車の質と担当さんは文句なし(jiroさんのクチコミ投稿)

jiroさんのクチコミ詳細

車の質と担当さんは文句なし

投稿日:2025/08/05

総合評価

3

接客:4

雰囲気:4

アフター:2

品質:5

ただし、購入後のトラブル発生。 納車後にHonda Total Careが未加入だったことが判明し、非常に困りました。 販売店からの説明やフォローに誠意が感じられず、信頼が揺らぎました。 このような初期対応の不備は、残念ながら評価に影響せざるを得ません。 ちなみに私の中古車を裏で「売るか廃棄するか知らんけど」って聞こえるように話すのはいかがなものかと思いました。せめて聞こえないところで雑談してほしかった。 他の方の参考になれば幸いです。 今後は改善されることを願っています。

購入年月:2025/07

購入した車:ホンダ N-VAN

他のユーザーのクチコミ

総合評価

2

接客:5

雰囲気:5

アフター:2

品質:4

ETCの登録情報がいい加減だった為、登録のやり直しと減免申請のやり直しで 何度も役所を往復する羽目に。仕事を休んだ事による休業補償を要求したい位。 該当書類にある担当者確認署名ってなんなのか? 他の整備関連もそのような姿勢で取り組んでいるのではないかと邪推してしまう。 営業さんは良かったけどね。 まあホンダ店でトヨタ車を買った自分に責任が有ると思い諦めます。

ちびたさん

トヨタ シエンタ (2025/04購入)

販売店の返信2025/04/28

ちびた様、この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。またETCの件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事が起きないようスタッフ一同共有し取り組んでまいりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。店長 並木伸行 営業 大橋秀行

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

対応していただいた営業さんにとても丁寧に対応していただきました。以前にも別の車を見に行ったときにも同じ営業さんで、印象が良かったのでこちらでの購入を決めました。ドラレコがすぐ故障してしまい、修理保証がきかなかったことが残念ですが、 それ以外は快適で気に入っています。

メグさん

トヨタ シエンタ (2023/01購入)

販売店の返信2025/02/10

メグ様 ホンダユーセレクト西新井の大橋です。この度は、クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 高評価を頂きまして誠にありがとうございます。大変うれしく思います。また何かございましたらお気軽にお申し付け 下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

24年5月にVEZELを購入しました。乗っていた車の車検期限まで1年あったのでゆっくり時間をかけて購入しようとデイーラー周りを始めたところでした。VEZELが気に入っていて良さそうな案件が掲載されていたので当日連絡を取って店を訪問しました。買うつもりはなく情報集めのつもりだったのですが営業の関野さんが親切に対応してくれて即日購入を決めました。この店の特徴かもしれませんが客に寄り添って話をしてくれます。関野さんからは納車後も色々とお気遣いの連絡を頂きました。親切かつ剛腕営業マンの関野さんに感謝しています。

VEZELさん

ホンダ ヴェゼル (2024/05購入)

販売店の返信2024/07/27

VEZEL様 ホンダユーセレクト西新井の関野です。この度は、クチコミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。オール5点の高評価ありがとうございます。剛腕営業マンのお褒めの言葉大変うれしく思います。また何かございましたらお気軽にお申し付けください。末永いお付き合いのほどよろしくお願いします。

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ホンダ フリード(東京都)

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支払総額194.6万円

本体価格185.0万円

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