素早い 対応して感謝します(KIRINtakuさんのクチコミ投稿)

KIRINtakuさんのクチコミ詳細

素早い 対応して感謝します

投稿日:2020/04/30

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

新型コロナの影響もありしたが 素早い対応で 納車が早まり 家族ともどもよろこでいます。ネット中心に2か月にわたり探した甲斐がありました。丁寧に対応いただき、購入の不安もなくスムーズな対応に感謝いたします。

購入年月:2020/04

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

ガレージテックアートからのクチコミ返答

2020/05/01

KIRINtaku 様 この度は当店からVWゴルフトゥーランをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。KIRINtaku様にはお忙しい中お手続き等素早い対応をいただきまして、大変助かりました。おかげさまで納車までスムーズに進めていく事ができました。また、納車時にはこちらの都合に合わせていただきご面倒をおかけいたしました。車両の方もご家族の皆様にも喜んでいただき、私も大変嬉しく思います。今後もアフターフォローも含め出来る限り対応していきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

店舗へは一度も伺いませんでしたが、メールや電話等丁寧迅速に対応いただき、安心して納車まで進めました。 途中、納車日短縮等、柔軟に対応いただきました。 ありがとうございました!

ymdmoさん

ミニ ミニクラブマン (2020/04購入)

販売店の返信2020/04/23

ymdmo様 この度は当店からミニクラブマンをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。お仕事がご多忙の中メールや電話でのやり取りに時間を作っていただき、手続きから納車までとてもスムーズに行うことができました。また、納車時にはご家族の方にも納車場所へのご案内をしていただき、大変助かりました。帰りの際にも差し入れのご配慮をいただき、重ねて感謝いたします。ymdmo様にとって初めてのお車という大きな機会に、当店の車両を選んでいただきまして誠にありがとうございました。県外ではありますがお近くですので、アフターフォローなどを含めこれからも出来る限り対応していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方で直接車を見にいけない中で、装備等が希望にかなっていた車だったので思い切って購入しました。当初から担当者が丁寧で迅速な対応をしてくれていたので、安心して購入に踏み切りましたが、実際に車が来て、確認していったところいろいろ当初の約束通りになっていないところがみつかり、不備、漏れなどが出てきて、一気に不安が増大してきましたが、その際の担当者の対応が迅速適切で、不安はだいぶ解消されました。今後とも今回のような対応をしてくれることを信じています。

majimeさん

ミニ ミニクラブマン クーパー D (2020/03購入)

販売店の返信2020/03/30

majime様 この度は当店車両のミニクラブマンをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 遠方で現車確認が出来ない事もあり、ご心配やご不安もおありだったと思いますが、お忙しい中メールや電話で車両の確認をしていただき、お手続き等もとてもスムーズにご対応していただき大変感謝いたします。納車時の際の不備や漏れにつきましてmajime様には多大なご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起こらないよう車両のチェックや確認事項に十分に留意して対応いたします。遠方ではございますが、出来る限りのアフターフォローに努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

満足度 大

2020/03/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

遠方だった為購入に躊躇いがありましたが、他の方々の口コミを拝見させて頂き、大丈夫かなと思い電話させて頂いたらとても親切丁寧な対応をして頂き大変満足な買い物が出来ました。 納車された車輌もとても綺麗で、これからのカーライフがより一層楽しめます。 K様、T様有難うございました。

Black.rさん

フォルクスワーゲン ゴルフ R 4WD (2020/03購入)

販売店の返信2020/03/18

Black.r様 この度は当店からゴルフRをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 遠方で現車確認が難しいという事もあり、ご不安もあったかと思いますが、ご質問やご相談などもメールや電話などでお忙しい中ご対応いただきましてスムーズに納車まで行う事ができました。また、 納車の際は私がお伺いする事ができず、大変申し訳ございませんでした。別のスタッフに行ってもらいましたが、スムーズにお引き渡しも出来て、車両にもご満足いただき本当に良かったです 。遠方ではありますが、アフターフォローなど出来る限り対応していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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