総合評価
1点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
納車したときにファンベルトを新品と交換してくれましたが、乗りはじめてから3ヶ月くらいたってキュルキュル音が鳴るようになりました。販売店に電話したところ、「冬にはよくあることです」と言われ、「今までの車ではなったことがないからおかしい」と言っても、「どうにもできないんですよね~」で終わり、「見るだけ見てみる」という言葉もなく、長く付き合えるかなと思っていたので、この対応にはショックでした。他の整備工場に頼んだら、ベルトはユルユルだったそうです。整備士の方は「販売店に言ったらどうですか?」と言ってくれたんですが、見てくれた整備工場で直してもらいました。もう少し親身になってほしかったです。
UP START/アップスタート
(北海道・札幌市東区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
お店の対応がとても良く、大変満足のいく買い物になりました。
交渉時もいろいろ無理を聞いていただきました。
ありがとうございました
北海道日産自動車(株) 千歳店
(北海道・千歳市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
昨日 納車させていただきましたがなかなか距離がありびっくりしましたが 商談の時わざわざ当店までご来店頂いたのが逆にビックリしました。又、登録に必要な書類関係もすばやく用意していただき納車までとてもスムーズでしたので私もとても助かりました。ありがとうございました。
ご家族の方にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。
また今後のメンテナンスは遠方のため当店に入庫は無理かと思いますが近隣の日産を紹介いたしますのでアフターもご安心下さい。
お乗りになって不明な点・お気づきの点がありましたら遠慮なくお申し付け下さい。
これからも何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
当たり前といえば当たり前だが、条件を満たすものをすぐに見つけ出してくれた。
ほかの販売店にも行ったが、連絡は一切来なかった。
札幌日産自動車(株) くるまるく雁来
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました!
ご希望のお車を見つけれて良かったです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切丁寧に対応して頂いて色々と助かりました。納車の際も用事があるとの事でしたが忙しい中いらして戴きましてありがとうございました。良い買い物ができました。
また何かありましたらよろしくお願いします。
カーミニーク札幌伏古店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
hiraka様、この度は数あるお車の中から、当店のセレナをお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございました!この様な、高評価を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております!納車予定日が遅れてしまい、大変申し訳御座いませんでした、点検整備の際にパワーウィンドウのスイッチに不具合が見つかり、部品の取り寄せにお時間がかかってしまいました、交換後は問題なく作動しておりますので、ご安心下さい。お車の事で、何かご不明な点など御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。これからも末永いお付き合い、宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
遠方にもかかわらず素早く対応していただき本当に有難う御座いました。
車の方は非常に調子が良いですよ。
こちらのわがままも聞いていただき、本当に助かりました またの機会がありましたら是非ともまた「i CAR」でお願いしようと思います 、有難う御座いました。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
セレナハイウェイスター様
このたびは数ある中古車販売店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また納車までお時間が掛かってしまいご迷惑をお掛けしました。
現車の確認が出来ない中、不安だったとは思いますが納車時にお会いすることができ、また喜んでいただけて大変感謝しております。
今後ともお付き合いを宜しくお願いいたします。
札幌に来た際はぜひお店に遊びにきてください。
本当にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
店長の接客のしかたが良かった。
トップライン
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
はくしょん大魔王様
クチコミの投稿、そして高評価を誠にありがとうございます!当社もお客様に喜んで頂けて嬉しい限りです!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! TOP LINE スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前、セレナを購入した時は、大変おせわになりました。次回購入の際もよろしくおねがいしますね。
SHK自動車販売
(北海道・江別市)
販売店の返信
この度はお車のご購入誠に有難う御座いました!
お車のご購入まで寒い中、お時間の無い中何度も当店まで足を運んで頂き有難う御座いました。
ご購入されたお車は社外の部品で仕上がった大変希少な1台となっておりますので大事にお乗り頂ければと思います。
また何か御座いましたら是非ご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度はありがとうございました。気持ち良く買い物する事が出来ました!また宜しくお願いします!
GLISTER
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
MAD513さんこんにちは♪
ご投稿ありがとうございます(笑)
そして満点まで頂き大変嬉しく思います♪
その後お車も快調に走っているみたいで安心しました。
中古車になりますので、何かあれば直ぐに対応致しますので
お気軽にご連絡下さいね♪
また近くにお越しの際は是非寄ってください!
