総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
最初の問い合わせから納車まで終始丁寧に対応いただけました。知識も豊富でわかりやすく説明いただけました。信頼できる販売店です。満足度の高い車の購入ができました。
ダイワグループCPO
(東京都・東大和市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
前車もアウディでしたが、故障により修理ができなくなってしまい、買い替えを検討していたところ、こちらで掲載されていたアウディA4を見つけました。
すぐに電話で問い合わせたところ、車両の状態について非常に詳しく説明していただき、その場で動画も撮影して送ってくださいました。気になっていた点や不安な部分も丁寧に解消していただき、遠方からでも安心して購入を決断することができました。
その後の手続きもスムーズで、整備についても当初の内容に加えてかなり充実した対応をしていただきました。整備完了後には、全ての作業箇所を写真で送ってくださり、どのような整備が行われたのかを確認できたことも、大きな安心につながりました。
また、故障した前車は自走できない状態だったにもかかわらず、買取についても非常に良い条件を提示していただきました。一括査定で最高額を提示した買取業者よりも高く買い取っていただき、車の購入だけでなく、前車の売却まで含めて大変満足しています。
納車当日は、前車の引き取りも兼ねて積載車で新しいアウディを運んでいただきました。積載車のドライバーさんも非常に丁寧に対応してくださり、最後まで気持ちの良い取引となりました。
問い合わせから車両の説明、整備、手続き、下取り、納車に至るまで、すべてにおいて丁寧な対応をしていただき、本当に感謝しています。
車両の状態を包み隠さず説明してくれること、購入後のことまで考えた丁寧な対応、そして査定額に至るまで、どれをとっても大満足です。
今回購入した車を、これから大切に乗っていきます。
この度は本当にありがとうございました!
RANAINT’L ラナインターナショナル
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
毎度お世話になります。
口コミありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車に出会えました。状態も良さそうで非常に嬉しいです。まさか誕生日の納車に間に合わせていただけるなんて、仕事が早くて驚きました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
ようちゃん様 東京都世田谷区より御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。できる限りお客様の御要望にはお答えした状態で御納車させて頂く事を心がけております。お気に入りの1台で当店よりお帰り頂ける様に今後もつとめて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい買い物でした
PLUS CARS
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
今回H23アウディA4アヴァントTFSI11万キロ車検2年付55.8万円をご購入頂き誠にありがとうございます。
こちらも追加でリピート購入して頂き本当に感謝で一杯です。
動かせない軽自動車も下取りさせて頂き、少しでも力になれて幸いです。
また売りでも買いでもご紹介頂けましたら10,000円プレゼントもしておりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方も親切です、納得いくまでとことんつきあっていただけます。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
スギゾー様 この度は、数ある店舗の中より当店のアウディA4アバントをお選びいただきご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 並びに、このような高評価を頂きまして大変うれしく思っております。 お車の状態を見てお車自体とても気に入っていただいておりましたので私自身もとても嬉しく思っておりました。ご商談の時にとても印象的な場面でした。ご納車までお待ちいただく流れとなりますが、ご納車前にしっかり綺麗にしてまた喜んでもらえるように全力で段取りを進めさせていただきます。なにかお困りの際は、お声かけいただければお力になれればと思いますので、頼っていただければと思います。。 改めましてこの度は、誠にありがとうございました。 担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の方も親切です、納得いくまでとことんつきあっていただけます。
カープロジェクト 弐番館~オールスタイルプロshop~
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
