あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
展示車両台数が大変多く、広々とした敷地に様々な価格帯の車種が展示されていて、予算に合わせて選びやすかったです。 敷地内に試乗コースがあり、試乗で公道に出なくても良いようになっています。 担当者が助手席に乗り、試乗コースが走れるので、初心者運転やペーパードライバーでも安心して操作性や走行性を試せました。 店舗に整備場も併設されていて、メンテナンスや車検の様子を見ることができますが、メンテナンス時の部品代、交換などの整備代金も安く、担当者さんも感じが良く信頼ができて、とても良心的な販売店だと思います。
販売店の返信2012/03/17
ぽんきち様 いつもお世話になっております。 この度は、クチコミへの投稿ありがとうございました。 今後もぽんきち様の信頼を裏切ることのないよう、まい進してまいりますので、よろしくお願い致します。
2012/01/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回、初めてお店に伺い、車を購入しましたが台数に多さに驚きました。車の好きな人なら一日いても飽きないのではないかと思いました。購入した車は外も、中もきれいで私が思っていたよりも買うときの経費が安かったと思います。こちらの希望で持ち込みの部品取り付けもやってくれるし、これからもお世話になりたいと思います。スタッフの人たちも対応は良かったです。
販売店の返信2012/01/11
チビマシン 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
問い合わせからお店への訪問、そして契約まで非常に親切・丁寧に対応いただきました。契約後納車までも大変スムーズで、契約後1週間で納車となりました。車も説明通り、いや説明以上のオプションも装備されており、大変満足しています。
販売店の返信2011/12/14
まいまいちゃん 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
自宅が遠方で購入時には電話でのやり取りになりましたが、担当の方が非常に親切で、ほんの数ミリの傷が一箇所にあるなど、親切に教えてくれました。納車後、教えていただいた傷を確認したところ、近づいて目を凝らして見なければ解らないほどの傷で全く気にならず、非常に綺麗な車でした。また、納車時には、日程調整にこちらのわがままを聞いてくださり、担当の方が遠方である自宅までわざわざ来てくれたりと非常に感謝しております。 納車後、コーティングをするため業者に依頼し現車を見せたところ、その綺麗さと購入金額に驚いていました。将来、また車を購入するときにはこちらでお世話になりたいと考えています。
販売店の返信2011/08/19
マーシー77様 この度はエスクードのご購入、誠にありがとうございました。 クチコミ拝見させていただきました。ありがたいお言葉をいただき恐縮です。 お乗りいただいて、お困りのことやご不明な点などございましたら、お気軽にお電話ください。 今後もマーシー77様のお力になれれば幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
2011/02/21投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
カーロッツ浜松店 セールスをしてくださった方が、非常に気が利く方で、うれしかったです。この車のほかに所有していた車の相談にも気軽に応じてくれました。(ETCの付け替えやオーディオの乗せ替え) やっぱり相談に一番最適な方法の提案がいただけたら、信頼につながりますよね。
販売店の返信2011/02/21
ぽけ様、ご無沙汰しております。カーロッツ浜松の丸山です。投稿を頂きありがとうございます。 ご期待に沿えるよう今後もがんばっていきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。 嬉しいお声を聞けて、さらに元気が出てまいりました!
販売する際売り手としてはマイナスとなる点まで説明いただけました
2011/02/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
中古自動車ならではのマイナスな面まで説明がされ、信用ができると思いました。 どんな車であっても故障する事はあるため、費用ば別にかかりますが、延長保証を つけて安心して乗ることをおすすめします。
販売店の返信2011/02/19
たびたびのクチコミメールありがとうございます。納車を楽しみにお待ち下さい。これからも、よろしくお願いします。 カーロッツ浜松 担当 林
2011/02/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車検やオイル交換でも手軽によって対応してもらえるので良い。自社対応できなくても対応ディーラーへの問い合わせなどで確実に対応してもらえるので保証も安心できます。
販売店の返信2011/02/16
クチコミメールいただきありがとうございます。カーロッツ浜松の林です。このようなメールをいただけるということは、お車の調子は良好のようですね。お車の調子がもし悪くなってしまった場合にはいつでもご連絡下さい。出来る限り迅速に対応しますので、これからもよろしくお願いします。
2011/02/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
ミラジーノを購入しました。トヨタ系列のお店だけあって、中古車販売店にありがちなよくわからない経費などがなく、丁寧に内容を説明してくれました。値引き等は一切していないとのことで若干価格が高めであると感じましたが、車の状態を記した証明を発行してくれたり、アフタサービスがしっかりしているので安心して買うことができます。 買いに行った時期が悪かったのか、在庫が多すぎて試乗コースが狭かったのが若干気になりましたが、それ以外は問題を感じませんでした。 価格に納得できれば質の高い買い物ができると思うのでおすすめできます。
販売店の返信2011/02/09
tenet2 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 試乗コースの件に関しましては確かに狭く、ご迷惑をおかけしました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2011/02/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
トヨタ直系のお店です。 ハリアー240Gに5年10万キロ乗り、次の車を探していましたが、コレ!といった車種がありませんでした。ハリアーには概ね満足していましたが、唯一2400CCに不満がありました。 中古車検索していたところ、カーロッツ浜松さんで高年式少走行距離の3500CCハリアーを発見。相場よりかなり安い。 自宅からは100キロ以上離れていましたが、見に行きました。同じ型なので程度の確認も簡単。程度バツグンでした。 すんなりと同じ車種同じ型への乗りかえとなりました。(新車から中古車への乗りかえでしたが、品質には全く不満はありませんでした) 見積もりからの値引きは0(ゼロ)。中古車に値引きがあるほうが変だと思う私には、明朗会計で好印象。アフターは地元のディーラーで対応していただけるので安心です。 なにより担当していただいたスタッフ(林さん)が良い方でした。いろいろと難しい注文をしましたが、快く対応してくださいました。 東京都江戸川区の本社(トヨタユーゼック)では、オプションをモリモリ装着した新車が多数掲載されていますので、次回購入時は要チェックです。その際にも是非、林さんをとおしてお願いしたいです。
販売店の返信2011/02/03
こんばんわ。大変ご無沙汰しています。カーロッツ浜松の林です。クチコミメールいただきありがとうございました。このクチコミ投稿サービスの第1号メールがえいとさんだったので、びっくりしましたし大変嬉しく思います。しかもこのようなメール内容だったので、ハリアーも絶好調かと想像出来ます。絶不調でしたら、内容は正反対のクレームメールだったはずなので・・・。そのように思われないような対応をこれからも心がけていきますので、何かありましたら声をかけていただければと思います。これからもよろしくお願いします。
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