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2025/08/05投稿
3点
接客:4
雰囲気:4
アフター:2
品質:5
ただし、購入後のトラブル発生。 納車後にHonda Total Careが未加入だったことが判明し、非常に困りました。 販売店からの説明やフォローに誠意が感じられず、信頼が揺らぎました。 このような初期対応の不備は、残念ながら評価に影響せざるを得ません。 ちなみに私の中古車を裏で「売るか廃棄するか知らんけど」って聞こえるように話すのはいかがなものかと思いました。せめて聞こえないところで雑談してほしかった。 他の方の参考になれば幸いです。 今後は改善されることを願っています。
2025/04/26投稿
2点
接客:5
雰囲気:5
アフター:2
品質:4
ETCの登録情報がいい加減だった為、登録のやり直しと減免申請のやり直しで 何度も役所を往復する羽目に。仕事を休んだ事による休業補償を要求したい位。 該当書類にある担当者確認署名ってなんなのか? 他の整備関連もそのような姿勢で取り組んでいるのではないかと邪推してしまう。 営業さんは良かったけどね。 まあホンダ店でトヨタ車を買った自分に責任が有ると思い諦めます。
販売店の返信2025/04/28
ちびた様、この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。またETCの件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起きないようスタッフ一同共有し取り組んでまいりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。店長 並木伸行 営業 大橋秀行
2025/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応していただいた営業さんにとても丁寧に対応していただきました。以前にも別の車を見に行ったときにも同じ営業さんで、印象が良かったのでこちらでの購入を決めました。ドラレコがすぐ故障してしまい、修理保証がきかなかったことが残念ですが、 それ以外は快適で気に入っています。
販売店の返信2025/02/10
メグ様 ホンダユーセレクト西新井の大橋です。この度は、クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 高評価を頂きまして誠にありがとうございます。大変うれしく思います。また何かございましたらお気軽にお申し付け 下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2024/07/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
24年5月にVEZELを購入しました。乗っていた車の車検期限まで1年あったのでゆっくり時間をかけて購入しようとデイーラー周りを始めたところでした。VEZELが気に入っていて良さそうな案件が掲載されていたので当日連絡を取って店を訪問しました。買うつもりはなく情報集めのつもりだったのですが営業の関野さんが親切に対応してくれて即日購入を決めました。この店の特徴かもしれませんが客に寄り添って話をしてくれます。関野さんからは納車後も色々とお気遣いの連絡を頂きました。親切かつ剛腕営業マンの関野さんに感謝しています。
販売店の返信2024/07/27
VEZEL様 ホンダユーセレクト西新井の関野です。この度は、クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。オール5点の高評価ありがとうございます。剛腕営業マンのお褒めの言葉大変うれしく思います。また何かございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いのほどよろしくお願いします。
2024/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変親切で車好きな担当者でした。車はとてもキレイで、オプションも多数付いていて前のオーナーも大切にしていたようです。長期保証も廉価で出来ました。訪問したのは日曜日でしたが、お客さんも多数来店していて人気も納得のお店です。
販売店の返信2024/06/07
ひろ様 ホンダユーセレクト西新井の関野です。口コミのご投稿ありがとうございます。 この度は当店でコペンのご契約をいただきまして誠にありがとうございます。私もその昔・・・のそのまた昔に初代コペンを所有していたこともあり、オープンカーのロマンは未だに覚えております。 是非、いろいろなところにたくさんお出かけ頂き、コペンと思い出をたくさん作ってください。 ホンダユーセレクト西新井 関野
2024/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店舗の皆さんの笑顔と爽やかな対応に第一印象から良くてリラックスして商談に入れました。早めに着いてしまったので、自由に目当ての車を見れたのも良かったです。担当の関野さんは、威圧感が全くなく、話しを良く聞いて選択肢を提示して分かりやすく説明してくださいました。言葉つかいや振る舞いが丁寧親切ながらわざとらしくなく、緊張させない自然な感じで、この方なら何でも聞きやすいなと思いました。他の営業さんや女性店員さんもお客様とフレンドリーな対応もリラックスでき商談も気持ちよく行えました。納車が楽しみです。
販売店の返信2024/05/30
キヨヤマ様 この度は、数あるフィットの中から当店の一台をご成約いただきまして誠にありがとうございます。口コミのご投稿も満点評価大変うれしく思います。私だけではなくお店の評価もいただきありがとうございます。ご納車までお日にちを要しますが、しっかりと準備をしご納車させていただきます。どうぞお楽しみにお待ちくださいませ。
2024/04/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京都の八王子と西新井にお目当てのオデッセイの販売店があったが、埼玉の家から近い西新井店を訪問。担当の関野さんの応対が優しく、いい点だけでなく、中古車ならではの悪い点も誠実に教えて頂き、信頼できると感じました。またオデッセイへの思い、ホンダ車への愛着を感じたことから、購入にいたりました。子連れでしたが、子供達にも優しく、満足そうでした。
販売店の返信2024/04/26
ピカ虫様 ホンダユーセレクト西新井の関野です。この度は口コミのご投稿ありがとうございました。オール5点の評価をいただき大変うれしく思います。オデッセイはホンダの未来を変えた素晴らしい車です。是非、ご家族皆様でたくさんの思い出を作って楽しいカーライフをお過ごしください。 ホンダユーセレクト西新井 関野
2024/03/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
1から10まで親身に寄り添って頂き、 乗りたかった車を購入する事が出来ました! 営業の【関野】さんに対応して頂きました。 次の車買う時もここにしようかと思ってます! 本当にありがとうございました!
