固すぎる対応(馬車さんのクチコミ投稿)

馬車さんのクチコミ詳細

固すぎる対応

投稿日:2015/06/25

総合評価

2

接客:1

雰囲気:1

アフター:2

品質:1

友人が契約後に紹介制度のことを話しても、契約が終わってるとのことでなにもしてくれなかった。紹介しなければよかった。もっと柔軟な対応をしてほしい。

購入年月:2013/05

購入した車:トヨタ ウィッシュ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:2

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

(株)トヨタユーゼック カーロッツ浜松からのクチコミ返答

2015/06/27

馬車様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。説明不足な点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

販売担当者の専門知識が豊富で対応もよかったです展示車も充実して気に入った車がすぐ見つかりました次回もお世話になりたです。

レオ将軍さん

レクサス LS (2013/05購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

現車を見て、タイヤの溝が3分位しかないとかんじていましたがどうしても欲しい車だったので契約した所、納車されたら新品タイヤに交換しておきましたとの事でした。 おかげで、タイヤ交換せずに乗れので、ありがとうございました。

三3さんさん

レクサス SC 430 (2015/03購入)

販売店の返信2015/03/16

この度はご契約頂きまことにありがとうございました。 今回、このような高い評価を頂き大変嬉しく思っております。 今後とも点検や車検がございますので、宜しくお願い致します。 また当店は今後とも、全てのお客様に安心してお車をご購入頂けるようスタッフ一同努めて参ります。 担当 横嶋

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

本日1/15にWILLサイファが中古車買取り業者さんに引き取られて行きました。 5年前の平成22(2010)年当時、ガラ系携帯サイトで見つけた走行距離が短いオレンジ色が鮮やかな7年落ちのWILLサイファをカーセンサーnetサイトのカーロッツ浜松さんで通信販売みたいな感じで購入。 浜松から当時住んでいた立川まで陸送されてきて、持ってきてくれた担当者さんは新幹線で浜松に帰るとのことで立川駅まで送って行ってから乗り始めました。 主に病気で入院していた家内の介護と見舞いに昭島市のT病院、その後は、日の出町のO病院に通い詰めました。 家内を看取った時もこの車。葬儀で平成25(2013)年1月14日の大雪の中、葬儀場まで往復した時もこの車。四十九日も一周忌も三回忌もこの車でした。 家内のシノブさんの逝去後は、旅行にも行きました。 平成22(2010)年3月~平成27(2015)年1月15日までの5年弱の間、16,453km~62,066kmの45,613kmを走行。 ①納車後のボディーフルコーティング ②納車後のガラスフルコーティング ③5年間で3回の車検と3回の12ヶ月定期点検と3回の6ヶ月点検 ④タイヤの消耗による交換でインチアップ&アルミホイール ⑤バッテリー交換 ⑥最新型のカーナビ取付け ⑦前バンパーの老朽化による塗装の塗り直し ⑧レーダー探知機取付け ⑨室内灯のLED化 ⑩パンク修理キット購入 WILLサイファをいろいろいじくって可愛がってきましたが、5年間ありがとう。楽しくドライブできたよ。

とりちゃーんさん

トヨタ WiLL サイファ 1.3 (2010/03購入)

販売店の返信2015/01/16

大変ご無沙汰視しております。 心のこもったメールありがとうございました。 大切にお乗りいただいたことがとても伝わってまいりました。 15日にサイファを手放されたということで、約5年間ご愛用いただきありがとうございました。 お住まいが当店から離れており、ご納車させていただいてからお話しできる機会もなかなかございませんでしたが、サイファをご購入いただいたことを感謝しております。 また何か機会がございましたらご連絡いただければと思います。 ありがとうございました。 カーロッツ浜松 平井

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