納車されるまでは良かった(Kさんのクチコミ投稿)

Kさんのクチコミ詳細

納車されるまでは良かった

投稿日:2023年12月19日

総合評価

1

接客:4

雰囲気:

アフター:1

品質:1

担当営業さんもとても対応よく 現状不具合なしとの事で購入しました。 届いたらMBUXの不具合で 音声認識されず ハイ、メルセデスの機能が全然使えませんでした。 別に値引きもお願いした訳でもないですが 現状販売と言ったのでの一点張りで特に対応して貰える訳では無いようです。 現状販売は理解していますが さすがに業販でも値引きして貰った訳でもないのに 故障している車を売ってきて アフター何も無しは納得出来ませんでした。 二度とこの会社から車を買うことはないです。

購入年月:2023年12月

購入した車:メルセデスAMG Aクラス

K様 この度はレビュー投稿有難うございます。 ご納車後お車の不具合があり誠に申し訳ございませんでした。 改めてお詫びさせて頂きます。 電装系の不具合になりますが、事前に車両チェックを行わせて頂いております。突発的な不具合が生じてしまい多大なるご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 今回は幾つかプランがある中で保証範囲が限定される内容をK様にご選択を頂いております。専用テスターを用いた整備をするプランであれば万が一の際も事前に対応ができましたし納車後のトラブルも無償対応が可能でした。ですが、弊社と致しましても説明が不十分だったと反省しております。大変申し訳ございませんでした。 業販やお値引きの件になります。 ご納車時の遠方陸送費用をサービスさせていただいております。業販では陸送費用サービスは出来かねる為、K様にメリットとなるプランでのご案内でございました K様から頂いたレビューを真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

丁寧でわかりやすい接客

投稿日:2023年09月13日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

エンジンミッション2年保証。 輸入車なのにこの保証内容は素晴らしいと思う。 しかも、他店より少しやすい気がする。

お店からの返信あり

購入年月:2023年09月

購入した車:BMW M4クーペ

投稿者:Hoorayさん

営業マンの対応

投稿日:2023年09月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

どんなに小さい事でも即対応して頂き、 気持ちよく車を購入させて頂く事が出来ました。 次、輸入車を購入時はお願い致します。

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:BMW M4クーペ

投稿者:カズさん

CLA45amg 納車

投稿日:2023年08月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:3

ハイブリッド車からamgへの乗り換え。 エンジン音をお楽しみながらの運転ライフスタートです。 今後ともアフターメンテ等宜しくお願い致します。

お店からの返信あり

購入年月:2023年08月

購入した車:メルセデスAMG CLAクラス CLA 45 4マチック 4WD

投稿者:ozwさん

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