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2022/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
遠方からの問い合わせなど親身になって もらい購入に至りました。 初ベンツですが思った以上の素晴らしい車でした。 説明やご対応も素晴らしいかったです。 担当者さんが素晴らしいと アドバイスなども気持ちよく受け入れて れますね。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/11/23
この度はMercedesBenz S580ロングをご購入いただき誠にありがとうございました。遠方ゆえ、ご購入にあたりご不安要素もあったのではないかと思います。お車の品質や当方の対応に関しましてもご満足いただけて非常に嬉しく思います。タククン様にとって車での移動時間は大切なひと時だとお聞きしておりますので、いつまでも快適かつ安全なMercedesライフをお送りいただきたく思います。是非今後もお車についてお気づきな事がございましたら、いつでもご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2022/11/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのメルセデスベンツ車を購入、最初は不安でしたが、担当の花山さんが試乗から機能説明までとてもご丁寧に対応してくれて、安心しました。納車も早くできて、すごく嬉しかったです。
販売店の返信2022/11/06
この度は、メルセデスベンツS500Mをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、この様な身に余る高評価を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お車の機能など私の知識不足の為すぐにお答えできない点等もありましたが、お調べしながらご説明致しましたので、私自身とても勉強になりました。今後もお車の事でご不明な事などあればいつでもお気軽にお電話くださいませ。また早期に納車出来たこともトモハル様のご協力あっての事でございます。迅速に書類の準備などしていただきましたこと感謝しております。今後は私だけではなくサービス部門も一丸となって店舗全員でトモハル様のカーライフをしっかりとサポート致しますので、何卒宜しくお願いします。
2022/10/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
商談から納車まで親切、丁寧な対応をしていただき、感謝しております!今後もお世話になりたいです!
販売店の返信2022/10/28
たくみ様 この度はメルセデス・ベンツGLAのご購入を頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉まで頂き有難う御座います。メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、たくみ様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 たくみ様とはお車以外の事でも沢山お話をさせて頂き有難う御座います。車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。お車以外の事でも色々お話をまたさせて頂ければ幸いです。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/10/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
納期の点で今回は中古車にすることにしました。 車種すら絞り切れていなかった当方のわがままを嫌がらずに聞いてくださり、ポイントや在庫状況など丁寧にご説明いただきました。 正直なところ価格は少し高かったのですが、ただ売りたいというのではなく、メリットデメリット両方をまっすぐにお話された誠実な姿勢に触れて、こういう方から気持ちよく購入するのがよいと判断しました。税金や諸費用にもこれまで以上に気を配られるとなおよいと思います。 吉田さん、がんばってください!
販売店の返信2022/10/16
OK様 この度はメルセデス・ベンツCLAのご購入を頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉まで頂き有難う御座います。メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、OK様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 OK様にはお支払い方法の事などご協力を頂き有難う御座いました。車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/10/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とてもスムーズで、対応も良く最高でした! また伺わせて頂きます! この度はありがとうございました!
販売店の返信2022/10/15
GC様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてCクラスセダンのご購入ありがとうございます。 初めてのメルセデスとお伺いしており お車と共にご満足いただけてうれしく存じます。 さらに任意保険のご加入ありがとうございます。アフターサービスでのバックアップの準備ができておりますので お困りごとがございましたら何なりとお申し付けください。全力で対応させていただきます。是非今後ともよろしくお願いいたします。 【営業担当/木内拓海】
2022/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
提案から連絡までしっかりしていて、素晴らしいアドバイザーでした。また、お願いしたいです。
販売店の返信2022/10/12
タッチー様 この度はメルセデス・ベンツC200のご購入を頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉まで頂き有難う御座います。メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、タッチー様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 タッチー様には色々なお話を聞けてとても勉強になりました。是非ご飯食べに行きましょう。車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。有難う御座いました。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はCLAの購入にあたり、木内拓海さんという方に担当して頂きました。お客様目線での対応がとても印象的で、スムーズに購入することが出来ました。今後もお世話になるならこの方にお願いしたいです。ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/12
