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ラパン・ウサコさんのクチコミ詳細
大変満足しています。
投稿日：2014/04/23
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
昨年末に中古のラパンを購入させていただきました。ルーフトップを付けたいとか、ハンドルにカバーを付けたいとか、わがままを色々と申しましたが、ひとつひとつに丁寧に対応してくださいました。修理中だったナビも、新品のと取り替えてくださいました。購入後、運転をしてみたところ、どうしても窓ガラスやミラーの水滴跡が気になったので相談いたしました。そうしましたらサービスで専門の方に出してくださいました。きれいにしていただけてとっても嬉しいです。毎回、誠意ある応対をしてくださいますので、また、機会がありましたら こちらにお願いしたいと思っています。
購入年月：2013/12
購入した車：スズキ その他
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ホンダカーズ東京中央 Ｕ－Ｓｅｌｅｃｔ府中南からのクチコミ返答
2014/04/23
ラパン・ウサコ様 この度もご利用あ￥ありがとうございました。また、今回は高い評価を頂き大変うれしく思っております。ラパン・ウサコ様が快適にお車をご利用できますように今後もフォローさせて頂きますのでこちらこそお付き合いよろいしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2014/01/05投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
遠方だったので、基本メールと電話でしたが 普通では考えられない事ばかりでした。 まず、書類を送ってくる際に住所を間違えて送ってくる・書類が足りない。 電話では、喋った内容を覚えておらず入金したのにも関わらず入金を催促する電話がくる。 電話をかけてくる時間も遅く、滅多に留守番にメッセージを残さない。 メールでは、誤字が多い。 納車では、客に渡す物を持ち帰る(車検証等） スタッドレスを頼んだら、評判の良くない安いだけの輸入タイヤを付けられ、おかげで納車の次の日に全然止まらず追突事故。 修理代にタイヤの買い替え、余計な出費と手間がかかる。 ディーラーだと思い安心していたのが間違いでした。 遠方だからなのか、ここまでいい加減な事をされるとは思いませんでした。 二度とホンダさんでは買わないです。
販売店の返信2014/01/07
aki１０１ 様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方、メールの返信内容などを、徹底して改善していきたいと思います。 また、外部業者とはいえ当店からの派遣をしているのでこちらも先方の社長へ連絡し同様な事がおこらぬように指導を御願い致しました。 上記重なりますが大変申し訳ございませんでした。
2013/10/04投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
急な依頼でしたが、希望金額に応じていただけ、希望のナンバーの取得、車庫証明や諸手続き、納車まで親身なサービスで、非常に満足度高かったです。
販売店の返信2013/10/04
よっちマン様 この度はクチコミご投稿頂きまた、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。今後もお客様のご要望に迅速に対応出来る様スタッフ一同努めてまいります。お車の事でご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。今後ともどうぞよろしくお願い致します。オートテラス府中南
2013/08/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
お店に見に行って購入を決めてから8日後には納車されました。月末でお店側が急いでいたとしても、早い対応だと思います。走行距離が少なく状態よいと思って見に行ったら、大きめの傷が何ヶ所かありました。HP上ではその説明はありませんでしたので、ショックでしたが、その辺も修理してくださいました。また機会あったら購入したい店舗、店員さんだと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2013/08/31
ジークジオン様 このたびはセルボをご購入をいただきまして誠にありがとうございました。 ジークジオン様にはセルボにご満足をいただけたようで大変に嬉しく思います。 また、ジークジオン様のご協力によりまして、ご納車までの手続きもすばやく円滑に進めさせていただきまして本当にありがとうございました！ ジークジオン様と当店は距離が離れてはおりますが、今後も末永くお付き合いをいただけますようお願い申し上げます。 お気づきの点がございましたら是非お問合せくださいませ。改めまして、このたびは本当にありがとうございました。 オートテラス府中南 従業員一同
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