お待ちしております(笑)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
購入して一週間、車から異音発生。
さっぱり異音の原因がわからず訪問、運転していただき、すぐにドア付近からの異音であることが判明潤滑油を注し異音解消!さすがプロ!対応の早さにも納得。
店舗のみなさんはとてもやさしく良い方ばかりですよ。
札幌日産自動車(株) くるまるく雁来
(北海道・札幌市東区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車情報のサイトを見て、とても自分の条件にあった車が在ったので、ここに決めました。
購入するまでも、一から説明してくれて、納車の時には、ピカピカにしあげてもらったのでとても満足しています。絶対次も、購入したいお店です。
アルファード/ヴェルファイア専門店 iCAR アイカー
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
2ゾロ様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社のセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社としても嬉しい限りでございます。これからご家族でのドライブをたくさん楽しんで下さい!また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです!何卒宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
電話だけのやり取りで都合で一度もお会いすることが出来ませんでしたが親切、丁寧、敏速、サービスとすべてが良かったです。遠方なために陸送費を抑えるために店長さんがわざわざ納車してくださいました。画像でしか確認してませんでしたが車両もきれいでびっくりしました。こちらのお店は安心しておすすめできるとてもすばらしい会社です。ありがとうございました。
トップライン
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
おこっぺ様
クチコミの高評価を頂き有難うございました。当店を信用して頂き来店なしでの購入でしたので、納車後喜んで頂き当店としても嬉しい限りです。アフターも地方ですが、何かあればすぐにお電話下さい出来る限りのアフターサービスをさせて頂きます。トップライン スタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
これまで中古車は何台も買っていますが、ネット観覧のみで(現物は見ていません)購入したのは初めてです。
ネット画像では内装が綺麗そうで、実際どんなもんか確認したくて連絡しました。(最初は話半分で・・・)
札幌⇒旭川と距離がある為、現物は見に行けません。と伝えた所、正直な所を全て伝えて頂きました。
気になりそうな部位に関しては写真をメールしてくれたりといろいろご親切に対応していただきました。
お陰様で、現物を見なくてもある程度理解出来たのと、「この車、いいですよ」の言葉にそそのかされ購入。
後部のボコってた部分もすっかりわからなくなり、外装・内装共に綺麗に仕上がってましたので、かなり満足です。
納車は札幌本店で行い、ここで対応してくださったスタッフ(3~4人)は、とても丁寧で好感が持てるし、
技術はもちろん多種にわたる知識も豊富だということも伝わりました。
現物を見ないで購入・・・なんて有り得ない冒険でしたが、何一つウソも無く、スタッフさんの対応力で全て無事に済みました。
車・価格・対応・などなど、お値段以上のお株を奪う優良店舗だな~と、購入後あらためて思います。
もちろん車も良好、気に入って乗ってますよ~。
旭川店は基本一人でまかなっているそうです。(本店からのヘルプあり)
一人ってどうなの・・・って思いましたが、「担当と変わります」なんてわずらわしい事もなく、
十分な対応もしてもらえたので、かえって良かったと思えました。
聞けばズバッと答えてくれるし安心できるスタッフさんが揃っているので、
何かあれば気軽に連絡をしようと思っています。 七屋さん、今後ともよろしくね~。
78オート 「バリュー店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
ウソはアカン様、今回のご成約誠に有難うございます、また高評価を頂き有難うございます。ウソはアカン様とは電話での商談で、見えない部分も有りましたが、見えないからこそ、良い所や、悪い所を、お伝えしなくてはならないと思い全てをお伝えしたつもりですが(かなり不安があったと思います)快くご購入頂き心から感謝申し上げます、自社工場が無ければここまで自信を持ってお伝えする事が出来なかったかもしれません、整備工場には、整備専門、板金工場には、板金専門がいますので、販売する時もきちんと打ち合わせをしていますので、お客様の不安を解消できるよう対応しております、また、納車後、車輛に不具合が有った場合は直ぐに対応出来るのも自社工場ならではの利点だと思います。また仕事で旭川に来る事は無いですか?旭川に来る事が有りましたらよって下さい(今度は自分の車で来てくださいね)これからも何か有りましたら、お気軽にご連絡下さい。(基本旭川店は一人です)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車のことは全て相談しています!気軽に安心してまかせてます。作業を待っている間はテレコムで子供も飽きずにいれます!
協栄カーセールス
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
たけちゃんさんいつもお車のこと、ご相談いただきありがとうございます。これからもできるだけながく、セレナを乗っていただけますよう今まで以上の、アフターサービスに努めますので、今後とも何でもご相談下さい☆
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
はじめての中古車購入ということで、最初は不安がありましたが社長が親切にいろいろとアドバイスしてくれて安心して購入できました。この車の良い面、悪い面も包み隠さず教えて頂けたので決めました!こういうお店に出会えて良かったと思っています。
(有)カーディラーモリタ
(北海道・函館市)
販売店の返信
評価いただき有難うございます。
車の事で、ご不明な点がありましたらいつでもご相談ください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
とても良い店、一橋さんはじめ
他のスタッフの方も感じよい方ばかりです。
家族全員大変満足しております。
ありがとうございました。
後は、嫁の運転が慣れるまで心配ですが・・・
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は当店よりご成約頂きまして誠に有難うございます!!
