素晴らしい販売店と店長様（エクストレイルさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/08/07

オデくん様 　　　　この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 遠方よりご来店いただき、良い品物をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、ブレーキの不具合やハイブリッドバッテリーの警告灯など、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 車両の不具合に関しては、ディーラーでも原因が特定できなかったとのこと、非常にご心配をおかけしましたが、バッテリー交換で問題が解決したとのご報告に少し安堵しております。オデくん様がおっしゃる通り、車両そのものではなく、バッテリーの不具合が原因だった可能性が高いと考えられます。 また、購入後も一年以上にわたってご相談に応じたことに触れていただき、大変光栄です。当店では、お客様とのお付き合いを大切にし、購入後もサポートさせていただくことを信条としております。これからも何かお困りの際には、遠慮なくご相談いただければ幸いです。 最後に、「ここの店は信じてまた良いかと」というお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

販売店の返信2022/11/19

ミズノ様　　　　この度は、4年ぶりにご来店をいただきありがとうございました！お車も、当時のまま綺麗な状態を保たれていたので嬉しい気持ちになりました。調子の悪くなってしまったナビも、今回交換をさせていただいたので、引き続き安心してお乗りいただければと思います。また、ご相談事などございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。この度は、ありがとうございました♪

販売店の返信2022/11/06

せるばん様 　　この度は、エスティマHVをご購入いただき誠にありがとうござます！また、お忙しい中、クチコミのご投稿も感謝を申し上げます！数店舗の中から有難い事に当店をお選びいただき、またご満足をいただけたようで安心致しました。今回、お引渡し後もドレスアップ等の作業予定があるとの事でしたので、一日でもせるばん様が早くご使用できるよう最速レベルでご納車をさせていただきました。だからと言って作業が疎かになった訳ではなく、ご指定の部品交換＆取付けの他、バックカメラ交換、補機バッテリー交換、外装＆ヘッドライト磨きも行っております。ドレスアップ完成後のお車も是非今度見てみたいです♪こちらこそ、今後とも是非宜しくお願い申し上げます。