2024年02月21日
齋藤 友樹
一定の検査基準をクリアした安全安心の認定中古車を取り扱っています
お客様一人ひとりとの絆を深め「まかせて安心頂けるお店」を目指します
ディーラーならではのアフターサービスでお客様に安心をご提供します
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2024/12/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
ディーラー認定の中古車ですので、安心して購入しました。スタッフ方達の対応も良く、スムーズに納車出来て良かったです。
販売店の返信2024/12/04
あいまーる様 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クラウンに続きカローラツーリングを社用車として購入しました。 クラウンの時に納車まで日にちがなかったにも関わらず、間に合わせてくださいました。 カローラツーリングを決めたのも、無理な納車予定日を嫌な顔一つせず了承して頂いたからです。 店長さん、名古屋さん本当に良い車をありがとうございました。 来年にはなりますが、社用車でアルファードを検討中ですのでまたよろしくお願い致します。 数多く車を乗り継いで来ましたが販売店をリピートした事はありませんでしたが、こちらは安心してリピート出来ます。車の状態を隅々まで説明して頂き納得出来る接客だったと思います。
販売店の返信2024/08/28
この度は数ある自動車会社の中から再び当店舗をお選び頂き、 そして貴重なご意見も頂戴し本当にありがとうございます。 引き続き、店舗一丸でカーライフサポートに邁進してまいります。 今後とも末永いお付き合い、宜しくお願い致します。
2024/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を購入しました。 対応もスピード感も素晴らしかったです。
販売店の返信2024/07/25
貴重なご意見ありがとうございます。 今後とも、全力でこじ様のカーライフをサポートしていきますので、 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2022/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アクアを購入させていただき、担当してくださったスタッフを含め店舗全体がとても良い雰囲気でした! 契約後の連絡も下さりとても安心しました。 乗り換える時が来たらまたこのお店にお願いしようと思います!
販売店の返信2022/09/17
貴重なご意見ありがとうございます。今後もカーライフを全力でサポートしていきますので、宜しくお願い致します。
2021/07/22投稿
1点
接客:2
雰囲気:5
アフター:2
品質:1
ほとんどの方は満足いく対応を受け、嫌な思いをするケースは極めて稀だと思います。 たまたまかもしれないですが、こういう経験をした人もいた、という視点で読んでいただければと思います。 (長文ですみません) 5年前、NETで検索した車を見に行き30系ハリアー即決、安くていい車を手に入れられたと満足。 ワンオーナーでは無い、ダッシュボードが熱で変質して夏はベタベタする、などの欠点の説明もあり好感。 受け取り時は店長が妻に花をプレゼントしてくれました。 購入時点で次回車検は1年後、保障は3年。 購入から3年目で2回目車検が保障終了のタイミングなので、そのとき保障で交換できるものは交換しましょう、とも提案あり。 購入直後、コーナーセンサー注文取付け、説明書や保証書の類は無し、使用方法や仕様の説明も無し。 ガソリンスタンドに行くとガソリンタンクの蓋が開かず、蓋を直してもらう。 数ヶ月後、自宅近くでオーバーヒート、ラジエーター交換。 購入直後から左後輪付近からキーキーと異音あり、少し様子を見て、変わらなければ部品を取り寄せて交換すると言われるも後回しに。 スキーが趣味で毎年2回タイヤ履き替えするが、毎回お店で 「車の底面の錆が酷い」「雪国で使っていた?」 と散々言われて辛いので途中からは自分で交換するように。 1年後1回目の車検時は購入店に行く時間が無く地元で車検を行うも、底面の錆について 「こんなに酷い錆はない」 「ネジも錆付きがひどくてなかなか回らなかった」 「1年2年でこんな酷い錆になることはありえない」 と散々言われ、整備士に同情される。 3年後の車検(昨年)は販売店で受けようと予約して事前点検するも販売店の整備士から下記を言われる。 「こんなにひどい錆は無い」 「1~2年でこうはならないですね」 「そのうちマフラーも落ちるかも」 これまでの経緯を話し、錆が酷い車を売った販売店自身が言うのはどうなのか聞くも、整備士は絶句するだけ。 また点検に伴い整備士にいくつか相談するも下記の対応。 ・左後輪異音の対応を依頼。 過去の記録は無い、対応不可と言いい点検も拒否(不具合を記載した明細はダッシュボードにあった) ・エンジンのかかりが悪いと質問 古い車はしょうがない、問題はないとの回答。 後日地元のトヨタディーラーで診てもらうと、ガソリンタンクから燃料噴出する部分の部品劣化が考えられるとの回答。 ・アイドリング不安定、アクセル踏み込み時エンジン挙動が不安定、と質問 古い車はしょうがない、エンジンに問題はないとの回答だったが、 後日近所の整備工場でスパークプラグを交換して解消、整備工場では「このプラグでよくここまで持った」と言われる。 ・購入3年後の車検のタイミングで保障で各種部品交換の提案を受けていたことを説明 そんなのは知らないしできないとの回答。後日、営業さんに電話で話をするも購入時の上記提案は覚えていないとのこと。 ・これから乗り続けるために交換推奨部品、劣化故障の可能性のある部品は無いか?と質問 何も無いとの回答。 (この後、家族旅行中、娘の誕生日、車を走らせている最中にオルタネーター故障で車が止まった。オルタネーター故障は事前予知できない部品だが上記経緯があるので不信感が拭えず。) そして車検費用の見積は出すも別のお店で車検に出すことを薦められた。 