あなたのクチコミ投稿しませんか?
2018/07/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回は柴崎さんを初めお店の方には大変お世話になりました。 私は個人タクシーを営んでいて車の買い替えを検討していました。 中古車を個人タクシーに使用するということは大変面倒な手続きが多いのですが、柴崎さんは親身になって相談に乗ってくれました。 そして何とか購入に結びつくことが出来ました。 私の質問に真剣に答えてくれて、仕事に対する誇り、社会に対する使命感は敬服に値するものでした。 このような人だからお客様に夢を与えられるのだと思います。 他のスタッフも良い雰囲気で接客していました。 中古車の購入を希望する方はまずこのお店を訪ねてみるのも良いと思います。 お蔭さまで新しいスタートが切れます。車にも大変満足しています。ありがとうございました。
販売店の返信2018/07/25
この度は当店でお車をお買い求めいただき誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?私もそんなに詳しくはないのですが、まずは一通りご自分でやってみようという事で複雑な工程を実践をされたお客様の行動力の賜物と思われます。進捗の都度私にもご連絡をくださり逆に勉強させて頂いたほどで大変感謝しております。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めて車を購入することとなり、気に入った車があったので現物確認にお伺いしました。 他と比べて欲しい機能・設備が充実しているのに安価だったので心配でしたがちょっとした傷があるだけで全く問題ありませんでした。 ご担当頂いた町田様には大変お世話になりました。 素人の若造にも分かりやすいご案内と丁寧かつ気さくに接して頂き、購入して一週間後にアフターのご連絡も頂けました。 嬉しくて一週間の間にそこそこ乗り回しましたが快適です。 これから定期点検等でまたお世話になるかと思いますが安心してお任せできます。 初めての中古車選びの方にもおすすめです! ありがとうございました!
販売店の返信2018/06/30
しおまるさま たいへんよい評価ありがとうございます。 これからの長いカーライフの最初のお手伝いが出来てうれしく思っています。今後はメンテナンスやドレスアップ等さまざまなシーンにお役に立てるようサポートしていきますのでよろしくお願いします。
2018/04/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日無事納車をむかえ新車同様に綺麗にして頂き大変車も気にいっています。 中古車購入は過去に失敗した経験もあり不安だったのですが担当の柴崎さんのおかげで商談から納車まで安心してお任せできました。 また是非車を購入する際はお世話になりたいと思います。
販売店の返信2018/04/11
やっさん0709 様 この度は当店にてお車をお買い求めいただきまして誠にありがとうございます。 そして、クチコミ情報にて大変良い評価を頂き2重に嬉しいかぎりです。 決して高いお客様対応力とは言えませんが、私なりの努力をさせて頂いた結果やっさん0709様に喜んで 頂けたのなら、それこそが「営業」の最終目標ですので、私も達成感と満足感でいっぱいです。 お乗り換え、増車などの機会がございましたらぜひ当店・柴崎までお声をおかけくださいませ。 スタッフ一同で良いお車のご紹介、ピカピカの納車をさせて頂きたく存じます。 またのご利用を楽しみにお待ちしております。 柴崎
2017/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の状態も良く、保証も充実しており、ご担当頂いた町田様には大変良くして頂き、感謝しております。納車前・納車時・納車後のご対応にも満足しています。やはり信頼の置けるお店・ご担当者様から購入すべきだなと改めて実感した次第です。お薦めです!!! 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2017/09/03
nomm様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2017/06/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見てすぐ電話しました。見に行く前に売れてしまうのではと冷や冷やしましたが、無事、見に行く事が出来ました。車の状態は非常に良く、価格も安かったので、即注文致しました。担当の柴崎さんには、大変お世話になりました。何しろ応対が素晴らしい!今まで他のディーラーも見ましたが、まさに神対応!ゴールデンウィークと重なったため、車は5月20日に取りに行きました。バッテリー、クーラーのフィルター、タイヤ等新品にして頂きました!車の状態は良いです。「車はやっぱりトヨタだね」が自分も含めた家族の感想です。柴崎さんから購入して本当に良かったです!
