総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本日、無事ミニクーパーを納車出来る事が出来ました。カーセンサーからの写真や車両についての記事など細かく記載されており、また、社長様と車についてのやり取りしていく内に、この方なら安心して任せられると思いました。私の車人生で一番納得の出来るお店と社長さんの人柄が最高でした。「ありがとう!」
KRUCOCO-クルココー
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はご成約と、納車時には遠方よりご来店頂きましてありがとうございました。高評価も頂き大変光栄でございます。LINEで沢山やり取りをさせて頂き、最後まで気に言って頂けるか心配でしたが心を込めて準備させて頂きました。喜んで頂き大変うれしいです。来店時にはお土産まで頂きごちそうさまでした。走りも楽しいMINIライフ、是非楽しんでください。この度のご縁に感謝申し上げます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:5
この度はMINI クーパーD 3ドア(F56)を購入させていただき、ありがとうございました。
LINEでのスムーズなやり取りで無事に納車を迎えることができました。
リア部分の無塗装樹脂の白化についても、経年劣化の仕方ないもので納車後にどこかでコーティングを依頼しようと思っていましたが、目立たなくなるようにして納車していただけたことに大変感謝しております。
乗り換えの際にはまたお世話になれればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
GO BRI様
この度はパッカーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿を頂きありがとうございます。
当店では普段からお客様とLINEでやり取りをすることも多いので、レスポンスの速さと丁寧さというのは意識しております。また、納車前のクリーニングを当店では無償でさせていただいておりまして、その際に気持ちよく車をご納車していただくために、樹脂部分にも簡易的なコーティングをさせていただきました。そちらがこのように喜んでいただけて何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひご連絡をいただけますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。
何卒、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
この度お世話になりましたが、最初から最後まで説明が分かりやすく、非常にスムーズに納車まで行えました。
購入した車も想像よりもはるかに綺麗で大満足のお買い物が出来ました。
ぜひまたご相談させていただきたいショップです。
今回はありがとうございました。
ミライアル 福岡久留米店 車の業務スーパー
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
ご納車おめでとうございます!
無事のご納車が出来ましたことも、全ては書類など色々とご協力いただけたことによるものですので、弊社としてもとても感謝しております!
今後も何かございましたら是非色々とご相談をお待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
私と妻ともに試乗させて頂き、とても丁寧に説明してくださったので、納得して購入することができました。
BMW Tokyo BMW Premium Selection TokyoBay
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度は当社 MINI NEXT TOKYOBAY にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、高い評価のレビューを頂き、大変うれしく思います。数あるお車の中からお客様に合った一台をご提案でき、気に入って頂けましたことは私共にとって何よりの喜びです。今後も安心してお乗り頂けるようサポートしてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車する前に整備や点検などもしてくれて、安心して購入することができました!何かありましたらまた相談させてください!
CAR SUPPORT YOSHII
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
ほり様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
タイヤ交換、オイル交換などお車のことお気軽に連絡頂ければと思います。
この度はお車のご購入ありがとうございます。今後とも末永くお付き合いできればと思いますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
前車をこちらで購入し、車の状態がとても良く満足していたため、今回も満足を期待して購入しました。
気になる点は、店内で案内されていたフロアマットの価格と実際の価格が異なり、物価高騰による価格変更との説明でした。また、納車時にはボンネットデカールに汚れがあり、交換対応をしていただきましたが、納車前の確認がもう少しあれば良かったと思います。
納車後には運転席パワーウインドーの開閉時に異音があり点検をお願いしましたが、保証対象外で有償との説明でした。今後は価格の案内や納車前の確認、アフターサービスがより充実すると、さらに安心して購入できると思います。
MINI NEXT 刈谷
(愛知県・刈谷市)
販売店の返信
このたびは、前回に続き当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
「前回ご購入いただいたお車にご満足いただき、今回も期待してご購入いただいた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思う一方で、ご期待に十分お応えできなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、価格表示の管理徹底、納車前点検・品質確認の強化、そしてアフターサービスのご案内について改善を進め、より安心してお車をご購入いただける店舗づくりに努めてまいります。
今後もお車に関してお気づきの点やお困りごとがございましたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
念願の車に出会えました。
色々相談に乗っていただけて大満足です!
