満足です（のさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2023/10/28

まずは昨年１２月、当店【保坂自動車】のHONDAライフをご購入頂きまして誠にありがとうございました。そして、購入後から●１０カ月目でコンピューター・スロットルバルブの不具合があったとのこと、コチラの口コミを頂きまして初めて知りました。事前にご連絡が難しい状況であったかもしれませんが、車両のトラブルに関し、事前にご連絡を頂ければ、当店の２つの提携工場を紹介出来たかと思います。また、内容を拝見しましたが、【購入から10カ月でメンテナンスに103,451円かかっています。】この中には消耗品が多く含まれており、故障とは取れないものもございます。ご相談無く、費用がかかったことに対する報復として、話し合いも無く、一方的な内容の口コミを頂いた事に関しましてはコチラも残念でございます。今後のことを考えても、お互いにあまり良くないことです。また、ご購入頂きましたライフに関しましては、コチラの気持ちを正直に申し上げると、車両の不具合に対して、【数カ月経ってから出たもの】に関しては、車検２年付で他社様と比較しても非常にお安く販売をしておりまして、現状販売の基本プランでの購入の為、５か月後のドライブレコーダーの故障には対応は出来ませんでした。しかしながら、納車後すぐの明らかな初期不良に関しましては、【現状販売】と言えど、保坂自動車では対応をしております。また、エンジン・ミッションのオイル漏れが無い事の確認、電格ミラー、パワーウィンドウ（不具合を先に通知して販売する場合もある）のチェック、納車前には陸運支局で車検の検査コースを出しております都合上、足回りのブーツ切れ等も出てない状態でご納車しております。コチラの口コミを見て頂いたお客様も、乗り出し価格と中古車の故障リスクをご理解頂き、消耗品に関しましては整備の有無に関係なく発生するものであることをご理解頂ければ幸いでございます。

販売店の返信2019/03/16

こちらこそこの度は、このように高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます！大変励みになります！ぐったん君さんには、書類の準備も早くご対応頂き、納車までスムーズに終えることが出来ました。また、買取りさせて頂きました書類の手続きがこちらの確認不足により、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご自宅にお招き頂き優しく対応下さり本当に助かりました。また、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。繰り返しではございますが、この度は、保坂自動車のムーヴをご購入頂きまして誠にありがとうございました。

販売店の返信2016/08/17

ピーくん様、この度はお忙しいところ、口コミレビューの投稿をして頂き、誠にありがとうございます。 このような高い評価を頂き、大変嬉しく思います。この度、ご購入頂きました車両は年式も平成２６年と新しく、３ヵ月毎に点検整備をしている車です。また、全国対応の３００部位以上の保証範囲のある１年保証がついておりまして、ピーくん様に加入して頂いております車両保証は保証期間が切れる前に、保証会社から連絡があり、別途費用は必要ですが、更新も可能です。自動車は機械物ですので、『絶対壊れません』とは言えませんが、安心してお乗り頂く為にできることは納車前に全てさせて頂きましたので、どうか安心して頂ければと思います。その他ご相談もお気軽にご連絡下さい。繰り返しにはなりますが、この度は当社の『ＮＢＯＸ　ＧＬパッケージ』をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。