総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古車を購入しました。
手続きがとてもスムーズで、終始安心して進めることができました。
連絡も丁寧で、スタッフの方も親切に対応してくださり、とても印象が良かったです。
ウェブで車両を探していた際に、車両の状態や口コミの評価も良かったため、こちらのお店を選ばせていただきましたが、その評判通りの対応で大変満足しています。
価格に対して状態の良い車両を購入できた点も満足しています。
サービスも充実していて、全体的にとても良いお店だと思いました。
また機会があれば、ぜひお願いしたいです。
岡野自動車 伊奈支店
(埼玉県・北足立郡)
販売店の返信
とおる様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
当社では現車確認を出来ない遠方のお客様にもより安心してご購入いただけるよう、LINEによる車両動画や希望のお写真提供に対応しております。
少しでも不安となっている点を取り除き、ご契約をいただければと考えております。
これからも安いけど状態はよい車両を販売していきたいと思います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
あくまでも個人的な主観として、私のPriorityはタイトル通りです。中古車は金額とQualityはほぼ比例指定と考えております。今回は購入に至るまでの背景として1ヵ月ほど前に購入したN-BOXを自損事故で廃車となってしまい即納がMust要件で日頃からお世話になってる自動車工場に相談しましたが納期と予算で厳しくカーセンサーで探すことになりました。以下は箇条書きで記載させていただきます。
①電話応対 : 誠実、誠意を感じた(セールスポインとではなくウィークポイント中心)
②現車確認 : 接客接遇にも誠実、誠意 同意同調返答から説明
③契約 : 不慣れな点は否めないが誠実、誠意を同様に感じる 納車に至るまでのスケジュールを明確に説明
④その他 : 即納(今回1週間を要望)希望に取引先などへの調整もその場で実施
最後に私がNEXIAに決定したのも先にも述べた誠実・誠意を回った数社のなかで神対応と感じたからです。確かに車は他社さんのほうが良いものもありましたが、売ろう売ろうというスタンス、逆に欲しかったら買えば~みたいなスタンスの対応、改めて確信しました商いとは接客接遇なのだなと・・・・私は中古車である限り当たりはずれはあって当たり前、しかしながらそのリスクを最小限にできるのは情報の収集力、つまりは情報の発信と内容をうまく伝えれ頂ける業者さんの接客スキルではないかと思います。非常に満足度の高い買い物をさせて頂きました。ありがとうございます。
NEXIA (ネクシア)
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
この度は、数ある自動車販売店の中から、N-BOXのご成約をいただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、これほどまでに詳細で温かいご評価を投稿してくださいましたこと、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。
せっかく購入されたばかりのお車を事故で失われたという、大変ショックでご不安な状況の中、当店にご相談いただけたことを光栄に思うと同時に、「2ヶ月連続N-BOX購入 様のお力になりたい、一日も早く安心をお届けしたい」という一心でご納車まで準備をさせていただきました。
口コミの中で触れていただいた「誠実・誠意」という言葉は、私たちが最も大切にしている信念です。今回、ご説明や調整のプロセスを細やかに見てくださり、他社様との比較の中で「神対応」とまで仰っていただけたことは、私共にとってこれ以上ない励みであり、最高の報酬でございます。
2ヶ月連続N-BOX購入 様に「この店で買ってよかった」という納得感を持っていただくことこそが、私たちの存在意義だと改めて確信いたしました。
今回、ご縁をいただけたことに心から感謝申し上げます。
新しいN-BOXとの生活が、笑顔溢れる素晴らしいものになりますよう今後もサポートをさせていただきます。
お車のことはもちろん、お近くにお越しの際はぜひ一息つきにお立ち寄りください。またのご来店を、心よりお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切な対応に感謝!
KSファクトリー ハイエース福岡店
(福岡県・大野城市)
販売店の返信
この度は嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご期待いただけるような親切で丁寧な対応を心掛けてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
凄い台数の展示
(株)関西オート 八尾店
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
ひろくん様 ユーザーレビューご投稿ありがとうございます。また即決でのご注文ありがとうございました。当社は在庫台数300台となりますのでいろいろな比較検討が可能となっております。お乗り換えなどもまた是非ご相談下さいませ。ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
心地よく対応していただき満足です。
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
またぎ様、この度はステップワゴンの購入、 口コミ投稿と高評価、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。しっかりとフォローさせていただきますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。また、ご家族揃ってご来店お待ちしております。
ありがとうございました!