販売店の返信2024/04/01
ほり様 ホンダユーセレクト西新井の関野です。口コミの投稿、オール5点の評価ありがとうございます。この度はNBOXをご購入いただきまして誠にありがとうございます。とても気に入っていただけたようで私もうれしく思います。是非、担当としてカーライフサポートをさせていただきますので、末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
2024/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
今回こちらの店舗でNBOXカスタムを購入させていただきました。8月までに新しい車が欲しかったのでなんとなく見にふらっと寄ったのですがとても良い条件の車があり30分くらいで即決しました。その時担当していただいた関野さんという店員さんも忙しい中とても親切にしていただきありがたかったです。納車の際もお花まで用意していただき長年乗った車とお別れの際もたくさん写真を撮ってくださり思い出に残る日にできました。子供にも優しく接していただき関野さんありがとうございました。アフターケアもこちらにお世話になりたいと思います(^-^)
販売店の返信2024/02/29
ゼストちゃん様 この度は数あるNBOXの中から当社の一台をご契約いただきまして誠にありがとうございます。思い出の詰まったゼストとのお別れは感慨深いものもあったと思いますが、是非新しいお車でもたくさんの思い出を作っていただけますと幸いでございます。ゼストも16年間お乗りいただきうれしいと思ってくれているはずです。また、何かお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。ホンダユーセレクト西新井 関野
2024/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
見るだけのつもりで伺いましたが、車の状態が良く、担当の関野さんが誠実に対応してくださり購入にいたりました。納車が楽しみです!
販売店の返信2024/01/07
初心者様 ホンダユーセレクト西新井の関野です。この度は口コミの投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 オール5点の評価を頂き非常にうれしく思います。しっかりとお車の準備をさせて頂きたく思いますので、ご納車日をお楽しみにお待ちください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
関野さんに応対していただきました。とても丁寧に説明していただき、質問にもわかりやすく答えてもらえ、安心して購入することができました。
販売店の返信2023/12/22
マーシー様 この度は数あるNBOXの中から当社の一台をご成約頂きまして誠にありがとうございます。口コミのご投稿もご協力いただきありがとうございます。オール5点で大変嬉しく思います。しっかりと準備を進めてまいりますのでご納車日をお楽しみにお待ちください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ホンダユーセレクト西新井 関野
2023/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当日の午前中に電話したのですが、午後から対応していただきました。 営業の関野さんから丁寧な説明を受け、即日購入を決めました。 お店の対応等も非常に良く大満足です。 納車を楽しみにしております。
販売店の返信2023/11/02
オクダ様 この度は数あるフィットハイブリッドの中から当社の一台をお買い上げいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中にも関わらず口コミのご投稿頂きありがとうございます。総合評価5.0点の評価も今後の励みとなります。しっかりとお車の準備をさせて頂きますので、ご納車日をお楽しみにお待ちくださいませ。ホンダユーセレクト西新井 関野
2023/10/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
当日の来店にも関わらず対応して頂き感謝 車は低走行であるが他の販売店より安く、補償も5年もつけられて満足
販売店の返信2023/10/30
この度は、当店の中古車をご購入いただき、誠にありがとうございます。 高評価をいただきスタッフ一同感謝いたします。 通勤で使用されるとの事で、走行距離が少なく また、5年間の保証もご用意できたため長くご愛用いただけるのではないかと存じます。 当店では、お客様のご要望を第一に考え、最適な車両をご提案できるよう努めております。 今後も、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
前日、簡単にメールで問い合わせして翌日車を見にお店へ。 お店の入り口で、受付の女性に車を見に来た旨を伝えるとこちらが名乗る前に担当の方が出て来て下さいました。 早速、車を見せて貰うとしっかり洗車済みで、見やすい場所に準備済み。 車の程度もカーセンサーに載っている情報通り。良いことばかり書いてあって、実際見に行ったらガッカリ、と言う事は無いと思います。 担当の方はこちらの質問にはしっかり答えて下さいますし、必要のないセールスをしてくる事もありません。 事前情報の通りの車に必要十分の気持ち良い対応でスムーズに契約させていただきました。 2ヶ月程車探しをしてましたが、こういう誠実で普通のことを普通にやって頂けるのは、やはりディーラー系なのかな、と感じました。 担当の方以外の方も皆さん爽やか丁寧。 今回はありがとうございました。
