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ジャックゴンちゃんさんのクチコミ詳細
皆様の高評価が良く分かりました
投稿日：2022/02/05
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
購入後、電気系不具合の為、メンテナンスに戻しました。納車までの間、状態の報告など進捗の連絡を下さったり、とても細かく対処して貰いました。この様な良い接遇だけではなく、店長をはじめ、販売担当の方々も機器の知識をお持ちで安心しました。又、数多くのディーラーや工場との取引実績があられるので、その豊富な経験則で機器の不具合を整備して貰えました。こちらの店頭ならば、車種目当てでなく、店頭在庫から購入しても良いな、と思わせてくれる対応をしてくれますので、安心して車選びが出来ると思います。
購入年月：2022/01
購入した車：フォルクスワーゲン ゴルフ TSI コンフォートライン マイスターエディション
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
高品質車専門店 レッツ埼玉からのクチコミ返答
2022/02/05
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。 不具合の件は本当に申し訳ございませんでした。 常日頃スタッフ並びに整備工場含め入念にチェック、確認を徹底しておりましたが突然の不具合は本当にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいますので弊社と致しましても絶対に避けたいものでございます。 ましてや納車日当日の不具合は私自身がお客様の立場になった場合は憤慨してしまうかと思います。 ですがジャックゴンちゃん様は全くそのような事はされず本当に穏やかにご対応して頂きました。 そのご厚意に応え、また信頼を取り戻すためには入念な再点検とディーラー様での二重チェックであると思いましたのでお時間がかかってしまい本当に申し訳ございませんでした。 ジャックゴンちゃん様のお気持ちを考えましたらどんな高額な修理や部品であろうとディーラー様で完全に修理を行う事が責務であると思っておりました。 結果と致しまして明確なエラーが再現できずご心配をお掛け致しましたが今後万が一不具合等が発生した場合は何なりとお申し付け下さい。 まだまだ大変小さい会社ではございますが、いつでも全力でお客様の目線に立って努力させて頂きますの何卒、宜しくお願い申し上げます。 お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さい。私も是非ご挨拶とお礼にお伺いさせて頂けたらと思っております。 今回は本当にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。そして本当にありがとうございました
他のユーザーのクチコミ
2021/05/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
これまで新車・中古車合わせ数十台の車を購入してきましたがレッツ埼玉さんの対応は過去1番と言える位に安心感、好感度がありました！最初の問合せをした際の安心感から伺った際の担当者さんの接客、購入後の進捗状況の報告、そして納車時の車の仕上がり具合、どれを取っても本当に完璧なお店でした！ 今後もメンテナンスや車検など頼らさせて頂こうと思います！
販売店の返信2021/05/28
ｄａｉｓｕｋｅ．ｃｏｍ様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまいて誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきまして大変光栄でございます。 今後のアフター面でもご不明点等は何なりとお気軽にお申し出下さいませ。今後とも、末長くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2020/05/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
気になる車をネットにて探していたところレッツ埼玉さんに一致する車を見つけメールにて問い合わせました。正直当初は軽い気持ちでのメール問い合わせをしましたが大変丁寧かつ諸費用も解り易く購買意欲が湧きました！そこから電話をし事細かな詳細をご説明頂きましたがここまで電話での安心感を持てるとは自分でも思っておりませんでした。これまでは必ず現車を確認しての購入でしたし正直見ていない車はお店の方の言葉だけで信じてしまっても良いのかも疑問でした。 しかしレッツ埼玉さんの電話対応に思わず即決での購入となりました。 書類のやりとりや入金等逐一ご連絡を頂き購入後も安心して納車まで過ごせました。 そして納車・・・思った以上に綺麗で入念に清掃もされており心から感謝の気持ちでいっぱいでした！ 今後とも色々と車の事はお任せしたいお店として評価させていただきます。
販売店の返信2020/05/24
ツーベンツー様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、このような高評価を頂きまして大変光栄でございます。 通信販売での購入と言う事もあり、さぞ不安な事もあったかと思います。そのご不安のある中でのご決断は本当に頭が下がります。 遠方ではございますが今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。 お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さい。私も兵庫県に行く機会があれば是非ご挨拶とお礼にお伺いさせて頂けたらと思っております。 この度は本当にありがとうございました。
2020/04/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
専門店としてZ3に関しては日本一の自信、 保証一年と言うのがまず驚きです。 そこに奢らず接客も素晴らしいのが安心感に繋がり、誠実さも社長をはじめとしたスタッフさんからも感じとる事が出来ます。 今後とも宜しくお願いいたします。
販売店の返信2020/04/11
２３２３０様 この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまいて誠にありがとうございます。また、このような高評価をいただきまして大変光栄でございます。お車をお気に召して頂いた様で大変嬉しく思います。お近くにいらした際にはいつでもお立ち寄り下さいませ。また今後のアフター面でもご不明点等は何なりとお気軽にお申し出下さいませ。今後とも、末長くお付き合い頂けます様宜しくお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
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