ユーセレクト河内長野 田中
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入にあたり相談に乗ってくれました。
Five Gear ファイブギア
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
ご購入頂きありがとうございました。 今後末永くお付き合いいただけたら光栄です
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:4
対応が迅速で良かったです。
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
あ様
この度は当社のご利用誠にありがとうございます。
専任スタッフですばやくご対応が出来るようにしております!
今後とも当社とのお付き合いどうぞよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
お得に買えました。
カーセブン 中野店
(長野県・中野市)
販売店の返信
O様
この度は、当店のデイズをご購入いただき誠にありがとうございました。
店頭に見に来ていただき、気に入っていただき良かったです。
また、ご不明点等ありましたらお気軽に申し付けください。
素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
トヨタの車が好きで、探していたところ、対応が、丁寧で、ガソリン高騰のおり、燃費のいい車を熱心に勧められて、私達が、良かれとの思いで、対応されていると思えたので、誠意を感じ、信頼できると思った。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 川西
(兵庫県・川西市)
販売店の返信
当社をご利用頂き誠にありがとうございます。先日は点検のご来店誠にありがとうございました。また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長さん、営業さん、事務員さんみなさん気さくで話しやすかったです!
ラインでも迅速にご連絡いただいて進捗もわかりやすかったです!
ありがとうございました!
TAX京田辺
(京都府・京田辺市)
販売店の返信
のん様
この度は、ムーヴキャンバスのご成約ありがとうございます!気に入っていただき大変うれしく思っております!
いろんなところへお出かけしてくださいね!店内でのお子様の絵もインスタに載せさせていただきました!
ありがとうございます。
今後ものん様のカーライフを全力でサポートして参りますのでよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
非常に親身になっていただき、感謝してます。
ADVANTAGE
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
この度は,ご来店有難うございました。 クチコミへの高評価も頂き、本当に有難うございます。 これからもレガシィB4とのカーライフが楽しいものであるよう 心よりお祈りしております。車検やオイル交換、タイヤ交換もお気軽にお越しください。 今後ともよろしくお願いいたします。 本当に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入は2回目なのですが、毎回丁寧でスムーズなお取引で大変満足しております
車両のコンディションも抜群に良いのに、お値段は非常にリーズナブルでとてもお勧めの販売店さんになります!
ローンの審査も柔軟に対応して頂き、大変感謝しております。
また宜しくお願い致します!
M&M自動車
(埼玉県・深谷市)
販売店の返信
二回目の注文ありがとう御座います!
前回のお車もすごく喜んでいただき、前回に続き、今回も注文頂きありがとうございます。
お客様とのやり取りも毎回気持ち良く、大変丁寧な気持ちのいいやり取りを頂き感謝しております。
今回のお車も、前回同様、かわいがって頂けますと嬉しいです!こちらこそ、今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2度目の購入でした
とても接客がよく、かっこいい車を購入できました!
オートショップ カーセル
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
今回2回目の購入ありがとうございました。購入されてからの、お付き合いが始まりますので、車の事なら何でも相談して下さい。カーライフを楽しんでください。ありがとうございました。(^^)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問合せから納車まで、とても丁寧な対応で、ここで購入して良かったと思います。
納車当日も、電車に不馴れな私が最寄り駅に約束より30分も早く着いてしまったにも関わらず、臨機応変に迎えにきてくださり、ありがとうございました。
クルマ自体は年数が経っていますが、外装、内装ともに傷みがほとんど無く、(良い意味で)よくこんなコンディションの個体を発掘してきたな、と感心しています。
乗り出しに必須な消耗部品は、全て交換済みで引渡しとなるので、納車その日から、素敵なカーライフがスタートできます。
他の販売在庫も、購入のタイミングが違っていたら検討対象になるクルマが多く、掲載されているモデルを検討中の方は、一度閲覧なさることをお薦めいたします。
GR cars(ジーアールカーズ)
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
IR2001様。このたびはご投稿頂き誠にありがとうございます。車種や販売タイミング(車検整備付きか納車整備付きか等)にも依りますが、このプログレに関してはネックとなる部分を事前に把握していたので整備・交換して納車という形を取らせて頂きました。その点を評価頂きとても嬉しいです。年数経過している車でも、それを感じさせないような1台に拘って販売しております。その部分がIR2001様の琴線に触れることが出来たようで、その点も本当に嬉しく思います。このたびは本当にありがとうございました。また今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
予約訪店して4台ほど見せていただきました。車の状態の説明を丁寧にしていただき、わかりやすく楽しく選ぶことができ、引き渡し時も気持ちよく受け取ることができました。
オリックスU-car福岡古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
シラカワ様 このたびはMAZDA2をご購入いただいてありがとうございました。ありがたいお言葉をいただいて恐縮いたします。心が動いたお車を選んでいただけたのであればとてもうれしく思います。あらためて、ありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
電話の対応が非常に悪すぎる!