販売店の返信2017/06/22
この度は弊社にてお車をお買い上げ頂き誠にありがとうございました。 調子よくお使いいただいてらっしゃるようで安心いたしました。 当サイトのクチコミでは私を大変お褒め頂きましてとても嬉しいやら恥ずかしいやら・・・、実は何度も読み返しながらひとり悦に入っております。 当店までは少し距離はございますがお近くをお通りの際はぜひお立ち寄りください。コーヒーを召し上がりながらご休憩されるだけでも大丈夫ですし、いろいろなお車が約70台展示しておりますのでご覧になるだけでもきっと楽しめますよ。 当店スタッフ一同、ブルースリー様にまたお目にかかれます日を楽しみにしております。 この度は本当にありがとうございました。
2017/05/09投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
2010年式、29万円、7.2万キロの車でしたがドアヒンジのあたりまで綺麗で、しかも車が真っ直ぐ走るのには驚きました。 いつも中古車ばかり買っていますがだいたいはアライメントが狂っているので調整していましたが、この車は必要ありませんでした。 バッテリー、エンジンオイル、クーラント、ブレーキフルードともに新品で安心です。 やはりディーラー系は安心できます。 担当の方もよくやってくれました。
販売店の返信2017/05/10
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。お車の状態に満足していただくことができ、大変うれしく思います。その後お車の調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2016/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
橋本さんから購入後2年たったため車検に今回出しました。、お店の人がどんなに素晴らしくてもやはり動く車のため途中不具合が出ましたが、きちんと保証で直してくれました。 大変満足です。やはりこのお店のような大手で購入してよかったです。 購入後2年たちましたが大満足です。 橋本さんから購入してよかったです。 お勧めします。いいお店ですよ!!! 値段以上のサービスがこのお店にはありました。
販売店の返信2016/03/04
さいさいさい様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。 この様な高評価をいただきありがとうございます。 今後ともよろしくお願いします
2015/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古のシエンタ限定で販売店を2軒目、疲れ気味でしたが、田畠さんの溢れる笑顔と橋本さんの誠実な対応にまず、ほっとしました。子どもが飽きないよう配慮くださり、トヨタ車じゃなかったのに下取り価格もがんばってくださいました。アフターサービスもトヨタのお店なので安心です。迅速なのに、こちらの要望にもしっかり聞いてくださり本当に気持ちのよい取引ができました。橋本さんが不在の時もお店の方たちが信頼できる対応でした。本当にありがとうございました!
販売店の返信2015/08/04
りんたろ父様 西東京カローラの橋本です。 この度はクチコミ投稿有難う御座います。 今後ともお得な情報、点検などご案内いたしますので、末永くお付き合いいただけますようにしていきます。 何かご不明なところあればお気軽にご連絡下さい。店舗スタッフ一同お待ちしております。
2015/03/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初マイカーを買わせていただきました。 車両価格は申し分ないです、よいコンディションのクルマを安く手に入れることができました。 接客に関してはやや説明不足かなと思います。初めてクルマを買いに行きましたが、商談予定のクルマを拝見している最中特に説明がなく、何をしてよいかわかりませんでした笑 クルマをじっくり見られるのはよかったですが、クルマについての説明がもう少し欲しかったです。
販売店の返信2015/03/31
けっけ357様 クチコミ投稿ありがとう御座いました。 好評価いただきありがとう御座います。 説明について大変失礼いたしました。 今後とも色々お得な情報を発信していきますのでよろしく御願いします
2015/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回対応して下さった橋本さんは勿論の事、センター長の田畠さんをはじめ、すべての職員さん達が、アットホームな雰囲気で接客して下さり、とても安心感がありました。 契約から納車希望日までの期間が短かったのですが、スムーズに対応して下さりありがとうごさいました。 納車したシエンタは車内外とも、ピッカピカでした。 納車日の橋本さんの丁寧な説明に、家内がすごく感心していました。 今月契約したばかりですから、アフターサービスの満足度は評価しませんが、おそらく問題ないはずです。 本当に素晴らしい販売店さまだと、感心させられました。 橋本さん、町田マイカーセンターのみなさま、ありがとうございました^ ^
販売店の返信2015/03/26
