Alufardさんのクチコミ詳細
残念でした。
投稿日:2019/11/23
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
買う時はとてもいい雰囲気で、安心して買える気がしたのに、買った直後から、故障の連続で、なんか調子悪いのではと、相談しても問題無いですと、言われ、結局最後には故障して停まってしまいました!最悪な家族旅行となりました!直しても直しても、悪い所が出てくる気がして手放す事になりましたが、買取もしてもらえませんでした!
購入年月:2019/04
購入した車:トヨタ アルファードハイブリッド 2.4 Gエディション 4WD
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:3
走行性能:1
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
オートアニバーサリーからのクチコミ返答
2019/11/28
Alufard様 この度は当店でお車をご購入頂いたにも関わらず、不愉快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今回ご指摘を頂きました「相談しても問題無い」という対応に関しては、 度々の修理になってしまったものの、店休日であったゴールデンウィーク、お盆休み中も昼夜問わず毎回対応させていただきました。遠方でトラブルがあった際は、 Alufard様のご負担が少しでも抑えられるよう、数社と陸送費の交渉もし、少しではございますが陸送費も出させていただきました。 買取に関しましても、現在諸事情で買取を行っていないので買取ることができかねますとお伝えさせていただきました。 ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。 保証修理を含めこちらが交換対応をさせていただいた、CVT本体、インバーター、ウォーターポンプ、エアコンコンプレッサー、補機バッテリー以外にも故障個所がおありになるとのことでしたら大変申し訳ございません。 今後は、当店で買って良かったと仰っていただける信頼できるお店づくりにこれまで以上に励みたいと思います。 納車後も契約時と同様に気持ち良くお付き合い頂ける販売店を目指し精進して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。 厳しいご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2018/03/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
アルファードHV買わせて頂きました。 スムーズなご対応ありがとうございました。
販売店の返信2018/04/08
わたなべ・T様 この度は、当社のアルファードHVのご購入、誠にありがとうございました。また、このような販売店評価をいただき、感謝を申し上げます。今回、お車を初めてご購入されるという事で、しっかりとした状態でお渡ししたいと思い点検整備、その他内外装共に気合を入れて綺麗に仕上げてお渡し致しました。ご納車時は、小回りの利きづらい大きな積載車ということでしたが、わたなべ・T様が通りまで出ていてくれたおかげて、迷わずたどり着き、アルファードHVを下すことができました。その節は、ありがとうございました。遠方ではございますが、今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
2017/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらでの購入は2台目になります。 1台目は約4年半乗りました。 その間、車検も2回こちらでお願いしました。 2台目は購入して1ヶ月が過ぎましたが、トラブル無く快調に動いております。 他のお店での購入も選択肢としてありましたが、どうせ購入するならこちらのお店でと思わせるのが社長さんのお人柄だと思います。 迅速丁寧、とても親身になってくれるお店です。
販売店の返信2017/09/17
Y:H様 前回に引き続き、今回も当社でお車のご購入、さらに、このような評価をいただき、本当にありがとうございます。車検を含め、いつもY:H様にはご贔屓にしていただき、心より感謝をしております。エスティマHVも快調ということで安心を致しました。以前のお車と比較をし、燃費、車内の広さ、装備など、また良い意味で違ったカーライフをお楽しみいただいているのではないでしょうか。オプション装備も多数ございましたので、自信をもってオススメできる1台でした。今後も、Y:H様のお言葉の通り、 迅速丁寧、親身にご対応していきたいと思っております!お車のご相談等もございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。この度は、本当にありがとうございました。
2017/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年金生活を前に毎月のガソリン代を節約するため電気自動車日産リーフの購入を決めました。高年式のハイグレード車Gを限られた予算で探しましたが、なかなか見つからず、あきらめかけていたところオートアニバーサリーの展示車を見つけ野口社長と知り合いました。野口社長はお客様にとても優しく人柄が良い方で、下取り車や自動車税のことなど私の些細な疑問にも丁寧なお答えを頂き、おかげさまで高額なオプションがついた最高の車を購入することが出来ました。アフターに関しても新車のディーラ保証を継続する保証内容や納車前日新品の補器バッテリー交換、業者クリーニング等お客様に価格以外でもとても優しい販売店です。
販売店の返信2017/04/23
ホリスキー様 この度は、当社のリーフをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、☆5点という評価までいただき、本当に感謝を申し上げます。お車、その他部分もご満足いただけたようで、安心致しました。ご納車当日は、お休みのところ遠方からお引き取りいただき、ご足労をお掛け致しました。リーフは、最上級のGグレード、12セグ、オプションも装備されており長く乗れるお車だと思います。お乗りであったガソリン車とはまた違った、加速、静寂性がございます。ディーラー保証もお付けしておりますので、万が一の時はお近くの日産ディーラーで保証修理可能ですよ♪ その他、下取りのお車は、既に抹消登録が済んでおります。今年度の自動車税は1か月分のみを、お支払い下さいませ。 ホリスキーの評価に見合うように、これからも頑張って行きたいと思います。次回お乗換えの際も、是非宜しく御願い申し上げますm(__)m 菊花賞馬ホリスキー、雄大な馬格で私も好きな競走馬でした!
オートアニバーサリーのクチコミ一覧を見る(13件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?