あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/06/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
初めての自動車購入なので初心者でも安心できるディーラーで中古車を探していました。 そしてこの店舗にある車を気に入り、見積りと来店予約をすると、すぐ見積りファイルを送って頂き、来店日に取り置きもして下さりました。 車の綺麗さ、走行距離、年式、価格ともにとても満足のいく買い物でした。 ただ一つ、喫煙車だった為、車内の臭いは気になりますがその事についてはきちんと事前に連絡を下さりました。 納車までの準備も迅速にして頂き、担当して下さりました奥野さんどうも有難うございました(*^^*)
販売店の返信2014/06/03
めめち様、この度は当店のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿ありがとうございます。お車のご調子はいかがですか?操作方法でご不明な点などありませんでしょうか?お電話でもメールでも結構ですので、なにかございましたらいつでもご連絡下さい。お車の購入は初めてだったということで、わからないことや、心配事もたくさんあったかと思います。ご満足頂けて本当に良かったです。また、めめち様の初めてのお車を担当させて頂きましたことを嬉しく思っております。これから、めめち様のカーライフが幸せなものになる様、お手伝いしますので、これからもお車の事は頼って頂ければ幸いです。ご自宅と当店は少し距離はありますが、今後ともお付き合いできればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。担当:奥野雅司
2014/05/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
①さすがディーラー系。タマの品質安定、整備付、安心保証も付いてます。 ②諸費用ガラス張り。街の中古車屋と比較して、乗り出し5万位はお得ではないでしょうか。 ③そして何よりこの保谷店が優れているのは顧客指向が徹底されていることです。反応が早いですし、要望にも極力応えようとベストを尽くしてくださいます。 これ迄の皆さんの評価が総じて高いのもなるほど納得です。
販売店の返信2014/05/11
とっかちゃん様この度は、クチコミ投稿ありがとうございます!!また、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮です。とっかちゃん様におかれましては、的確なご要望お伝えいただきましたので、私どもとしても出来る限りのことをやらせていただくことが出来たのたと思います。キズなどの外装現状でお引き渡しにご納得いただけたこと。また、ナビゲーションの調子が悪く修理費を見込んで価格設定をしていたのですが、ナビは使わないので、修理しないで車両が安い方が良いとおっしゃっていただけたことはご要望にお答えしやすかったです。販売が終わってしまっていたフォグライト取付の件は何とかすることが出来ればもっともっとご満足いただけていたかと思いますが、力およばず大変申し訳ございませんでした。走行が非常に少なく、品質が高い車両をご購入いただいたので、ご家族で安心して長く乗っていただけるおクルマとなっていると思います。これからも皆様に選んでいただけるお店になっていければと思っております。何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。それでは今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当:石川智也(ご来店前に当店のクチコミもご覧いただいていたのですね♪ありがとうございました!!)
2014/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
遠方のため来店することが難しく、車は画像で、担当の方とは電話とメールでやりとりしました。正直、心配な点は多々ありました(普段使わない金額での買い物だったことや、実車を見れないこと、担当していただく方にお会いできないことなど)。それでも、担当していただいた方の印象が良かったことが、最終的な決め手になりました。 アフターフォローも、こちらが一番立ち寄りやすい店舗を教えてもらえれば、その店舗に連絡をしてくれるとのことでした。 非常に良い買い物ができたと満足しております。ありがとうございました。
販売店の返信2014/04/03
サッカー馬鹿 様 このたびは アコードワゴンご購入いただきまして 誠にありがとうございました。 いかがでしょう。もう少しは お乗りいただきましたでしょうか。 ずっと 探されていたとのことで きっと 喜んでいただけたかと 思います。 整備もしっかりさせていただきました。 ご納車の時 陸運局が 非常に込み合っており お約束のお時間から かなり 遅れてしまい 申し訳ございませんでした。 ご自宅の近くの 行き易い お店が わかりましたら また ご連絡くださいね。 よろしく お願い致します。ありがとうございました。 神保 伸弘。
2014/03/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
初代フィットに引き続き、2代目フィットを購入。燃費と室内の広さが気に入ってます。初めて遠方から購入しましたが、ディーラーなので安心かと思います。店員さんも親切な対応でした。
販売店の返信2014/03/20
