総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
親切な対応、スタッフさんの雰囲気に満足してます♪
店内も清潔感がありました(^o^)丿子供も一緒に行ってとてもウルサクしてしまったのに、優しく接してくれて ありがたかったです♪子供と一緒に遊んで下さったこと、とても感謝してます。
車のクチコミでなく申し訳ありません。ありがとうございました~
キングモーター
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
ジユユユユユン様、こちらこそありがとうございました。お子様とももっとうまく遊んであげられたら良かったのですが、力不足でスミマセン。でも、とても素直で元気なお子様で私も癒されました。将来が楽しみですね!MPVをご家族で楽しく過ごすお供にして頂けるとうれしいです。点検、整備からお困りやご不明な事などトータルでご相談頂けたらと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
比較的、状態の良い車を安く買えたので満足しております。
その後のメンテナンスも面倒見てくれるので安心して乗れています。
PROJECT AUTO 本店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
いわきたか様、この度はメンテナンスでのご来店誠に有難う御座いました!キレイにお乗りいただいていて嬉しく思いました!また、今後もアフターメンテナンスでお世話になりますが宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
県外なので車を搬送してもらいましたが、納車して乗ってみるとあきらかに不具合と分かる変な音がなっていました。購入店に伝えるとすぐ近くの三菱で見て直して頂けました。購入店に直してもらいに行くことは難しいですが、全国に何店舗もある三菱のお店で対応して頂けるので、県外からの購入でも安心できました。
西日本三菱自動車販売(株) 高槻店
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
投稿誠に有難うございました。
ご納車後にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
日本全国の三菱ディーラーのネットワークがございますので、
もしお引越しされた場合にも最寄りの販売店をご紹介させて
頂きますのでご安心下さいね。
今後とも、宜しくお願いいたします。
こちらは本日も猛暑でした。ハードなお仕事、水分補給を十分お取り頂き、
がんばって下さいませ。
私もお客様にご満足いただける様頑張ります!
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
外装ピカピカで大満足です。ただ内装は細かい所に汚れ残っていました。袋を掛けるフックが欠品していましたがサービスで付けていただいたり、納車当日下取りをキャンセルしましたが快く応じてくださり、対応は大変素晴らしいと思います。現車確認は屋根の下で暗かったです。そしてフロントガラスの交換、フロントボンネット左右高さ違い、ハンドルの大きな傷などの説明が欲しかったです。
カーエステ工房 オートワークス
(大阪府・大阪市鶴見区)
販売店の返信
この度は当工房のキューブをお買い上げいただき誠に有難うございました。また当方へのご不満等ございました点本当に申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め今後の当工房の指針にさせて頂く為早速スタッフミーティングを開き、改善点を取りまとめましたのでご報告させて頂きます。
①外装に関しましてはご満足頂けたようで良かったのですが、内装に細かい汚れが残っていたようで申し訳ありません。従来のチェック体制を強化するため3人3回のチェックを納車までに5人5回のチェックに変更し見落としが無いように致します。
②現車確認に関しまして、当工房は開業以来カーエステを全て終え、綺麗になった状態のお車を見て頂ける様に屋内保管、屋内での下見をモットーにしてまいりましたが、ご指摘の照明による光量不足のご指摘に下見して頂くスペースの見直しを図り下見スペースの照明を8灯から倍の16灯に増やし、よりよく見て頂けるように変更いたします。
③現車のご説明に関しましても、担当者からキューブ下見時の内容を聞き取り、検討しお客様に少しでもご納得頂ける説明が出来ますようにマニュアル作りを致します。フロントガラスに関しましてキズ・ヒビ等のチェックは致しておりましたが交換履歴のチェックはしておりませんでした。申し訳ありません。お客様のニーズにお応えするためチェック項目に加え履歴が判明しましたら表記、ご説明致します。ボンネット、ハンドルのキズ等に関しましてメールお問い合わせ時、現車確認時の担当者のご説明が足りませんで本当に申し訳ありません。お客様にご納得してお車をご購入して頂ける様毎月1回営業研修会を開き、お客様への対応、ご説明のスキルアップをはかりたいと思います。
今回はご貴重なご意見・ご指摘本当にありがとうございました。スタッフ一同肝に銘じ改善を進めてまいります。
最後に改めましてご指摘のご不満点本当に申し訳ありませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
長年あこがれていたV70を購入いたしました。
担当の佐野田さんのきめ細やかで柔らかな対応にとても好感を抱き、購入を決めました。
燃費に関しては気になる点もありますが、それ以上の良さがあるため購入してよかったと思います。ボルボライフを楽しみたいと思います。
ボルボ・カー 福岡南
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
担当の佐野田です。
憧れのボルボご購入のお手伝いが出来て私もうれしく思います。
これからも素敵なボルボライフおつくりください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
他の所を回ったが、ココが一番安くて、接客も丁寧だった。
かわいい車をゲット出来てうれしいです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はっこちゃん様口コミありがとうございます。
車検なども取扱いございますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
たまたま通りかかって車をみせてもらいました。ワゴンRが欲しかったので在庫あるか聞いたらありましたので見せて頂きました。車の状態もよくてアルミも社外に変えたかったので話したらパンフレットを見せてくれました。購入から納車までの話もアルミの件も話してくれて購入を決めました。納車までが楽しみです♪おすすめ出来る車屋です!!!
