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2013/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
インターネットから購入しました。大阪からなので現車も見ませんでしたが、電話での担当者の誠実で精確な話の内容や口ぶりから信頼できると判断して購入を決めました。結果は、、予想以上の満足!もちろん納車されるまでに電話やメールで何度も連絡を取り合い、いつも丁寧な返事をいただきありがとうございました。
販売店の返信2013/08/13
poppo0129様。この度は沢山のお車の中から、当社のBMW330i Mスポーツをご購入頂きまして有難うございます。 遠方販売という事もありご心配な部分もあったかと思います。現車をご確認出来ないとの事でしたので、私の方も出来る限りのご説明をさせて頂きました。今後もお客様に遠方でも安心ですよというお声を頂けるよう頑張ってまいります。 私、会社の信用を頂きご購入頂き有難うございました。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
掲載写真一枚一枚の細かい説明にまず驚きました。他社はただ写真を載せているだけでこの時点でマーキュリーさんの車販売に対する真摯な姿勢を感じ見積り依頼しました。その後の担当者さんからメールの丁寧さにも関心し直接販売店へ出向くことにしました。対応や説明も親切丁寧でした。車そのものもディーラー中古車の同程度の物より格段に安く驚きました。 車の選択で迷っている私にも気長に対応して頂き無理強いされることもなく選ぶことができました。 評価欄でアフターサービスの充実度はまだ受けていないので不明としましたが説明の中ではこれからも安心して色々お世話になれそうです。 とても信頼出来る販売店に巡り合えたと感じています。この度はありがとうございました。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2013/07/31
yumimama様。この度は数ある販売店の中から当社のBMW325iをご購入頂き有難うございます。 今回販売を通してyumimama様とお会いできたことをとても有難いと思っております。今回は商談を通してご購入車様のお気持ちなぜ選んで頂けたのか等色々なアドバイスを頂きました。今後販売するにあたり頂いたご意見を生かしていきたいと思います。今後もyumimama様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/07/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても接客の良いお店です。展示されている中古車はとても綺麗です。価格も良心的で安心して車を購入することができました。
販売店の返信2013/07/29
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。お忙しいにもかかわらず当店に何度も足を運んでいただき誠にありがとうございました。納車まで万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。今後もより一層お客様に満足していただけますよう努力、精進してまいりたいと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。下取りのお車の名義変更が完了いたしました。
2013/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
前からキャデラック セビルに 乗りたく色々と良質な車両を探して おりましたがなかなか見つからず また、アメ車なので現車確認のできる 近場の車屋ではアメ車はあまりなく 不安もありましたが 通販で車を探すのを決めました。 今回購入したセビルは ディーラー車で低走行 ほぼ毎年整備点検されており 即この車を買おうと販売店の マーキュリー八王子店さんに 見積り・車両状態等の 説明をお願いしました。担当の方には 車両の細かな部分まで詳しく 説明してもらい大変わかりやすく 購入の方もスムーズに進み 担当の方には大変感謝しております。 車両が私のとこに届き外観等初めて 見たときはとても惚れ惚れしました。 これから大切に乗っていこうと 思います。そして素敵なアメ車ライフを過ごしていきます。
販売店の返信2013/07/31
この度は沢山のお車の中から当社のキャデラック セビル STSをご購入頂きまして有難うございます。遠方にも関わらず私、当社の事を信用して頂きご購入頂いた事も心より感謝しております。遠方販売という事で現車を確認できないという事でしたので、細かな車輌のご説明と輸入車特有の良さ、悪さも含めご説明させて頂きました。販売するにあたり私の方もお客様に今回購入して良かったというお言葉を頂きたいと思っております。お手元に届いたときに(惚れ惚れしました。)という事は私への最高の報酬です。今後も遠方のお客様にも安心して頂きこのようなお言葉を頂けるよう頑張って行きたいと思います。お互い素晴らしいアメ車ライフを過ごしていきましょう。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/07/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
こちらから言わなくても、整備で期待以上のサービスをしてくれました。大満足です。 あと、BMWは車種が多く、選択の幅がありました。良い車ばかりでしたので、仕入力も あると感じました。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2013/07/22
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。納車まで万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。すばやく、納車までできましたことに感謝致します。お近くということもございますので、今後もお付き合い宜しくお願い致します。お客様に喜ばれますよう、より一層努力していきたいと思います。
2013/07/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車も見つかり状態も良く満足しています。 お店の方の対応も良くとても良かったです。
販売店の返信2013/07/19
数ある販売店の中から当社のBMW323iMスポーツをご購入頂きまして、有難うございます。 走行距離も少なく、また左ハンドルの希少なお車になりますので、大切に乗って頂ければと思います。 少々遠方になりますが、今後もメンテナンスも含め中やん様のBMWライフをサポートしてまいります。 素晴らしいBWMライフをお過ごしください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の状態も良く、スタッフの接客も丁寧で明るく、言う事なしのお店です。 扱う車種も豊富でつい目移りしてしまうほどでした。 大満足の買い物ができました。本当にありがとうございました!
