総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
2度目の投稿これが本当の口コミです。
まず最初に驚いたのは契約をしてすぐ口コミの投稿をお願いされた事
2、3度、電話とメールのやり取りしかしていない状況で何の評価が出来るのか
契約をして車を預けてる状態なので良いふうに評価する以外ないわけで
この時、この店はこうゆう店なのかと失敗したなと思いました、案の定
実際受け取った車は、とてもクリーニングしたとは思えない状態、
ポジションランプ、室内のランプ数か所は切れた状態、担当者には
事前にスイッチ類の動作確認をしており大丈夫ですと聞いたのですが
実際には大丈夫ではなく、整備をきちんとしていれば分かると思うのですが
整備もしたとは思えない状態、担当者に連絡すると、それは保証外です
との事、私は保証ではなくクレームで連絡したのですが分かってもらえず
心配していたとうりの店でした。とてもプロの仕事とは思えない車の状態
で残念でした。この本当の口コミを見て、これから車を買う人の参考に
なればと思います。
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。ご納車後の球切れでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご納車前の点検・整備にしっかりと時間をかけ、不具合箇所に関しては各部、新品部品への交換作業を実施致しました。初度登録から11年経過している事とV型12気筒のエンジンでしたので、その点も踏まえ、慎重且つ的確にご対応させて頂きましが、お客様にはご理解を頂けて無い様で非常に残念でございます。この度のご投稿内容も大変、厳しい様にも思えますが、弊社の技術向上、他のお客様へのサービス向上に繋げて行くべく、真摯に受け止めさせて頂く所存でございます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
現状渡しかと思いましたが、納車前整備でいろいろしていただいてありがとうございました。
エンジンの調子はいいです。
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
kunny様
先日は三菱 アイをお買い上げ頂き誠に有難う御座いました。快調にご使用頂いていると伺い安心しております。永く可愛がってあげて下さいね。今後ともキャスト四日市店をよろいしくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態の説明も正直にしてくださり整備も細かい所までやっていただきました
低価格の買い物でしたが とても親切丁寧に対応していただき ありがとうございました
次回もお世話になろうと思っております
プロショップガーデン
(茨城県・つくばみらい市)
販売店の返信
この度は遠い所ご来店ありがとうございました。
何も故障が無いことを祈りますが、何か気になる点がありましたら気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
全体的に見ても気に入ったタントを見つけることができました。
車を見ながら機能や事故歴、走行距離等を
話してくれて車のことを理解できた上で
買うことができた!
一代一代把握して接客されてて
頼りになります
コバックカーズ 四日市インター店
(三重県・四日市市)
販売店の返信
タントゥー様
この度はダイハツ タントカスタムをご契約頂き誠に有難う御座いました。気に入って頂ける愛車をご提供できて大変嬉しく思います。どうぞ末永く可愛がってあげて下さいね。今後ともキャスト四日市店をよろしくお願い致します。この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の乗り換えを考えて約半年、やっと自分の探していた車に巡り会えました。
車の程度もそうですが、担当の方が色々と相談に乗って頂けたので、行ったその日のうちに購入手続きに踏み切りました。
納車までの間も、こちらがお願いした
事は全て出来ておりとても良いお店だと思いました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
SAIKI様 この度は、高評価を頂きまして有難う御座います。 念願のアリストを気に入って頂けて大変嬉しく思っております。 こちらの、準備不足で納車が少し遅れてしまって申し訳御座いませんでした。
もしお車の事で何が不具合御座いましたら、お気軽にご連絡ください。
今回、保証プランに入っておりますので、継続の際にはお気軽にご相談ください。
これからのカーライフを末永くサポートさせて頂ければと思っております。
この度は当店を選んでいただき誠に有難う御座いました。 担当 田中
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
いろいろネットで探していましたが、知り合いのデリカ好きから、こちらのお店の方の対応がとても丁寧で感じが良いと聞き、ちょうど探していた条件にぴったりな車がこちらにあったのですぐ電話をしてみたところ電話での応対もとても良く信用ができそうだったのですぐ手付1万円入れました。そして本日実物をみて大変満足し契約してきました(*^▽^*)
早く納車の日にならないか楽しみです!そしてハラ自動車さんは対応がとてもいいので今後も機会があれば中古車はこちらで探したいと思えました!またよろしくです(*^▽^*)
ハラ自動車 東京本社総合展示場
(東京都・葛飾区)
販売店の返信
てるきゅん様
この度は当社デリカスペースギアをご契約頂きまして誠に有難う御座います。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
ご契約頂いたスペースギアはしっかり整備を施しお渡ししますので、ご安心ください。
今後もお客様に喜んで頂ける様、対応致します。
また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
社長さんはじめ、スタッフのみなさまは本当に良い方ばかりです!
