ルノーの中古車販売店のクチコミ / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

2025年の秋頃にそちらで中古車を購入した者です。 良い事ばかりの口コミばかりですが、この度車両で重大な修理が発生したため、改めて詳細を記載いたします。 尚、他の方の口コミはお店のサービスが受けれるため、皆さん比較的に良いことしか書いてないようです。 まず予定の納車時に注文していた部品が付いておらず、再度修理となり約１ヶ月ほど納車が遅れました。 とにかくいい加減な仕事をしているようで、結局は注文した部品とは違うメーカーのものが装着されていました。 ここまでは担当者と一悶着ありましたが、その後無事に納車されたので我慢しました。 ...がしかし、本日正規のディーラーで６ヶ月点検をした際に、早急に重大な修理が必要であると伝えられました。 エンジンのタイミングベルトとウォーターポンプの交換です。 修理費用は外車のため少し高額ですが、約30万円になるそうです。 こちらは既にメーカーで推奨されている交換時期から、年数と走行距離が大幅にオーバーしていると伝えられました。 距離にして約４万キロはオーバーしているそうです。 いつ故障してもおかしくないそうです。 納車されてから、まだ3,000kmぐらいしか走行していないのに...。 経緯ですが、古い車両（15万キロの過走行車）のため、私から購入する際に「お金をかけて、しっかりと整備・修理してから乗りたい」とC-LIFEの営業担当の方にお伝えしております。 車種の下調べをしていたので、タイミングベルトの故障が多いこの車両は、修理が必要かどうかを伺っております。 担当者からは「年数・距離ともに問題ありませんよ。」と伝えられました。 半信半疑だったため、整備記録簿を見せてほしいとお願いしたところ、隠すつもりなのかは定かではないですが、書類は全て破り捨てられており、詳細が不明で担当者の言葉を信じるしかありませんでした。 結果、適当な嘘を言われたまま車に乗り続け、だまされた気分で悲しいです。 まだ出先で故障や事故が起きなかったのが幸いです。 もちろん中古車ですから、当たり外れはあるのは承知しています。 しかし、もっとお客様に誠意をもって車を販売された方がよいと思います。 利益ばかり追求して、お客様へのサービスが疎かな会社に感じます。 こんな内容の苦情を口コミに載せるのはどうかと思いましたが、改めて怒りの感情が湧いてしまい書かせていただきました。

社長さんのお人柄に魅力されて、今回で3回目の購入です。趣味の車を求めている私にとって、くるまばたけさんのラインナップは欲しい車ばかりで困ります（笑）社長さんの温かさと誠実さは太鼓判！毎回、気持ちの良い取引をさせていただいて感謝感謝です。

自分の考えてたクルマが早く見つかって良かったです。対応もスムーズに行えました。

状態の良い限定カラーのカングーを見つけてほぼ即決でした！ 担当者の方がとても親切で、子供もすごく懐きました！納車までもスムーズで、コーティング等もキレイに仕上げていただき感謝しています。 これからの点検や車検もぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました！

外車ビギナーですが、細かく分かりやすく説明していただきました。納車までスムーズに事が運んで、安心しました。アフターフォロー等はこれから色々とお世話になるので分からないところはあると思いますが、今のところ特に不安を感じることもありません。

この度は迅速なご対応ありがとうございました。

車の現状の問題点や修理の必要性、オプションや保証の考え方など、購入にあたり説明いただく事項を丁寧に教えていただけました。

車はもちろん人柄も素晴らしく、終始満足のいく対応をしていただき安心して購入することができました！ 人におすすめしたくなる信頼のできるお店です。

とても親切丁寧に説明していただきました。車両の状態も最高です。ただ中古車屋と思って見つかりません。普通の住宅街の民家でやってはります。それもまた面白いです。中古車屋にありがちな愛想の悪さもないです！

最高でした。

良いお店です。 多くを語らす商談車輌を詳しく説明してくれまた。 ここで購入された方々と同じ感想でGoodなショップです。他店とは一味違います。

今回、遠隔地からの購入となりましたが、問い合わせに対して常にタイムリーかつ的確にご回答いただき、終始安心してやり取りを進めることができました。 納車までのコミュニケーションはメールと電話のみでしたが、情報共有が非常に丁寧で、不安を感じる場面は一切ありませんでした。 手続きの進捗状況や必要事項についても適切なタイミングでご連絡をいただき、対面でのやり取りがなくとも、信頼感のある対応をしていただけた点が特に印象的です。 結果として、納車までスムーズに進み、非常に満足度の高い購入体験となりました。 遠隔での自動車購入を検討されている方にも、自信をもっておすすめできる対応だと感じています。

アルファロメオジュリエッタでお世話になって、お話を聞いてるうちに、今度はルノーカングーが気になっていました。常に使う足代わりの車が必要になった所にお邪魔した所、良いタイミングでカングーが入庫してました。試乗させてもらい丁寧に説明して頂いて、ほぼほぼ即決しました！2台目も正解でした！まだ遠くには行ってませんが、説明して頂いた通り安定してよく走る楽しいクルマです。通勤用のつもりでしたが、遠方のドライブも楽しみです。また楽しい車を紹介してください。これからもよろしくお願いします。

イズミヤに併設された中古販売店。 お店、店員さん共に雰囲気がとても良く、気持ちよく車を購入することができました。 もちろん、車もとても状態が良いです。

中古車購入に少し不安がありましたが、問い合わせに対してすぐに詳細な回答があり、サポートがしっかりしていると感じたため、こちらに決めました。車の特徴やメンテナンスについて詳しく説明していただき、安心して購入することができました。また、納車前の点検や整備もとても丁寧にやっていただきました。店主は熱心な方で、些細な質問にもしっかり答えてくださいます。信頼できる販売店だと思います。

対応も速く、安心して、お願い出来ました。 また、宜しくお願い致します。

今回、子供たちを乗せるために12年使ってた 軽を急に卒業する事になってどうしようと 困ってた時にいつか乗りたいと思っていたカングーを相談しました。 最初は輸入車という事もあってか購入にあたってのリスクをしっかり説明して頂きました。 最後には、ずっと欲しかったんであれば 好きな車にした方がいいよ、と背中を押してもらえ、素敵な車をご用意しますと安心して お任せしました。 納車を無事終えて、本当にウィルオートサービスさんにお願いして良かったです。 これからもお世話になります。

納車までスムーズで、こちらの要望にも気持ちよくご対応していただけました。 購入してよかったです、とても気に入っております。

納車に関して色々ありましたが、その間も親切丁寧に対応していただき安心できました。 さらに、沢山のサービスをしていただき感謝するばかりです。 信頼できる販売店だと思います。

探してたものが見つかりました！ ありがとうございました！