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オデくんさんのクチコミ詳細
アフターも含めて満足！
投稿日：2024/07/28
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
2023年３月に購入しました。 遠方からでしたが、ご無理いいましたが良い品物が買えました。 これはお店側の問題ではないということだけ先に記載しておきます。 やはりどんな中古車、新車でもハズレがあると思います。 ブレーキの不具合、ハイブリッドバッテリー警告灯などなど3.4回に渡り頭を抱えることがありました。 ディーラーに預けても原因不明となってしまいましたが今のところバッテリー交換で落ち着きました。 車というよりはバッテリーのハズレを引いてしまったかも？ しかし野口社長は購入前のみならず購入して一年たっていても相談に乗ってくださいました。 また困ったことが出たら相談させていただきます。 買って終わりではないといろいろなとこで綺麗事を目にしますが、ここの店は信じてまた良いかと。 これからもお付き合いのほどよろしくお願いします。
購入年月：2023/03
購入した車：ホンダ オデッセイ
オートアニバーサリーからのクチコミ返答
2024/08/07
オデくん様 この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 遠方よりご来店いただき、良い品物をお選びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、ブレーキの不具合やハイブリッドバッテリーの警告灯など、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 車両の不具合に関しては、ディーラーでも原因が特定できなかったとのこと、非常にご心配をおかけしましたが、バッテリー交換で問題が解決したとのご報告に少し安堵しております。オデくん様がおっしゃる通り、車両そのものではなく、バッテリーの不具合が原因だった可能性が高いと考えられます。 また、購入後も一年以上にわたってご相談に応じたことに触れていただき、大変光栄です。当店では、お客様とのお付き合いを大切にし、購入後もサポートさせていただくことを信条としております。これからも何かお困りの際には、遠慮なくご相談いただければ幸いです。 最後に、「ここの店は信じてまた良いかと」というお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2022/11/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
H 16年式のエスティマ ハイブリッドを購入しましたが、とにかく対応が親切丁寧でした。 ４年後、ナビの調子が悪くなった際も部品代だけで修理していただき助かりました。 安心の中古車ライフを送っております。
販売店の返信2022/11/19
ミズノ様 この度は、4年ぶりにご来店をいただきありがとうございました！お車も、当時のまま綺麗な状態を保たれていたので嬉しい気持ちになりました。調子の悪くなってしまったナビも、今回交換をさせていただいたので、引き続き安心してお乗りいただければと思います。また、ご相談事などございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。この度は、ありがとうございました♪
2022/11/05投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
コメント遅くなりました！すいません。コチラのお店との出会いはエスティマのハイブリッドを探していて、出品しているハイブリッドを何店かに絞り、実際にTELして１番に店主の人柄がわかり易く、直接会いに店に伺って即決に車を決めました！！(笑)近郊の方も遠方の方もこのお店は信頼出来るお店だと思いますよ！親身に相談に乗って頂きありがとうございました！また次の車を購入の際は是非宜しくお願い致しますね！
販売店の返信2022/11/06
せるばん様 この度は、エスティマHVをご購入いただき誠にありがとうござます！また、お忙しい中、クチコミのご投稿も感謝を申し上げます！数店舗の中から有難い事に当店をお選びいただき、またご満足をいただけたようで安心致しました。今回、お引渡し後もドレスアップ等の作業予定があるとの事でしたので、一日でもせるばん様が早くご使用できるよう最速レベルでご納車をさせていただきました。だからと言って作業が疎かになった訳ではなく、ご指定の部品交換＆取付けの他、バックカメラ交換、補機バッテリー交換、外装＆ヘッドライト磨きも行っております。ドレスアップ完成後のお車も是非今度見てみたいです♪こちらこそ、今後とも是非宜しくお願い申し上げます。
2021/10/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
遠隔地から現物を水の購入だったので不安はありましたが、結果全くの杞憂でした。主にメールでの商談でしたがレスポンスがよく、こちらの無理な希望にも色々応えて頂きました。それまで乗っていた車の下取りもお願いしましたが相場より高い価格を提示して頂き、よりリーズナブルに乗り換えることができました。納車時には、乗り出しに必要な整備や部品交換はこちらが言わずともやっときますので！といった感じでやっていただけました。内外装もピカピカに磨いて頂き、中古車といえども綺麗にして納めてもらえるのは嬉しかったです。遠隔地からの購入でしたので、他社の中古車保証に加入したためアフターサービスは無評価にしています。 総じて優良店と思います。同じような条件の車で、購入するお店で迷われたらこちらのお店から購入すれば間違いはないと思います。
販売店の返信2021/11/08
カレーパン好き様 この度は遠方からのご購入ありがとうございます。 現物をご覧にならずにご購入にふみきるのは確かに不安だと思います。 当社ではより安心していただけるよう、整備や交換には細心の注意を心がけております。 準備段階では、事前に不具合がないかの試乗はもちろん、内外装に関しましては、新車にひけをとらないほどの丁寧な仕上げは当社こだわりのセールスポイントであり、一台一台心を込めて磨き上げております。 「優良店」とのお褒めの言葉、光栄でございます。 星5の評価をいただき、大変嬉し限りです。 これからもたくさんのお客様に信頼してご購入いただけるよう、業務に励んで参ります。 貴重なコメントありがとうございます。
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