スギゾー様 この度は、数ある店舗の中より当店のアウディA4アバントをお選びいただきご契約頂きまして、誠にありがとうございました。 並びに、このような高評価を頂きまして大変うれしく思っております。 お車の状態を見てお車自体とても気に入っていただいておりましたので私自身もとても嬉しく思っておりました。ご商談の時にとても印象的な場面でした。ご納車までお待ちいただく流れとなりますが、ご納車前にしっかり綺麗にしてまた喜んでもらえるように全力で段取りを進めさせていただきます。なにかお困りの際は、お声かけいただければお力になれればと思いますので、頼っていただければと思います。。 改めましてこの度は、誠にありがとうございました。 担当より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの接客が素晴らしく購入意欲が高まり即決
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
R様
この度は、数ある商品の中から弊社の商品をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客について温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
お客様の大切なお買い物のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも「こちらで購入してよかった」と思っていただけるよう、より一層心を込めた接客とサービスに努めてまいります。
今後とも末永いご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
状態が良くとても満足です。お店の方も親切でアフターサービスもきっちりおこなってくれました。
機会があればまたお願いしたいです。
AUTO BASE JAPAN
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
Wata様
この度はA4アバントご購入頂きありがとうございました。
口コミも頂き大変うれしく思います。
車検や整備など今後ともサポート致しますので、その際にはお気軽にお問い合わせください。
今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての輸入車でしたが、今回の購入にあたり細かく説明して頂きました。
また、当初より好みにあった別の車両をお勧め頂き、今回の購入となりました。
希望に寄り添って頂ける良いディーラーさんです。
Audi Approved Automobile有明
(東京都・江東区)
販売店の返信
有明様
お世話になっております。
この度は当店の口コミにご投稿いただきありがとうございました。
嬉しいコメントを頂き大変うれしく思います。
今後ともよろしくお願いします。
総合評価
2点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:2
元々、車に傷やヘコみがあり、こちらは売値で綺麗に修理して頂けるとの事で購入しましたが、フロントバンパーのキズについて、キズの上からパテ埋めなどせずに塗装した状態で引き渡され、明らかにキズの上から塗装しただけと分かる形で納車されました。非常に残念でした。車自体はそんなに高い価格でも無く、綺麗の言葉に対する認識の違いかもしれないので、特にお店に対しては納車時に追求はしていませんが、フロントバンパーについては修理が素人レベルで残念です。
問い合わせ時点から納車までの接客対応や、お願いに対して非常に丁寧に対応頂き、対応については満足感が高かっただけに残念です。
高品質輸入車専門店 TRUSTY厚木店
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
にゃす様
この度は弊社のA4アバントをご購入いただき誠にありがとうございました。
販売時に対応させていただいた者です。
口コミの内容につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私の説明不足が原因でにゃす様との認識に相違が生じてしまったことについて、弁解の余地がありません。
Fバンパーの傷については、弊社の鈑金スタッフと事前に確認し、大きく目立つような傷ではない事と、その分の価格調整(本体価格の設定)をしていたため、鈑金はせずに傷の上からタッチペンでの処理を施すと約束したうえでの作業でした。
本来、一番喜ばしいご納車の時にガッカリさせてしまったこと、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後、できる限り安価な金額で対応させていただきますので、是非ご用命いただけましたら大変有難く存じます。
以上、今後ともよろしくお願いいたします。
販売担当者より
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
従業員様の対応が素晴らしかった
カーセブン鯖江店
(福井県・鯖江市)
販売店の返信
いつも当店ご利用誠にありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします!!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入とは別件の相談から納車まで丁寧に対応してもらいスムーズに進んで頼もしかったです!