また、このような高い評価とご満足して頂き、私としても大変光栄に思っております!
以前お乗りのお車よりも大きいサイズではありますが、安全運転を心掛けてお乗り下さいね(笑)
ご相談受けておりましたTVの件も、いつでもご連絡下さい!
当社の認証工場にてしっかりとアフターさせて頂きます!
今後とも親切・丁寧なアツい接客を心掛けて精進して参りますので、どのような事でもお気軽にご相談下さい!!
この度は誠に有難うございました!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
問合せから契約まで、丁寧に感じ良く対応して下さりました。
アフターケアも良さそうで安心して購入出来ました。
DIEZEL(ディーゼル)
(北海道・札幌市豊平区)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から、当社をお選び頂き誠にありがとうございます!このように高い評価を頂き社員一同、心から感謝しております。今回、大本命だったお車が売約となっており、アースのり様の第一希望のお車ではありませんでしたが、非常に程度も良好なお車ですし、お安くご提供させて頂きましたので、是非大事にお乗りになって下さい。
お車を見ずにお電話だけでご決断して頂き、ご不安な点もあったかと思いますが、お気に召して頂けたようで、私も安心致しました。また、ご結婚も控えていらっしゃるということで、当店のお車がアースのり様の幸せの手助けになれれば私も幸いです!ご家族何人でも増やしちゃってください!笑(8名定員ですので…6名までです笑)
私は一台のご購入から始まる出会いを大事にしており、もちろん今後も末長くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、お車のこと、以外の事、どのようなことでもお気軽にご相談下さい!
この度頂いた高評価に恥じることがないよう、今後のカーライフを全力でお手伝いさせて頂きますので、変わらぬご愛好をよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お客様の要望に応じて、真剣に相談に乗っていただける・・・お店です
もちろん、車も評価の高いgett !! 今回、購入して良かったです。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
イシ☆様、TOMMYモータース渡辺と申します。この度は、ご成約頂き誠にありがとうございます♪満足して頂き、とても光栄です♪今後なにかありましたらご連絡宜しくお願い致します。これからも末永くTOMMYモータースを宜しくお願い致します♪
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
いままで、”中古車だからこの程度...”なんて思いがありましたが、
受け渡しの車を見てビックリ! 板金の仕上がり具合、クリーニング等文句なしです。
車の整備状況に関しても、購入検討時、受け渡し時にも親身に説明していただき満足。
現状渡しも多いなかで、”保証”までつけての販売は、
それだけ”車”に責任をもっているのだと思います。
お店のスタッフの方々の対応も◎(ちなみに雑談にも対応...!)
実は、先日走行中”鹿”にアタックされてしまいました、
早速、板金お願いする予定になりそうです...ではでは。
78オート 「バリュー店」
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
美瑛の家族様、今回の御成約まことにありがとうございます!また最高の評価もいただき重ねて御礼申し上げます。評価いただいておりますように、当社では「中古車だからこそきっちりと」をモットーとしており、札幌本店・旭川店のスタッフ一同「自分の車の意識」で仕上げております。特に整備状況に関しましては、テスト走行での最終確認を必ず行っておりますので、お買い求めいただいたお客様には出来るだけ不安なく、お乗りいただけるように努力しております。これからも地域に必要なお店になれるよう、日々頑張っていきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します!(雑談大歓迎です!)鹿アタックの件、大事故にならなくてなによりです。板金予定に関しては、スムーズにいくよう予定を組みますので、しばしお待ち下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
北海道道南に済んでいるものですが、14年間乗っていた愛車日産セレナがいよいよ故障して動かなくなってしまったため、インターネットで急いで次の車を探したところ、道内の販売店トップラインさんで同じく日産セレナが格安で売りに出されていました。即刻、電話で注文したところ、迅速に手続きをしていただき、間もなく、車が届きました。急いでいたので、実物を見る間もなく注文したため、かなり不安を感じていましたが、届いた実物を見ると、インターネットの画像で見た以上に状態がよく、本当に大満足です。電話での対応もとても親身になっていただき、とにかく感謝感謝の一語に尽きます。
トップライン
(北海道・恵庭市)
販売店の返信
クチコミの投稿、そして高評価を誠にありがとうございます!当社もお客様に喜んで頂けて嬉しい限りです!!当社で購入してくださるお客様に『品質の良いお車をなるべく安く購入していただく』をモットーに厳選仕入れしている甲斐があります!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております! TOP LINE一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
2時間かけて、現物のセレナを見に言ってきました。日産のかた、みなさん接客もよく丁寧にいろいろ見せていただきました。迷わす即決しちゃいました。
日産プリンス札幌販売(株) 滝川中古車センター
(北海道・滝川市)