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
メゾンド様、この度はご契約ありがとうございました!!満足いただけたようで私もうれしいです。今回はワゴンRのご購入でしたが、今後とも末永くお付合いさせて頂ければと思っております。お車でお困りごとなどが御座いましたらいつでもお気軽にご相談ください。車は定期的なメンテナンスが大事です。当社はオイル交換は無料となっておりますので、時期になりましたら必ずご来店下さい!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
インターネットで探して、現地まで見に行き、即決で購入に至りました。
担当の方の対応と、アフターサービスをしっかりいていただける事が決め手となりました。
キャンペーンもされていて、嬉しい特典もありました。
担当者さん、納車時には自ら車を磨いてくれたり、取付等無理なお願いも聞いていただきありがとうございました。
少し遠いですが、今後とも宜しくお願いします。
兵庫ダイハツ販売(株) 神戸店
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
この度は、タントのご購入本当にありがとうございました!そして嬉しい口コミもありがとうございます!!
お車を気に入って頂けて、喜んで頂けて本当に嬉しいです。これから大事に乗ってあげて下さい!!
少し遠くにはなりますがこちらこそこれからも宜しくお願い致します。またお会いできるのを楽しみにしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客・車の仕上がりともに大満足です!!
お勧めの販売店です。
株式会社小郡車輌 板金塗装店(防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
メビウス8様 この度はご成約ありがとうございます。数ある中古車店の中から当店を選んで頂き、大変感謝しております。また、カーセンサーアフター保証もご加入頂きありがとう御座います。当店は、九州最安値を目指しておりますが、ただ安いだけではなく高品質なお車を低価格でお客様に御案内させていただいております。アフターサービスの面でも力を注いでおり、オイル交換や定期点検も永久無料ですので、お車のメンテナンスと一緒に永いお付き合いを宜しくお願い致します。操作方法やお車の事は何でもお気軽にご相談下さい(*^_^*)本社は陸運局指定の整備工場ですので、車検も随時受け付けております。宜しくお願い致します(*^_^*) 筑紫野店 担当 鈴木
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
電話での『見積もり』~『契約』までは総合の評価に5をつけさせて頂きたい内容でした。
県内でないのにも関わらず、無料出張デモサービスで実際に車を拝見させて頂いたり、その際の車の説明も的確で非常に分かりやすいものでありました。
納車日も駅まで迎えに来て頂けるとの事で、その心遣いに感謝しておりましたが、その後の対応に2つ程不満点がありました。
1つ目は、迎えの車を見てまさかとは思いましたが、その車はこれから納車予定の車でした。
普段電車を利用して来店されるお客さんはどのようにしているのか尋ねると、「普段は社用車を利用しているけど、今日は納車する車で来ました」との事です。
迎えに来て頂いて不満を口にするのは申し訳ありませんが、既に契約が完了して入金まで完了している車を、断りも無しに利用された事にどうしても納得がいきませんでした。
2つ目は、必要書類を受け取り出発しようとエンジンをかけた時に、ガソリンランプが点灯していた事です。
正直四分の一も入っているとは思っておりませんでしたが、まさかランプが点灯しているとも思っておりませんでした。
県外から来店し土地勘のない顧客に対して、いつガス欠で止まるかも分からない車をさらっと渡された事に非常に悲しくなり、案の定ガソリンスタンドまでの道のりは不安で一杯でした。
ランプのついた車で迎えに来たのかと思うと、腹立たしく思えてしまい、今まで車を購入して一番嬉しいはずの納車後にこのような気分になったのは初めてです。
ガソリンの有無に販売店側の義務などございませんが、無いなら無いで出発前に忠告し、ガソリンスタンドの場所を教えて頂けるなりの対応があっても良かったのにと思います。
契約までの対応が良かっただけに、お金を払ってしまったらこんなもんなのかなと思うと、非常にがっかりしました。
今後お世話になるか分かりませんが、改善できる所は改善して頂けると幸いです。
シンエツ 福祉車両専門店
(埼玉県・北本市)
販売店の返信
この度は福祉車両シンエツをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。 お車のお引取り時には事前のご確認と説明が充分でなく申し訳御座いませんでした。 ご指摘頂きました点を改善し、今よりもお客様に喜んで頂ける販売店を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろハードルが高かったと思いますが、無事に車を購入できたのも店長さん、スタッフさんのおかげで感謝してます。迷いや質問にも明確に答えてもらいスッキリとしました。丁寧な対応とサービスも良く長く付き合いできればと思ってます。ステップ大切に乗りますね。これからもよろしくです。