からてか様、この度は当店のお車をお選び頂きまして誠にありがとうございます。遠方のお客様は実車をご覧頂けないことがとても不安かと思います。ご納得頂き、気持ちよくご成約頂けてよかったです。いいお車をお選び頂けたと思っております。また、からてか様の新たなカーライフのサポートが出来て嬉しく思います。ご納車を楽しみにお待ち下さいませ。この度はありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。担当:奥野雅司
2014/03/09投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:3
店内の商談スペースがもっと広いといい。トイレは男女別で綺麗にしてあるが、オムツ替えのスペースがないので、待ち時間が長いと子連れには不便。お客様駐車場が少ないので、停めにくい。そこが改善されるといい。
販売店の返信2014/03/10
nariena様 この度のステップワゴンのご購入誠に有り難うございました。前回に続いて、今回もご利用大変有り難うございます。その後、お車の調子は如何でしょうか? ご指摘の駐車場、店内のスペース等は確かに改善が必要な点で当店の課題と言ったところです。少しずつではございますが取り組みをしてまいりますので、変わらぬご愛顧を頂戴出来れば幸いです。今月対象の初回点検ぜひご利用くださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 担当関沢
2014/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今迄他のメーカー車を乗っていましたが、ホンダのフィットに乗ると決めて、 近隣で価格面でも口コミ面でも満足度の高いホンダオートテラス保谷様に お世話になることにしました。 担当のかたの丁寧かつ迅速な対応で納車を迎えることができました。 お見積もりの作成段階から納車日の打ち合わせ迄こちらの意向に会わせて頂き、 とても安心して本日の納車を迎えられました。雪の中の納車でしたが、丁寧に交換部品等の説明をしていただき、とても有り難く思いました。 これからも、宜しくお願いします。
販売店の返信2014/02/09
ひでま様この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました!!また、足元の悪い中ご来店いただきましてありがとうございました。無事にお帰りいただけたこと何よりホットしております。ひでま様におかれましてはご多忙の中、名義変更に必要な書類の準備を早急に進めていただいた結果、ご契約からご納車まで約1週間という短期期間でお引き渡しすることが可能となりました。ありがとうございました!!ご契約車両に関しては60000キロ越えという多少、走行距離が多いおクルマということもございましたが、交換時期の消耗品に関しては積極的に新品へ交換してございます。ご安心してお乗りいただければ思います。万が一、気になることやお困りのことが今後ございましたらいつでも担当の私までご相談下さい。早急に対応させていただきます。それでは今後ともどうぞ宜しくお願いします。 ホンダオートテラス保谷店 担当:石川智也
2014/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長さんにこの車種を推奨されて購入、デモカーで若干走行距離はありましたが、フル装備なので満足できました。またこの車種はすでに日本では販売されてませんが今でも人気があるHV車で、居住性もデザインも素晴らしいと思います。お店の担当営業の方も親切で安心してメンテ・点検・車検をお願いしています。時々店舗に行くのも楽しみの一つになってます。
販売店の返信2014/02/01
ofuru様 いつも ご来店 いただきましてありがとうございます。 CIVICハイブリッド 気に入っていただいて大変うれしいいかぎりです。 このたびも 車検をお受けいただき ありがとうございました。 引き続き 私含め お店全体で フォローさせて いただきますので どうぞ よろしくお願い致します。 担当 神保
2014/01/19投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
前車の車検残も少なく年末だったのですが急遽新しい車にすることになりこちらのお店で試乗車上がりフリードハイブリッドを購入しました。納車までに素早い対応をして頂き大変助かりました。
販売店の返信2014/01/21
ありがとうございます。この度はクチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。お車のご調子はいかがですか?フリードハイブリッドは装備がたくさんついていますので、もしかするとご説明しきれなかったところがあるかもしれません。もしご不明な点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。お近くですので、すぐにお伺いします。今回、ご納車までは1週間しかございませんでしたが、問題なくご納車を迎えられたのも、必要書類をスムーズにご用意頂いたkool2516様のお陰です。どうもありがとうございました。今後とも末長いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。担当:奥野雅司
2013/12/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