結局、点検から1ヶ月後地元で車検を受けたが、ブレーキローターに歪みあり購入店で機械研磨するべき、保障が残っているならやれるはず、最近点検したのにこの状態はおかしい、直してもらうべき、と言われる。 そのため再度販売店に電話をかけて上記を話すも保障は切れているので出来ない、という回答。 私の確認不足だが、点検時は保証期間内だったが、車検時は保障が終了していた。 2年くらい前からは塗装もボロボロはがれてきて、見た目が悪くなる。 塗装の相談で整備工場に行った際は、相談箇所とは別の箇所について、板金塗装の形跡があるから過去にぶつけたことがあるんですねと言われる。 家族からは、この車は怖い、もう車を買い替えてほしい、もうトヨタ車は嫌だ、今度は新車で、と懇願された。 トヨタの新型ハリアーに興味があったが、トヨタ自体への不信も強く、また日本のメーカーはみんなこうなのかな?とう思いもあり、これは蛇足だが、ドイツ車を新車で購入。 中古車を購入される方は車の底を見せてもらったほうがいいです。 この投稿で不愉快になった方がいたらすみません。 販売店側から見たら違った意見になると思いますが購入者側視点での経験談です。
2021/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
今回家族構成が変わったこともあり 泣く泣く乗り換えを行うことにしましたが、やはり金谷さんから購入したいと思い 相談させて頂きました。 少し家から離れていますが何一つ不安もなく 納車まですることができました。 無理なお願いしかありませんでしたが納得の乗り換えでした!
販売店の返信2021/04/21
日向と一花のパパ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 トヨタモビリティ東京株式会社 U-car江戸川店一同
2020/07/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらのお店でホンダのオデッセイを購入しました。他社にも関わらず最初から最後までとても親切に対応してくださり、遠くから来た甲斐がありました。 こらから大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2020/07/04
こにくら様 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 トヨタモビリティ東京株式会社 U-car江戸川店一同
2020/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
担当の方が誠実に一生懸命対応して下さり、信頼して購入に至りました。 納車までもとてもスムーズでした。 納車当日はお花まで頂き、お心遣いがとても嬉しかったです。 またの機会があれば是非お世話になりたいと思う販売店でした。
販売店の返信2020/06/21
タ・トモ様 この度は、ノアを御契約頂き誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 トヨタモビリティ東京株式会社 U-car江戸川店一同
2017/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
担当営業マンがとても親切で、車輛について傷・修理箇所など細かく正直に説明して下さってとても良かったです。契約から納車までとても速い対応で安心して購入出来た営業所です。 納車日には、駅から離れている為駅に迎えに来て下さってとても親切な担当営業マンです、店長さんも挨拶と納車祝いにお花を下さってとても感動しました。
販売店の返信2017/03/08
金正様 この度は、マークX御契約頂き誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 東京トヨペット(株)U-park江戸川店一同
2015/02/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
金谷さんと言う営業の方にお世話になりました。 とにかく親切丁寧でした。 かなり色々と質問したんですが丁寧に分かりやすく教えてくれました。 マニアックな質問にも調べてくれてこれまた丁寧に説明してくださいました。 親切丁寧なんですが、親しみがわく方でフレンドリーな所も質問しやすい雰囲気を作ってくださってたのかなと思います。 最初の商談から納車迄の間、こちら側の身になって疑問や不安がないように対応して頂き感謝しています。 新車も中古車も何台か乗っていますが今まで出会った営業の方の中でも一番でした。 この人から購入したいと思わせる人でした。 納車時には店長さんからも挨拶と花を頂いて嬉しい計らいでした。 今後もお付き合いしたい営業マンと営業所です。
販売店の返信2015/02/23
wildcats様 この度は、マークX御契約頂き誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。 東京トヨペット(株)U-park江戸川店一同
2014/12/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
質実剛健なお店。 お勧めです。
販売店の返信2014/12/26
sakamayu168さま 高評価を頂き誠に有難うございます! お言葉に恥じないように店舗全員でお客様のカーライフをサポート出来る様に頑張って参ります。また何かありましたらご遠慮なくご連絡下さい。納車まで今しばらくお待ち下さい! どうぞ宜しくお願い致します。 東京トヨペット(株)U-park江戸川店一同
2014/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回購入にあたり、いくつかお店を回りましたが、車の品質、保障内容、接客、 お店の雰囲気、下取り車の査定、どれもこのお店が一番でした。 納得できる買い物ができました。 納車、楽しみです。
販売店の返信2014/10/26
