2012年04月24日
親切・丁寧・小さな事でもお応えします!
お客様に安心して車に乗って頂きたい!
お客様が幸せになれるお店でありたい!
お客様にご満足頂き、記憶に残るお店・担当者でありたい!
明るく・楽しく・元気よく!
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2021/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ラインナップも良いですし、 いつも丁寧な対応です。 店内の雰囲気も良いですし、 安心感が有ります。
販売店の返信2021/11/07
大和 武尊様 いつもいつもありがとうございます。 今回も大和 武尊様の御眼鏡に敵いまして、当方も喜ばしい限りです。 今後とも点検、自動車保険は勿論のことよろしくお願いいたします。 また1か月点検の際はよろしくお願いいたします。 和歌山トヨペット株式会社 小西良則
2021/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
中古車の購入検討から納車までのケアーがとてもよく本当に親切に丁寧に対応いただきました。 本当に購入してよかったと思います。 見積価格についても安心できる対応でとてもよかった。
販売店の返信2021/09/23
ワッシーノ様 クチコミ投稿ありがとうございます! 末永くご愛用頂けるように仕上げてまいります。 お納車後も引き続きよろしくお願いいたします。
2021/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
どうしてもハリアーが欲しくて居住地域で探していましたが、特にピンとくる物がなく、このコロナのご時世、ネットで購入するのもありかと思い、毎日のようにネットで探していました。 そんな時、まさにこれだ!というハリアーが2台もこちらの販売店に掲載されていました。 すぐに家族会議を開き、販売店に見積もり依頼をさせていただいたところ、すぐにお返事がありました。 2台の見積もりをいただき、どちらが良いか迷い、販売店に電話で問い合わせたところ、2台の違いをものすごくご丁寧に説明いただいたのが小西さんでした。 2日間2台とも抑えておくので熟考くださいとのことで、考えた結果、今乗っている車に決め、あれよあれよと契約をしました。 その間もこちらがとことん納得いくまでメールでやり取りをさせていただきました。 細かい質問に対しても、細かい内容で親切にお返事いただき、何も心配することなく納車できました。 ネットでの購入に少し不安がありましたが、担当いただいた小西さんのおかげで今も快適に毎日乗ることができています。 自宅まで納車された時の感動は今も覚えていますね。 何度もディーラーに足を運んで購入するのもよし、ネットで購入するのもよし。 やはり自分が欲しいと思う車をお得な価格で購入する。そこに不可欠なのが親切で丁寧で、購入者側に立って考えていただく担当の方。 なぜか今まで購入した車の中で全く心配や不安がなく、アフターフォローも万全でノープロブレムでした。 最後になりますが、良い車を購入させていただき小西さんには大変お世話になりました、本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/04/04
蹴鞠団様 こちらこそありがとうございました。コメントを拝見し、私も精一杯の提案・返答をさせていただいた甲斐があるというものです。最初にメールを受け取り、実際に電話でお話しさせていただくと迷っているポイントは理解できました。その上で両車の違いをお伝えしただけで、実際の必要なポイントが伝わったのかなと思います。日常点検等のお付き合いができないのが残念です。保証もしっかりついておりますので最寄りの販売店にてきちんと定期点検は受けて下さいね。 きちんと整備して納車しておりますが、空気圧が減っていたりしてもいけませんので、最寄りの販売店で無料点検を受けるようにして下さいね。 こちらこそ本当にありがとうございました。大事に乗ってくださいね!!
2021/03/05投稿
3点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
県外納車で車検整備付きを購入しました。2021年2月14日に商談、2月19日に必要書類を返送、納車日3月19日予定との事。陸送費を払ったのに隣りの県まで陸送。そこから自走で自宅まで行きます?参考程度に。また納車後にレビュー、投稿します!
