総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:3
下見のときに担当になったスタッフが
最初だけは対応がよかったが、
車が決まったあと、対応が急変。
問い合わせの連絡をしても担当ではなく代理が説明することが多く、結局納車日も不在だった。
車が売れればそれでいいのか、、
とても残念な納車でした。
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は、ご納車に際しご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
下見の際には良い印象を持っていただけたにもかかわらず、ご成約後に対応が変わったと感じさせてしまったこと、またお問い合わせ時に担当者から直接ご説明できない状況が続き、さらにご納車当日に担当者が不在であったことは、配慮を欠いた対応であり、深くお詫び申し上げます。
「車が売れればそれでいいのか」と思わせてしまったことを、私どもは重く受け止めております。
本来であれば、ご成約後からご納車までこそ、より丁寧で安心していただける対応を行うべきでした。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、担当者の対応姿勢や引き継ぎ体制の見直しなど、再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今回の件を無駄にすることなく、今後はよりご満足いただける店舗運営を目指してまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店舗はとても綺麗にされていました。
対応も丁寧で分かりやすく、
商談はスムーズでした。
ローンのシュミレーションも
早く分かりやすかったです。
納車までの愛車の写真付の進捗情報をLINEで共有してくださり安心できました。
納車時の取り扱い説明も丁寧でした。
Case(ケース) 参番館
(愛知県・津島市)
販売店の返信
この度はスペーシアカスタムのご納車おめでとうございます♪
嬉しい口コミ感謝いたします。アフターメンテナンスでもご利用頂けると嬉しいです〇
お近くですので何かありましたら気軽に連絡くださいね。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車購入の為、軽ステさんへ見学へ伺いました。
担当の方の丁寧な説明と他よりも安く
それも新車を提案して頂き
すごく感謝してます。
ありがとうございました!
軽ステ しみず店
(熊本県・熊本市北区)
販売店の返信
この度は軽ステへご来店、そして心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また担当スタッフの説明や新車のご提案にご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。お客様にとって「分かりやすく・納得できる」ご提案を心がけておりますので、その点を評価していただけたことはスタッフにとって何よりの励みです。
ご購入後も、メンテナンスやアフターサービスを通してしっかりとサポートさせていただきますので、気になることがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも軽ステをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
丁寧な取引ありがとうございます
K Produce nice 野洲店
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
ニックネーム:まなと様
この度は数ある販売店の中から、弊社にて「トヨタ/ヴェルファイア」のご購入、誠にありがとうございました!
また、高評価と温かい口コミのご投稿をいただき、販売担当並びにスタッフ一同大変うれしく思っております!
弊社、車検工場も併設しておりますので、アフターメンテナンスも当店をご利用いただけたらと思います!
今後ともKproducenice野洲店をよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
非常に良いお店だとおもいます。
SmileConnect
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は本当に有難う御座いました。 いつでも気軽にご連絡下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
説明、対応等とても丁寧でした。
こちらにお願いしてよかったです。
(株)スズキ自販栃木 U’s STATION 宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ゆう 様
この度は数ある販売店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿もありがとうございます。
ご希望の納車日に合わせて書類等迅速な対応に心より感謝申し上げます。
ゆう様の素敵なカーライフを当店スタッフ一同しっかりフォロー致します。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
とくにありません
リバティ 彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございます。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スペーシア購入
年末までに間に合うよう対応頂き助かりました
錆も見当たらずとても綺麗なら状態でした
ありがとうございました
S-line エスライン 本店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても分かりやすく説明してもらってよかった。
オートギャラリー新生
(埼玉県・坂戸市)
販売店の返信
wadawada55様 この度はスペーシアのご契約誠にありがとうございます。。 指定工場併設で、オイル交換10年間無料など、アフターサービスにも力を入れておりますので、定期的なメンテナンスもぜひお任せください。 この度は誠にありがとうございました。 引き続きのご愛顧、よろしくお願いいたします
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
不慣れでしたが丁寧に対応して頂けました
スズキ自販中部 U’s STATION 大府
(愛知県・大府市)
販売店の返信
この度はお車のご購入、ありがとうございました。当店スタッフの対応にご満足いただけたご様子で、私共といたしましても、大変うれしく存じます。今後もお車の点検等、りょう様のカーライフのサポートをさせて頂きます。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
話しやすい店員さんで良かったです。
ずっと乗りたいと思っていた車をここで購入できて良かったです。
軽ステ うと店
(熊本県・宇土市)
販売店の返信
ちひろ様ご納車おめでとうございます!