とても親身になって相談に乗ってくださいました☆アフターはもちろん、また次の車を買う時がきてもお世話になりたいと思うお店でした♪
ジョイカル京都南 有限会社櫻井モータース商会
(京都府・京都市南区)
販売店の返信
大変 ありがたいお言葉ありがとうございます。これからも感謝の気持ちを忘れずに、このお言葉になけないように社員一同がんばってまいりますので、これからもよろしくお願いします。
どんどん紹介を頂けるようにがんばります。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
遠方で購入したのですが、700~800kmの距離を購入した車で自走で来られました。通常ですと積載車での輸送ですが、経費削減のためとのことでした。事前に説明がなくそれだけの距離を自走となると機関も劣化しますし、走行距離も伸びますのでその点だけが非常に残念でした。
CAST 浦安店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
よる様、この度はクチコミ投稿ありがとうございます。陸送についてのご意見ありがとうございます。当店では、陸送費のお客様へのご負担軽減と、迅速に遠方のお客様にお車をお届けする為、出来る限り自社ドライバーでの御納車を推進しております。当店は販売専門店でセーフティローダー等トラックを所有しておりませんので販売車自走で御納車させて頂いております。今回、御納車予定が大幅に遅れての納車手配だったのと、3月消費税増税前で陸送会社に依頼すると3月納車が出来ないため自社ドライバーでの御納車とさせて頂きました。ご理解頂けましたら幸いです。
今回のご意見を真摯に受け止め今後の運営に参考にさせていただきます。
またお車について、高い評価を頂き光栄でございます。遠方のお客様の場合、多くは実際には対面しないで契約から御納車まで進むことが多いなか、購入前当店まで足を運んで頂き商談できたのは非常にありがたく、私個人として印象深い商談となりました。今後ともキャストをよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
希望どうりの車を探してもらえて大満足です。お店の人もすごく感じが良かったです。
Boomer
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠にありがとうございました。
そろそろオイル交換時期ですので是非、ご来店お願いいたします。
初回オイル交換はサービスとなっております。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
下取り車だからとの事でしたがボディのキズ、シートの破れなどの簡易的にでも補修はして欲しかった。フロントガラスの飛び石キズについてはなんとかお願いして応急処置して貰いましたがとても不安です。
CSオートディーラー岩槻インター店 オデッセイ専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は当店オデッセイにお付き合いを頂きまして誠に有難う御座います。
Hioki2663様のご要望、お気持ちにお答えしきれず申し訳御座いませんでした。
ご購入して頂いたお車は下取り車両として入庫したお車でしたが、充実した装備内容であった為内外装の状態を踏まえ特別格安価格で展示をした車両で御座いました。
出来る範囲でのキズ補修、フロントガラスの再リペア施工をさせて頂きましたがご満足頂く対応までに至らなく申し訳ございませんでした。
ご不安とコメントを頂いておりますフロントガラスの件に関しましては、格安で交換を承ることもできますのでお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
店員さんの応対はもちろん、納車まで大変ご親切にしていただきました。
綺麗に整備して頂き納車してくださった時は車の中もお掃除されていて、嫌な臭いもしませんでした。
またトラブルがあったらお世話になりたいです!
ラッキープラン
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
ぐーすけ。様
口コミのご投稿誠に有難うございました。
これからもラッキープラン一同、ぐーすけ。様のカーライフを全力でサポート致しますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも、購入・乗り替えの時は大変お世話になっています。
車を決める条件は形や年式ではなく、収納性を重視していて、それでいつもお願いするのですが、必ず条件プラス年式や走行距離を考えてくれていて、しかも希望の購入金額に合わせて探してくれます。
お付き合いも長いのですが、改めてお礼申し上げます。
これからも宜しくお願いします!