カーショップアライ
(埼玉県・秩父市)
販売店の返信
この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。また高評価まで頂戴しまして、スタッフ一同心より感謝しております。お客様に御満足して頂けたかと思うと私達もとても励みになります!当店は納車後からが本当のお付き合いだと考えております。今後も誠心誠意対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。たーちゃん10様、誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
在庫豊富で選択肢の楽しみがある。
SUV LAND 千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
ちた様
この度は数ある中古車販売店より当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
納車してからがお付き合いの始まりと考えておりますので何かございましたら是非ご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
パレットが欲しくてカーセンサーネットで探していたら小郡車輌さんを見つけて実際に車を見に行きました。車の種類もたくさんで在庫もたくさんで迷いましたけで、欲しかったパレットがありましたのでいろいろお話を聞いてみました。試乗も出来てアットホームな感じで良かったです\(^o^)/購入後のサポートも充実しているもで安心して購入できました♪
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
あやのっち様、この度はご契約ありがとうございました!!満足いただけたようで私どももうれしく思っています。今回パレットのご購入でしたが、今後とも末永くお付合いさせて頂ければと思っております。お車でお困りごとなどが御座いましたらいつでもお気軽にご相談ください。車は定期的なメンテナンスが大事です。当社はオイル交換は無料となっておりますので、時期になりましたら必ずご来店下さい!!全力でサポート致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
夫の車と一緒に購入しました。
小郡車輌さんの本店から持ってきて頂き、車を見てすぐに決めました。
オイル交換も永久無料で従業員の方の対応もすごく気持ち良かったです。
車も内装クリーニングやコーティングがしてあり、新車の様に綺麗でした。
店長さん、ありがとうございました。
家族共々宜しくお願い致します。
株式会社小郡車輌 筑紫野店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
やちばぁさん様 この度はご家族で2台のご成約ありがとうございます。このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります!!ご主人様ともにお車探しをお手伝いさせて頂きありがとうございます。当店は、九州最安値を目指しておりますが、ただ安いだけではなく高品質なお車を低価格でお客様に御案内させていただいております。アフターサービスの面でも力を注いでおり、オイル交換や定期点検も永久無料ですので、お車のメンテナンスと一緒に永いお付き合いを宜しくお願い致します。操作方法やお車の事は何でもお気軽にご相談下さい(*^_^*)本社は陸運局指定の整備工場ですので、ご購入頂いたお車だけでなく、ご家族や友人様の車検や一般修理も随時受け付けております。宜しくお願い致します(*^_^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客がとても丁寧で、とてもよかったです。
トヨタカローラ山口 山口マイカーセンター
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
みなさんに喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。
当社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや車検、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも通っている道沿いの車屋さんで、買われた方の話が気になって入店いたしました。
ハイブリッド専門店でしたが、こちらの要望を聞いていただいた所、店頭にない車でしたが、
オークション経由で探していただきました。
その後の対応も素晴らしく、納車までスピーディーかつ丁寧に対応して頂きました。
とても信頼のおける中古車販売店だと思います。
同時に、妻の車も軽自動車でしたが、探していただき家族ぐるみのお付き合いになりました。