販売店の返信2021/03/10
この度は弊社にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 全国にお車をお届けするにあたり、車庫証明の取得は行政書士会、登録は中古車販売店協会、納車については輸送会社と関係各社にご協力いただいております。私ども単独ではとても賄えません。その関係で納期については猶予をいただきたいと思います。今回は全て最短日で進めております。納車の件ですが、あまり馴染みのない地域でもあり位置関係を十分に把握できずにいまして申し訳ございませんでした。何とか積載車を用意していただくことが出来ましたので、積載車にて納車させていただきますので、もうしばらくお待ちください。
2021/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族が多いので以前よりミニバンに乗っていましたが過走行と車齢により買い替えを検討し、車種も絞り込めたところで予算内に収まる車を探していました。すぐに近所のディーラーさんに良さそうなのを見つけ即問い合わせみると既に先客さんがお二方いらっしゃるそうで…。商談待ちをしましたが結局その物件とは縁が無かったようで改めてクルマ探し再開しましたら、自宅より100km超のこちらの和歌山トヨペットさんで良さそうなクルマを見つけました。これまでのクチコミを拝見し、また全国販売対応されておられる…との事でしたので思い切って問い合わせ、現車確認の予約をお願いしました。相場よりお得感のある価格でしたので程度には不安もありましたが実際に訪問して、その初対応の丁寧さから始まり、いざ現車を見てそんな不安は見事に払拭されました。現車確認の際には細やかな説明もあり、ひと目で気に入り即契約をさせて頂きました。契約商談の場でも担当した下さった小西様の誠心誠意ある御対応で安心して決断出来ました。納車までにも幾度と連絡を頂き、ここでも安心して納車日を楽しみに出来ました。少し納車まで時間はありましたが、その分以上に満足出来る仕上がりで…あ!これがクチコミの皆さんがおっしゃっていた事なのか?と納得してました。少し距離があるので日常のメンテナンスで…ではお伺いしにくいですが、また買い替えの時にはお邪魔しようかと思っています。
販売店の返信2021/03/03
旧マツダ様 この度はお車のご購入・口コミへの投稿と誠にありがとうござました。 納車まで慌てませんというお言葉に甘えさせていただき、お待ちいただきまして申し訳ございませんでした。 その分、納車時の車の仕上がりは申し分なかったと思います。 コロナ禍で色々とお気遣いいただきましてありがとうございました。 まだまだお出かけ等は難しいかもしれませんが、カーライフのお役に立てればと思います。 まだ、無料の点検がお済でなければ、お近くのトヨタ販売店にて受検いただければと思います。 今後ともよろしくお願いします。
2021/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方からの購入でした。ビデオ通話での商談は初めてのことで戸惑いもありましたが、細かな部分まで丁寧に説明頂き、確認し易くてむしろ良かったかも知れません。担当頂いた鍵屋様は親身な対応でスムーズな商談ができました。ビデオ通話では分からなかったのですが、納車時に見た実車はとても美しく迫力があって、良い意味で驚きました。実車の魅力が伝わる工夫があるともっと良いのかなと思います。良いお店良い担当者さんに出会えて嬉しいです。ありがとうございました。
販売店の返信2021/02/18
エヌジェー 様 この度はRC300h購入ありがとうございました! 貴重なご意見もありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。 お車気に入っていただいてよかったです。 ビデオ通話は当方もまだまだ不慣れな点が多くお車の魅力が伝えられなかった部分もございましたので 改善していきたいと考えております。 どうぞ末永くご愛用していただけたらと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。 和歌山トヨペット国体道路店 鍵屋 正博
2021/01/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
父から譲り受けたエスティマに乗っていましたが、そろそろ自分の車が欲しくなり、ネット検索をしていたところ、和歌山トヨペットさんのISに目がとまりました。担当の鍵屋さんとは2回程度メールのやりとりをしたあと、国体道路店にお伺いしました。鍵屋さんの丁寧な説明と車の状態を確認し、その日に契約させていただきました。その後も何度かメールでやり取りさせていただきましたが、当方のいくつもの質問にも非常にわかりやすく回答してくださり、安心して購入することができました。 自宅からは少し遠いですが、今後もお世話になりたいと思ってしまう誠実なお人柄の鍵屋さん、中畔店長さま、サービス皆さま方に妻とともに感謝です。