オグ アフターズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
nisino様今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はお気軽にご連絡を下さい、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。そろそろオイル交換の時期ですよ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最初は不安でしたが店員さんと話しして親近感がもてました。このステップワゴンは最高でした。今後とも是非よろしくお願いします。母親の車を買い替えのときもよろしくお願いします。
ラッキープラン
(熊本県・熊本市東区)
販売店の返信
ヒグラシ様
クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
ラッキープラン一同、皆様に支えられているご恩を大切に今後、一層の努力をして参りますので
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
かみさんと娘用に購入しました。スタイル&走りに私が気に入ってしまいました。予算オーバーでしたが、いい車に乗れて満足です。
店員さんの応対も丁寧でした。
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
おじサンタ様、この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います!大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。また機会が御座いましたら、是非キャスト岐阜店を宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車検と消費税導入もあり前回に続き今回もお世話になりました。こちらの販売店さんには絶大な信頼を寄せていますし任せて安心良い仕事をしてくれます。ありがとうございました。
CAR PRODUCE MAVERICK
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
この度も、当店を選んで頂き 有難う御座います!! t-family1998様のご注文 ムーブ カスタムRS LTDをご希望に添える様、ご準備を致しました。ご予算にあう一台をご納得して頂き 有難う御座います♪~ また、お褒めの評価を入れて頂き、嬉しく思ってます!! その後、ムーブ カスタムRS LTDの調子は、どうですか?エンジンもタービンも元気いっぱいのムーブちゃんですので、末永く可愛がって貰えたらと思っております!! お近くに寄られた際は、カフェオレでも飲みに来て下さ~い!! この度も、有難う御座いました!!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
自分の1番欲しいと思っていた車が
年式が新しくグレードもよく
走行距離も少なくいい値段で
手に入れられると思っていませんでした。
周りにも色々良さそうな車があって
目移りしそうでした。
担当の方もその他の方も親切でした。
納車までもスムーズで助かりました。
ただ1つ言わせていただければ、
仕上げの内外装のクリーニングを
もう少し頑張っていただければ…。
このお店と担当の方で本当に良かったと
思っています。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
HC様 この度は、数あるお店の中、当店をお選びいただいて誠に有難う御座います。 お値段、お車の状態を気に入って頂けたのですが、お渡しの際のクリーニングが行き届かず、ご迷惑をおかけてしまって大変申し訳ありませんでした。
ですが、今回この様な高評価を頂きまして大変嬉しく思っております。
これからのカーライフ、なにかお困りのことがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、有難う御座いました。 担当 田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
担当者の方がとても感じの良い方で、
気持ちよく購入することができました。
ありがとうございました。
ダイハツ東京販売 Dモール立川ポテトロード
(東京都・立川市)
販売店の返信
タンティン様
この度はご契約、ご納車、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
これからも、皆様に喜ばれるお店を所員一同目指して行きたいと思います。
末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めてネットで車を買いました。遠方からの購入なので不安がいっぱいでしたが、担当のKさんがとってもいい方で安心して取引できました。電話やメールで何度も質問しても、ご丁寧に答えてくださいました。もう少し暖かくなったら、お店の方にお邪魔しようと思います。
Duxy(デュクシー)名古屋西店 (株)三和サービス
(愛知県・津島市)
販売店の返信
riru2324 様 ありがとうございます(>_<)☆遠方となってしまいますが、今後ともしっかりサポートさせて頂きます♪また、春にお会い出来るのを凄く楽しみにしております!(^^)!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
自動車を所有する必要性をあまり感じてなかった私ですが、生活環境の変化により所有しようと考えてました。
数年間所有してなかったので、現在の中古車市場、相場、車種、グレードなどわからないことだらけでしたが、スタッフの方の細かく丁寧な説明かつ自分の環境に合わせた提案など、親切に対応していただけました。
今後使用してみてわからないことなどありましたら、また是非お願いしたいと思います。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
すー様、先日は当社にてタントをご購入頂き有難う御座いました!キャスト名古屋22号店でございます(^^)気に入って頂いたお車を少しでも早くご納車出来るよう努力させて頂きます☆ご納車後もお困りの点などございましたらお気軽にお立ち寄りください。今後もキャストをどうぞよろしくお願い致します!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
出会いとは突然来る物であり、誰もその出会いを予想できないものであります。突然の車の故障から納車まで何から何までご面倒頂きまして本当に感謝の2文字そのものです。
タイトルに書かせて頂いた通り、出会いとは突然訪れるものであります。
社長様との出会い、新しい車との出会い
もし次の機会が訪れたらきっとまた社長様を訪ねることでしょう。
再びお会いできる事楽しみにしております。
この度は本当に本当にありがとうございました。
クローバーカーズ
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
片桐 七斗様
この度は当店でのご購入ありがとうございました。また、このような高い評価を頂きまして、社員一同心よりお礼申し上げます。 お客様との出会いは当店の宝物であります!!出会いを大切にし、お役に立てることが何よりのエネルギーになります!!一生付き合って頂ける様な車屋を目指し日々精進してまいります!!今後ともお付き合いのほど、宜しくお願い致します!!