店長さんにご対応して頂き、本当にありがとうございました。
株式会社小郡車輌 筑紫野店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
しげじぃさん様 この度はご家族で2台のご成約ありがとうございます。このような高い評価を頂きスタッフ一同大変喜んでおります!!ご自宅から距離があるにも関わらず、数ある中古車店の中から当店を選んで頂き、大変感謝しております。当店は、九州最安値を目指しておりますが、ただ安いだけではなく高品質なお車を低価格でお客様に御案内させていただいております。アフターサービスの面でも力を注いでおり、オイル交換や定期点検も永久無料ですので、お車のメンテナンスと一緒に永いお付き合いを宜しくお願い致します。操作方法やお車の事は何でもお気軽にご相談下さい(*^_^*)本社は陸運局指定の整備工場ですので、ご購入頂いたお車だけでなく、ご家族や友人様の車検や一般修理も随時受け付けております。宜しくお願い致します(*^_^*)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ちょっと遠方ですが希望の車があり購入しました。点検の度にお店まで持って行くのは面倒ですが店の雰囲気も良く満足しております。
株式会社スズキ自販島根 スズキアリーナ東津田
(島根県・松江市)
販売店の返信
メリーちゃん様
先日はお車をお買い上げ頂き誠にありがとうございました。
いつも遠方より点検入庫等、足をお運びいただき大変ご迷惑をおかけしております。
ご来店いただいた際は満足いただけます様、頑張ってまいりますので今後とも
末永いお付き合いのほど宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
車は、この上なく大変満足していますが、店長の対応がよくない。6月24日には全額入金を済ませ、7月5日までには納車するとの約束も、詳しい理由もなく間に合わず。次の7月12日までとの約束も、何の連絡もなく不安に思い7月9日時点で電話連絡すると、来週には納車できるかととの返事。前日送ったメールチェックもできてなく、子どもじゃないんだし送れないなら理由をしっかり言って欲しかった。最終的には、本社の方々に救われ車は届きましたが、約束が守れないし、報告、連絡、相談ないのは、一人の行動で会社全体が悪いイメージに繋がると思えます。残念です。
ジョイツーオートサービス イオン鎌ヶ谷SC店
(千葉県・鎌ケ谷市)
販売店の返信
その節は大変ご迷惑おかけいたしました。今後このような事がないように社員教育を徹底していきたいと思います。又機会がありましたら宜しくお願い致します。どうも有り難う御座いました。 ジョイツーオート本部 大田
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
大島様大変ありがとうございました。
陸送納車されて10日たちます。電話だけの確認で購入しましたが。良い買い物をしたと喜んでおります。500kmもありますが、いつか訪れ大島様にお礼の握手をしたいと考えております。ほんとうにありがとうございました。
エムズオート JU適正販売店
(埼玉県・八潮市)
販売店の返信
すまーちゃん様 こんにちは。このたびは遠く県外よりインターネットを通じて当店をご利用下さり誠にありがとう御座いました。担当させて頂きましたスタッフの対応にご満足頂けた上に、何よりご購入して下さったポルテにご満足頂けて安心しております。いつの日か関東の方にお見えになる事が御座いましたら、是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、すまーちゃん様のお会いできる日を楽しみにしています。この度は、本当にありがとう御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入した車とは違う車を見に来店しました。
雨が降る中、すぐに傘を持ってきてくれて気遣いがとても嬉しかったです。
なかなか意見があわず、目移りもする中嫌な顔一つせず詳しく説明してくださり安心して購入することができました。
納車時期も急がせてしまいましたがその対応にものってくださり感謝しています。
納車されて数日後に車内の電気がきれている事がわかりましたが自分で交換できたので大丈夫でした☆今は快適に乗ってます♪
お店を出るときも作業していたスタッフさんも手をとめてまで深々とお辞儀をしてくださり、購入者側としてもとても気持ちよかったです♪店長さんをはじめ、スタッフの方の気遣いがとても行き届いており素晴らしいです♪
すごくオススメしたいです♪
本当にありがとうございました。
ブロス宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
この度は誠に有難う御座いました。このような高評価まで頂きすごくうれしいです。室内の電気の件は申し訳ありませんでした。次回は是非ご相談下さい!これからも良い対応ができるようにスタッフ一同精一杯頑張りますので長く付き合いさせて頂ければと思っております。またお近くにお越しの際はお立ち寄り下さい!こちらこそ本当に有難う御座いました。