アウディ山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
この度はアウディA4セダンをご購入くださり誠にありがとうございました。大変お忙しい中で何度も足をお運びいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。休日はA4セダンでアウディの世界観を満喫されてください!!アウディ山口 大野正
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠方から商談に伺いましたが、不明な点についてはいろいろとアドバイスいただき、安心して契約することができました。営業ご担当さんだけでなく、受付他の皆さまからもとても親切に対応いただき、感謝申し上げます。遠方ですがメンテナンスをお願いする際は、引き続きよろしくお願いいたします。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
様々な点でサポートいただき、スムーズに納車することができました。ありがとうございました。
マーキュリー横浜町田インター店
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
RK様 神奈川県大和市より御来店頂きまして即決の御契約誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。できる限りお客様の御要望にはお答えした状態で御納車させて頂く事を心がけております。お気に入りの1台で当店よりお帰り頂ける様に今後もつとめて参ります。何かお困りの際はぜひお気軽にお声がけ頂けると幸いです。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらの店舗様で初めての輸入車を購入しました。突然の訪問でしたが親切丁寧に対応頂き、即決で契約しました。納車までスムースにご対応頂きとても満足しています。引き続きよろしくお願いいたします。
アウディ山口
(山口県・山口市)
販売店の返信
アイジャック様 この度は数ある販売店の中からAudi山口をお選びいただき、また素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
初めての輸入車という大切なお車選びをお任せいただき、大変嬉しく思っております。ご縁をいただき、ご契約からご納車までご満足いただけたとのお言葉は大変励みになります。
これから始まるAudiライフを安心してお楽しみいただけるよう、アフターフォローもしっかりとサポートさせていただきます。何か気になることやご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
Audi山口 丸重
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切・丁寧に応対して下さいました
お世話になり、ありがとうございました。
Audi正規ディーラー アウディ東大阪
(大阪府・四條畷市)
販売店の返信
この度は口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
いつも大変お世話になっております。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
満足の行く車を探していただいて大変満足しております。
皆様のご対応も素晴らしく満足しております。
色々とお世話になりましてありがとうございました。
JAN SPORTS(ジャンスポーツ)
(大阪府・池田市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
接客や車を実際にみてその日に契約しました。車は非常に綺麗で機関も良好。接客も丁寧で終始安心して購入出来ました。何より保証が1年間無料(保証内容によるが)。無料の範囲内でも充分な保証内容。
また是非車を購入する際はお願いしたいと思います。
(株)CLEST/クレスト 岩見沢本店
(北海道・岩見沢市)
販売店の返信
この度は温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、数ある販売店の中から当社をお選びいただき、ご契約いただけましたことを心より感謝申し上げます。
お車のコンディションやスタッフの対応にご満足いただき、「安心して購入できた」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。また、1年間無料保証についてもご評価いただきありがとうございます。ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、車両品質だけでなくアフターサポートにも力を入れております。
これからもお客様一人ひとりに寄り添い、「CLESTで購入して良かった」と感じていただけるお店を目指して、誠実な対応を続けてまいります。
お車のメンテナンスやお乗り換えのご相談など、今後もお気軽にお声掛けください。次回もお声を頂けるようさらに精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
支払い完了後に納車日を変更してきたりと、不快な思いでまで売りつけられます。
責任者というのも名ばかりで、自分達が売る車に自信も責任も持っていません。
高い車なのに、自分達では傷の確認をしないそうです。第三者機関がやっているからとの事。それでも自分達が売る物は普通確認しますけどね。。。
あげく、再確認させたところ、鑑定書に無い傷があり、現物確認した時に無かった傷があり、それを伝えると「中古車なんで」だと。
責任者は「中古車なんかその程度だろ。」という考えらしいです。
中古車を売る店が一番持ってはいけない思考。
当初の担当がダメで、途中で責任者にフォローする様に伝えたのですが、最後まで書類にミスがありました。自分の仕事も満足に出来ないのに、中古車を見下すし、販売車への意識も低い。
もちろん納車は関わっていなかった方でお願いしたのですが、その方も前日に明日担当しろと言われたそうです。この責任者の下で働きたくは無いと思いました。
担当してくれたHさんはとても親切でした。
丹念に車の状態の確認や説明をしてくれました。
最初からHさんに対応して頂いていたら、満足度の高い車両購入となったでしょう。
評価マイナス-5スタートからプラスに持ってきて下さいました。
Audi Approved Automobile 湘南
(神奈川県・平塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
無理なお願いも対応していただき、気持ち良く購入することができました。アフターフォローも充実していますので、今後も長いお付き合いになると思います。
T.U.C.GROUP 輸入車専門 横浜港南/(株)リガル
(神奈川県・横浜市港南区)
販売店の返信
ラグ様。ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。店舗スローガンとしてもお客様一人一人に合ったベストな提案が出来るように、営業スタッフ全員が常日頃より意識して対応しております。今後も安心してラグ様のカーライフをお楽しみいただけるよう、しっかりとサポートさせていただきます。お車のことでご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
