満足度100%(バステトさんのクチコミ投稿)

バステトさんのクチコミ詳細

満足度100%

投稿日:2017/11/24

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

以前からヴォクシーの購入を検討しており、いくつかお店を見てきましたが、最終的にカーフレームさんでの購入を決めました! 値段や品質、何より従業員さんの接客態度が素晴らしかったです! 私の他にもお客さんが何組か居ましたが、どのお客さんにも欠ける事無く接していて、些細な質問にもお応えして頂き、購入の際の不安など無く事が進んで行きました! お店には2度足を運びましたが、車の状態も凄く綺麗に保っており、気持ちよく購入に至りました! これなら購入後のアフターサービスなども安心してお任せ出来ると思いました! 今後もカーフレームさんにはお世話になって行きたいと思っております!

購入年月:2017/10

購入した車:トヨタ ヴォクシー 1.8 ハイブリッド V

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

カーフレーム JU適正販売店からのクチコミ返答

2017/11/25

バステト様 このたびは、遠方より当店をご利用頂きまして、ありがとうございました! お車もご満足頂けたようで、大変うれしく思っております。 バステト様にそのように言って頂けていたというのは、スタッフ一同、大変感激しており、今後も引き続きそう言って頂けるよう、身が引き締まる思いです。 今後も徹底した仕事をし、皆様にお喜び頂けるよう最大限頑張ってまいりますので、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。 またお近くお越しの際には是非お立ち寄りください。 この度は、ありがとうございました。今後とも、何卒よろしくお願い致します

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回でカーフレームさんで買わせて頂いたのは2台目です。遠方ですがこれからもよろしくお願いします。

シュンゴリさん

トヨタ ヴォクシー 1.8 ハイブリッド V (2017/09購入)

販売店の返信2017/11/21

シュンゴリ様  この度は、当店をご利用頂きありがとうございました! 2年前のVOXYに引き続き、また当店をお選び頂いた事に、感謝感激しております! ならびに、このような高い評価まで頂き、スタッフ一同たいへんうれしく思っております!シュンゴリ様には、ご購入だけではなく、整備から板金まで、全てにおいて当店をご信頼頂き、本当にお世話になっております! ご納車時には、お土産まで頂きありがとうございました! 皆でおいしく頂きました、ごちそうさまでした! お車もお喜び頂き、たいへんうれしく思っております! シュンゴリ様に頂いたお言葉を、別のお客様にも頂けるよう、スタッフ一同、精一杯頑張ってまいりますので、今後ともぜひ宜しくお願い致します!  近くにお越しの際には、ご家族で遊びにいらしてください! スタッフ一同お待ちしております! 今後とも末長いお付き合いを、何卒よろしくお願いいたします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

高い買い物なので、散々悩んでしまいましたが、車は機械物で色々あるので、最後は保証内容・期間と、店の信頼感で決めました。 パーツ取付など色々ありましたが、対応もしっかりしており、非常に安心できました。 カーフレームさんで買って本当に良かったです。 これからも、よろしくおねがいします!

ハリーハリーさん

トヨタ アルファード ハイブリッド 2.5 SR Cパッケージ E-Four 4WD (2017/10購入)

販売店の返信2017/10/22

ハリーハリー様 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このようなお言葉までいただきまして大変光栄でございます。当店ではお客様に安心していただけますよう充実の保証をお付けしております。ロードサービスも付いている大変好評をいただいております保証でございます。また、各種パーツ取り付け、タイヤ交換、などのオーダーオプションも当店指定パーツ限定などの制限も設けておりませんので、お客様が選ばれましたお好みのパーツを納車まで取り付けさせていただいております。 ハリーハリー様がおっしゃるように、車は機械物です。ですので新車でも万が一に備え保証が付いています。当店でもそのように、ご購入後も安心していただきますように保証をお付けしております。 お客様とのご縁を大切に、これからも販売だけで終わらないお店作りに精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。

総合評価

2

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:1

探していた条件にぴったり合致した1台が見つかり、見つけたその日にすぐ注文しました。何事も無く契約はスムーズに進み、埼玉県→北海道と距離がある納車でしたが、1ヶ月かからず納車となり、大変満足でした、納車までは・・・ 任意保険の切り替えの都合で、初乗りは納車翌日、いざドライブ!ん・・・なにこの音?段差でやけにカタカタ鳴ってる気がする、初めてのワンボックスカーという事もあり、そういうものなのかと思い気にしていませんでしたが、日に日に音が大きくなり、最後はハンドルを切るだけで異音が・・・すぐに販売店に電話しましたが、アフター保証でたぶん直せますと言うだけで、故障に関しての発言は一切無し。地元の修理工場に出したら、スタビライザーの不具合、アフター保証対応との事ですぐ修理依頼しました。そして、納車から1週間ほど経ち、雨が降った翌日、車を走らせると天井でチャポンチャポンと水の音が・・・まさかと思いながらそのまま走らせると、運転席の左上にあるルームランプのところから水がぽたぽたと落ちてきます、自分の目を疑いながらカバーごと外すと大量の水が・・・愕然としました。どこから水が侵入しているかはまだ検査に出していないのでわかりませんが(一般的に考えてサンルーフでしょう)、百歩譲って、サンルーフがついてる以上いずれ雨漏りしても仕方ないかなとは思っていました。ただ、ウン百万払って購入した車が、わずか1週間足らずで雨漏り。常識的に考えて、購入前からこの症状があったと疑わざるを得ません。アフター保証の対象になるかどうかわからないとの回答で、怒りだけが込み上げてきます。自分が求めていたそのままの車だったので、購入した事は後悔していません。ただ納得がいきません。

にゃんすけ56さん

日産 エルグランド 3.5 ライダー 4WD (2017/09購入)

販売店の返信2017/10/19

にゃんすけ56さま    このたびは、遠方より当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。  ならびにレビューまで頂き、心より御礼申し上げます。  このたびは、数ある販売店の中より当店をお選び頂いたにも関わらず、納車準備の不手際、ならびに当店スタッフの対応により、にゃんすけ56様に不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。  このような事態が起こった場合、あたりまえの話ですが、完璧な状態になるまで、当店にて責任もって対応させて頂いておりましたが、接客担当ではない、普段お客様対応する事のない整備担当のスタッフが、とんでもないお電話対応してしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。  まずは、お車に関しましては、当たり前ですが、最後まで責任もって対応させて頂き、至らなかった対応に関しましては、大至急、社を上げて改善します。  一度、不快なお気持ちにさせてしまった事実は消えませんが、今後、にゃんすけ56様の信頼を回復していけるよう、最大限の誠意と努力をしてまいります。  このたびは、本当に申し訳ございませんでした。  今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

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