YO様 この度メルセデスベンツ東名横浜にてCLA200dのご購入ありがとうございます。 さらに任意保険もお任せいただきありがとうございます。今後のアフターフォローも含め全力で対応させていただきます。 気になる事がございましたら何なりとお申し付けください。 ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。 【営業担当/木内拓海】
2022/09/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
車や保険など丁寧な説明で分かりやすく、安心して購入することができました。車もとても綺麗な状態で家族で乗るのが楽しみです。ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/26
Y様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてCLAシューティングブレークのご購入ありがとうございます。 さらに任意保険のご加入ありがとうございます。アフターサービスでのバックアップの準備ができておりますので お困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 是非今後のメルセデスライフをお楽しみ下さい。 引き続きよろしくお願いいたします。 【営業担当/木内拓海】
2022/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
セールスの木内拓海さんにとてもお世話になり、迅速な対応でとても良い車を購入できました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/09/24
コロスケ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてメルセデスAMG GT 4ドアクーペを 当日即決にてご購入頂きありがとうございます。 さらにお褒めのお言葉頂きありがとうございます。 かなり希少かつ人気なカラーの1台で御座います。 是非爽快なAMGライフをお楽しみください。 今後のアフターも含め全力でご対応させて頂きます。 是非今後とも宜しくお願い申し上げます。 【営業担当 木内拓海】
2022/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
我が家は皆ヤナセで購入していますが、今回は初めてシュテルンに切り替えて購入しました。 担当頂いた吉田さんですが、 最初の問い合わせ対応から納車に至るまでの対応は最高だったと思います。 遠方だったので、写真や動画、ビデオで何度も何度も見せて頂きました。確かに車両状態は完璧ではありませんでしたが、それを上回る対応で気持ちよく購入を決意できました。 納車までの相談にも快く応えて頂き、また購入の際には東名横浜さん(シュテルン世田谷)の吉田さんに相談したいと思います。 吉田さんこの度は本当にありがとうございました!今後のご活躍期待しております。
販売店の返信2022/09/24
GLC300様 この度はメルセデス・ベンツGLC300のご購入を頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉まで頂き有難う御座います。メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、GLC300様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 GLC300様はお仕事の関係で都内の方にくる事があるとおっしゃっていたので是非その際には弊社にお立ちより頂ければと思います。GLC300様は色々な車種をお乗りなのであまりないと思いますが、車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。差入も大変美味しく頂きました。有難う御座いました。お乗換えの際などは是非吉田までご連絡お待ちしております。是非素敵なお時間をお過ごしください メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/09/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客対応が丁寧
販売店の返信2022/09/10
メリ―様 この度はメルセデス・ベンツE400のご購入を頂き誠に有難うございます。 メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、メリー様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 メリー様は写真を撮るのが趣味とお伺いしておりますので沢山の場所にE400でお出かけして下さい。車両の使い方などでご不明点が御座いましたらどんな事でも吉田までお問い合わせ下さい。是非素敵なお時間をお過ごしください。 メルセデス・ベンツ東名横浜 吉田謙信
2022/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
忙しい時間に丁寧に車の取り扱いを説明してくれた
販売店の返信2022/08/28
babo0222様 この度はGLCクーペをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、この様な高評価を頂きまして大変うれしく思います。 重ねてお礼申し上げます。 この度ご購入いただいたGLCクーペは走行性能も高く、車内空間も広々で非常に快適にお乗りいただける車両かと思います。 これまで所有されていたお車とはまた違う魅力が詰まったお車ですので是非日々のカーライフをお楽しみください。当店は整備工場も併設しておりますので、メンテナンスや車検、万一の故障の際などいつでもご利用くださいませ。整備工場と連携してbabo0222様のカーライフを全面的にサポートさせて頂きます。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2022/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
木内さんというディーラーさんでした。中古車ということで、修理箇所や外部機関の評価結果などを説明くださり、分かりやすく安心感がありました。また、初めて購入するベンツだったこともあり、私が操作方法などを全くわからない状態でしたが、丁寧に教えてくださり、さらには納車後も質問を受け付けてくださるなど、おすすめの方です。
販売店の返信2022/08/26
初心者ベンツ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてBクラスのご注文ありがとうございました。 初めての輸入車とお伺いしておりご安心してご購入していただき 大変うれしく思っております。今後も含めご不明な点等ございましたら 何なりとお申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。 【営業担当 木内拓海】
2022/08/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入を諦めかけていた時に、担当営業の木内さんから連絡をいただき即決でした。 ダメ元でご相談したのですが、親身に丁寧に対応いただき、希望車種を懸命に探していただきました。納車までの手続きも滞りなくスムーズで、この車との出会いも木内さんとの出会いも何か不思議なご縁を感じています。誠にありがとうございます!