改善すると言われても改善されてなく…進歩がない。
ガリバー 福山南蔵王店
(広島県・福山市)
販売店の返信
さる様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
電話での対応時、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お車の売買だけではなく、しっかりと受付対応、電話対応共々しっかりと教育改善させて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
出張査定から納車まで親切丁寧な対応をしていただきとてもいい気持ちでお取引ができました!
今後とも長いお付き合いができればと思います。
よろしくお願いいたします!
ありがとうございました!
株式会社BASE
(愛媛県・伊予郡)
販売店の返信
ヴェルファイア様
この度は当社でご査定・お乗り換え頂き誠に有難う御座いました。また、このような高評価頂きとても感謝しております。是非これからもお付き合いのほど末永くよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親身になって希望を聴いていただき、とても良い商談となりました。ありがとうございました。これから購入した車に乗る毎日が楽しみです。
(株)ホンダカーズ埼玉西 東飯能店
(埼玉県・飯能市)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
これから末永いお付合いをいただける様、オールスタッフでこーた様のカーライフをサポートしてまいります。
お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。
高評価をいただきありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
登録済未使用車を購入したため、洗車の際は傷等気をつけてやっていただくようお願いしたが、納車されたものはボディもホイールも拭き残しの水跡だらけ。拭き残しの跡に沿って洗車傷も付いていた。こんなに酷い洗車する店は初めて見ました。言っても無駄だと思ったのでその場では諦めましたが、注意喚起のために投稿します。
売ってる車はいいものですが、車を雑に扱うようなので、購入だけして洗車や部品取り付けなどの車を触らせる行為は断った方がいいです。
東邦自動車 ユーズドカー東邦
(東京都・大田区)
販売店の返信
この度はご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、納車時の仕上がりにつきまして、ご満足いただける状態でお引き渡しできなかった点は真摯に受け止めております。ご不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
一方で、「雑に扱っている」といったご印象を与えてしまった点につきましては、当店としても大変心苦しく感じております。当店では、登録済未使用車を含めすべての車両に対し、納車前の点検および洗車・仕上げ作業を一定の基準に基づいて行い、最終確認のうえでお引き渡ししております。日頃より多くのお客様にご評価をいただいていることもあり、常に丁寧な作業を心がけております。
しかしながら、今回ご指摘いただいた水跡や仕上がりの点については、最終確認が十分でなかった可能性も含め、改善すべき点として受け止めております。
また、当店では納車時、気になる点がございましたら、再仕上げ等の対応をさせていただいております。「言っても無駄」と感じさせてしまったことは非常に残念ではございますが、今後はよりご相談いただきやすい対応にも努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格が予算より少し高かったのですが、出回っている台数も少なく絶対譲れない条件、黒ボディ×ベージュ そして欲しかったグリルが付いていたので弾丸突発で見に行きました!
担当して下さったスタッフさんが丁寧に接客して下さり即購入しました!
納車まで連絡も頻繁に頂き安心でき、納車がとても楽しみでした!!
また車を購入するならお願いしたいと思っております!
エースオートモービル
(千葉県・白井市)
販売店の返信
この度は弊社にてご購入誠に有難う御座います。 素敵なEクーペかと思いますので次回下取り時も高価買取させて頂きたいです。快適な輸入車ライフをご満喫下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