販売店の返信2021/01/18
すかいぶるー 様 この度はIS300h購入ありがとうございました! 貴重なご意見、お褒めのお言葉をいただきまして国体道路店スタッフ一同代表しましてお礼申し上げます。 末永くご愛用頂けるようにサービス部門でもサポートさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。 ご不明な点等ございましたらお申し付けいただけたらと思います。 すかいぶるー 様とお会いできるのを楽しみにしております。 和歌山トヨペット国体道路店 鍵屋 正博
2020/10/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今日納車でした。 愛車のキューブが不調で口コミの良かったこちらのお店に伺いました。 一度下見し2回目に主人と一緒に契約しました。 その時は店長さんも直々にご挨拶頂きすごく感じ良かったです。 担当の鍵屋さんは営業マンぽくなく ほのぼのされてますが私の色々な注文や質問にすぐ対応してくれ短気の私が 「めっちゃ早い対応やーん」 と言うほどでした。 鍵屋さんは元々こちらの店舗で整備をされてたとの事で押しつけ感のない接客が好感もてました。 今はトヨタ車取扱いされてるとの事なので車の購入したいけど、煩わしい接客が困ると思われる方がおられましたら 鍵屋さんオススメです。 色々ありがとうございました。
販売店の返信2020/10/03
和歌山トヨペット鍵屋です。 この度はタンクご購入ありがとうございました!貴重なご意見もいただきまして重ねてお礼申し上げます。 納車までお日にちをいただきまして申し訳ございませんでした。 お車のことで気になる点ございましたらご相談いただけたらと思います。 末永くご愛用していただけたたらと思います。 定期点検等もご案内させていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。 和歌山トヨペット 国体道路店 鍵屋 正博
2020/06/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気に入った車が、約400km先の和歌山トヨペットさんにありました。とりあえず電話で問い合わせ、、、担当、小西様、、、信頼できそうな声と対応、、、即購入決断。 不安はアリアリでした。 車見てない!面倒な作業があるのか! まったく心配ありませんでした。書類手続きは簡単。私の県ナンバーでの納車。実際に車に出会うと無茶苦茶綺麗。 営業の小西様、サービスの兼平様、本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/06/10
はつつぁん様 遠方よりご来店いただきありがとうございました。 とにかく不安・負担をお掛けしないように必死で取り組んでおります。 おかげさまで全国のあちこちからご購入いただくことも多くなりました。 ただ納期がかかることだけはご容赦いただきたいですね。 皆様に車をご覧いただくのが1番ですが、それも無理な話。とにかく安心を提供するのが1番だと肝に銘じております。 またご縁がありましたら、宜しくお願いいたします。 アベンシスがお仕事に役立つことを祈念します。 和歌山トヨペット株式会社 小西良則
2019/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
遠方のため車を見ずに購入しました。メールと電話だけのやり取りで心配はあったのですが、ここの口コミを見て購入いたしました。車の状態が大変良く満足のいける取引ができました。遠方でも欲しい車が手に入れる良い時代になりました。 担当の小西さんには大変お世話になりました。 新車ではもう手に入らないiQしっかり乗りたいと思います。
販売店の返信2019/06/30
toyotaro様 この度は誠にありがとうございました。 見ていただかなくても間違いなくお勧めの車両でしたので、私も自身を持ってお勧めさせていただきました。 条件的には会社方針で何ともできない部分もあり、申し訳ございませんでした。 先日の感じでも大変喜んでいただけたようですので、私も嬉しい気持ちで一杯です。 こんな機会でもなければ和歌山に来る機会も無かったと思います・・・ 遠方からわざわざありがとうございました。 和歌山トヨペット株式会社 小西良則
2019/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
実車を全く見ることなく、購入。届いた車は評価通り程度最高のスカイライン。 納車点検はトヨタのディーラーさんなのに、わざわざ日産で持って行ってくれました。 新車保証を延長するため。とのこと。 有難いですねえ。 消耗品もタップリと交換して貰い、諸費用足なかったんじゃないのかな。 中古車選びはお店選び。と言われますが、お近くに和歌山トヨペットさん がある方が羨ましい。 もちろん、遠隔地でもこのお店なら安心です。 担当の小西さん、本当にありがとう!