RYOUMA様 この度は大変ありがたい高評価を頂き誠に有難うございました! 今後ともお言葉に恥じないように店舗全員でお客様のカーライフをサポート出来る様に頑張って参ります。また何かありましたらご遠慮なくご連絡下さい。納車まで今しばらくお待ち下さい! どうぞ宜しくお願い致します。 東京トヨペット(株)U-park江戸川店一同
2014/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
子供の遊ぶ場所があったり、道が渋滞していて営業時間内につけなさそうな時でも電話で連絡したら快く対応してくださいました。 いい買い物ができました。
販売店の返信2014/09/11
あきえ様 この度は大変ありがたい高評価を頂き誠に有難うございました! 今後ともお言葉に恥じないように店舗全員でお客様のカーライフをサポート出来る様に頑張って参ります。 ご不明な点等がございましたらご遠慮なくご連絡下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。 東京トヨペット(株)U-park江戸川店一同
2014/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
タイヤもバッテリーも新品にしてもらい、接客態度も非常に良くて大満足でした~
販売店の返信2014/09/01
タテヨコ様 この度は大変ありがたい高評価を頂き誠に有難うございました! 今後ともお言葉に恥じないように店舗全員でお客様のカーライフをサポート出来る様に頑張って参ります。 ご不明な点等がございましたらご遠慮なくご連絡下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。 東京トヨペット(株)U-park江戸川店一同
2014/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最寄りの駅から遠い事も有り、迎えに来て頂きたいへん助かりました。また、店内の雰囲気や接客態度も良く、気持ちの良い取引が出来ました。車の品質や購入後の対応も良く、たいへん満足です。
販売店の返信2014/08/08
ペロン様 この度は大変ありがたい高評価を頂き誠に有難うございました! 今後ともお言葉に恥じないように店舗全員でお客様のカーライフをサポート出来る様に頑張って参ります。また何かありましたらご遠慮なくご連絡下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。 東京トヨペット(株)U-park江戸川店一同
2014/07/26投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
東京トヨペット直営の中古車専門店だけあって対応もサービスも満足のいくものだった
販売店の返信2014/07/27
サラゴン様 この度は大変ありがたい高評価を頂き誠に有難うございました! 今後ともお言葉に恥じないように店舗全員でお客様のカーライフをサポート出来る様に頑張って参ります。また何かありましたらご遠慮なくご連絡下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
2014/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車まで素早く、丁寧な対応でした。
販売店の返信2014/07/27
syaopin様 この度は大変ありがたい高評価を頂き誠に有難うございました! 今後ともお言葉に恥じないように店舗全員でお客様のカーライフをサポート出来る様に頑張って参ります。また何かありましたらご遠慮なくご連絡下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
2014/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
探しいたノアを見つけたお店。 接客も親切でアフターも充実。 大満足しています。
販売店の返信2014/05/25
ノアの運転できた様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/05/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当してくださった方、店長さん、整備の方、みなさん丁寧な接客で教育が行き届いていると感じました。 できて1年とのことで、店内はとても綺麗です。 対応も早くてとても満足のいく買い物ができました。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2014/07/27
うしおちゃ様 この度は大変ありがたい高評価を頂き誠に有難うございました! 今後ともお言葉に恥じないように店舗全員でお客様のカーライフをサポート出来る様に頑張って参ります。また何かありましたらご遠慮なくご連絡下さい。 どうぞ宜しくお願い致します。
2014/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回中古車を購入するにあたりいくつかのお店を訪問しました。 あるお店では修復歴なしと掲載しながら後出しで色々と難ありでしたり、あるお店では支払額が明確でなく予想を上回る費用がかかったりと・・・。 多少値が張ってもディーラーさんで購入しようと思いましたが地元のお店では中々良い物件が見つからず江戸川店さんまで足を延ばしてみました。 現車を確認したところ状態がとても良くお値段も相場よりお買い得でした。担当の方の説明も丁寧で見積もりも明確でした。いろいろとわがままも聞いていただきありがとうございました。 遠方のため今後整備等でお世話になれないことが残念ですがこちらのお店で購入出来てとても良かったです。
販売店の返信2014/03/19
t coke様 この度は大変ありがたい高評価を頂き誠に有難うございました! 今後ともお言葉に恥じないように店舗全員でお客様のカーライフを サポート出来る様に頑張って参ります。 また何かありましたらご遠慮なくご連絡下さい。