2023年07月01日
お客様に満足して頂けるよう、迅速にお客様の立場にたってご対応致します。
どんな些細なことでもご相談下さい。
お客様に安心、信頼してご購入頂けるよう、丁寧なご説明を心がけています。
ご来店して頂けるお客様には外装内装の傷や下回りなども一緒に確認致します
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2021/01/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を購入するのは初めてで色々わからないことだらけでしたがとてもわかりやすい説明をして頂きました。 接客に関しては驚いてしまうくらい素晴らしかったです。購入者に寄り添いかつ金額面でも無理のない範囲のものを担当の方が自らピックアップし見積もり書を準備してくれてたので迷うことなく購入したいという気持ちになりました。購入した車は新車並みに綺麗で装備も充実して本当にいい買い物が出来たなと感謝してます。
販売店の返信2021/01/24
れんがくママ様 この度はお車ご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂きましてありがとうございます。 れんがくママ様のカーライフを豊になるように一生懸命努めていきますので、 今後も応援の程宜しくお願い致します。 なにかありましたら、お気軽にご連絡ください 末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2019/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店員さんは皆様親身に接して頂き、こちらの要望についても豊富な情報をもとにいろいろ調べてくれたお陰で、気に入った車を購入することができました。
販売店の返信2019/12/18
タツリコ様へ この度は、この様な高評価を頂き誠に有難うございます。 何か解らない事がございましたら、お気軽にお声がけください!点検でご来店の際には、是非色々とお話を伺わせて 下さい。 本当にありがとうございました。 武蔵村山マイカーセンター ゼネラルマネージャー 奥田康史
2019/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
メールで問い合わせをしたら、すぐに連絡をくださり、電話の対応も良かったです。 車を見に行った時もマネージャーはじめみなさん感じがよく、店も明るくきれいでした。 県外でも車が購入できてよかったです。
販売店の返信2019/12/18
sakasei 様へ この度は、数あるお車の中から当店プリウスαをご購入頂き誠に有難うございました。 スタッフ一同、頂いたお言葉を励みに末永くお世話させていただきたいと思います。 本当に有難うございました。 武蔵村山マイカーセンター ゼネラルマネージャー 奥田康史
2019/08/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私を担当してくださった方がすごくよかったです。 車の種類もたくさんありますし、物もいいものばかりでした。
販売店の返信2019/08/15
りゆう様 この度は、当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂きましてありがとうございます。 引き続き、高評価をいただけるように精進していきます。 応援の程よろしくお願いいたします。 店舗一同
2019/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客良し、店内も見やすく、本当に個々のお店で購入させていただいてよかったです! 小さな質問でも嫌な顔をせずに調べてくれて、お客様目線でご案内をしてくださっていました。 次の乗り換えの時も、是非利用させていただきます。 これからも、応援しております!
販売店の返信2019/07/31
JPNY様、この度はこの様な高評価を頂き本当にありがとうございます。 当社整備入庫についても、ご理解いただき恐縮です。 まだまだ至らない点もありますが、店舗スタッフ全員の名前を憶えていただける様 店舗全体でサポートさせて頂きます。 急に暑くなりましたのでくれぐれもお体にお気を付けください。 ゼネラルマネージャー 奥田康史
2019/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1時間以上かけて車を見に行きました。 1日目、1人で目をつけていたヴォクシーを見に行きましたが、主人が不在だったので決定に至らず、別の方に直ぐに売れてしまいました。とても残念だったのですが奥田さんの誠意ある対応で、なんとか諦めがつきました。 ですが数日後、当初の物より少しだけグレードも値段も高かったのですが、別の車が売りに出ていて、主人と慌てて見に行きました。 車の状態がとても良く、臼井さんの丁寧な対応と、奥田さんの誠意ある対応で即決定に至りました。 お店の方の雰囲気もとても良く、ステキなお店で購入出来て良かったです! 臼井さんの丁寧で且つ、メールで質問しても直ぐに返してくださったり、購入後も「分からないことがあればいつでも連絡してください」という言葉で、安心して購入する事が出来、ここで購入して良かったと思いました。
