2025年04月12日
会長・社長ならびにスタッフ一同
お客様からのお申し出に対して迅速かつ親切に、誠意をもって対応いたします
お客様の立場になって、公平性、透明性に十分配慮した接客を行います
お客様に信頼され、喜んで頂ける情報を積極的にご提供いたします
創業56年 地域密着・地域貢献を理念に販売後の対応を大事に致します。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2011/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入後もう3年以上経過してますが、購入時から変わらぬサポートを今でも提供してもらっています。 挨拶状や誕生日カードなどを送って頂いたり、営業の方のきめ細やかな心遣いもありがたいです。 夏冬タイヤ交換やオイル交換もその辺の大型店より早くて安い! また、輸入車の場合はパーツ自体が高いので特にだと思いますが、ちょっとしたパーツの取り付けから車検まで、ディーラーとは比較にならないほど安くあがり、助かっています。
販売店の返信2011/12/20
TMKNさんクチコミ投稿ありがとうございます。これからスノボーで遠方に出かける機会も多くなる事と思います。お車の運転には、くれぐれも気をつけてスノボー楽しんで下さい。シーズン終了後タイヤ・オイル交換お待ちしてますので、その時は また楽しいお話を聞かせてください。
2011/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
買ってからもいろいろ面倒を見てくれて何度も行きやすいお店です!状態に対しての価格が安かったのとアフターフォローも良さそうだったので安心して買うことができました!
販売店の返信2011/12/18
ユーロR様 このたびは、【口コミ】ご投稿いただき誠にありがとうございます。 今後とも、ユーロR様のサポートをスタッフ一同行ってまいります。 ご投稿いただいたこの言葉を励みにより良いサービスをさせていただきます。
2011/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
はじめて相談に行った時からとても親切で、熱心にこちらの要望・予算にあった車を探してくれました。動きも迅速でこちらのスケジュールにほぼ合わせて頂けたので何のストレスもなく車を購入できました。 一番うれしいのはアフターケアの素晴らしさです。皆さんアットホームな雰囲気だし購入後の乗り心地やメンテナンスについてとても気にかけてくれるので、メンテナンスはもちろんですが、こちらから連絡するほどでもないかなと思っているような些細な内容でも気軽に相談できています。おかげで購入後数年経ちますが、何一つ問題なく快適に乗れています。 今回こちらで購入してみて、最終的に長く買って良かったなと思える店はアフターケアがしっかりしている店なんだなと思いました。自分もそうですが、車に関して初心者の人は特に重要だと思います。 ただ車検の時期が来たらハガキが来る程度の店や、気遣いはあっても実際に動いてくれないような店はダメです。 というわけでぜひお勧めののお店です。
販売店の返信2011/12/19
chiyo様 お褒めのお言葉頂きまして、本当にありがとうございます。これからもクルマのメンテナンスは勿論ですが、ご家族や共通の趣味のお話なども色々させて下さい。それでは、今後もお言葉に恥じぬような行動をして行く所存ですので、どうぞ宜しくお願い致します。 スタッフ一同
2011/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方たちはみなさん笑顔で挨拶をしてくれたり、お茶をだしてくれたり、車の購入にあたっての案内、説明もわかりやすく、とても親切、丁寧でした。 車両に関しましても、しっかり点検、整備をしてもらってから納車してもらいましたので安心して乗る事ができました。
販売店の返信2011/11/03
口コミありがとうございます。このような高評価を頂き社員一同感謝いたしております。 これからの長いお付き合い始まったばかりです。安心して当社にお任せください。 何なりとお気軽にご連絡下さい。 新小岩店 吉田
2011/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
買った後のアフターフォロー、オイル交換永久無料等売りっぱなしのお店ではなく 後々親切にしてくれるので良いお店です。これからもお世話になりっぱなしになると 思います。
販売店の返信2011/10/31
hynmさん、クチコミ投稿ありがとうございます。 また先日は、THさんご紹介頂き、本当にありがとうございました。 これからも、アフターフォローしっかりさせて頂きますので、お車の事は、何でもお任せ下さい。
2011/10/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4台目です☆ Y32セドリック→100系チェイサー→50thゼロクラウン→プレマシー! いままで故障は一切ナシ!!安心して購入できます。サービス・メンテナンスもバッチリ★ 車検も納得の適正価格。今回は(ゴジュッパ)という中古車据置きローンシステムで 購入しました!2~5年ごとにCar Change!!出来るとの事で、色々な車種に 乗りたい方には是非オススメだと思います。 ドレスアップ等も親切・丁寧に相談に乗ってくれますヨ~☆★☆★ いつも、お世話になっております♪ また2年後ヨロシクお願いいたします。
販売店の返信2011/10/27
パーマンさん、いつもご利用ありがとうございます。パーマンさんが安心して、カーライフを楽しんで頂ける様、スタッフ一同 しっかりサポートさせて頂きますので、今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。2年後のお乗換え、楽しみにしています。
2011/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
この車を購入するまで色々な選択をしてきました。 長崎県のとある販売店も親切丁寧で価格もよかったのですが 車の燃費が気になってやめました。いい店でしたが。 静岡県のとある販売店も親切丁寧で価格もよかったのですが 車の外装に傷がありすぎてやめました。 一番ひどいのは広島の福山にある販売店です、金額を問い合わせた ところ、かけなおしますといわれ待つ事5分、配送登録費合わせて13万 びっくりして、もういいですと言おうとしたら、今この電話で決めて頂けたら 5万引きますって、、悪徳金融かと思いました。 一番嫌いなパターンだったので即断りました、いい車だったのですが、 まあこのおかげでこのツチヤ自動車さんにたどりついたのですが。 電話のやりとりの対応も丁寧で質問してもすぐに対応してくれて、 配送、登録費用もお手ごろ価格ですべてが完璧でした、ちょい予算 オーバーでしたが、、、 ちなみに他の販売店で検討したのはエリシオンとはかぎりませんので。 都心部のほうが車の価格が安いです。遠方より購入を考えている人の 結構気になるのは配送、登録費だと思います、その点でツチヤ自動車 さんは優れています。
販売店の返信2011/07/19
えりしたの様 クチコミご登録、誠にありがとうございます。 多数ある店舗の中から弊社を選んでいただき誠にありがとうごいます。 お電話でしかお話をしておらず何かと不安な事もあるかと思いますが えりしたの様のご期待を裏切らないよう努力いたします。 ご納車までご安心してお任せ下さい!! エリシオンご契約いただいたご縁を大切にしていき、これからが本当のお付き合いとなります。 末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 お車の納車までもう少しお時間をいただく事になりますが楽しみにお待ち下さい!! 些細な事でもかまいませんのでご質問・ご不明なことなどございましたら 何でもお気軽にご連絡下さい!! ツチヤ自動車 新小岩店は、本当にアットホームなお店です。 こちらに遊びに来るご用がございましたらお気軽にお立ち寄り下さい!! 社員一同お待ちしております。
2011/05/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
クルマいろいろ。おいしいお茶も出してくれるよw 周りにいろいろ中古車屋はあるけれど、なんか居心地いいかな♪ アフターサービスもバッチリ! HPも見やすいよ。 是非、チェックしてみてね♪
販売店の返信2011/05/12
ふぉれす太様 この度はメッセージを頂き誠にありがとうございます。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。今後も車検・メンテナンス・コーティング・自動車保険を含めお車のことなら何でもご相談下さい。今後も、スタッフ一同 ふぉれす太様の期待に添える販売店として精一杯フォローさせていただきますので今後も末永いお付き合いを宜しくお願いします。
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