販売店の返信2019/04/25
shima-SKYLINE様 この度は誠にありがとうございました。現車確認無しでも自信を持ってお勧め出来るお車でした。 台風で被災したお話も拝聴しまして何とかお役に立てたらとも思いました。息子さんの大学の卒業式の出席に何とか間に合って本当に良かったです。 遠方でお会いしたこともないのに、話をする度に不思議なご縁を感じることが驚きでした。 喜びの声をお聞きして、私も最高に嬉しく思います。 またいつかご縁がありましたら、最高のお車をお届け出来ればいいですね。 本当にありがとうございました。
2019/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
諸事情により、かなり無理をしての車の購入だったのですが、 和歌山トヨペットさんのお力添えのおかげで、 この度、無事に夢の車を購入させていただくことができました。 滋賀県からの遠隔でのやりとりでしたが、 質問や注文へのご対応がとにかく親切で丁寧でしたので、 納車まで安心してお任せさせていただけました。 車の契約以外にも、任意保険の手続きや、ドライブレコーダー設置も お願いいたしましたが、どちらも大変満足しております。 今後も、点検や相談などで是非ともお世話になりたいと思っております。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2019/04/24
Deikun様 この度は遠方からご来店いただきましてありがとうございました。 初めてのお車ということもあり、極力解りやすく応対させていただきました。ずっと憧れていたオーリスというお言葉が私の心にも響いております。車を送り出すのが少々残念でしたが(笑) また今後も点検整備の方でお世話になります。 引き続きよろしくお願いします。
2018/10/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、担当していただきました小西さまにはとても良い対応をしていただき、本当にありがとうございました。お陰様で程度がとても良いクルマをお値打ちに、気持ち良く買う事が出来ました。 これまでもネットを通じて遠方から購入した事が何度もありますが、スムーズな対応と細やかな配慮など、今回の満足度は比べようにありません。遠方ですが、機会があれば是非またお世話になりたいと思っています。
販売店の返信2018/10/17
mcx10様 先日は遠路はるばるご来店いただきまして誠にありがとうございました。納車時に初めてお会いし、嬉しそうな表情・お褒めの言葉をいただきまして、私も喜ばしい気持ちで一杯でした。顔を合わさない分、精一杯の応対を心掛けたつもりです。 またいつの日かお乗り換えを検討の際にお会いできることが有ればと思います。 この度は本当にありがとうございました。 和歌山トヨペット株式会社 小西良則
2016/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めてこちらのディーラーさんでお世話になりました。今まで何度も、他のディーラーさんで車を購入してきましたが、いつも何かしらの不満を持ちながら購入していました。でも、今回は違いました。親切で丁寧な対応をして頂いたお蔭で、何の不満もなく、気持ち良く新しい車を迎えることが出来ました。ありがとうございました。
販売店の返信2016/02/24
このたびは、ハイゼットデッキバンスペシャルをご購入いただき有難うございました。 また、口コミにもご投稿いただき有難うございます。 総合評価で満点をいただいたこと有難うございます。 喜んでいただけ気持ちよくお車をご利用いただけていること とても嬉しい投稿をいただきました。お礼申し上げます。 出来る限り お客様のご要望に沿い お車をより快適に お使いいただけるよう心掛けてまいりますので 今後も お気軽に 声をかけてください。 当店までの距離が少し離れていますのでご不便をお掛けしますが、 今後とも、よろしくお願い致します。 有難うございました。
2014/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
車を見ないで購入したので、少し不安がありましたが、担当して頂いた鍵屋氏の説明等に信頼を持ったので購入することにしました。親切に説明していただきありがとうございました。また、外装、内装とも、納得のいく綺麗な車でした。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2014/07/26
この度はハリアーのご購入まことにありがとうございました! クチコミの投稿もさっそくありがとうございます! お引渡しまでお日にちがかかってしまいましてすいませんでした。 ご満足いただけてうれしく思っております。 お車の件でご不明な点などがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただけたらと 思います。 どうぞ末永くご愛用していただけたらと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 和歌山トヨペット岩出中島店 鍵屋
2014/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
良い車でした!
