こーさんのクチコミ詳細
車は最高、接客や手続きは、、
投稿日:2026/04/22
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
店舗に直接行けない遠方からの購入でしたが、ビデオ通話による内外装のチェックなど契約まではスムーズに対応して頂いたのですが、契約後(お支払い後)からは手続きが遅かったり、必要な日までに書類が来なかったり、手続き不十分な事も多々あり、手間が余計にかかり、仕事を休まざるおえないなど手続き関係などは終始不安だらけでした。 車は最高な状態だっただけに、非常に残念でした。 しまいにはLINEも既読スルーされたので車の状態は最高だったのでこの評価です。
購入年月:2026/03
購入した車:トヨタ アルファードハイブリッド
DA CARSからのクチコミ返答
2026/04/27
こー様 北海道から弊社をご信頼いただき、誠にありがとうございます。 この度は当店をご利用頂き有難うございました。 担当者のご提案、ご案内含めご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後、指摘頂いた内容をスタッフ全員で共有させて頂き再発防止に努めてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。 お客様に安心してお任せいただけるように精進してまいります。 車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 書類の送付が遅れた理由は、 あなたの2回目の支払いが遅れたためであることを十分にしております。 しかし、2回目の支払いは遅れましたが、車は約束通りの日に納車しました。、(お客様がご依頼されたその他のサービスも含めて)。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2026/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
久しぶりの車購入に不安の気持ちが 多かったのですが丁寧な対応してくださり 助かりました。車も想像以上に綺麗に お掃除してくれたりプラスで色々と してくれてまた何かあったらお願いしたい と思えるほど親切な対応でした(*^^*) また何かありましたら よろしくお願いしますm(_ _)m
販売店の返信2026/04/16
ぴ 様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2026/02/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:4
遠方での購入だったので色々不安がある中、質問に対して丁寧に解答していただきました。車も大変満足しております。ご縁をいただいてありがとうございました。
販売店の返信2026/04/27
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社のお客様に合わせたオプションプランのご提供をさせていただいているところをご評価いただき、大変嬉しく思います。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせていただければ幸いです。何卒宜しくお願いいたします。
2026/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
とても親切な対応で良かったです。また機会があればお願いしたいです。
販売店の返信2026/02/03
とにかく安い車を探していたので、ある程度の条件は我慢しようと思っていたのですが、価格以上の品質で大いに満足しました。外装の小さい傷もきちんと説明して下さり、また室内クリーニングがされていて嫌な臭いもまったくなく、本当にお得な買い物ができたと思います。安い理由もきちんと説明して下さり、安心して購入することができました!また今後ともお世話になると思います。宜しくお願い致します。
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