WECARS(ウィーカーズ) 広島南店
(広島県・広島市南区)
販売店の返信
ひろ助さま
この度は、念願のお車に出会えた事・ひろ助さまとご縁を頂けた事に大変嬉しく思います。
当スタッフが、色々相談に乗りお客様のご不安点などを解決出来たのでしたら、幸いです。
今後とも様々なお客様が満足頂ける様、店舗で向上心を持ち続け対応致します。
宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
商品説明や状態・壊れやすい個所などかなり詳しく説明を受けました
僕みたいに知識がない方や知識が豊富な方でも双方満足するんだろうなと思うぐらいの車屋さんでした!私も会社で接客をしていますがかなりレベルの高い接客を受けれる優良店だと思いました!
接客してくれた社長さんが仰っておられた『車は大規模店で買おうが小規模店で買おうがどこで買っても顔・品質共にほぼ同じ、どこで買うかじゃなくて誰から買うかが1番重要です』の一言でユニバーサルモータースさんで購入することを決めたくらい感銘を受けました。
最高の車屋さんに出会えてとても良かったです!
ユニバーサルモータース
(徳島県・板野郡)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての車購入で不安が大きかったですが、従業員の方が丁寧に接客してくれました。
車も非常に綺麗な状態でお渡ししていただきました。
ありがとうございました。
K’S SELECT
(香川県・高松市)
販売店の返信
S様 この度は遠方から当店でお車をご購入いただき、誠にありがとうございます。
初めてのお車選びでご不安もあったかと思いますが、安心してご購入いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後ともお車のことで何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
納車時には確認出来なかったエアコンルーバーの故障が見つかったが、サービスが丁寧に対応して頂き、アフターサービス対応も満足した。
MINI NEXT 勝どき
(東京都・中央区)
販売店の返信
ミュウミュウ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の運転は慣れましたでしょうか?
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも、サービス工場共々どうぞ宜しくお願い致します。
スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
色々と相談事項があったものの、親身に、丁寧に対応いただけました。正規ディーラーはやはり安心できるなと思いました。
また、店舗もとても広く、綺麗でテンションがあがりました。
MINI NEXT TOKYO BAY
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉と高い評価を頂き、スタッフ一同大変励みになっております。お客様にご満足いただける一台をご案内できましたことを、私共も大変うれしく思っております。今後のカーライフもしっかりとサポートさせて頂きますので、末永くどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても分かりやすく親身に相談に乗っていただき信頼出来る店舗でした!
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
J様この度は嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
「分かりやすく、親身な対応」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、信頼できる店舗と感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。
これからも安心してカーライフをお楽しみいただけるよう、アフターサポートもしっかりと対応させていただきます。お困りのことやご相談などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
乗れて嬉しい。
MINI Saga MINI NEXT 鳥栖
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度、弊社のMINI CooperSEをご契約いただきありがとうございます。
色々な機能があり、ご不明な点が出てくるかと思いますので、
その際はお気軽にご相談ください。
アフターサービスはもちろんですが、操作説明までしっかり対応させていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度、ミニクラブマンを購入させていただきました。
最初は何店舗か比較しながら探していたのですが、問い合わせをした際から担当のスタッフさんの対応がとても丁寧で、こちらの話をしっかり聞いてくださる姿勢が印象的でした。
実際にお店へ伺った際も、車の良いところだけではなく、気になる点や維持費なども分かりやすく説明していただき、無理に購入を勧められることもありませんでした。「納得してから決めてください」というスタンスだったので、安心して相談することができました。
また、乗っていたミラジーノの買取についても、こちらの希望を汲み取っていただき、できる限り頑張って査定してくださったことがとても嬉しかったです。購入と買取を同時に進める中で、手続きやスケジュールについても細かく連絡をいただき、不安を感じることは一度もありませんでした。
納車までの間も進捗をこまめにご連絡いただき、質問にも迅速に対応してくださったので、終始安心してお任せできました。納車当日のミニクラブマンはとてもきれいな状態で、細かな部分までしっかり準備されており、お店の仕事の丁寧さが伝わってきました。
車は決して安い買い物ではないので、お店選びや担当者選びも大切だと思いますが、今回はこちらのお店、そしてスタッフさんに担当していただけて本当に良かったと思っています。
車両の状態や価格はもちろん満足していますが、それ以上に「この人から買いたい」と思える接客だったことが一番の決め手でした。最後までこちらの立場に立って親身に対応してくださり、本当にありがとうございました。
ミニクラブマンは大切に乗っていきたいと思います。購入を検討されている方には、自信を持っておすすめできる販売店です。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