販売店の返信2023/10/28
この度は数あるジェイドの中から当社の一台をご契約いただきまして誠にありがとうございます。口コミのご投稿もオール5点で嬉しく思います。お車のお引き渡しに向けてしっかり準備して参ります。
2023/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めてのマイカーであり、心配な点も多かった中詳しく説明していただき安心して購入できました。今後も引き続きよろしくお願いします。
販売店の返信2023/09/29
宮田さま この度は初マイカーの購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。ハイブリッドのマニュアル車はホンダらしさのある楽しいお車ですのでいい相棒になってくれると思います。是非、運転をお楽しみいただきまたお乗り換えの際には関野までご相談くださいませ。こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。ホンダユーセレクト西新井 関野
2023/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ホンダユーセレクト西新井店でこの度、中古車のヴェゼルを購入させて頂きました。 営業の橋本様、関野様にはご丁寧な接客、ご説明をしていただきスムーズな購入の運びとなりました。 今後とも何かあればお問い合わせしたいなと思います。
販売店の返信2023/08/28
TAKUさま この度は数あるヴェゼルの中から当社の一台をご契約いただきまして誠にありがとうございます。口コミのご投稿もオール5点で嬉しく思います。初ホンダ車と言うことで是非ヴェゼルでたくさんの思い出を作ってください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車の状態がよく、すぐに購入が決められて良かったです。 担当関野様、お世話になります。
販売店の返信2023/08/10
ほい様 この度は数あるFITの中から当社の一台をご成約頂きまして誠にありがとうございます。当店までご足労いただき感謝いたします。大変お勧めできる車両でございますので,是非ご納車日をお楽しみにお待ちくださいませ。今後ともどうぞホンダカーズをよろしくお願い致します。 ホンダユーセレクト西新井 関野
2023/07/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客していただいた全ての従業員の方が素晴らしい対応でした。 気持ちのいい接客で、また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/07/17
しみ様 お世話になっております。この度はお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また満点の評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のお車は自信を持ってお勧めできるお車だったことはもちろんですが、今後もご期待以上の御対応をさせて頂く所存ですので末永くお付き合い頂けましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。担当 矢口
2023/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
初めての車の購入で不安なことが色々あったのですが、担当してくださった営業の関野さんの丁寧な接客で分かりやすく説明などをしてくださって、安心して購入することを決意できました!
販売店の返信2023/07/02
おがた様 この度は数あるシビックの中から当社の一台をご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿もありがとうございます。これからシビックのオーナーになるのが楽しみですね、しっかりと準備をしてお渡しさせて頂きますのでご納車日まで今しばらくお時間を頂戴できればと思います。今後ともよろしくお願いいたします。ホンダユーセレクト西新井 関野
2023/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
突然の訪問にも関わらず丁寧なご接客をいただきました。狙っていたクルマが気に入ったのはもちろんですが、どんな質問にも丁寧に答えてくださる営業(関野さん)のご接客と店舗の皆様の明るい雰囲気が良くて購入を決めました。 また買い換え時期が来たら相談したいと思います。
販売店の返信2023/06/05
初購入おじさん様 この度は、数あるN-ONEの中から当社の一台をご契約いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミのご協力も頂きましてありがとうございます。オール5評価を頂き大変嬉しく思います。是非、N-ONEでたくさん思い出を作って頂き、お乗り換えの時期がきましたら是非またお声掛けください。よろしくお願いいたします。ホンダユーセレクト西新井 関野
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