散歩をしていて立ち寄ったら、いい車を発見。もう暗くなっていたのに査定をするからクルマ持ってきてということになり、下取り車を持っていって見てもらいました。 結果にも大満足で1日で即決。二週間で納車で助かりました。
販売店の返信2013/12/09
ブルースウィリス様この度はクチコミ投稿ありがとうございました!!かっこいいワンちゃんのお散歩途中でご来店いただき、お話しをさせていただいたのですが、その時はまさか当日即決いただけるとは思ってもおりませんでした。何気ないお話しからおクルマを査定させていただけることになり、大満足の査定結果との評価をいただきお喜びいただけたこと、私どもとしても何よりです!!品質の高い商品を安心を添えて、ご納得価格でご提供することは私ども努めですが、オートテラス保谷店では下取車があるお客様にはさらなるご満足をいただきたいと考えております!!他社メーカー問わず、満足の査定価格をご提示できますよう頑張りますので、お乗換えご検討のお知り合いの方がいらっしゃいましたらお声かけいただけましたら嬉しいです!!ご契約車両は非常に良いお車だと思いますので、1ヶ月無料点検の時に感想をお聞かせいただければ幸いです。ご近所ですで、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。この度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 担当:石川智也
2013/11/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事明けの際に伺ったのですが、ゆっくりとこちらのペースで購入する車の細かい説明や状況、商談を進めていただけました。 なによりうれしかったのは私の状況、ペースに合わせて、体調をきずかってくださり、物事を進めてくれたこと。店長さんをはじめ、チーフの方の親切だと感じる対応が、車の価格を上回り購買意欲を掻き立てられました。 次回も機会があれば、多少ほしい車の価格が高くともこちらで購入したいと思うほどでした。本当に車共々良いところでよい買い物ができたと思っています。ありがとうございました。
販売店の返信2013/11/26
walker様、この度はフィットシャトルハイブリッドのご契約いただきまして誠にありがとうございました。また、夜勤のお仕事明け、非常にお疲れのところご来店いただきまして本当にありがとうございます。ご来店予定日が先の日程でお伺いしておりましたが、ご成約車両にお問い合わせが集中しており、売約済みになる可能性が非常に高かったため、強引に早急なご来店のオススメをしてしまったこと非常に反省をしております。結果的に今回のご成約に対し、このような高い評価をいただき大変恐縮しております。ご納車前のお車の準備非常に気合が入ります(気)!!整備を万全に整え、ピカピカにしてお待ちしておりますので、楽しみにお待ち下さい。最後になりますが、ご成約車両は当店目玉車だったので、価格だけをみていただいてもwalker様にとって、とってもとっても良いお買い物であったと確信をしております(笑)。それでは引き続き宜しくお願い申し上げます。 担当:石川智也 店長:藤田英城
2013/10/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
ファーストカーということもあり、わからないことも多かったのですが、担当の石川さんには、とても親切で丁寧な対応をして頂き、また無駄のない迅速な手続きで、最後まで気持ちよく、気に入った車を購入することができました。今後もお世話になります!
販売店の返信2013/10/07
「さーまま」様この度はクチコミ投稿ありがとうございました!!また、記念すべきファーストカーのご購入を当店よりいただきましたこと大変感謝しております。フィットの運転は慣れましたでしょうか?ご購入いただいた車両の前のオーナー様は定期点検をしっかり受けていただいた履歴が有り、走行距離も少ないので、非常に自信を持ってオススメできるおクルマの1台でした。納車前の車検整備でも交換時期消耗品を新品に取替え万全な状態を持って納車させていただいております。どうぞご安心してお乗り下さい。私も、初めてのおクルマ購入ということをお客様からお話しをお伺いすると、車両、装備、整備、保証、自動車保険、アフター、操作方法など1~10まで説明してしまうところがあり自分でもちょっとくどいかなと反省することがあります。(笑)そこを「さーさま」様ご夫妻に丁寧と受け取っていただけましたこと大変恐縮です。小さいお子様がいらっしゃいますし、近所の買い物から遠くのドライブまでフィットが活躍してくれることを願っております!!いつまでも安全運転で快適なカーライフを送っていただきたいです。そしてお困り事や気になることがございましたら、どんなことでも結構ですので、オートテラス保谷店を頼っていただきたいと思っております。スタッフ一同お待ち申し上げております。初回一ヶ月無料点検のご予約もお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 担当スタッフ:石川智也
2013/09/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
年式は古いが走行距離が少なく、状態は良く、お買い得でした。
販売店の返信2013/10/03
ぴい08様 先日はお車のご購入を頂き、誠にありがとうございました。この様な高評価を頂きありがとうございます。所員一同感激しております。ぴい08様と末永くお付き合いをさせて頂ければ幸いです。お車の件、何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