カーセブン 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、また心温まるご評価をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お問い合わせの段階からご納車まで、私どもの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お車選びは大きなお買い物だからこそ、お客様に安心してご検討いただけるよう、車両の魅力だけでなく気になる点や維持費についてもできる限り分かりやすくご説明することを心掛けております。そのような姿勢を評価していただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、大切にお乗りいただいたミラジーノの買取につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。お乗り換えとご売却を同時に進める中で、ご不安なくお任せいただけたとのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
ご納車させていただいたミニクラブマンを気に入っていただけたこと、そして「この人から買いたいと思える接客だった」とのお言葉は、担当スタッフにとっても大きな喜びとなります。いただいたお言葉に恥じないよう、今後もお客様一人ひとりに寄り添ったご案内を心掛けてまいります。
これから始まるミニクラブマンとのカーライフが素晴らしいものになりますよう、スタッフ一同願っております。お車のことでご不明な点やお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
オークション代行で
憧れのMINI、とても状態の良い車を選んでいただきました
対応も親切で、信頼ができるオーナ店です
株式会社Dawn Color
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
でん様 この度は当店でお車のご購入を頂き、誠に有難う御座いました。高評価も有難う御座います。納車までお時間がかかり申し訳ございませんでした。 こちらこそご丁寧な対応、感謝しています。お車の運転、操作等慣れてきましたでしょうか?楽しみながら綺麗に維持して頂けたらMINIも幸せかとおもいます。 納車の際、お土産まで頂き有難う御座いました。またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。 ご安全に!ありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
問い合わせの段階からとてもレスポンスが早く、こちらの細かい質問や要望にも終始丁寧に対応してくださり、安心して納車まで進めることができました。信頼できる素晴らしい販売店です。また乗り換える機会があれば、ぜひ次もこちらのお店にお願いしたいと思います。本当にありがとうございました!
AUTO SHOP 1 RiDING
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
ダ―サン様、この度は、数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉と高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お問い合わせの段階からご納車まで、安心してお取引いただけたとのこと、何よりでございます。
お客様にご満足いただける一台をご提供できましたことを、大変光栄に思っております。
今後もアフターサービスを含め、末永くサポートさせていただきますので、お困りのことやご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
興味があったMINIを検討しに訪問しました。
認定中古車なので安心して購入できました。
きれいなショールームもあり快適にすごせました。
MINI NEXT 土浦 /(株)モトーレンレピオ
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
この度はご成約いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともスタッフ一同でMINIライフをサポートさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
カーセンサーから問い合わせを行い、すぐに現車確認のご対応をしていただけました。購入後の対応も早くとても満足しています。ありがとうございました。
TG JOB CARS
(千葉県・木更津市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2日前の夜に急に来店予約をしましたが、日曜で混んでるにもかかわらず、案内していただきました。
当初の希望した車以外で契約となりましたが、終始丁寧な対応でした。
お店も綺麗ですし、日傘あり、サービスのお茶もいただけて、ありがとうがざいました。
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
サトキチ様この度はご契約いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご来店予約からご契約まで、当店の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご希望いただいていたお車とは異なるお車でのご契約となりましたが、お客様にとってより良い一台をご提案できたのであれば幸いです。
また、店内の環境や日傘、お飲み物などのサービスについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただける店舗づくりに努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
買い替えを検討していたところ、こちらのお店に立ち寄らせて頂きました。
お店の方の対応も営業さんの対応も良く、お気に入りの車も見つかったので、とても
満足しています。
MINI Saga MINI NEXT 鳥栖
(佐賀県・鳥栖市)
販売店の返信
この度は、ご成約ありがとうございます。ご提案をさせていただきました、お車をご満足いただけまして良かったです。これからは、新しいMINIで存分にお楽しみくださいませ。引き続きしっかりとフォローをさせていただきます。お付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