販売店の返信2013/07/15
先日は納車させて頂きまして有難うございました。私が仕事をしていく上で1番の喜びはご購入頂いたお車を納車させて頂き満足して乗って頂ける事です。奥様とのドライブ等で楽しんで乗って頂ければと思います。今後もお車の板金、メンテナンス等はお任せ下さい。必ずお力になります!私の体のメンテナンスもお願い致します。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
初めての外車購入でしたが、スタッフがフレンドリーに接してくれて、安心して商談もできました。 車の整備もしっかりしてあるし、アフターサービスの体制も安心できるレベルにある。 このお店に目当ての車があって良かった。
販売店の返信2013/07/12
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。納車まで万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。ご家族の方々にも喜んでいただきうれしく思います。今後もより一層お客様に満足していただけますよう努力、精進してまいりたいと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/07/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見て、最初の訪問で即決。初めてのBMWで不安な点がありましたが、色々と親切に教えていただいたので安心して購入することができました。自宅から少し距離がありますが、今後メンテ等でもお世話になると思いますのでよろしくお願いします。
販売店の返信2013/07/15
沢山のお車の中から当社のBMW320iTRGをご購入頂きまして有難うございました。少々ご自宅までは距離はございますが、今後もカーライフもサポートさせて頂きたいと思います。当社では積載車も完備しておりますので、もしもの時もご安心ください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/07/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
このお店はすごい!!品揃えがすごい!!程度がいいのに良心的な価格がすごい!!スタッフの対応も良心的!!距離乗ってない車が良心的な価格!多摩地区のBMW ファンには絶対オススメです。
販売店の返信2013/07/05
マウントフジ様 この度はご購入誠に有難うございます。またこの様な高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 車は購入してからが重要です。当社では、購入後のサポートにもっとも重要視しております。これからがお付き合いのスタートです。このお店で買ってよかった。。そのなお言葉が何より励みに日夜努力いたしております。ご近所なので、また遊びにお立ち寄りください。お子様用プレゼントも沢山ご用意してます。それでは、今後とも宜しくお願い致します。
2013/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2台目の購入になりました。1台目の購入のきっかけは、営業マンの対応でした。外車の多い会社でしたので、相手にされないだろうと思ってましたが、素人の私に一つ一つ丁寧に説明してくださり、購入の決め手になりました。納車後も気にしてくださり連絡を定期的にくださり、修理、車検などの対応も満足いくものでした。そしてこの度2台目の購入になりました。今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2013/07/05
むとけん様 この度のご購入有難うございました。また、遠方からお越しいただき感謝いたします。 距離は、離れていますが、些細なことでも構いませんので、何なりとご相談ください。 これからも当社で購入してよかったと思って頂けるようより一層努力いたしますので、宜しくお願い致します。 そちらに行く際は、一度立ち寄らさせて頂きます。
2013/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
昔からBMWが好きで、乗り換えて3台目です。 今回は、日頃お世話になっていた、整備工場の紹介でしたが、以前からネットでBMW専門店を探していました。 自宅からも近く、価格帯も他社と比較すると安価だと思います。 販売店の対応も素晴らしく、とても親切丁寧です。 安心して車を購入する事が出来ました。 これから車を検討してる方、是非、おすすめです。間違いない! 担当の岡田さん、お店のスタッフさん有難うございました。
販売店の返信2013/06/30
MASAPI様。先日は納車させて頂きまして、有難うございました。 今回は当社提携先の輸入車整備工場のご紹介でご購入頂きました。 お近くですので、今後もメンテナンス、板金等お車の事ならどんな事でも ご相談下さい。私の方もお店の方へ伺いたいと思っております。 今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ディーラー同等のサービスで車両も良いです。
販売店の返信2013/06/21
このたびは数ある販売店の中より、当店を選んでいただきまして誠にありがとうございました。また、何度も足を運んでいただきましたことに感謝いたします。不足でした部品のほうも発注致しましたので、今しばらくお待ちください。今後とも修理や、車検などもございましたら是非よろしくお願いいたします。今後とも末長くよろしくお願いいたします。
2013/06/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
身体の具合が悪いので、家まで希望の車を見せに来ていただいたりしてくださり、 大変感謝しております。
販売店の返信2013/06/21
ノブコフ2013様。この度は沢山の販売店の中から当社のBMW320i Mスポーツをご購入頂きまして有難うございました。お体がご不自由の中、3度もご来店頂き有難うございました。今後もノブコフ2013様のカーライフをお手伝いさせて頂きたいと思います。何かの際にはご連絡下さい。ご自宅まで伺うつもりでおります。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