オッ困りごとや疑問に思う部分など、何かお気づきの点は、なんでもお話しください!
今後とも軽ステをよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
人柄がとても良く、また対応も良く、安心してお願い出来ると思います。とても良い所で購入出来たと思います。ありがとうございます。
自動車修理mill
(北海道・石狩市)
販売店の返信
クマ様
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただきまして、大変光栄で励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう、しっかりと対応させていただきますので、
何かご不明な点やお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
アフターサポートも含め、末永くお付き合いいただけるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
自動車修理mill
渡辺敬司
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
楽しく車を購入出来ました。
ホンダネットキンキグループ シマダオート奈良店/(株)ホンダネットキンキ
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
ヒトシ様、この度はお車のご購入誠に有難うございました。 今後もより一層ご満足頂ける様スタッフ一同努力して参ります。 今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
営業の方など、全てにおいて、満足でした。
これからも、長いお付き合いができることを楽しみにしています。ありがとうございました。
(株)スズキ自販京都 U’s STATION舞鶴
(京都府・舞鶴市)
販売店の返信
この度は、スペーシアギアのご購入誠にありがとうございました!今後のメンテナンス等カーライフをしっかりとサポートさせていただきます!新しいお車でたくさんの思い出を作ってくださいね!今後ともよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お世話になりました。満足しました
大谷自動車株式会社 和歌山店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
さむぞう様
この度は当社のご利用ありがとうございます。
これからもお客様が満足いただけるように精進して参ります!
今後とも当社とのお付き合いよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
カーフレンドトップさんにて、今回4台目を購入させていただきました。
毎回丁寧な対応をしていただき、いつも満足出来ています。
(株)カーフレンドトップ
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
ボス様、この度も当店にてご購入いただき誠にありがとうございました!!!また口コミについても温かいお言葉をいただきありがとうございます。 これからも長いお付き合いの上、気になる点・不明点等あれば何なりとご相談くださいね!!!引き続き、スタッフ一同含め当社をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつも丁寧な説明や対応に感謝してます
軽乗用・箱バン専門店 車検のコバック小倉南店
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
いつも当店の説明や対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。
今後も安心してお車をお任せして頂けるよう、丁寧で分かりやすいご案内を心がけてまいります。
何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
今回初めて伺わせてもらって中古車購入しました。ハキハキしゃべって質問にもしっかり答えてくれて感じの良い接客でした。
軽39.8万円専門店 軽モール
(岡山県・倉敷市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
このたびは当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
うれしいメッセージと★5の高評価をお送りいただき、スタッフ一同とても光栄に思っております。ありがとうございます!
今後もさらにご満足いただけるよう、スタッフみんなで一生懸命サポートさせていただきますので、引きつづき軽モールと整備工場のT&K COMPANYをどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応が早くてよかったです
株式会社長谷川自動車
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
本日はありがとうございました。今後とも長谷川自動車をよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
契約から納車まで敏速丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
カラーズ イオンタウン湖南店
(滋賀県・湖南市)
販売店の返信
カラーズイオンタウン湖南店をご利用頂き誠にありがとうございます。 これからもご満足頂けるサービスをご提供出来るよう全力で取り組みますのでカラーズイオンタウン湖南店をどうぞ宜しくお願い申し上げます