2013/09/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
低価格の購入でしたが、非常にご親切な対応して頂きました。カーセンサーで車を検索し実車を拝見したところ、予想よりも不満点があり見送りを考えましたが、ご案内下さった担当様が不満点を親身に聞いて下さり、満足のいく改善策をご提案下さいました。私は法人登録での購入の為、予算と必要オプションがキッチリと決まっていましたが、予算に合わすべく様々なご尽力も頂きました(詳細は控えます)。仮に車が条件に合わなくとも購入は必ずこの担当様から購入しようという気持ちになるご対応でした。今回は低予算でご迷惑をおかけしましたが、自家用車はもちろん知人にも自信を持ってお勧めできる担当様でした。
販売店の返信2013/09/23
大変お世話になります。先日はお忙しい中ご来店頂き、貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。またこのようなクチコミを頂き本当にに感謝しております。ありがとうございます。ご来店の際はご提案にお時間がかかってしまいまして申し訳ありませんでした。また、ご予算に合わせる為、ご希望とは離れていってしまった点もあると思います。ご納得頂けたか気になっておりましたので、すこし安心しました。私が色々とご提案できたのは、yokoyamax様が誠実にすべてお話して下さったからです。ありがとうございました。ご納車まで、書類のご用意でお手数おかけしますが、よろしくお願い致します。 只今、ご納車前の整備を進めております。キレイな状態でお車をお渡し致します。書類のことや、お車のことでご不明な点がございましたらご連絡下さいませ。どうぞよろしくお願い致します。 担当:奥野雅司
2013/09/22投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ずーとホンダ車に乗り続け、ついに軽自動車に乗りかえになりました。 色々店長が頑張っていただいたので購入を決めました。(本当です) 店舗も自宅から遠くないので困った事があったらすぐに相談できるのがメリットです。 軽自動車とは思えない力強い走り、ターボの加速とパドルシフトはめっちゃ楽しいです。 今後もお世話になると思いますが気軽にお付き合いしていきたいと思います。
販売店の返信2013/09/23
さけくん様、昨日はご来店ありがとうございました。こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。さけくん様には本当にいいお車をお選び頂けたと思っております。精一杯がんばらせて頂き、ご購入を決めて頂いて良かったです。プレミアムツアラーいいですよね。さけくん様のお車を見かけた際はお声がけさせて頂きます。お近くですので、お気軽になんでもご相談下さい。いつでもご来店お待ちしております。この度はクチコミ投稿頂きましてありがとうございました。 担当:奥野雅司
2013/09/11投稿
5点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:5
品質:3
県外から現車を確認せずに購入しました。 納車前 納車後の対応に不満があり、夜の22時にクレームのメールをしました。 すると驚いた事にたまたま会社に残られていたという店長さんから二時間後の24時に長文の謝罪メールがあり、翌日のお昼には直接電話にて謝罪の上、親身になって話を聞いて下さいました。 その対応は素晴らしく、不満もどこかへ消えてしまうほどです。 こんなお店なら中古車でも今後のトラブル対応への不安は無さそうです。 こちらはディーラーにも関わらず諸費用も良心的で、納車までの対応もとても早いです。 人間ですので行き違いがある場合もあるかもしれませんが、このお店ならちゃんと不安や不満を伝えれば聞いてくれるでしょう。 是非オススメします!
販売店の返信2013/09/14
vamos_turbo様 このたびは、お車ご購入に際しまして不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。わたくどもの対応に配慮を 欠きました部分がござましたことを深く反省をしております。お客様のお顔が拝見できないときこそより細心の注意を払いましてご対応をさせていきますよう善処してまいります。今後のvamos_turbo様とのお付き合いを良いものとなりますよう努力いたしまして、少しづつ信頼回復に努めてまいります。深く温かいご指摘を本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 店長藤田 担当竹内
2013/09/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
営業の方の人柄とディーラー系中古車店の安心感から購入を決めました。特に見積もりは分かりやすく、不透明かつ謎としか言いようのない諸費用など一切ありませんでした。ディーラー系でも他社さんだと、車検費用や登録費用が通常より割高な会社さんも多いのですが、そういうことも無く大変良心的だと思います(最近は預かり法定費用に数千円多く乗せるようなお店もあるので・・・)。保証も充実していますし、今後も整備等でお世話になることもあると思うのでその折は宜しくお願いいたします。
販売店の返信2013/09/09