販売店の返信2022/08/25
taniosa この度はメルセデスベンツ東名横浜にてG400dのご注文ありがとうございました。 現在かなり希少なG400dをご希望に添えたご提案ができ大変うれしく思っております。 中古車ならではのタイミングがピッタリで大変うれしく思っております。 アフターフォローも含め精一杯ご対応させて頂きます。 お車の事や他気になる事が御座いましたら、お気軽にご連絡頂ければ 幸いでございます。 引き続きお付き合いの程宜しくお願い申しあげます。【営業担当 木内拓海】
2022/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
何も分からない状態でお店に行きましたが、担当の木内拓海さんが親切に教えて下さり本当に助かりました。 分からない事も丁寧に教えて下さったり、遅い時間までご対応頂き感謝しています。 乗り心地も良く、運転も快適、車内も高級感がありとても気に入りました。 行動範囲が広がり、これからのカーライフがとても楽しみです! 初めてのマイカー購入で緊張しましたが、担当が木内さんで安心しました。 今後のサポートも含めて、これからもメルセデス・ベンツ東名横浜 サーティファイドカーセンターにはお世話になりたいと思います。
販売店の返信2022/08/12
まミ様 この度はメルセデスベンツ東名横浜にてGLCを当日即決にてご購入ありがとうございます。 お車もご満足いただき良かったです。 さらにお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。 今後アフタを含めご対応させていただきます。ご不明な点等ございましたら 何なりとお申し付けくださいませ。 引き続き今後ともよろしくお願いいたします。是非お店にも遊びに来てください。。 営業担当 木内拓海
2022/08/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車まで親切丁寧な対応ありがとうございました。
販売店の返信2022/08/12
asa1958bb@gmail.com この度はメルセデスベンツ東名横浜にて CLAをご購入いただきありがとうございます。 お車を含めご満足いただけて何よりでございます。 今後アフターを含め全力でご対応させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。営業担当 木内
2022/08/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせの電話の時から来店時までの対応も迅速でした。 担当していただいた花山さんからこまめに状況を連絡していただき大変安心して購入することができました。 納車時にも大変素敵なサービスをしていただき多々満足しています ありがとうございました
販売店の返信2022/08/04
しば488様 この度は、C200スポーツEditionのご購入誠にありがとうございました。 また、この様な身に余る高評価を頂きましたこと大変嬉しく思います。 重ねて、お礼申し上げます。 C200スポーツEditionは205型のCクラスでは大変希少な左ハンドル仕様かつフル装備の車両な為、 入庫した時からどのようなお客様へご購入いただけるか、私自身楽しみにしておりました。 程度も非常に良いお車でございますので、とてもお車にお詳しい「しば488様」にご購入いただけて大変嬉しく思います。 数台愛用されているお車の中でもきっと気に入っていただける一台になる事と思います。 今後はメカニックとも連携しながらアフターメンテナンスや車検点検などでもご安心頂けるようしっかりと対応させていただきます。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2022/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらのお店でA 45Sを購入いたしました。担当の花山雄次さんはこちらの要望、無理に快く応えてくださり、非常に安心感のあるご対応をしてくださいました。他のスタッフの方も来店の度に丁寧なご対応をしてくださり、大変感謝しております。この度は本当にありがとうございました。
販売店の返信2022/07/30
がーゆ様 この度はA45Sをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 また、この様な高評価を頂きまして冥利に尽きます。 重ねてお礼申し上げます。 A45Sはメルセデスの中でも最上級な走行性能を持っておりますので 日々の練習場や試合会場への移動時間も、きっと特別な時間になる事と思います。 これから車検・点検等お車のメンテナンスも重要でございます。 がーゆ様のカーライフを弊社スタッフ全員でサポートさせて頂きたく思いますので、 引き続きよろしくお願い申し上げます。 メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
2022/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてのメルセデス購入です。 敷居が高いと思っておりましたが、スタッフさんは丁寧に教えてくれて不安なく購入が出来ました。 また乗り換えの時があればお願いしたいと思います。
販売店の返信2022/07/20
ハマ07様、この度はメルセデスベンツ東名横浜店にてGLCクラスをご購入して頂き誠にありがとうございました。初めてのメルセデス・ベンツのお車選びにお力添えが出来、私も嬉しく思います。日々のお車のメンテナンス・点検などお車に関しましてご相談やご質問など御座いましたらお気軽にご連絡して頂ければと思います。ハマ07様のカーライフがより良いものになるようにサポートさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。メルセデス・ベンツ東名横浜 営業担当 保坂誠也
2022/07/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
短い時間の中でも聞き逃し無く、全てをフォローする体制でした。 気になる箇所の点検や整備を丁寧にしてもらえて大変嬉しかったです。 この車に決めて良かったです。
販売店の返信2022/07/14
十割蕎麦様 この度はメルセデス・ベンツCLA200dのご購入、誠にありがとうございました。 また、身に余る高評価を頂きました事、大変嬉しく思います。 重ねてお礼申し上げます。 メンテナンスや定期点検・車検など様々なシーンで、十割蕎麦様のカーライフをフォローできるよう努めてまいります。 お店まで少し距離はございますが、お近くまで来られる事がありましたら何時でもお気軽にお立ち寄りくださいませ。 ワンちゃん達と色々な場所へたくさんお出かけされて、是非素敵なお時間をお過ごしください(^^) メルセデス・ベンツ東名横浜 花山雄次
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