪問時から、一見の若造である私にも快く対応して下さいました。素人相手にごまかしのない、明快な説明が頼もしいです。約定後も丁寧に対応して頂きました。車両価格も、他店比、競争力があるのでは。車両の品質も、もちろん乗ってみて良いと思いましたし、説明との齟齬や歯切れの悪さがないので、自分では判断しきれない部分でも安心感があります。お店の雰囲気も良いです。中古車のような高額で品質にバラつきのある買い物に際して、良いお店と出会えて私は幸運だったと感じています。
マーキュリー八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
ぶりはまち様。数ある販売店の中から当社のアウディA6を選んで頂きまして、有難うございました。有難いお言葉を頂き今以上に頑張って行きたいと感じております。私がユーザーの時に他店で経験した良かった事、悪かった事を生かしていければと常に思っております。私から購入して良かった、また次もと思って頂ける事が1番のやりがいです。そのためにもしっかりとお客様1番で頑張って行きたいと思います。今後もメンテナンス等でもお力になってまいります。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
BMW 六甲アイランド店では,店の雰囲気が非常に良く,展示台数が多い上に状態の優れた車両ばかりで大変良かったと思います。また,BMWが初めてで不安なことがたくさんありましたが,スタッフの方が親切に説明や書類準備をして下さったので満足しています。車体の価格や状態だけでなく,対応やサービスも優れており,このお店で購入を決めて良かったと考えています。今後ともよろしくお願い致します。納車を楽しみにしています。
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランド
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
ktr様お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。ktr様からご相談頂ける、信頼の出来る担当でありたいと思っております。接客に関しましてもお客様の立場になりながらアフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、これからも末永いお付き合いをお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
金額の折り合いがついたので購入しました。様々な対応がスピーディーで良かったです。
オリックスU-car 柏インター店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はご成約いただきましてありがとう御座います。
まだ、ご納車までお時間が御座いますが、引続き書類等のお手続き宜しくお願い致します。
また、当社の保証は1年保証となっており期間内であれば走行距離は無制限です。
ご納車後に故障等御座いましたら、まずは当店へご連絡ください。
症状に応じてご対応いたします。
書類のご準備等でご不明な点御座いましたらご連絡下さい。
ありがとう御座います。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
ネット情報からの車購入には、少し不安がありましたが、実際販売店に伺って親切に対応していただき、決めることができました。
購入する際に良くしていただけるのは、どの販売店でもそうだとは思いますが、購入後の対応も大きなポイントですよね。私は、車に関してド素人だったのですが、親切、丁寧に教えていただいたり、お気遣いいただいて、感謝でした♪
いつもありがとうございます(^^)これからもよろしくお願いいたします!
セカンドライフ ビークル
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
今回は遠方よりお買い上げ有難う御座いました!購入頂き深く感謝しております。電球切れなど、初期トラブルの際はご面倒お掛けいたしました!洗車やコペンとの付き合い方などをご相談いただきましたが、今後も末永くお付き合い宜しくお願いします!また、車検・点検等、是非当店で宜しくお願いします。有難う御座いました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
諸費用の安さと店頭の値段が安かったのでMRワゴンを購入しました。
たくさんの未使用車や元試乗車ばかりだったので綺麗で安くてびっくりしました。
浜松から足を運んでよかったです。
未使用車・中古車・大型展示場 松下モータース
(静岡県・掛川市)
販売店の返信
やっか様、この度は遠方からのご来店、また、当店でスズキMRワゴンをご成約頂き誠に有難うございます。このような高い評価を頂き社員一同心より感謝いたします。今回、お近くのスズキのお店で初年度登録から5年間新車保証が受けられるように手配させて頂いておりますので、安心してお乗りください。またご不明な点等ございましたら、遠慮なくご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車輌が掲載されてすぐに問い合わせをさせていただき購入することができました。遠方ですが、安心して取引出来ました。
こちらの都合を聞いていただけ大変感謝しております。
大阪トヨタNorth(株) サンテラス茨木
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
この度は、エスティマのご購入誠に有難うございました。
お車の調子は如何ですか?
今回、クチコミ評価の高評価をしていただきまして、誠に有難うございました。
弊社、店舗一同大変感謝しております。
お車のことで何かありましたら、何なりとお申し付けください
今後とも宜しく御願い致します。
サンテラス茨木スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
インパクトさんで車を買うのは2台目なんですが、1台目もとても良くしていただき、今回も良くしていただいて、本当にいい買い物ができました。
予算に合わせて探してくれたり、いい提案をしていただいたりと、親身になってくれて感謝しています。
今のところ大きな故障もなく、快適に過ごしています。また何かパーツを交換したくなったりしたら相談に行きますので、お願いします。
本当にお世話になりました。
ハチマルガレージ インパクト
(大分県・大分市)
販売店の返信
お車の調子はいかがでしょうか?
この度は、とても嬉しい評価をありがとうございます。
カスタムも何でも、いつでもご相談くださいね。
従業員一同、お待ちしております。
また、近くに来られた際は、いつでも遊びに寄ってくださいね。
いつも、本当にありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はレガシィB4をご紹介いただきありがとうございました。希望の車を店舗に行く時間がなかったため現車を自宅まで持ってきていただき、親切丁寧に対応いただき好印象を持ちました。
また機会があればこちらのお店で購入をしたいと思います。
本当にありがとうございました。
Auto Spirit 都筑店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
板さん様
この度は、当社に東京都府中市より買取査定依頼をいただき、お車プリメーラカミノをご売却頂き誠にありがとうございます。
そのうえ、当社レガシィB4(H16年式)をご成約頂き、誠にありがとうございました。
査定当日は、まだ次のお車が決まっていないということでしたが、当社の在庫に入庫したてのレガシィB4があったため、是非と思いご紹介させていただきました。
当社では、買取におきまして、お客さま満足度全国1位を5期連続いただいております。
どこよりも安心して車を売っていただけるよう、スタッフ全員がお客さまのことを考えて仕事をしております。
だからこそ、どこよりも安く、どこよりも安心したお車を次のユーザー様に販売ができると考えております。
この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
自分の予算、年式、走行距離などを告げて欲しい車をオークションで探して貰いました。
外車ですので購入後の点検整備は専門店にお願いしましたが、そこの人に年式の割には綺麗な車を見つけて貰ったね~っと言われ嬉しかったですね~♪
SJ オートサービスさんには良い車を探して頂き感謝してます。
エスジェイオートサービス
(千葉県・八千代市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
車を下取りするにあたり、最も高く見積もった買取業者と同額で下取ってもらえて嬉しかった。また、細かい小キズ等こやかましく注文をつけたのに、全部直してくれて満足。店員も親切でGOOD。ただ一つ欲を言えば、契約特典がイマイチ(煎餅菓子のみ)だったので、それが充実すればパーフェクトだったと思う。
ラビット 新潟小新インター店
(新潟県・新潟市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
対応が良かったです。
初めての車の購入でも安心して話を進められました。
オリーブ 川口自動車販売 JU適正販売店
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
☆☆☆☆☆クチコミありがとうございます。 ご契約ありがとうございました。 レガシィB4の納車 準備が整いましたらご連絡します 楽しみにお待ちください。 アフターも宜しくお願いします。 お車のご紹介も宜しくお願いします。 紹介料も出ますよ!!