チャミー様 この度はご購入ありがとう御座いました。 この様な高い評価を頂きありがとう御座います。 今後の整備などお任せ下さい。また点検などお得な情報をご案内していきますのでよろしく御願いします。 店長、スタッフ一同お礼申し上げます。
2014/09/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
安全、安心、信頼をもっとうに顧客満足感が得られる車の提案を心掛けている
販売店の返信2014/09/21
シニア・ノッポ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2014/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
エブリーランディーを購入したのですが、いろいろと悩んだ末に、 トヨタ西東京カローラの橋本さんから購入しました。 中古なのに2年も保証が付いていて、会社も大きいし、ボッタクリもしないで、 安心、確実、明朗会計で、 きちんとした車を安心価格で売ってくれました。 営業の橋本さんは気さくな方です。購入して満足しています
販売店の返信2014/03/31
さいとうです様 クチコミ投稿ありがとうございます。 お褒め頂きありがとう御座いました。 何か気になることがありましたらご遠慮なくお伝え下さい。スタッフ一同お待ちしております。
2014/03/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
乗り換え前の車がローン終了後に名義変更していなかったのですが、その手続きから丁寧に教えてくださり、大変助かりました。 また、こちらの事情で契約から納車まで一か月程かかってしまい、その間何度か手続きについて電話で問い合わせさせて頂いたのですが、どの営業さんも対応が丁寧でよかったです。 トヨタのお店ということで安心感もあります。
販売店の返信2014/03/05
この度はクチコミ投稿して頂き店舗スタッフ一同お礼申し上げます。大変お時間を頂いてしまいましたが無事納車できよかったです。今後、何かご不明な所あればご連絡下さい。スタッフ一同お待ちしております。
2013/07/09投稿
3点
接客:4
雰囲気:5
アフター:1
品質:5
約1年前、初めて買った車がこのお店のフィールダーでした。 その後、家族が増えたため他車に乗り換えましたので、約1年間乗った感想です。 ・外装がきれいなのは前のオーナーのお蔭ですが、内装やエンジンルームも丁寧に掃除されていました。 ・買った時点で9年前のモデル、走行9万㎞程度でしたが、不具合の気配も感じることはありませんでした。 ・うっとうしくない程度に点検の案内のはがきや電話が掛かってくるなど、買った後も気にかけてくれているんだなという印象でした。 ・品質が高かったのがフィールダーそのものの性質だったのかはわかりませんが、いずれにせよトヨタグループとしてのメーカーとディーラーのチームワークの良さを垣間見た気分でした。 ただ、この車を売却する際に買取額の見積もりをしてもらったところ、このお店の提示額は他の中古車販売店の3分の1、買取店と比較すると5分の1から7分の1という安さでした。 ディーラーに売るのはそんな(損な?)ものだと聞きますが、それにしても安かったですね…。 1年間大事に乗ってきたので相変わらずの高品質だという自信はあったし、実際買取店はその辺りをきちんと評価してくれていたようでしたが、ディーラーも中古車ビジネスに本気で取り組んでいるのなら買取も高コスト体質を見直すなり何なりでもう少し本気の値段を提示してほしいものです。 初めてのマイカーで色々と楽しい思い出もありますが、最後の最後で手を抜かれたようでいささか後味は良くありません。不要になった後の買取までも含めてのアフターサービスだと思っています。
販売店の返信2013/07/12
SbLG様 この度は貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。 ご購入頂いたお車並びにフォローに関しての高評価を頂き心より 御礼致します。 買取に関してご意向に沿えず誠に申し訳有りませんでした。 今後の業務に反映して行きたいと思います。 又、機会が御座いましたら宜しくお願い致します。
2013/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
元はクラウンを見にいったのですが、たまたまウィンダムが並んで展示されていました。それで一目ぼれ。気になる傷もほとんどなし、走行距離も2.5万キロといい車にめぐり会えました。 お店の対応も小気味よく、でも、鬱陶しくなくてよかったです。
販売店の返信2013/04/04
Goz802様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ウィンダムの方も快適にお乗りになられているようで、私自身もすごく嬉しく思います。今後、何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
説明も丁寧でしたし、持ち込みナビの取り付けもしていただきました。車を持っていなかったので駅から遠かったのだけがこまりましたが。
販売店の返信2012/12/30