販売店の返信2019/07/08
BoxBoxy様 この度は本当にありがとうございました。 当初ご検討頂いていたお車が売れてしまった後も、引き続き当店ヴォクシーでご検討頂けたことは、大変嬉しい出来事 でした。 また、この様なありがたいお言葉を頂き、臼井スタッフ、他のスタッフも大変励みになりました。 購入後のフォローも私や臼井スタッフはもちろんですが、店舗全員でさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 ヴォクシーが、BoxBoxy様の素晴らしいカーライフのお役に立てることをお祈りいたします。 ネッツトヨタ多摩(株) 武蔵村山マイカーセンター ゼネラルマネージャー 奥田康史
2019/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご担当頂いた臼井さん初め、店舗の皆様には大変お世話になりました。 久しぶりの車購入で分からないことだらけでしたが、親切丁寧に説明をしてくださり購入を決めました。納車までもスムーズな対応で予定より早く乗り出すことができました。 アフターはまだ受けていませんが、良いことを期待して星5つで!! 点検、車検等これからもお世話になりますがよろしくお願いいたします。 お勧めのお店ですよ。
販売店の返信2019/07/01
ふなパパ様へ この度は、アクアの購入本当にありがとうございました。 こちらのアクアは入荷時点で、スタッフの第一声が「かっこいい!」とモチベーションが上がっておりました。 やはりスタッフが気に入った車をお客様に認めていただけるのは本当に嬉しいです。 期待を込めた高評価に恥じない様、スタッフ一同でフォローさせて頂きます。 何卒宜しくお願い致します。 ゼネラルマネージャー 奥田康史
2019/06/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急な購入でしたが、丁寧な対応をして頂きありがとうございました。
販売店の返信2019/06/27
この度は、当店「ムーヴコンテ」ご購入誠に有難うございました。 また、この様なありがたいお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。 今後、安心してお車を使って頂ける様、店舗一丸となってサポートさせて頂きます、 気になるところ等ございましたら、お気軽にお声がけください。 ネッツトヨタ多摩(株)武蔵村山マイカーセンター店 ゼネラルマネージャー 奥田康史
2019/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
店員さんの接客態度が素晴らしく、納車までの手続きもスムーズに出来ました。中古車は一期一会ですが本当に素敵な車と出会えたと思っています。これからのカーライフが楽しみです。
販売店の返信2019/06/06
この度はこの様な高評価を頂き誠に有難うございました。 スタッフ一同、頂いたお言葉を励みに末永くお世話させていただきたいと思います。 何か解らない事がございましたら、担当スタッフ以外でも大丈夫ですので遠慮なくおっしゃってください。 本当に有難うございました。 武蔵村山MC ゼネラルマネージャー 奥田康史
2019/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
納車時期について無理を言って早期での納車をお願いしましたが、諸々迅速に対応頂き、希望する時期には納車することが出来ました。アフターサービスもバッチリで非常に助かっています。
販売店の返信2019/05/25
この度は遠い所、まことに有難うございました。 これからVOXYがお客様の素敵なカーライフのお役に立てる様、スタッフ全員でフォローさせていただきたいと思います。 次回点検時に、楽しいお話が伺えれば幸いです。 店長 奥田康史
2018/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
説明も分かりやすく、とてもスムーズに話しが進みました。納得して購入できます。
販売店の返信2018/09/24
toriko様、この度はご来店頂き、誠にありがとうございました。このような高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。これからも精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました!!