条件にあった車がなかなか見つからなかったときマーキュリー八王子店のホームページ上でとうとう見つけちゃいました♪ 車種も豊富で一台一台丁寧にメンテされていたのが印象的でした! 店員さんたちも明るく親切に対応してくれました。
販売店の返信2013/06/20
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。お忙しいにもかかわらず当店に足を運んでいただき誠にありがとうございました。納車まで万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。(保証書も発送いたしますので、ご確認ください)今後もより一層お客様に満足していただけますよう努力、精進してまいりたいと思います。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を探す場合、車の内容は当然ですが何より安心して購入できる販売業者を探す事が重要です。私は今回初めての外車という事もあり、特に慎重に販売店を探していました。 最終的にマーキュリー八王子さんを選んだのは、以下の理由によります。 1:自社ホームページがしっかりとしており、その中古車リストの更新頻度が高い。 何気にとても重要な指標です。WEBの更新を怠っている販売店は個人的には選択肢から外れます。 2:外車専門店であり、隣接した工場で外車修理・点検できるスキルがある。 3:他のお客さんに直接聞いたところ評価が高かった。既に何台もマーキュリーさんで購入しているお客さんがいた。 4:試乗に行った際の対応が丁寧。面倒くさがらずに外車初心者の質問に答えてくれた。 5:事故や何かあった場合でも、この人なら対応できるだろう、という担当(岡田さん)がいた。 もちろん気に入った車種があった事が前提ですが、以上5点でもってマーキュリーさんから購入する事となりました。 難点があるとすれば八王子にあるためちょっと遠い、という事ぐらいですが 高い買い物ですので安心の為であれば少々遠くても問題ありません。 人間同士と同じく、中古車も巡り合わせの良し悪しという事が多々あります。 今回は良いクルマと良い販売店という、なかなか稀な良い出会いだったなと思います。 現状とても満足していますので、長い付き合いになりそうです。
販売店の返信2013/06/23
T.DD様。この度は数ある販売店の中から当社のBMW525iをご購入頂き有難うございます。 今回販売を通してT.DD様とお会いできたことをとても有難いと思っております。販売を通して私自身 色々な方と出会いお付き合いさせて頂ける楽しみを感じております。販売してからが本当の私の仕事だと思いますので、 今後もT.DD様のカーライフを全力でサポートさせて頂きます。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
お店の雰囲気や営業マンのわかりやすい説明などとても親切にしていただきました
販売店の返信2013/06/16
先日は納車をさせて頂きまして、有難うございました。今後もms kazu様のカーライフを応援してまいります。修理、板金、車検お車の事なら何でもお任せ下さい。もしもの時には積載車もございますので何かありましたらお手数ですがご連絡頂ければと思います。今後もお付き合いの方宜しくお願い致します。
2013/06/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ネットで探していた中でひときわ低走行だったので、来店しました。すぐに試乗をさせてくれて安心しました。中古車は一台一台品質が心配ですがきちんと説明をしてくれて契約まで安心でした。購入して間もないのでアフターケアは不明にしましたが、担当者の熱意は感じました。アフターケアも宜しくお願いします。
販売店の返信2013/06/13
数ある販売店の中より当店を選んでいただき誠にありがとうございます。また、お車のお渡しの際にはわざわざお越しいただきまして、誠にありがとうございました。納車まで整備なども含め、万全を期したつもりではありますが、万が一のトラブルなどもお任せください。今後もより一層お客様に満足していただけますよう努力、精進してまいりたいと思います。記念写真のほうも郵送いたしますので、しばらくお待ちください。今後もお付き合い宜しくお願い致します。
2013/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入した後のケア、サービスが充実しており、とても信頼できます。 ご担当者さまが車好きな方で、とても好感を持っています。
販売店の返信2013/06/13
コボ555様。いつもお世話になっております。遠方にも関わらずいつもご来店頂きまして有難うございます。 今後もコボ555様のBMWライフをお手伝いしてまいります。また何か有りましたらお気軽にご連絡下さい。 ご来店時にはまたお車のお話をしましょう。ご来店スタッフ一同お待ちしております。
2013/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
知人にお手頃の車があるよと紹介されて、店に伺いました。初めての外車だけにワクワキドキドキです。決して飾らない丁寧な説明と快く試乗をさせて頂き、その場で気に入り購入契約をしました。中古車なので余分なお金を掛けないで、しかし必要な装備については時間を掛けて丁寧に相談にのってくださいました。車庫証明を自分で取得したので、納車まで1週間程度かかりましたがようやく手元に届きました。これまでとは違った素晴らしいドライブが楽しめそうです。
販売店の返信2013/06/14
この度は、遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。 また、この様な素晴らしい評価を頂き有難うございます。 初めての輸入車とのことですが、弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。遠方ですが、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
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