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2017/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:2
アフター:5
品質:5
突然連絡して、翌日に車を決めました。電話での対応も、とても親切で良い印象でした。 車検ギリギリでしたが、間に合わせて頂き、大変助かりました。 整備時に、とても多くの部分をリフレッシュしていただいたので、大満足でした。とても良い買物が出来ました。ありがとうございました。
2017/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ucar-netから車を選び、すぐに実車を見に行きました。実際見た車は条件以上に良く、即決めました。車も良かったんですが一ノ江店の中古車担当の方の接客がとても良く今後もここに来たいと思いました。 車も人もとても良い出逢いでした。
2017/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
予算、走行距離等、条件に合うビアンテを見つけ訪問しました。 担当営業の方はとても親切でこちらの意図を汲んでくださり、 スムーズかつ安心して納車まで進めることができました。本当にありがとうございました。 とにかく説明が丁寧で、知りたいこと、疑問点を的確に教えてくれます。 最後は店長、整備責任者の方もご挨拶にきてくれました。 納車時にはお花も頂き、妻も大変喜んでおりました。 自宅からは少し遠かったですが、一之江店様にして本当に良かったです!!
2017/10/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
群馬から取り寄せして頂きました。 評価通りの車で 即決しました。 一般中古車店より 諸費用が 少なくすんだ気がします。 ありがとうございました
2017/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車の購入にも関わらず、営業のS様には本当に親切に対応して頂きました。中古車でも、やはりディーラーでの購入は安心です。アフターサービスも不安なくお任せできそうです。
2017/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
まず、中古車専任担当の方がいて驚きました。 何軒かマツダを見て回ったのですが、そのような方はいませんでした。 希望の車種・金額等の条件を親身に聞いてくださり、それにあった中古車を適確に提案していただきました。 中古車ということもあり、状態や走り等些細などうでも良いような質問にもわかりやすく、丁寧に答えてくださりました。 車も気に入りましたが、やはり担当のお人柄の良さが購入の決め手になりました。 同系列であれば、他店の中古車も取り寄せて下さるそうなので、次回また購入する際には、こちらの中古車担当の方からと思っております。
2017/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
15年間乗り続けたデミオから初めて買い替えをするのに不安がありましたが、担当していただいた中古車担当のSさんが親切に対応してくださったおかげで満足のいく車に出会えました。ありがとうございました。
2017/09/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車から11年程乗っていたデミオが、走行14万5千キロを越えたため、今回は乗り換えで中古車探しをしました。 お気に入りのデミオを手放す決断がなかなか出来なかったこともあり、具体的に動いたのは車検が切れる2週間前のことです。 次に乗るのもデミオと決め、カーセンサーやマツダ中古車サイト、地元の車屋さんから探し始めました。6件ほどデミオの見積り依頼をした中で、2件に候補を絞り。そのうちの1件が関東マツダ一之江店でした。 購入の決め手はもちろん、欲しい車種が良い状態であったことが一つ。もう一つは、問い合わせからの超スムーズで丁寧な返答と、実際に訪問してからの、担当者の諏訪さんのお人柄に安心したことです。 問合せした日はお忙しい日だったようですが、「問合せ内容確認しました。後ほどご連絡します」といった内容のメールをすぐ送って下さいました。その後も可能な限り早く見積りを下さったり、質問への返答を下さったり。会う前からほっとする対応です。 実際に訪問してからは、とても丁寧なのに初めて会う気がしないような、気さくな人柄。前のデミオへの気遣いや、こちらの要望をなんとか叶えようと努力して下さる姿勢に感動しました(*^^*) 購入したスカイアクティブのデミオ自体は、とても品質が良いです!外装も内装もキレイ!少し擦った痕は、タッチペンではありますが、丁寧に補修して下さいました。2年分車検付きでしたが、点検も部品交換も補修も、「そんなにしてくれるの!?」と驚くほどで、嬉しかったです。 以前の整備記録を見ると、関東マツダ一之江店さんでずっと整備され、そしてまたこちらの店舗に戻ってきたようで。。。他の方々の対応も素晴らしいから、下取りも次の新車購入も、きっとこちらのお店からなのだと想像しました。 今後は全国のマツダで一年間の保証を受けられるそうですが、何かあったら、近くのマツダや、諏訪さんに連絡しようと思います。この度は親切にしてくださりありがとうございました\(^-^)/
2017/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
とにかく親切丁寧。他のMAZDA店との差にびっくり! 中古車専任チーフ、整備チーフ、店長まで挨拶に! 中古車ばかり買って来たけど、 中古車にこんな応対して来たディーラーは初めてでした。 車も極上の程度で100万切る信じられない安さ! 即決でした。いい車紹介して頂きありがとうございました。