2018/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回で2回目の購入ですが、親身に相談でき、こちらの希望要望も全て、笑顔で了承して頂き気持ち良く商談も出来ました。 ネッツトヨタ多摩さんとは、18年以上のお付き合いであり、アフターサービスは勿論安心して今後もお任せ出来るデイラーです! またセカンドカーも相談します! 今回は本当ありがとうござました、 これからも是非よろしくお願い致します。
販売店の返信2018/09/23
みゆ0420様、この度はお忙しい中ありがとうございました。みゆ0420様にとってより良い1台を見つけられ嬉しく思います。また、このような高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。今後も精進していきますので、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。
2018/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ヴォクシーハイブリッド購入しました。納期を早めてくれたり、納車時に余っている(中古)ナンバープレート枠を前後サービスしていただきました。 非常に満足しています。 今後はアフターサービスで色々お世話になれればと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2018/08/25
ピコ0308様、お世話になります。先日はありがとうございました。またこのような高評価をして頂き、 誠にありがとうございます。今後もしっかりと対応させて頂きますので、是非お願い致します。
2018/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
我が家から店舗まで車で40分位、その間にいくつものネッツ、トヨタのU -parkを通り越します。それでもこちらでと決めたのは担当の村山さん、店長の奥田さんがとても誠実できめ細やかなサービスをしてくださったからです。 お目当てのVOXYを見に行き我が家の車庫に入るかと心配していると、同じ型の車に乗っているからと、土曜日の夕方混んでいる道を1時間ほど掛けて車庫入れだけのために来てくださいました。ほんの少しだけ道に出ておりその車は諦める事にしたのですが、VOXYに乗りたいという私の希望のために必死に色んな車種を調べてくれたお二人。結果幸運なことに年式は少し前のものだけど車庫に入りそうなVOXYを発見!今度は奥田さんが同じ車種だとの事でうちまで遥々来てくだりそのおかげで安心して購入をきめることができました。 すぐ近くの別のお店でも条件のいいVOXYを見つけたのですが…そちらでは購入せず! 最後の決め手は人ですね。これがわざわざ遠くのお店を選んだ理由です笑。 他にも色々理由はありますが子ども2人を連れて行きましたがいつも色々とご配慮いただいた事も助かりました。 村山さん奥田さん色々とありがとうございました。おかげで満足のいく買い物ができました(o^^o)
販売店の返信2018/07/14
つばやん様この度はお車ヴォクシーご購入いただき誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただき、 当店スタッフ一同励みになります。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください! つばやん様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
2018/07/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族も増えたのでヴォクシー購入→本日納車!車に詳しくない私にも、丁寧な説明と接客で大満足の購入となりました。店長奥田様、担当生野様、本当にありがとうございました!
販売店の返信2018/07/07
すがぶんたん様 この度は、お車ヴォクシーのご購入誠にありがとうございました。これからも良いお付き合いができればと思いますので、なにかありましたらお気軽にお申しつけ下さい。また、このような高評価を頂きまして、ありがとうございます。これからも日々精進していきますので、応援の程よろしくお願いいたします。 武蔵村山マイカーセンター店一同
2018/04/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
希望するものが他のセンターに合ったのですが、そこまで連れていってくださって実車を見ることが出来たので、納得して選ぶ事が出来ました。
販売店の返信2018/04/21
まるこめみそ様、この度お車のご購入ありがとうございました。またこのような高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。これからも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。武蔵村山マイカーセンター店一同
2018/03/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
試乗車がなかなかなくて、やっと出会えた!
販売店の返信2018/03/08
さっぽ1234様この度はご購入いただき誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただき、 当店スタッフ一同励みになります。お引渡しまで少々お待ちいただく形になりますが、是非楽しみにお待ちください! またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください! しーわん様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
2018/03/05投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
試乗車が買えるのはなかなかないですよね。トヨタの試乗車という安心感。他の中古店にはない安心感があります。
販売店の返信2018/03/08
さっぽ1234様この度はご購入いただき誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただき、 当店スタッフ一同励みになります。お引渡しまで少々お待ちいただく形になりますが、是非楽しみにお待ちください! またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください! しーわん様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
2018/02/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いい買い物をさせていただきました。 子供2人を連れての来店でしたが、 子供への配慮をしていただき 安心して車を購入することができました。 新しい車に乗れるのを楽しみにしてます!
販売店の返信2018/02/04
しーわん様 この度はご購入いただき誠にありがとうございます。またこのような高評価をいただき、 当店スタッフ一同励みになります。お引渡しまで少々お待ちいただく形になりますが、是非楽しみにお待ちください! またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください! しーわん様のカーライフを全力でサポートさせていただきますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
2018/01/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
とても、親切に対応して頂きました。 また、機会がありましたら、宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/01/28
はな紫様 この度はお車ヴォクシーをご購入いただき誠にありがとうございます。遠いところご来店いただき、長いお時間お付き合いいただきましてありがとうございます。 またこのような高評価をいただき、スタッフ一同励みになります! 御納車までにご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください!!御納車楽しみにお待ち下さい。
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