マチダヌキ様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。驚くほどの非常に高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。駅からご足労を頂きましたことは大変申し訳ございませんでした。実は、当センターはスタッフが少なく同時多種の業務がかけ持ちという事情がございました。とは言え、またマチダヌキ様にはご来店のご協力を頂けました事を大変感謝しております。その後、お車の調子はいかがでしょうか?今後もお客様に満足いただいてご購入していただけるようスタッフ一同切磋琢磨して参ります。何かお困りの際にはぜひお声をおかけくださいませ。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。では、よいお年をお迎えくださいませ。ありがとうございました。
2012/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初のオンラインによる見積りの対応、電話での問い合わせの対応、実際の店舗での対応、どれもとてもよかったです。他に何店舗か問い合わせしたショップがありましたが、連絡の無いところ、人の話を聞かないところ、自分の価値観を押し付けるところ、言葉使いが悪いところなど、いろいろ問題があるショップが少なからずありましたが、ここはそのようなことはなく、しっかりと対応していただけました。車を買いに行くわけですが、それ以前にお客としての最低限の対応をしてくれないところでは買うべきではないと思いました。過剰な対応ではなく最低限のマナーを持った対応を求めています。 営業の方の接客態度もとてもよく、不快感はありませんでした。 車の説明もしっかりしてくださり、納得して購入ができました。 ショップと言っても、星の数ほどありますが、気に入った車といいショップを見つけることが大切だと思いました。車を買う人がいれば、ぜひ紹介したいと思えるショップでした。
販売店の返信2012/11/24
カツイチ様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。私どもは常日頃よりお客様にご満足して頂くことを目標とし、上手なご説明やご対応ができたかいつも気にかけながら接客をさせて頂いておりますが、この度は非常に高い評価をいただきまして、大変嬉しい限りです。今後ともご不明な点などがございましたら何なりとご遠慮なくお問い合わせくださいませ。カツイシ様のカーライフが楽しく安全なものになりますよう心よりお祈り申し上げます。
2012/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車より担当者の対応に満足しています。
販売店の返信2012/11/24
韓国様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2012/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
旦那が色々調べ、私の両親がここでルミオンを購入しました。 営業さんが本当に素晴らしく、お店の雰囲気も明るいし、父がこだわっていた 「ゴルフバックが4つ乗るか」っという条件も、営業さんが近くの駐車場から ゴルフバックを3つ用意してくれて(父の持ち込みバック1つ)試し、 父だけでなく、母まで気に入る満足な条件にぴったりの車を購入することができました。 あちこちの別会社の店舗も回った最後に、素晴らしく気持ちの良いお店で納得行く 車を購入できて大満足です。 本当にありがとうございました。両親も私もトヨタ車は初めてですが、納車が今から 楽しみです。トヨタさんの店舗は本当に気持ちが良いですね。
販売店の返信2012/09/23
ダブルムーンP様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回は非常に高い評価をいただきまして、担当といたしましては嬉しい限りです。まだまだいたらない点は多々ございますが、このような評価は大変励みになります。これからもお客様にご満足いただけますよう迅速、丁寧なおもてなしに努めていきたいと思っております。今後とも弊社ならびにトヨタを御ひいきのほど宜しくお願い申し上げます。どうもありがとうございました。
2012/08/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
暑い中、無理なお願い作業も快く受け入れてくださり、ありがとうございました。大変満足しております。
販売店の返信2012/08/04
aruku様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回は非常に高い評価をいただきまして、担当といたしましては嬉しい限りです。まだまだいたらない点は多々ございますが、このような評価は大変励みになります。御納車の際の作業にかなり時間がかかってしまい、暑い中ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳御座いませんでした。今後とも、よろしくお願い致します。
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