2017/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車購入で、いろいろとわからないことだらけでしたが、車の状態の説明もしっかりと行っていただけ、また、車庫証明の取り方など、納車までに必要な手続きについても非常に丁寧にご説明いただけました。 注文~納車の間も、こちらからのメール問い合わせに対し、担当の諏訪様からは迅速・丁寧に回答いただけ、とても信頼のおける方と取引ができ、非常に満足しております。 また、子供連れで訪問した際にも、店舗のスタッフ皆様に温かく接してもらうことができ、子供も安心して過ごせた様子でした。 納車後、スマートキーの電池切れサインがすぐに出てしまったのですが、迅速にご対応いただき、アフターも安心してお任せできると思っています。今後も長い付き合いになりそうな素晴らしいお店だと思いました。
2017/07/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
プレマシーを購入しました。 子供が生まれたので子育てに便利な車をと思って電動スライドドアのプレマシーに決めました。 子供を連れて買い物に行く時等には非常に便利で満足しています。 社内のシートアレンジが可能なので用途に合わせて対応出来る所も便利です。 中古でしたが納車時のクリーニング(有料)でとても綺麗になったので、特に気になる点等はありませんでした。 お店のスタッフの対応も良く整備もしっかりやってもらえたので、このお店で購入して良かったです。
2017/07/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
見積もりから購入、納車までの課程がこんなにもスムーズに進んだのは初めてでした!これも担当ディーラーの諏訪さんのおかげです。車の状態もほぼ完璧で、文句の付け所がありませんでした!ほんとにありがとうございました!
2017/07/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
私も営業職ですのでしょっぱなの営業さんの電話の対応は気になってしまうのですが、顔の見えない相手にも丁寧に対応して頂き、この方にお世話になろうと決めて、車を見に行き即契約しました。さすがここの書き込みでは有名な一之江店の諏訪さん、有り難うございました。購入したてですのでアフターは未知数ですが、お世話になりたいと思っています。一之江店で購入を考えている方はとりあえず諏訪さんに電話してみましょう笑
2017/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての購入で不安がありましたが、丁寧・迅速な対応で安心してお取引することができました。些細な質問もきちんと答えていただけました。諏訪さんお世話になりました。一之江店で購入してよかったと思いました。
2017/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回も一之江店で中古車を購入しましたが、今回も迅速・丁寧に対応していただき車もしっかりと仕上げて納車してくれました。営業&サービスの方々の対応もすばらしく、とても良い買い物ができて満足しています。
2017/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
条件として、走行距離5万キロ以下車検整備付き、東京都の販売店(なるべく家の近く)、安くて良いもの、で探していました。 購入した車は平成23年式ですが走行距離3.2万キロ!修復歴有りとの事でしたが、後ろをぶつけたような箇所の補修とのこと。綺麗に直してあるので全く気になりません。また、クリーニングも込みにしていただけたのでピカピカです。 乗り心地も問題ありません。アクセルの加速の伸びが気持ち良いです。良い買い物をしました。ありがとうございました。
2017/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
買い手の気持ちになってくれて、言う前に対応してくれこのお店で購入して良かったです。 これからもこのお店と末永く付き合っていきたいです。
2017/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
対応は、ストレスもなく、要望にも早い対応をしてもらった。メールのやり取りで概要は、連絡できたので、時間を気にしないでやり取りできた。
2017/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車とは言え、試乗の際にお願いさせて頂いた所も細かくチェックしてくださり、不具合箇所の連絡及び整備もきちんとしていただけてとても良かったです。 整備に少々時間がかかってしまいましたが、逆に安心して乗る事が出来ました。 担当して下さった方もとても丁寧な方だったので、車が気に入った事もあり、即決しました。 こちらの店舗では、店長さんからも御挨拶いただき、本当に丁寧な対応でした。 何かあったら(まず無いと思いますが)直ぐに相談すれば何とかしてくれる!と思える安心感。 本当にありがとうございました。 購入して良かったです。
2017/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車を決めてから納車まで、非常にスムーズでした。担当の方はとても一生懸命な方で感じ良く、お店が近所ということもあり安心でき、これからも永いお付き合いのほどよろしくお願いします、という感じです。とても信頼できるお店だと思います。
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