総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
水漏れで修理を依頼したら、ボディーにキズが付いてくるし、ホイールもキズつけてられて車内はゴミだらけ。それで電話で謝罪だけ、全然誠意が見られない。ひどい対応でした。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ミュー様 この度は弊社にてアルファードハイブリッドをご購入いただき誠にありがとうございました。 また、口コミのご投稿もありがとうございます。 ボディーの傷につきましては、弊社にお預かりしてから付いた傷なのか判断が難しかった為、弊社にて研磨作業修復をさせていただきましたが、アルミホイールの傷につきましてはお電話にてご説明をさせていただきました通り、お車のお預かりからご返却まで弊社では搬送車にて移動をさせていただきました。アルミホイールの傷は、走行中に下からの衝撃でついた可能性が高い傷のつき方でしたので、お預かり中に付いた傷ではないと判断をさせていただきました。ご理解いただけると幸いでございます。今後とも信用信頼していただける店舗運営を心がけて参りますので、この度は貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
アルファード購入させて頂きましたが、対象車両の良い点、気になる点を隠す事なく全て説明頂き安心して購入出来ました。車両手続きも的確に素早く対応頂き早期納車を実現できました。
購入する側の気持ちに立って納車まで対応頂き感謝です。
次回機会があれば、またお世話になりたいなと思います。
この度は、ありがとうございました。
(有)オートプライド
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
この度は弊社掲載車両をご購入頂き誠にありあがとうございました。 大変信頼のできるお客様且つ、書類、お支払い等のお手続きも迅速にご対応頂き大変スムーズなお取引をさせて頂く事ができました。 心より感謝申し上げます。 弊社でお力になれそうな事がございましたお気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
丁寧な対応で助かりました!
いい買い物ができました!
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
kw様 この度は、当社でアルファードハイブリッドをご購入いただき、誠にありがとうございました。 初回対応からご納車までお時間いただきましたが、ご満足いただける車両と巡り合う事が出来ましてスタッフ一同、とても嬉しく思います! 新しいお車で素敵なカーライフをお過ごしください。 遠方になりますのでなかなかお会い出来ませんがもしお近くにお寄りの際や点検・車検など些細な事でもお声がけくださいね! 今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 kw様、この度は誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
接客もよく 店舗も明るくて綺麗で入りやすかったです
カーセブン鯖江店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
この度は、当店ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回購入いただきましたお車ですが中々全国探しても少ないお車で
探すのに大変時間かかりましたが希望車種が見つかりご成約いただきまして誠にありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これまで新車を乗り継いできましたが、諸事情で中古車を始めて見に行くことに。様々な報道やネット情報からこれまで不安視してきましたが、実際に行ってみると現車も綺麗で丁寧に説明もして頂けたので、自分の偏見だったなと反省。特に不安なことなく購入させて頂きました。ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
ごうちゃん様
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初はキャンセル待ちという状況の中でもお待ちいただき、その後ご縁がつながり、ご希望のお車をご案内できましたことを大変嬉しく存じます。
実際にお車の状態やご説明にもご満足いただき、安心してご購入いただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
今後もお客様とのご縁を大切にし、一人ひとりにご満足いただけるご提案と丁寧な対応を心がけてまいります。
こちらこそ、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最高の一台をありがとうございます。
次の車是非お願いします。
Duxy(デュクシー)名古屋西店 (株)三和サービス
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
また次のお車のお話もされていたのでその時はおまかせください!
これからも末永くよろしくお願いします!!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の購入です
今回もトヨタ認定中古車に絞って探してました
トヨタカローラ南海(株) 八田プラザ
(大阪府・堺市中区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。 この度はレビューを頂き、有難うございます。
高い評価やお褒めのお言葉を頂き とても嬉しく思います。 引き続き満足して頂けるよう、
八田プラザ店一同頑張っていきます。 ありがとうございます。
八田プラザ店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧にご対応いただいております。
今回も細かいところまでお心配りいただき安心して購入することができました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 姫路
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
くりまる 様
この度もこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。これからも細かな気遣いが出来るように店舗みんなで頑張って参ります。どうぞこれからも長くよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当のスタッフさんからアルファード購入しました。またお願いします!
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
みお様
この度はアルファードご納車おめでとうございます。
お車のことで何かありましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今回30アルファードを購入させて頂きました。対応して頂きましたスタッフさん分かりやすい説明と元整備士のならでわの観点からの説明聞いてて楽しかったです!CSさんは今回2回目のリピートです。もちろん次もよろしくお願い致します。最高の買い物できました。ありがとうございました!
トヨタ 日産 福祉車両専門店 CSオートディーラー トヨタ/アルヴェル 日産/エルグランド 福祉車両中古車専門店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は弊社アルファード中古車専門店にて
御成約頂きまして誠に有難う御座います。
嬉しいお言葉有り難う御座います!
鏡面仕上げのボディに超撥水のガラスコーティングを施工させて頂きました。
艶も水弾きもばっちりでボディーもピカピカのボディに仕上がっております!
