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ちひろ◎さんのクチコミ詳細
来るべき。
投稿日：2013/03/03
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
すごーく満足です。
購入年月：2013/03
購入した車：ホンダ ライフ 660 ディーバ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｃａｓｔ 浜松店からのクチコミ返答
2013/03/03
ちひろ◎様、この度は当店にてライフをご契約、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます！更にはこのような高評価を頂きまして大変感謝を致しております！！オプションの美装コーティングを行わせて頂きますので気合を入れてお車をピカピカにしてご納車させて頂きます！少々お時間を頂きますが、楽しみにお待ちくださいませ！今後も長いお付き合いが出来ればと思いますので宜しくお願い致します！！
他のユーザーのクチコミ
車のデメリット・告知義務・点検修理項目外の内容と、定員さんの親切な対応
2013/02/24投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：3
事故車を承知で、購入しました。 購入前には、右前下のみの事故・修理・部品交換との表示と説明。 その他のデメリット説明は、一切なし。 自宅から、お店まで、片道２時間かかることもあり、保証期間をもらっても、 故障発見から、２時間走れるくらいなら、問題ないし、 修理にもいけないので、くどいほど、ちゃんと、点検・修理してくださいと、念を押していってました。 それを信じていたのですが、 納車日の次の日、地元の車屋さんに、手続きと、修理等の為、預けに行きました。（現在進行形） その時に、事故してた箇所が、１か所ではなく、最低３箇所。 車内の部品はずれもあり、 フロントを開けた内部に、配線むき出しでしっかり溶接がされていない箇所があり、 それは、プロではなく、気付いたのは、素人の私たちでした。 点検・修理費用で、５５，８００円統一で、お金をとるのなら、 普通にエンジンかかって、走れるだけの点検だけではなく、 プロらしく、しっかり、点検してもらいたかったです。 現に、地元の車屋さんで、修理費用かかりますし。。 事故・修理個所も・点検項目外の不備を、細かく言われても、中古車なので。。。といった説明。 告知する必要のない部分なので。という、事故・修理歴を伝えてもらえなかった事。 言いだせば、納得いかない点が、次々出てきます。 が、 そういった、苦情・疑問点を、ストレートにぶつけ、納得するまで、担当者さんは、対応して頂けました。 車（物）での、欠品・不備は、後から後からたくさん出てきて、、正直納得はしていません。 が、 それに、とことん付き合い、こちらが納得するまで、説明をして頂いた、 キャスト 浜松店 担当者 竹本さんの人柄（誠意ある行動）には、 負けました。車よりも、店員さんの接客・営業が、素晴らしいと感じ、 車を、購入して良かったと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/02/25
ピエロあいちゃん様、この度は当店にてパレットをご契約頂きまして誠にありがとうございました！！更にはクチコミのご投稿もありがとうございます！！お車のご説明や整備等でご満足頂けず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。納車前の点検整備は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして今後改善させて頂きます。修理箇所、修復箇所のご説明も100％をお伝えする事が困難な場合も御座います。しかしお客様の立場を考えると100％を求められるのはごもっともの意見だと私も思いました。今後の商談(説明)に生かして行きたいと思います。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します！
2013/02/24投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：3
品質：3
新しい車が多くて、欲しかった車が買えました！！
販売店の返信2013/02/24
きいちゃん様、この度はお車のご契約・クチコミのコメント誠にありがとうございます！！私どもも気持ちの良いお話ができました。きいちゃん様の気に入られたお車が見つかって良かったです！納車まで少々のお時間を頂きますが、納車後もご満足頂けるように準備させて頂きます。長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は本当にありがとうございました！
2012/12/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
今月ライフdivaを 購入しました!! 値引きがなかったのは残念ですが 納車が楽しみです｡ お店の雰囲気もきびきびしており 良い雰囲気だと感じました｡
販売店の返信2012/12/06
ＤＩＶＡ様 この度は当店にてライフディーバのご契約を頂きまして誠にありがとうございました！更には高評価のクチコミのご投稿も大変感謝しております！お値引に関しましては皆様同じようにお値引はせずに販売を行わせて頂いております。お客様によって不平等になってしまいますのでご理解とご了承の程よろしくお願い致します！納車まで少々お時間を頂きますが楽しみにお待ちくださいませ！お車の整備、内外装クリーニングときっちりとさせて頂いてからご納車を致します！！ご納車後のアフターケアも当店にお任せ下さい！お車に関する事なら何なりとお申し付け下さいませ！今後もキャスト浜松店をよろしくお願い致します！！
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