bx様、大変お世話になります。また貴重なコメントを頂きましてありがとうございます。私もぜひ今後ともお付き合いさせて頂きたく思っております。bx様は通勤でお使いとのことですので、定期的にオイル交換でご来店下さいませ。お待ちしております。お車の事でなにかございましたらいつでもご連絡下さい。新型セダンが出ましたらすぐに資料をお持ちします(笑)安心してご購入頂き、本当に良かったです。今後ともよろしくお願い致します。 担当:奥野雅司
2013/09/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
カミさんのリクエストで中古のフィットを購入。希望ナンバー、納車費用、コーティングなど、いろいろとサービスをしてくれて有り難かったです。手続きもスムーズ。担当の奥野さんはとても親切で助かりました。
販売店の返信2013/09/05
akinyan様、クチコミ投稿ありがとうございます。お車のご調子はいかがでしょうか。また、奥様に喜んで頂けましたでしょうか?先日は遠方よりわざわざご来店ありがとうございました。今後のメンテナンスでお会いできないのは残念ですが、ご納車から一ヶ月経ちましたら、初回無料点検をお近くのホンダ店でお受け頂けます。改めてご希望の日程をお伺いできれば幸いです。お車の事でご不明な点やご質問などございましたらいつでもご連絡下さいませ。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。 担当:奥野雅司
2013/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
担当して下さった方がとても親切で細かなところまで説明してくれたり、配慮が素晴らしかったので、気持ち良く車の購入まで進められた。 アフターサービスも安心してお任せできそうです(^-^)
販売店の返信2013/08/31
ピー子さんピー様、ご納車当日早々ににクチコミ投稿誠にありがとうございました!!おクルマのお取扱いや自動車保険のお手続きなど、なかなか的を得たご説明をすることができず数時間にわたる説明となってしまい大変申し訳ございませんでした。ピー子さんピー様ご家族の数年ぶりのおクルマということを聞いておったので、ついつい力が入ってしまいました。親切で細かな説明と受け取っていただきこのような高い評価をいただき大変恐縮しております。ピー子さんピー様ご家族はとても仲が良く素敵なファミリーですね♪今後のカーライフで気になる点や、ご不明な点、困ったことがございましたらぜひ、いつでも頼っていただけましたら幸いです!!今後とも末永くお付き合いを宜しくお願い申し上げます。初回無料点検もお待ちしております。ありがとうございました。担当:石川智也
2013/08/10投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:2
品質:4
他店や新車も見て回りましたがここが1番安くて納得できました!! 担当の方も契約後の手続きも迅速、円滑でよいと思いました!
販売店の返信2013/08/10
リヤー様 お世話になります。わたくし店長の藤田でございます。奥野が夏期休暇中の為、わたくしよりご返信させていただきます。 このたびはホンダN-ONEのご購入をいただきまして誠にありがとうございました。リヤー様ご要望のN-ONEがご満足をいただけますものとなりましことは、わたくしも大変に嬉しく存知ます。また、リヤー様のご協力によりまして、ご納車までの手続きもすばやく円滑に出来、お盆休みに間に合いしたことはなりよりでございます。本当にありがとうございました。 リヤー様と弊社は若干距離は離れてはおりますが今後も素敵なお付き合いをいただけますようお願い申し上げます。 お気づきの点がございましたら是非お問合せくださいませ。 改めまして、このたびは本当にありがとうございました。 店長 藤田英城
2013/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めに車を見に行くときに急な連絡かつ渋滞に巻き込まれ約束時間に遅れてしまったにも関わらず対応をしていただきました。 また、急な夕立で閉店時間にも関わらず雨宿りもさせていただきサービスに感激しました。 また、契約から納車までこちらの要求にスムーズに対応していただき非常に助かりました。 9年落ちの低走行者ですが、補償も1年つけていただき、おかげで非常に良質な車を納得できる金額で購入できました。 もし次に車の入れ替えの際、こちらのお店でまた買いたいと思わせてくれる対応でした。
販売店の返信2013/08/04
nikoru1980様、この度は本当にありがとうございました。小さいお子さんがいらっしゃる中、ご家族で葛飾区からわざわざご来店いただき感謝しております。低価格帯でも他社メーカーの良質な車両に関しては、「車両状態証明書」と「1年間の無料保証」をつけることによりどんどん販売に力を入れていきたいと考えております。今後、スライドドアで7人乗りのコンパクトミニバンですので、小さいお子さんがいらっしゃるnikoru1980様ご家族で大活躍していただけると願っております。整備の方も万全に整えてお渡ししておりますのでどうぞご安心してお乗り下さい。今回、nikoru1980様のご協力も有り、おかげ様で丁度一週間で納車することが出来ました!!ありがとうございました。ぜひとも、お乗り替えするような機会がございましたら出来る限り、好条件で良質なおクルマをご提案できますよう尽力しますので、ホンダ車はもちろんのこと、他社メーカーも含めて、当店を頼っていただければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。 担当:石川智也