洗車の時にもコーティングの効果を実感頂き、洗車をお楽しみくださいませ!
また、【437項目の安心の長期5年保証】にご加入頂いておりますので、
万が一の際でも万全の体制となっております!
安心してでカーライフをお楽しみくださいませ!!
本日はご納車おめでとうございます!
今後ともどうぞよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットで気になる車があり、すぐ電話。
電話から、その後の対応もとても丁寧で、全てに分かりやすく教えてくださいました。
とても気持ち良い買い物ができました。
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ横浜) 中古車タウン瀬谷
(神奈川県・横浜市瀬谷区)
販売店の返信
ひろ様 この度はアルファードハイブリッドのお車をご購入頂きましてありがとうございました。また、高評価も頂戴致しましてありがとうございます。これからも丁寧な接客対応を目指して参ります。またMアプリから無料洗車予約が出来ますので是非、ご利用をお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。店長より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも親身に対応していただいているスタッフさんにお世話になりました。
納車時にトラブルがありましたが、早急に対応していただいたので、安心して今後もお世話になりたいと思いました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 宝塚インター南
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
galaxy様
この度はアルファードをご購入頂きまして誠にありがとうございます。色々あったのにもかかわらずこのような高い評価を頂きまして嬉しいのと同時に気の引き締まる思いです。これからも末永くお付き合いいただきますようよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフさんありがとうございます。
Duxy(デュクシー)清須店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
この度は、ご納車おめでとうございます!
素敵なカーライフをお過ごしください!
また、メンテンナンス等でお会いできることを楽しみにしております!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
広くて綺麗でした。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASE湘南
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約いただきました事をスタッフ一同 心よりお礼申し上げます。 また貴重なお時間を頂き、口コミのご投稿を頂きお褒めのお言葉まで貰いましたことを 重ねてお礼申し上げます。ご納車後も、しっかりとサポートさせて頂きますので、なにか御座いましたら、お気軽に当社へご相談ください。今後とも末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い申し上げます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
スタッフの対応が良かった。
販売店の返信
この度は、アルファード・ヴェルファイア中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご掲載を頂き誠にありがとうございます。
今回のお車探しのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
これからも素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフの対応も切実でわからないことがあればすぐに対応してくれるのでおすすめです
Duxy(デュクシー)可児店 (株)三和サービス
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ありがとうございます。大切に乗らせていただきます。
販売店の返信
この度はアルファード中古車専門店フラットオートでご購入を頂き誠にありがとうございます。 今回のお車選びのお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。 これから素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。 この度はご納車誠におめでとうございます!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店舗に直接行けない遠方からの購入でしたが、ビデオ通話による内外装のチェックなど契約まではスムーズに対応して頂いたのですが、契約後(お支払い後)からは手続きが遅かったり、必要な日までに書類が来なかったり、手続き不十分な事も多々あり、手間が余計にかかり、仕事を休まざるおえないなど手続き関係などは終始不安だらけでした。
車は最高な状態だっただけに、非常に残念でした。
しまいにはLINEも既読スルーされたので車の状態は最高だったのでこの評価です。
DA CARS
(千葉県・白井市)
販売店の返信
こー様
北海道から弊社をご信頼いただき、誠にありがとうございます。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。 担当者のご提案、ご案内含めご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後、指摘頂いた内容をスタッフ全員で共有させて頂き再発防止に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお任せいただけるように精進してまいります。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
書類の送付が遅れた理由は、
あなたの2回目の支払いが遅れたためであることを十分にしております。
しかし、2回目の支払いは遅れましたが、車は約束通りの日に納車しました。、(お客様がご依頼されたその他のサービスも含めて)。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
納車まで短期間で丁寧に対応いただきました。
価格、装備、全て大満足でしたが鍵が1つしか無かった事を納車時に知ったので満足度4です。
次の乗り換え時にも相談させていただきます。
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
アルファード様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます! また、このような高い評価まで頂きまして、たいへん嬉しく思っております! スペアキーの件ですが、当店の説明不足でご迷惑をおかけしました。 今後このような事がないよう、スタッフ一同、再度気を引き締めてまいります、ご指摘ありがとうございます。 この度は申し訳ございませんでした。 一期一会の中古車選び、お客様に気持ちよくご成約・ご納車させて頂くことが当店のモットーのひとつでございます。 そして今後も、お客様満足度の最大化をめざし、より良いお店作り、特選中古車のご提案に精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。 この度は、数ある販売店の中より、カーフレームにてご成約いただきましたことに、心よりお礼申し上げます、このたびは、誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応も良くて、車の説明も丁寧で、とっても良いお店です。
周りの人にもおすすめしたいです。
Car Collection 45 Next
(愛知県・名古屋市港区)
販売店の返信
この度は温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
対応やお車のご説明についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お客様に安心してお車をお選びいただけるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけておりますので、そのようなお言葉をいただけたことが何よりの励みになります。
また、「周りの方にもおすすめしたい」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後のカーライフにおいても、何か気になる点やご不明なことがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
これからも安心してお車をご利用いただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。
こちらこそ、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
