GAMIさんのクチコミ詳細
安心して購入できます
投稿日:2024/02/16
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日古いレクサスを購入しましたがリアのパワーウインドウの動作不良とテールランプの不点灯があり電話連絡すると担当のカはお休みでしたが電話に出たカが迅速な対応で30分ぐらいでリアのパワーウインドウ初期化と店在庫のテールランプと交換していただきました リーズナブルで多様な車種をそろえており購入後の対応も良くおすすめできるお店です。
購入年月:2024/01
購入した車:レクサス HS
エル・レカーズ越谷店からのクチコミ返答
2024/02/16
GAMI 様 この度はレクサスHSをご購入頂き誠に有難うございました(^.^) また、不備に関しまして即座に対応を頼み、すぐに対応してもらいました。 大変ご迷惑をおかけして申し訳御座いませんでした。 是非またご機会が御座いましたらよろしくお願い致します(^.^) 担当:新藤
他のユーザーのクチコミ
2024/02/01投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:3
2023年末に初めて店舗に伺って、その日に契約をしました。店長さん?の対応はとても良かったのですが、契約が決まった際くらいは飲み物とかサービスで用意してくれた方が印象が良いと思いました。 暑い日には冷たいお茶やコーヒー、寒い日には温かいお茶やコーヒーくらいは用意しとくと更に良い店舗だと思う事でしょう。 納車日当日は、忙しくなければ駅まで迎えに来てくださると聞いてましたが、電話した所忙しかった様でタクシーで店舗まで行きました。 越谷駅からタクシーで片道8分、往復16分です。 人員不足で動けないのかもしれませんが、迎えの為の16分くらいは確保出来ると更に良い店舗と言えるのかなぁ、と思いました。 でも、全体的に店員さんのお客様に対する対応は良いと思います。 車も良い物を購入出来たので、大切に乗って行こうと思っています。 中古車なので当たり外れはあると思いますが、故障しないで末永く乗りたいですね。
販売店の返信2024/02/05
この度は、当店をご利用頂きありがとうございます! 飲み物などサービス面について、お客様にご満足頂けるよう従業員一同に周知し、 より良いサービスができるよう模索致します。 また納車の際、人手不足によりお迎えに行けず大変申し訳ございませんでした。 以後お客様のご希望に添えるよう時間調整や人員配置など工夫致します。 お客様の貴重なご意見を頂き大変助かりました。ありがとうございます。 お車のことでお困りの際は気軽にご連絡下さい。今後ともエル・レカーズ越谷店をよろしくお願い致します。 担当:間中
2024/02/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
すごく満足です! ありがとうございました。
販売店の返信2024/02/02
ほっし様 満足いただけて何よりです(^.^)★こちらとしても本当に嬉しい気持ちでいっぱいです★是非またご機会ございましたらよろしくお願いします★担当:新藤
2024/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらの家庭内の事情で購入を見送ることになりましたが、中古車のリスクをなるべく下げつつ良心的な価格を提供しているお店です。丁寧な説明と誠意ある対応はもちろん、こちらの事情を汲んで的確な提案をしてくださったのが非常に印象深かったです。
販売店の返信2024/02/01
角々鹿 様 先日はお越し頂き誠に有難うございました(^^) また機会が御座いましたら是非お越しくださいませ★ また一緒に良い車を選びましょう★ 担当:新藤
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