販売店の返信2014/02/05
kasshan様 先日はありがとうございました! この車が入荷した時から、是非ともkasshan様に乗っていただきたいと思っておりましたので、 私も大変嬉しく思います。 乗換えまでお時間をいただきまして、お父様・お母様にもご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 点検のご案内をさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2014/01/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
閉店間際にパレットを見にお邪魔させていただき、ミライース→ピンクのMRワゴン→白のMRワゴンと色々変更するたびに見積もりを作成していただき、気が付けば閉店時間を1時間以上も過ぎているのに最後までご親切に対応していただきました ありがとうございました
販売店の返信2014/01/17
ご購入いただきまして有難うございます。 また、遠いところより渋滞の中 お越しいただきまして、有難うございました。 時間を気にされて、ゆっくりと検討いただけなかったのでは無いでしょうか? 定時は 一応決まっていますが 私どもは お客様あっての仕事になります。 車は高額なものになりますので、じっくりと よ~く検討をいただきまして ご購入いただけると幸いです。 これから整備点検・登録・納車と 少しお時間をいただくことになりますが、きっちりと整備を行い お手元に届けさせていただきます。 もう少しお待ちください。 また、納車後になりますが お気になる点がございましたら、遠慮なくご相談ください。 ロングラン保証や 新車保証の継続分と照合しながら 出来る限り、お客様の声にお答えしてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 この度は、有難うございました。 和歌山トヨペットUcar国体道路店 営業マネージャー木村
2013/10/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
車検も近いことから3カ月ネットを張っていました。初めての車購入であり素人です。現車確認いける範囲の車両がどんどん売れていく中、問い合わせをさせて頂きました。反響返信の担当の方から営業の方へ引き継がれ、詳細をと思い電話にて連絡をさせて頂きました。担当の方から口頭で車の説明や納車後の保証について確認し、中古車であることから細かい傷について数回に分けてメールで写真を送ってくださいました。現車確認ができないことから、なんだかんだ万が一を考えると納車の現車確認まで不安でいましたが、納車されて車両を確認すると、ここまできれいで良いものを作って頂けたのかと思うような車両でした。納車後も100キロほど乗りましたが不具合もなく良好です。素人であることから納車後の一般的な車の質問にも答えて頂いています。また、1ヶ月後には無料点検が全国で受けれるとのことで安心もしています。総じてネット相場で出ているものと比較してお得で良い車両が購入できたと思います。営業のコニシ(良)さんには感謝しています。素人なので今後も毎日連絡をして車の事を質問していきます。総じて良い買い物が出来ました。 (神奈川県から現車確認せず購入しました。)
販売店の返信2013/10/25
この度はお車をご購入いただきまして、ありがとうございました。 満足頂いているようですので、こちらといたしましても大変喜ばしい限りです。 初めてのお車で、さらにネットでのご購入ということでしたので、保証の内容や必要な書類については精一杯の説明をさせていただいたつもりです。 お車の納車までできるだけ不安を与えないように精一杯の対応をさせていただいたつもりです。 いい買い物をしたというお言葉が最高の褒め言葉だと感じています。 また何かあればいつでも、ご連絡をいただければと思います。 ありがとうございました。
2013/06/17投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
個体としては外装など褒められたものではない車両ですが、 (まあ、値段相応な部分でもありますが)整備はしっかりとしてくれました。 今のところ、オーディオが壊れた以外は問題ないです。
販売店の返信2013/06/19
先日は 遠い九州より和歌山までご来店いただきまして有難うございました。 また、大切なご意見をいただいたことに感謝いたします。 有難うございます。 平成13年式のテリオスキッド(マニュアル車輌)をご契約いただき 出来る限りの 整備 あわせて点検に重点を置いて 対応させていただきましたが オーディオの 故障が出たことをお詫び申し上げます。 ご購入いただいた際に 3年間走行距離無制限の保証をつけてご契約いただいております。 遠方の為 当社にて修理をさせていただくことが出来ずに ご迷惑をおかけすることになりますが、 どうぞ お近くのトヨタ整備工場で 保証修理を受けて頂けますので なんなりと遠慮なく ご相談下さい。 このたびは、ご貴重なご意見をいただきまして有難うございました。 今後とも 和歌山トヨペットをよろしくお願い致します。 Ucar国体道路店 営業マネージャー 木村
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-414806
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
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